Καλώς ήρθατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που ασχολείται με θέματα σήματος και συνδεσιμότητας στο Samsung Galaxy Note 3. Εάν διαθέτετε αυτό το μοντέλο και πάσχει από ζητήματα όπως κανένα σήμα, διαλείπουσα σήματα, ζητήματα ποιότητας κλήσεων και αποστολή αποτυχημένων μηνυμάτων εικόνων, τότε θα θέλει να διαβάσει αυτό το άρθρο.

Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο Facebook και στο Google+.

Σημείωση 3 Χωρίς πρόσβαση στο δίκτυο

Πρόβλημα: Γεια σας, 24 Απριλίου αναβάθμισα σε γλειφιτζούρι, πριν δεν είχα πρόβλημα. Τώρα το κάνω. Για τον περασμένο χρόνο, δούλευα σε ένα κτίριο γραφείων που έχει ΠΟΛΥ ΠΟΛΥΤΕΛΗ πρόσβαση στο δίκτυο. Έχω Wifi, αλλά όχι πρόσβαση στο δίκτυο Verizon. Όταν έφυγα από τη δουλειά, η συνδεσιμότητα του δικτύου μου θα άρχιζε να λειτουργεί ξανά μόλις έφυγα από το κτίριο. Θα χρησιμοποιούσα την πλοήγηση WAZE πηγαίνοντας σπίτι κάθε μέρα, οπότε είμαι βέβαιος ότι είχα συνδεσιμότητα δικτύου. Αφού το Lollipop WAZE δεν λειτούργησε, δεν είχε πρόσβαση σε δρομολογητή διακομιστή, μέχρι που οδήγησα για περίπου 15 λεπτά μακριά από το κτίριο γραφείων. Μόλις σκέφτηκα ότι ήταν ένα πρόβλημα WAZE με τη νέα ενημέρωση του Lollipop. Πρόσφατα προσπάθησα να πραγματοποιήσω μια κλήση… .δεν υπάρχει σύνδεση δικτύου… το ίδιο με το Hangouts της εφαρμογής μου, το μεγάλο banner δεν μου λέει σύνδεση δικτύου. Οι συνάδελφοί μου που οδηγούν την ίδια μετακίνηση και χρησιμοποιούν το Verizon επίσης δεν έχουν προβλήματα με τη σύνδεση δικτύου. Η Verizon αντικατέστησε την κάρτα Sim μου, αλλά δεν έχει καμία διαφορά. Θα απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου και θα ενεργοποιήσω ξανά ... το ίδιο πράγμα. Χωρίς συνδεσιμότητα δικτύου για περίπου 15 λεπτά, ανεξάρτητα από τη διαδρομή που παίρνω σπίτι. Δεν πιστεύω ότι είναι πρόβλημα δικτύου, είναι το τηλέφωνό μου. Μετά από περίπου 15 λεπτά, αρχίζω να λαμβάνω κείμενα, το GPS λειτουργεί ξανά, το WAZE λειτουργεί ξανά και μπορώ να κάνω τηλεφωνικές κλήσεις. Τι μπορώ να κάνω? Σας ευχαριστώ!!!!

Λύση: Η αντικατάσταση της κάρτας SIM είναι καλή απόφαση, καθώς θα μπορείτε να την απομονώσετε. Δεδομένου ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, έχετε δοκιμάσει να ελέγξετε εάν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο στην περιοχή που περνάτε; Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Verizon και να ρωτήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα δικτύου.

Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα δικτύου, τότε η καλύτερη επιλογή σας είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια συνιστώμενη διαδικασία κάθε φορά που προκύπτουν ζητήματα μετά από μια σημαντική αναβάθμιση λογισμικού. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 3 Παρεμβολές κατά τη διάρκεια κλήσεων

Πρόβλημα: Έχω μια σημείωση 3. Κατά τη διάρκεια των κλήσεων, ακούω ήχους ήχου σαν να καλεί κάποιον. Συμβαίνει σε όλες σχεδόν τις κλήσεις. Πολύ ενοχλητικό. Οποιαδήποτε βοήθεια;

Λύση: Προσπαθήστε να ελέγξετε αν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία λεπτών πληροφοριών του τηλεφώνου σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Συσκευή - Κλήση - Ειδοποιήσεις κλήσεων - Minute minder. Εάν είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.

