Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Mate 10 Pro με το Messenger που συνεχίζει να συντρίβεται

Τα αιφνίδια σφάλματα και το πρόβλημα φόρτωσης είναι από τα πιο διαδεδομένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες smartphone όταν χρησιμοποιούν εφαρμογές. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η εφαρμογή επηρεάζεται από κάποιο κακόβουλο λογισμικό ή όταν εγκαθίσταται ελαττωματική ενημέρωση. Υπάρχουν επίσης ορισμένες περιπτώσεις που φταίνε και άλλες λάθος εφαρμογές. Εάν αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα με την εφαρμογή Messenger στο Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να συντρίβεται ή να μην φορτώνεται σωστά, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Mate 10 Pro με το Messenger που συνεχίζει να συντρίβεται

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Το Messenger είναι μια εφαρμογή που βασίζεται σε διακομιστή, η οποία επομένως απαιτεί σταθερή και ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο για την σωστή επικοινωνία με τον διακομιστή Facebook. Εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει οποιοδήποτε πρόβλημα σύνδεσης δικτύου από διαλείπουσα σύνδεση έως καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο, τότε αυτό πρέπει να αντιμετωπίσετε πρώτα. Μόλις επιδιορθώσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, οι διαδικτυακές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Messenger, θα λειτουργήσουν ξανά ομαλά. Διαφορετικά, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα εφαρμογών στο Huawei Mate 10 Pro που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει το Messenger να είναι αδίστακτος. Ακολουθούν μερικές απλές λύσεις για να ανατρέξετε όταν χρειάζεται.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής Messenger και μετά επανεκκίνηση.

Για τις πρώτες περιπτώσεις, είναι πιθανό ότι η εφαρμογή απλώς δυσλειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι μεταξύ άλλων τυχαίων ζητημάτων που εμφανίζονται σε οποιαδήποτε εφαρμογή. Για να το ξεκαθαρίσετε, συνιστάται η αναστολή της εφαρμογής. Δείτε πώς μπορείτε να σταματήσετε το Messenger στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Πατήστε το Κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές από την κύρια οθόνη.
2. Επίλεξε το Ενεργές εφαρμογές εικόνισμα.
3. Παρακέντηση Τέλος δίπλα στο Αγγελιαφόρος εφαρμογή.
4. Για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές φόντου ταυτόχρονα, πατήστε Τερματίστε όλα.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Αφού τερματίσετε την εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη και να ανανεώσετε την εσωτερική μνήμη. Δείτε πώς:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ επιλογή και μετά πατήστε Εντάξει. Κάτι τέτοιο θα κλείσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Messenger για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων στο Messenger.

Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη ή προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη της εφαρμογής Messenger μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εφαρμογή να είναι ασταθής. Ενώ τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία είναι απαραίτητα όσον αφορά την ταχύτητα επαναφόρτωσης πληροφοριών, μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα ειδικά όταν συντρίβουν ή καταστραφούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστάται η τακτική εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στο Messenger:

1. μεταβείτε στο Κυρίως μενού.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Διαχειριστής εφαρμογών.
4. Επίλεξε το Ολα αυτί.
5. Επιλέγω Αγγελιαφόρος από τη λίστα εφαρμογών.
6. Πατήστε την επιλογή για Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή Καθαρισμός δεδομένων.
7. Επίλεξε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης επιλογή για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης χωρίς διαγραφή αποθηκευμένων δεδομένων στην εφαρμογή.
8. Επίλεξε το Καθαρισμός δεδομένων επιλογή για διαγραφή όλων των αποθηκευμένων προσωρινών πληροφοριών στην εφαρμογή κάμερας. Αυτό συνήθως απαιτείται εάν φταίνε τα κατεστραμμένα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας.
9. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε και ελέγξτε την προειδοποίηση και πατήστε Εντάξει για επιβεβαίωση της δράσης.

Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για να συνδεθείτε ξανά στο Messenger, εάν διαγράψατε δεδομένα από την εφαρμογή Messenger.

Τρίτη λύση: Ενημέρωση εφαρμογής Messenger (εάν υπάρχει).

