Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Samsung Galaxy A5 (2017) συνεχίζει από μόνο του

Σήμερα αντιμετωπίζουμε ένα άλλο κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες Galaxy - πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης ή επανεκκίνησης. Θέλουμε να απαντήσουμε σε μια συγκεκριμένη κατάσταση όπου ένας χρήστης του Galaxy A5 συνεχίζει να αντιμετωπίζει τυχαία επανεκκίνηση ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν βρίσκεστε στην ίδια κατάσταση, μάθετε τι να κάνετε στη συνέχεια.

Πρόβλημα: Το Samsung Galaxy A5 (2017) συνεχίζει από μόνο του

Γεια σας, έχω ένα Samsung A5 2017. Τον περασμένο μήνα άρχισε να απενεργοποιείται. Δοκίμασα την ένταση του ήχου και το κουμπί αρχικής οθόνης και αυτό το χρησιμοποιούσε για να το ενεργοποιήσετε ξανά, αλλά δεν φαίνεται να λειτουργεί τώρα. Έπρεπε να αφήσω την μπαταρία να εξαντληθεί εντελώς, να την συνδέσω στους φορτιστές και στη συνέχεια η άδεια μπαταρία εμφανίζεται στην οθόνη. Άφησα λοιπόν να φορτιστεί για λίγο συνεχίζει, αλλά πάλι σβήνει μετά από μερικές ώρες. Υπάρχει μια ρωγμή στη γωνία της οθόνης. θα ήταν η ραγισμένη οθόνη που την προκαλεί να συντριβεί; Έχω ήδη κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ενημέρωση συστήματος και θα επανέλθω μόνο όταν η μπαταρία είναι τελείως αποφορτισμένη και την συνδέω. Έχω πλέον από επιλογές.

Λύση: Φαίνεται ότι έχετε δίκιο να πείτε ότι έχετε εξαντλήσει τις επιλογές αυτή τη στιγμή. Λαμβάνετε μια ρωγμένη οθόνη μόνο όταν το τηλέφωνο επηρεάζεται ή πέφτει φυσικά, οπότε η αιτία του προβλήματος πιθανότατα υπερβαίνει αυτό. Πρέπει να υπάρχει ένα βαθύτερο ζήτημα που ανάγκασε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει μόνη της ή να μην ενεργοποιήσει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Ότι τίποτα δεν άλλαξε μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αποτελεί ένδειξη ότι υπάρχει πιθανώς ένα άλλο πρόβλημα υλικού στη συσκευή. Μπορεί να είναι δυσλειτουργία της μπαταρίας ή κατεστραμμένο ολοκληρωμένο CIrcuit διαχείρισης ενέργειας.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας

Ενώ μπορείτε ακόμα, σας προτείνουμε να αντιγράψετε όλα τα αρχεία που δεν μπορείτε να χάσετε σε άλλη συσκευή ή σε υπολογιστή. Με αυτό το ζήτημα, το τηλέφωνό σας έχει γίνει αναξιόπιστο και ενδέχεται να αποτύχει ανά πάσα στιγμή. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αυτή τη στιγμή είναι μια σοφή κίνηση, ειδικά εάν έχετε αποθηκεύσει πολλά πράγματα στο τηλέφωνό σας. Εάν έχετε τοποθετήσει κάρτα SD, μετακινήστε σημαντικές φωτογραφίες και βίντεο σε αυτήν.

Βαθμονομήστε την μπαταρία

Σε περίπτωση που το πρόβλημα οφείλεται στο ότι το Android δεν μπορεί να παρακολουθεί τα πραγματικά επίπεδα μπαταρίας, προτείνουμε να το βαθμονομήσετε αυτήν τη στιγμή. Εάν το Android δεν έχει ακριβείς μετρήσεις μπαταρίας, ενδέχεται να γίνει επανεκκίνηση τυχαία ή να μην ενεργοποιηθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας κατά την επανεκκίνηση.

Για βαθμονόμηση της μπαταρίας:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που η αιτία του προβλήματος είναι μία από τις εφαρμογές σας, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι ληφθείσες εφαρμογές έχουν τεθεί σε αναστολή. Επομένως, εάν το τηλέφωνο είναι σταθερό και επανεκκινείται κανονικά, μπορεί να είναι πρόβλημα εφαρμογής.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον μία ώρα.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το A5 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung

Η πιο πιθανή λύση για αυτό το ζήτημα είναι η επιδιόρθωση. Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν θα αλλάξει τίποτα, επικοινωνήστε με τη Samsung και ρυθμίστε το ραντεβού επισκευής. Ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει φυσικά το τηλέφωνο για να διαπιστώσει εάν υπάρχει χαλαρή σύνδεση ή κατεστραμμένο κύκλωμα ή / και στοιχείο.