Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που δεν μπορεί να στείλει MMS

Τα μηνύματα πολυμέσων είναι μηνύματα που αποτελούνται από φωτογραφίες, βίντεο, ομαδικά μηνύματα ή οποιοδήποτε κείμενο αποστέλλεται με συνημμένο. Για να λειτουργήσει το MMS στο τηλέφωνό σας, απαιτείται σύνδεση δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα MMS. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το MMS μέσω Wi-Fi Internet αντί για σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Όσο πληρούνται όλες οι καθορισμένες απαιτήσεις, το MMS θα πρέπει να λειτουργεί σωστά όπως προορίζεται. Διαφορετικά, πρέπει να αντιμετωπίσετε σφάλματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει αποτυχία αποστολής και λήψης MMS.

Αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένα σημαντικό πρόβλημα που εμφανίζεται στο smartphone Samsung Galaxy A6 2018. Εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων MMS, τότε αυτό το περιβάλλον ενδέχεται να σας βοηθήσει. Μπορείτε να ανατρέξετε στις απλές λύσεις και λύσεις που έχω χαρτογραφήσει παρακάτω, εάν θέλετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που δεν μπορεί να στείλει MMS

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία MMS είναι ενεργοποιημένη στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να το ελέγξετε μέχρι Εφαρμογές-> Μηνύματα-> μετά αγγίξτε Περισσότερες ή τρεις κάθετες κουκκίδες εικονίδιο που βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα επιλογών μενού. Μεταβείτε και επιλέξτε Ρυθμίσεις-> Περισσότερες ρυθμίσεις-> Μηνύματα πολυμέσων. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται με ενεργοποιημένο το MMS, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε τις ακόλουθες διαδικασίες.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy A6 2018

Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, απενεργοποιήστε σύντομα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε ξανά ξανά. Αυτό θα σας βοηθήσει να ανανεώσετε τις λειτουργίες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας. Αφού απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επανεκκινήστε το Galaxy A6 2018 για να απορρίψετε αρχεία προσωρινής μνήμης, συμπεριλαμβανομένων κατεστραμμένων δεδομένων που ενδέχεται να προκάλεσαν διένεξη με το εργαλείο ανταλλαγής μηνυμάτων, ιδίως λειτουργίες MMS στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση ή επαναφορά του smartphone Galaxy A6 2018:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού.
2. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για Απενεργοποιώ.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, μπορείτε να πατήσετε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Ή μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση δύναμης πατώντας ταυτόχρονα και κρατώντας πατημένο το Εξουσία κουμπί και το Χαμήλωσε το κουμπί στο πλάι μέχρι την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να επανεκκινήσει πλήρως και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δοκιμάστε ξανά την αποστολή και λήψη MMS. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη πιθανή λύση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να καταστραφούν λόγω ορισμένων παραγόντων και όταν συμβεί αυτό, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα οι υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων να πάνε στραβά. Για να το αποκλείσετε, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής με τα ακόλουθα βήματα:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στο Έγινε λήψη Ενότητα.
5. Στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε το Εφαρμογή μηνυμάτων χρησιμοποιείτε. Ή για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης από όλες τις εφαρμογές, πατήστε Ολα αντι αυτου.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Μπορείτε επίσης να Καθαρισμός δεδομένων αν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν θα βοηθήσει. Απλώς ακολουθήστε τα ίδια βήματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Καθαρισμός δεδομένων.

Με την εκκαθάριση δεδομένων, διαγράφονται όλα τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων αρχείων, των προφίλ και άλλων πληροφοριών. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS για αποστολή και λήψη.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy A6 2018 σας

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής και των δεδομένων δεν βοηθά, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy A6 2018 σας στη συνέχεια. Αυτό θα διαγράψει τα αρχεία προσωρινής μνήμης από τους φακέλους του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούν διένεξη στις λειτουργίες μηνυμάτων του τηλεφώνου σας, ιδίως στο MMS. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία και Ενταση πάνω ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Οθόνη Android εμφανίζεται και το τηλέφωνο φορτώνεται Λειτουργία ανάκτησης.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις δεδομένες επιλογές και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από το διαμέρισμα του συστήματος. Στη συνέχεια θα δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
6. Τέλος, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να ελέγξετε και να δείτε εάν οι λειτουργίες αποστολής και λήψης MMS έχουν πλέον δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας και λειτουργούν όπως προορίζεται. Εάν όχι, τότε ίσως πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εκτελέσετε επαναφορές.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy A6 2018 σας

Για να αποκλείσετε τα σφάλματα ρυθμίσεων δικτύου και διακομιστή από τα πιθανά σκανδάλη, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες διαμορφώσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Αυτό σας επιτρέπει να αναδιαμορφώσετε τις απαραίτητες επιλογές ανάλογα. Αυτό πιθανότατα μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα εάν το MMS σταμάτησε να λειτουργεί μετά από αλλαγές στις ρυθμίσεις δικτύου ή μετά από μια νέα εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού. Ορισμένες ενημερώσεις αντικαθιστούν αυτόματα τις ρυθμίσεις δικτύου, οι οποίες τελικά οδήγησαν σε σφάλματα. Αυτό λοιπόν πρέπει να κάνετε:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Παρακέντηση Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν είναι απαραίτητο, εισαγάγετε το PIN ξεκλειδώματος οθόνης ή τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση της δράσης.

Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Απλώς περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση και ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και το δίκτυο Wi-Fi. Δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα MMS στο τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο Galaxy A6 2018 σας

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να κάνετε μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων για να διαγράψετε τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων σύνθετων σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που προκάλεσαν να παραμείνει το σφάλμα MMS. Αυτή η επαναφορά θα διαγράψει επίσης όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα και τα προσωπικά στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των κρίσιμων δεδομένων σας εκ των προτέρων. Ετσι δουλευει:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Παω σε Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν προτιμάτε, γυρίστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου και Επαναφέρω επιλογές. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε εάν θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων πριν από την επαναφορά. Διαφορετικά, αφήστε τα απενεργοποιημένα.
5. Τότε επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις.
6. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
7. Παρακέντηση Επαναφορά.
8. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
9. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά συσκευής να συνεχίσει.
10. Τέλος, πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της δράσης.

Συνήθως, τα σφάλματα λογισμικού επιλύονται μετά από μια κύρια επαναφορά, εκτός εάν αποδίδονται σε ζημιά υλικού. Για να μάθετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να το στείλετε και να το λάβετε στο τηλέφωνό σας. Εάν λειτουργεί, τότε είστε καλοί. Διαφορετικά, εξετάστε άλλες επιλογές.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να επεκτείνετε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το MMS περιλαμβάνεται ενεργές υπηρεσίες λογαριασμού.

Εάν οι υπηρεσίες MMS σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης λογισμικού Android στο smartphone Galaxy A6 2018, τότε μπορείτε να αναφέρετε το ζήτημα στην Υποστήριξη Samsung, ώστε να μπορούν να το γνωρίζουν και να το συμπεριλάβουν μεταξύ άλλων ζητημάτων προτεραιότητας που θα αντιμετωπιστούν στην επόμενη ενημέρωση κώδικα ενημέρωσης.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να παγώνει ή να καθυστερεί (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να προτρέπει την κάρτα SD να μην εντοπίζεται σφάλμα (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τρεμοπαίγματος της οθόνης στο smartphone Samsung Galaxy A6 (2018) (εύκολα βήματα)
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy A6 2018 δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που είναι κολλημένο στη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε αν η εφαρμογή Facebook συνεχίσει να συντρίβει στο smartphone Samsung Galaxy A6 2018 (εύκολα βήματα)