Οι ενημερώσεις εφαρμογών μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην εκκαθάριση σφαλμάτων από μια εφαρμογή. Εκτός από την προσθήκη νέων δυνατοτήτων, οι ενημερώσεις εφαρμογών προσφέρουν επίσης διορθώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα στην εφαρμογή. Για να ελέγξετε μη αυτόματα τις εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών στο Huawei Mate 10 Pro, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε το Google Play Store εφαρμογή.
2. Πατήστε το Εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες γραμμές) και μετά αγγίξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Μεταβείτε στο Ενημερώσεις ενότητα για να δείτε τις διαθέσιμες ενημερώσεις εφαρμογών.
4. Πατήστε το Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα στο Αγγελιαφόρος εφαρμογή για εγκατάσταση σε εκκρεμότητα ενημέρωσης για την εφαρμογή.
5. Για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές ταυτόχρονα, πατήστε το Ενημέρωση όλων αντ 'αυτού. Μπορείτε να ορίσετε αυτήν την επιλογή εάν είναι διαθέσιμες πολλές εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Αφού ενημερώσετε τις εφαρμογές, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι νέες αλλαγές εφαρμογών εφαρμόζονται σωστά. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν το Messenger λειτουργεί ήδη καλά.

Τέταρτη λύση: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Messenger στο τηλέφωνό σας.

Μεταξύ των τελευταίων πιθανών λύσεων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η διαγραφή και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής. Αυτό απαιτείται συχνά όταν η εφαρμογή έχει καταστραφεί εντελώς και δεν μπορεί πλέον να λειτουργήσει. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές και ειδοποιήσεις έπειτα Πληροφορίες εφαρμογής.
3. Επιλέγω Αγγελιαφόρος εφαρμογή.
4. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης μετά επιλέξτε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση της εφαρμογής Messenger, μπορείτε να το δοκιμάσετε Απεγκαταστήστε ενημερώσεις πρώτα και μετά πατήστε Εντάξει. Με αυτόν τον τρόπο, θα επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής προτού καταστραφεί.

Πέμπτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνο μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος εάν φταίει η κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη από τους φακέλους συστήματος του τηλεφώνου. Όπως μεμονωμένες εφαρμογές, το τηλεφωνικό σύστημα αποθηκεύει επίσης προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης για τον ίδιο σκοπό ή γρηγορότερη επαναφόρτωση των ίδιων πληροφοριών. Και αυτά τα αρχεία μπορεί επίσης να καταστραφούν κάποια στιγμή. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, πιθανότατα θα προκαλέσουν ανεπιθύμητα συμπτώματα, συμπεριλαμβανομένων λανθασμένων εφαρμογών. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί κακή συμπεριφορά του Messenger, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του Huawei Mate 10 Pro με τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και το Κουμπί αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Όταν δείτε το λογότυπο της Huawei, αφήστε τα δύο κουμπιά. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο EMUI ή Ανάκτηση Android μενού με τρεις επιλογές για να διαλέξετε.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ολοκληρώσει τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και μόλις ολοκληρωθεί, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα η επιλογή θα επισημανθεί.
7. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση και επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη για όσο διάστημα γίνεται σωστά. Παρόλα αυτά, είναι ακόμα ασφαλές να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας εκ των προτέρων.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να στείλετε το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης του Facebook-Messenger ή να επισκεφτείτε τη σελίδα του Κέντρου βοήθειας Facebook για άλλες επιλογές και πιο προηγμένες λύσεις για να δοκιμάσετε. Διαφορετικά, μπορείτε να μεταβείτε σε άλλη διαθέσιμη εφαρμογή άμεσων μηνυμάτων έως ότου το Facebook αποδεσμεύσει την απαιτούμενη ενημέρωση κώδικα για το Messenger.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:

• Πώς να διορθώσετε το Huawei Mate 10 Pro που είναι υπερθέρμανση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να χάνει σήμα, χωρίς σφάλμα υπηρεσίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την κάμερα Huawei Mate 10 Pro που δεν λειτουργεί, η κάμερα προειδοποίησης απέτυχε [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να πέφτει ή να είναι ασταθής (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν η κάρτα SD σας δεν εντοπιστεί από το smartphone Huawei Mate 10 Pro (εύκολα βήματα)