Περιεχόμενο
Οι δυσλειτουργίες και τα ατυχήματα συμβαίνουν συνεχώς. Έχω συναντήσει αμέτρητες περιπτώσεις όπως αυτές από τότε που ξεκινήσαμε να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας. Μερικοί από τους αναγνώστες μας ήρθαν σε επαφή με σχετικά με τις μονάδες Samsung Galaxy A5 που φέρεται να μαυρίστηκαν κατά τη φόρτιση και δεν ανταποκρίθηκαν. Αυτό σημαίνει ότι τα τηλέφωνά τους δεν αποκρίνονται πλέον όποτε πατούν ή κρατούν πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ή οποιοδήποτε φυσικό κουμπί.
Προς όφελος των αναγνωστών μας που ήρθαν σε επαφή μαζί μας, θα πρέπει να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα σε αυτήν την ανάρτηση. Δεδομένου ότι δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα, γνωρίζω ήδη ένα ή δύο πράγματα που θα μπορούσαν να το διορθώσουν. Θα μοιραστώ μαζί σας τις λύσεις που έχω χρησιμοποιήσει για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής ή οποιουδήποτε smartphone Android για αυτό το θέμα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.
Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.
Πώς να διορθώσετε το Galaxy A5 με μια μαύρη οθόνη που δεν θα ανταποκρίνεται πλέον
Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ένα πολύ σοβαρό πρόβλημα υλικού, στην πραγματικότητα δεν είναι. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είναι απλώς ένα σφάλμα συστήματος, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις φυσικής ή / και υγρής βλάβης. Δοκιμάστε να κάνετε αυτά τα βήματα για να δείτε αν μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας…
Πρώτη λύση: Εκτελέστε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης
Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται χωρίς προφανή λόγο. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να κάνετε τη συσκευή σας να λειτουργεί πάλι τέλεια. Το Galaxy A5 διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε είναι ενσύρματο να ανταποκριθεί σε αυτήν τη μέθοδο. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο. Αυτό θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου και μπορεί να το αναζωογονήσει. Εάν δεν ανταποκρίνεται σε αυτό, ωστόσο, πρέπει να το δοκιμάσετε.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε ακόμη.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
Βασικά είναι το ίδιο με την πρώτη διαδικασία μόνο που διασφαλίζουμε ότι πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά το κουμπί μείωσης έντασης, γιατί διαφορετικά δεν θα σας δώσει παρόμοιο αποτέλεσμα.
Εάν, κατά πάσα πιθανότητα, το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά από αυτό, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:
- Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy A5 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Δεύτερη λύση: Συνδέστε το τηλέφωνο στο φορτιστή και κάντε ξανά την αναγκαστική επανεκκίνηση
Το ζήτημα σχετικά με το πρόβλημα της εξάντλησης της μπαταρίας είναι ότι μπορεί επίσης να οδηγήσει το τηλέφωνο σε βλάβη, καθώς ορισμένα εξαρτήματα υλικού και υπηρεσίες ενδέχεται να μην κλείνουν σωστά όταν η συσκευή εξαντλείται. Εάν ένα σφάλμα συστήματος μπορεί να κάνει το τηλέφωνο να μην ανταποκρίνεται, η εξαντλημένη μπαταρία κάνει το πρόβλημα ακόμη χειρότερο. Αλλά όπως και τα περισσότερα θέματα, υπάρχει πάντα κάτι που μπορείτε να κάνετε για αυτό:
- Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί. Είναι επιτακτική ανάγκη να χρησιμοποιήσετε ενσύρματο φορτιστή.
- Χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο τροφοδοσίας / δεδομένων, συνδέστε το τηλέφωνό σας στο φορτιστή του.
- Ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο δείχνει ότι φορτίζει ή όχι, αφήστε το συνδεδεμένο στο φορτιστή για τουλάχιστον 10 λεπτά.
- Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης πρώτα και μην το αφήσετε.
- Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας κρατώντας πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για περίπου 10 δευτερόλεπτα, αλλά αυτή τη φορά ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή του.
Άλλα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά τη δεύτερη λύση είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ή να κάνετε το Master Reset. Και οι δύο μπορούν να γίνουν σε λειτουργία ανάκτησης. Αυτό είναι το πράγμα, τη στιγμή που το τηλέφωνο ξεκινά σε λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε ήδη να θεωρήσετε το πρόβλημα ως επιδιορθωμένο, δεδομένου ότι η συσκευή έχει ήδη απενεργοποιηθεί. Το πρόβλημα υποβαθμίζεται αυτόματα από ένα πρόβλημα τροφοδοσίας σε ένα μικρό πρόβλημα εκκίνησης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι πλέον τόσο περίπλοκο.
Με αυτόν τον τρόπο σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή κάνετε το Master Reset:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition" ή το "wipe data / factory reset."
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μετά από όλα αυτά και το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, τότε ήρθε η ώρα να φέρετε τη συσκευή στη Samsung Experience ή σε οποιοδήποτε διαπιστευμένο κατάστημα.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που δεν θα αναπαράγει βίντεο, ζητάει το σφάλμα "δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο"; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) με το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
