Η ξαφνική πτώση κλήσης αποτελεί ένδειξη ότι το smartphone σας αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα συστήματος που σχετίζονται ιδιαίτερα με σφάλματα δικτύου. Αυτό το ζήτημα έχει επηρεάσει σχεδόν όλες τις παραλλαγές smartphone και εμφανίστηκε μεταξύ των διαδεδομένων ανησυχιών που εγείρουν οι τελικοί χρήστες. Ακόμα και το κορυφαίο smartphone της Samsung δεν εξαιρείται. Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες έχουν κλιμακώσει αναφορές σχετικά με ένα πρόβλημα στις τηλεφωνικές κλήσεις που συνεχίζουν να πέφτουν στο Galaxy S10 Plus.

Εάν είστε ένας από αυτούς τους χρήστες του Samsung Galaxy S10 plus που επηρεάζονται από το πρόβλημα, θα σας παρουσιάσω ορισμένες προτεινόμενες λύσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Διαβάστε παρακάτω και δοκιμάστε κάθε διαδικασία για να ελέγξετε ποια θα επιλύσει το πρόβλημα του Galaxy S10 Plus στις κλήσεις με πτώση. Πριν από την εκτέλεση των βημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει σταθερή λήψη σήματος. Εάν όχι, τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε εκ των προτέρων κανένα σήμα ή κανένα σφάλμα υπηρεσίας. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με τη λήψη δικτύου, μπορείτε να συνεχίσετε και να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική εφαρμογή τηλεφώνου στο Galaxy S10 Plus.

Οι εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και τελικά να προκαλέσουν διενέξεις στο σύστημα κλήσεων του τηλεφώνου ή στην εφαρμογή Τηλέφωνο. Εάν ανοίξατε πρόσφατα την εφαρμογή Τηλέφωνο, αλλά δεν την έκλεισε ακόμη, το αναγκαστικό κλείσιμο ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα. Δείτε πώς:

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το Πρόσφατο πλήκτρο εφαρμογής (το ένα με τρεις κάθετες γραμμές στο κάτω μέρος της οθόνης σας).
2. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά στο Οθόνη προεπισκόπησης πρόσφατων εφαρμογών τότε αναζητήστε το Εφαρμογή τηλεφώνου.
3. Σύρετε προς τα πάνω στην προεπισκόπηση της εφαρμογής Phone για να την κλείσετε. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Κλείσιμο όλων των εφαρμογών για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές.

Μπορείτε επίσης να κλείσετε την εφαρμογή τηλεφώνου χρησιμοποιώντας το Πληροφορίες εφαρμογής μενού μέσω ρυθμίσεων. Εδώ είναι τα βήματα:

1. Πρόσβαση Ρυθμίσεις από το Κύριος μενού.
2. Επιλέγω Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερα εικονίδιο ρυθμίσεων (στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, με εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέγω Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε έπειτα επιλέξτε Εφαρμογή τηλεφώνου.
6. Στη συνέχεια επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή. 

Ακολουθήστε τα ίδια βήματα για να κλείσετε υποχρεωτικά όλες τις άλλες εφαρμογές που παραμένουν στο παρασκήνιο. Κάτι τέτοιο θα τους βοηθήσει να αποτρέψουν την πρόκληση διενέξεων στην εφαρμογή "Τηλέφωνο".

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Zedge συνεχίζει να σταματά στο Samsung Galaxy S10 Plus. Αυτή είναι η λύση.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το Samsung Galaxy S10 plus.

Αυτή είναι μια συνηθισμένη λύση για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με λογισμικό στη συσκευή. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας θα ανανεώσει το σύστημα και θα εξαλείψει μικρές δυσλειτουργίες που έχουν συσσωρευτεί κατά τη λειτουργία του τηλεφώνου σας. Η εκτέλεση αυτού του απλού κόλπου μπορεί να καταστήσει τεράστιο ένα σημαντικό αποτέλεσμα και να εξαλείψει πλήρως το πρόβλημα. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, τότε μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και το Κουμπί μείωσης έντασης ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
2. Αφήστε άλλα λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
3. Πατήστε οποιοδήποτε από τα κουμπιά έντασης για να πλοηγηθείτε στις επιλογές και στη συνέχεια επισημάνετε Κανονική εκκίνηση.
4. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να εκτελέσει την ακολουθία εκκίνησης και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια δοκιμαστική κλήση για να ελέγξετε εάν λειτουργεί όπως προορίζεται.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης συστήματος.