Εάν η λειτουργία λεπτών μετρητών είναι απενεργοποιημένη και εξακολουθείτε να ακούτε έναν ήχο ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων, προσπαθήστε να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί αυτό να συμβεί ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η "Ασφαλής λειτουργία" θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Απελευθερώστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί, τότε πιθανότατα σχετίζεται με την εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί αυτό και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 3 Απόρριψη κλήσεων μετά την αναβάθμιση του Lollipop

Πρόβλημα: Έχω το Galaxy Note 3 και εγκατέστησα την ενημέρωση πριν από περίπου 2 εβδομάδες. Από τότε που η τηλεφωνική μου υπηρεσία ήταν απαίσια με τις πτώσεις κλήσεων ή τη μη λήψη ή την πραγματοποίηση κλήσεων. Αντιμετωπίζω επίσης το ίδιο πρόβλημα με τα μηνύματα κειμένου μου. Είναι τόσο ενοχλητικό! Πείτε μου τι μπορώ να κάνω;

Λύση: Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα δικτύου στην περιοχή σας; Εάν τότε το δίκτυο είναι φυσιολογικό, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας απενεργοποιώντας το και ενεργοποιώντας το ξανά μετά από μερικά δευτερόλεπτα. Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο και ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, προτείνω να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς αυτό το ζήτημα προέκυψε αμέσως μετά από μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 3 Το μήνυμα κειμένου δεν ελήφθη

Πρόβλημα: Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα όπου το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να στείλει μηνύματα σε φίλο, αλλά μπορεί να μου στείλει μήνυμα. Το κείμενο στέλνει σαν κανονικό, οπότε ξέρω ότι δεν υπάρχουν μπλοκαρισμένοι αριθμοί, αλλά δεν έρχεται μέσω του τηλεφώνου της και έχει έναν γαλαξία s5. Είναι μέσω ώθησης και είμαι μέσω της Sprint, δεν ξέρω αν αυτό έχει σημασία. Αν μπορούσατε να βοηθήσετε, θα σας ευχαριστούσε πολύ

Λύση: Για να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας μπορεί κανονικά να στείλει ένα μήνυμα κειμένου απλώς στείλτε τον δικό σας αριθμό ένα μήνυμα κειμένου. Εάν μπορείτε να λάβετε το μήνυμα, τότε το πρόβλημα δεν αφορά το τηλέφωνό σας, αλλά ούτε με το τηλέφωνο του φίλου σας ή με το δίκτυο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το δίκτυό σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα μεταξύ μεταφορέων κατά την αποστολή μηνυμάτων κειμένου.

Σημείωση 3 Η κατάσταση ξεκλειδώματος μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Έχω au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobile (au is Japanese Mobile Franchise). Προηγουμένως ζήτησα από το φίλο μου για ξεκλείδωμα SIM για να το χρησιμοποιήσω διεθνώς και το έκανε με επιτυχία. Λειτουργούσε σωστά, αλλά καθώς ο εκφοβισμός ενημέρωσης λογισμικού ήρθε στην οθόνη του κινητού, τότε ο αδερφός μου πιέζει το κουμπί για ενημέρωση λογισμικού. Μετά από αυτό το au Samsung Note 3 SCL22 δεν παίρνει άλλη SIM εκτός από εκείνη του au SIM. Προσπάθησα επίσης από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και επίσης κάνοντας UMTS ==> ΟΘΟΝΗ DEBUG ==> ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ==> ΚΛΕΙΔΩΜΑ ΔΙΚΤΥΟΥ == > NW LOCK NVDATA IN ==> ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Μπορείτε να συμβουλευτείτε πώς να το επαναφέρετε για διεθνή χρήση. Εάν θέλετε να έχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες από την πλευρά μου, παρακαλώ ενημερώστε με.

Λύση: Η ενημέρωση λογισμικού ενδέχεται να έχει επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην κατάσταση κλειδώματος SIM. Θα χρειαστεί να κάνετε μια άλλη διαδικασία ξεκλειδώματος SIM για το τηλέφωνό σας για να χρησιμοποιήσετε SIM εκτός au.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android στη διεύθυνση [email protected]. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την έγκαιρη απάντηση. Τέλος, αν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε να διαδώσετε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις δημοσιεύσεις μας στους φίλους σας. Ευχαριστώ.