Το #LG # V40 είναι ένα premium ναυαρχίδα τηλέφωνο που κυκλοφόρησε πρόσφατα και έχει πολλές εξαιρετικές δυνατότητες. Αυτό το τηλέφωνο έχει συμπαγή σχεδίαση από πλαίσιο αλουμινίου με Corning Gorilla Glass 5 τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Χρησιμοποιεί OLED 6,4 ision QHD + FullVision, διαθέτει τριπλό σύστημα πίσω κάμερας και χρησιμοποιεί τον τελευταίο επεξεργαστή Snapdragon 845 σε συνδυασμό με μνήμη RAM 6 GB που επιτρέπει στη συσκευή να εκτελεί ομαλές εφαρμογές. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το LG V40 ThinQ που δεν στέλνει ή δεν λαμβάνει πρόβλημα MMS.
Εάν διαθέτετε LG V40 ThinQ ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να διορθώσετε το LG V40 ThinQ που δεν στέλνει ή λαμβάνει MMS
Πρόβλημα: Έχω ένα ξεκλειδωμένο LG V40 ThinQ που χρησιμοποιώ στο Ultra Mobile της t-mobile. Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω φωτογραφίες μέσω MMS. Διαμόρφωσα σωστά το APN και μίλησα με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης Ultra Mobile στο τηλέφωνο και μετά τον τριπλό έλεγχο του APN, την επαναφορά της κάρτας SIM και την επανεκκίνηση του τηλεφώνου δώδεκα φορές, εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Μου είπαν ότι κάτι πρέπει να πάει στραβά με το τηλέφωνο. Τι θα μπορούσε να είναι αυτό;
Λύση: Προτού αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε μια ισχυρή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Είναι καλύτερο να έχετε μια σύνδεση LTE, ώστε να κάνετε την αποστολή και λήψη MMS πολύ πιο γρήγορη.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου τα κατεστραμμένα δεδομένα που αποθηκεύονται στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
- Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
- Πατήστε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένα, Απενεργοποιημένα
- Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και μετά Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή Εκκαθάριση δεδομένων και στη συνέχεια ΝΑΙ
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου
Οι ρυθμίσεις APN της συσκευής σας επιτρέπουν τη σύνδεση στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και επιτρέπει την αποστολή και λήψη MMS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις σωστές ρυθμίσεις στο τηλέφωνο.
Για πρόσβαση στις ρυθμίσεις APN
- Από την Αρχική οθόνη, Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα "Δίκτυα".
- Πατήστε Περισσότερα> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Ονόματα σημείων πρόσβασης.
Οι ρυθμίσεις Ultra Mobile APN έχουν ως εξής
- Όνομα: Ultra
- APN: Χονδρική
- Διαμεσολαβητής: κενό
- Θύρα: 8080
- Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης: κενό
- Διακομιστής: κενό
- MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
- Διακομιστής μεσολάβησης MMS: κενό
- Θύρα MMS: κενό
- MCC: 310
- MNC: 260
- Τύπος ελέγχου ταυτότητας: κενό
- Τύπος APN: προεπιλογή, supl, mms
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
- Όταν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK.
- Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, εμφανίζει την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.
Εάν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε ένα MMS σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα σε ένα ειδικό διαμέρισμα στον χώρο αποθήκευσής του, το οποίο βοηθά τη συσκευή να λειτουργεί ομαλά τις εφαρμογές. Εάν αυτά τα δεδομένα καταστραφούν, τότε ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα στη συσκευή. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
- Πατήστε Αποθήκευση> Εσωτερικός χώρος αποθήκευσης.
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρώσετε τον υπολογισμό των επιλογών μενού.
- Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
- Πατήστε Προσωρινά αρχεία και ακατέργαστα αρχεία.
- Ορίστε τις ακόλουθες επιλογές: Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα, προσωρινά αρχεία δίσκου κλιπ, Ακατέργαστα αρχεία από κάμερα
- Πατήστε Διαγραφή> ΔΙΑΓΡΑΦΗ.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει ή να λάβει ένα MMS είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας, επομένως είναι καλύτερο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου πριν συνεχίσετε.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Από την Αρχική οθόνη, Ρυθμίσεις.
- Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
- Πατήστε Επανεκκίνηση και επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Εάν θέλετε, πατήστε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή κάρτας SD.
- Πατήστε RESET PHONE - Διαγραφή όλων - RESET
Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη πριν εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο LG, απελευθερώστε γρήγορα και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ενώ συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Όταν εμφανιστεί το μήνυμα «Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών LG και της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας) και επαναφορά όλων των ρυθμίσεων», χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε το Ναι.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τη συσκευή
Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά τις ρυθμίσεις APN.