Η εσφαλμένη προσωρινή μνήμη μπορεί επίσης να επηρεάσει τη δυνατότητα κλήσης του τηλεφώνου σας. Συνεπώς, συνιστάται η τακτική εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, καθώς θα παρέχει τη βέλτιστη απόδοση στο τηλέφωνό σας και μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη σφαλμάτων και συμπτωμάτων που προκαλούνται από την προσωρινή μνήμη. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη στο Galaxy S10 Plus:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας, για να ξεκινήσετε.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί αύξησης έντασης και το Κλειδί Bixby ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας. 
4. Αφήστε όλα τα πλήκτρα μόλις δείτε το λογότυπο Android στην οθόνη και, στη συνέχεια, περιμένετε να εμφανιστούν οι επιλογές του μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Μόλις δείτε τις επιλογές μενού ανάκτησης, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης επανειλημμένα μέχρι σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται.
6. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε.
7. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης επανειλημμένα μέχρι Ναί επισημαίνεται και πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε.
8. Περιμένετε έως ότου το σύστημα διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, επισημάνετε Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα χρησιμοποιώντας το Ενταση ΗΧΟΥ κουμπί.
9. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επανεκκίνηση του συστήματος.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνο να ολοκληρώσει τη διαδικασία επανεκκίνησης και να δημιουργήσει ένα σταθερό σήμα στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Μπορείτε επίσης να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη απευθείας από την εφαρμογή Τηλέφωνο. Θα βοηθήσει στην αφαίρεση παλαιών και κατεστραμμένων προσωρινά αποθηκευμένων αρχείων και θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος πτώσης κλήσεων στο Galaxy S10 Plus. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πρόσβαση Εικονίδιο εφαρμογών από το Σπίτι οθόνη.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις. 
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις εικονίδιο (στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, με εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
5. Επιλέγω Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
6. Βρες το Εφαρμογή τηλεφώνου. 
7. Επιλέγω Αποθήκευση. 
8. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης επιλογή.

Αφού διαγράψετε τις κρυφές μνήμες, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν οι τηλεφωνικές κλήσεις εξακολουθούν να μειώνονται, δοκιμάστε άλλες ισχύουσες λύσεις για να εξαλείψετε άλλους παράγοντες.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Samsung Galaxy S10 Plus εμφανίζει το σφάλμα "Το Messenger έχει σταματήσει"

Τέταρτη λύση: Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού.

Η Samsung παρέχει συχνά ενημερώσεις λογισμικού που έχουν προγραμματιστεί για την επίλυση επίμονων σφαλμάτων και δυσλειτουργιών λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν καταστρέψει λειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο. Ο έλεγχος και η εγκατάσταση διαθέσιμων ενημερώσεων στο Samsung Galaxy S10 Plus είναι επομένως η επόμενη λύση για να δοκιμάσετε. Κανονικά, οι ειδοποιήσεις παρέχονται αυτόματα όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για τη συσκευή σας. Εάν όμως δεν λάβετε κανένα, μπορείτε να το ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα ενημέρωση υλικολογισμικού για το Galaxy S10 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πρόσβαση Ρυθμίσεις από το Κύριος μενού.
2. Επιλέγω Για το τηλέφωνο.
3. Πατήστε Αναβάθμιση λογισμικού.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει τις ενημερώσεις λογισμικού. Εάν υπάρχει νέα ενημέρωση, επιλέξτε το Κατεβάστε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Εάν το ζήτημα προκαλείται από δευτερεύοντα σφάλματα δικτύου, τότε η επαναφορά στις ρυθμίσεις δικτύου ενδέχεται να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλες τις αποθηκευμένες πληροφορίες που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές και επιλογές δικτύου. Σφάλματα δικτύου και δυσλειτουργίες που μπορεί να έχουν προκαλέσει το πρόβλημα της κλήσης πτώσης στο Galaxy S10 Plus εξαλείφονται επίσης κατά τη διαδικασία. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοιξε το Δίσκος εφαρμογών σύροντας προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο στο Αρχική οθόνη. 
2. Επιλέγω Γενική διαχείριση. 
3. Πατήστε Επαναφορά. 
4. Επιλέγω Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. 
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Εισαγάγετε το PIN σας εάν σας ζητηθεί.
7. Επιλέγω Επαναφορά ρυθμίσεων πάλι.

Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς. Στη συνέχεια, επιτρέψτε στο τηλέφωνό σας να αποκτήσει ένα σταθερό σήμα κινητού δικτύου πριν πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S10 Plus που λειτουργεί αργά

Έκτη λύση: Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Εάν το πρόβλημα έχει προκληθεί από μια πιο περίπλοκη δυσλειτουργία του συστήματος, τότε ίσως χρειαστεί να επιλέξετε μια ισχυρότερη λύση. Αυτό συμβαίνει όταν σκέφτεστε να πραγματοποιήσετε πλήρη επαναφορά συστήματος ή κύρια επαναφορά στο Galaxy S10 Plus. Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων αρχείων, των λήψεων εφαρμογών και άλλων προσωπικών πληροφοριών. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μη έγκυρες διαμορφώσεις στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, αυτή η επαναφορά ενδέχεται να το διορθώσει. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πριν εκτελέσετε τα βήματα, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε αργότερα. Εάν είστε έτοιμοι, απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πρόσβαση Εικονίδιο εφαρμογών από το Σπίτι οθόνη.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις. 
3. Επιλέγω Γενική διαχείριση. 
4. Πατήστε Επαναφορά. 
5. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Διαβάστε τις λεπτομέρειες και μετά επιλέξτε Επαναφορά να προχωρήσει.
7. Εισαγάγετε τον κωδικό PIN, εάν σας ζητηθεί.
8. Παρακέντηση Διαγραφή όλων να ολοκληρωσω.

Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά και, στη συνέχεια, φορτώνει τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Μόλις αποκτήσει ένα σταθερό σήμα δικτύου, πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε εάν το πρόβλημα της πτώσης κλήσης έχει εξαφανιστεί. Μην ξεχάσετε να ρυθμίσετε τις βασικές δυνατότητες του τηλεφώνου σας, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ξανά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον οδηγό εκκίνησης για να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ως νέο.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε κλήσεις στο Galaxy S10 Plus;

Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, φροντίστε να τις προωθήσετε στον πάροχο υπηρεσιών δικτύου / πάροχο, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν περαιτέρω. Μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να ελέγξουν τον πίνακα διακοπής λειτουργίας τους και να δουν εάν υπάρχουν προσωρινές διακοπές λειτουργίας που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στη χώρα σας.

Ένα άλλο πρακτικό τέχνασμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η αφαίρεση και εγκατάσταση της κάρτας SIM. Λειτουργεί αφαιρώντας την κάρτα SIM από το Galaxy S10 Plus και, στη συνέχεια, επανατοποθετήστε την κάρτα στο δίσκο της κάρτας SIM.

Κάνοντας αυτό το τέχνασμα θα βοηθήσετε να αποκλείσετε τα προβλήματα της κάρτας SIM από τις υποκείμενες αιτίες. Μικρά προβλήματα που επηρεάζουν τις υπηρεσίες που σχετίζονται με την SIM αντιμετωπίζονται επίσης από αυτήν την λύση.

Τέλος, μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung και να το ελέγξετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Η συσκευή σας ενδέχεται να έχει υποστεί κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης που κατέστρεψε ορισμένα στοιχεία δικτύου.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το κανάλι μας στο Youtube καθώς δημοσιεύουμε χρήσιμα βίντεο κάθε εβδομάδα.