Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων LG G7 ThinQ δεν θα ανοίξει

Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο επεισόδιο της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων LG G7 ThinQ. Ένας χρήστης LG G7 ThinQ επικοινωνεί μαζί μας για βοήθεια σχετικά με μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που δεν θα ανοίξει. Εάν έχετε παρόμοια εμπειρία στη δική σας συσκευή LG, φροντίστε να δείτε τις παρακάτω λύσεις.

Πρόβλημα: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων LG G7 ThinQ δεν θα ανοίξει

Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν λάβω ένα κείμενο που δείχνει ότι υπάρχει ένα κείμενο που πρέπει να διαβαστεί, αλλά κατά το άνοιγμα τελικά δίνει ένα μήνυμα που λέει ότι "τα μηνύματα σταματούν να κλείνουν την εφαρμογή", αρνούμενοι έτσι να διαβάσω τα μηνύματα. Σε ένα σημείο μιλούσε ότι δεν είχε αρκετό χώρο και διέγραψα μερικές περιττές εφαρμογές για να διορθώσω το πρόβλημα, αλλά τίποτα δεν έχει επιλυθεί. Επανεκκίνησα το τηλέφωνο αρκετές φορές χωρίς αποτέλεσμα. Τι πρέπει να κάνω χωρίς να χάσω σημαντικές πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Η επίλυση ενός τέτοιου ζητήματος απαιτεί την πραγματοποίηση ορισμένων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για τον προσδιορισμό της προέλευσης του σφάλματος. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω προτάσεις.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Πριν κάνετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των μηνυμάτων κειμένου σας εάν δεν θέλετε να τα χάσετε. Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων κειμένου σας στο LG G7 ThinQ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LG Mobile Switch. Το LG Mobile Switch είναι η εφαρμογή της LG που έχει σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθά τους χρήστες να μετακινούν μηνύματα κειμένου και άλλα μέσα απρόσκοπτα μεταξύ συμβατών συσκευών. Ο διακόπτης LG Mobile Switch πρέπει να εγκατασταθεί και στις δύο συσκευές πρώτα πριν είναι δυνατή η μεταφορά αρχείων ή δεδομένων.

Για να αποκτήσετε την εφαρμογή LG Mobile Switch, ένας χρήστης πρέπει να επισκεφθεί το Google Play Store και να το κατεβάσει. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μεταβείτε απευθείας στη σελίδα λήψης της εφαρμογής LG Mobile Switch.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση είναι η ανανέωση του συστήματος. Προσπαθήστε να προσομοιώσετε την αφαίρεση της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί και Χαμήλωσε το έως ότου απενεργοποιηθεί η συσκευή, περίπου 8 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε την.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Ένας από τους δύο τρόπους αντιμετώπισης της εν λόγω εφαρμογής είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, οι προσωρινές μνήμες εφαρμογών καταστραφούν για κάποιο λόγο, κάτι που στη συνέχεια μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγραφή παλιών συνομιλιών

Εάν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων παραμένει πρόβλημα αυτήν τη στιγμή, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης για τη λειτουργία της εφαρμογής. Μερικές φορές, ένα πλήρες εισερχόμενο μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα μιας εφαρμογής να λειτουργεί κανονικά, με αποτέλεσμα την ακανόνιστη συμπεριφορά. Προσπαθήστε να διαγράψετε παλαιά νήματα συνομιλιών, ειδικά εκείνα που περιέχουν φωτογραφίες, βίντεο και άλλα μέσα. Τέτοια νήματα μπορούν να καταναλώσουν σημαντικό χώρο αποθήκευσης, ώστε να έχουν απομακρυνθεί καλύτερα από τα εισερχόμενά σας.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Η διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να είναι απαραίτητη εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά το να αφήσετε χώρο στα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Να το κάνω:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μία από τις ληφθείσες εφαρμογές μπορεί να φταίει. Για έλεγχο, εκτελέστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία με τα εξής βήματα:

1. Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
3. Όταν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK.
4. Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, εμφανίζει την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.
5. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες και δείτε εάν επιστρέφεται σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας. Αν όχι, αυτό σημαίνει ότι μια κακή εφαρμογή μπορεί να είναι ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το LG G7 ThinQ εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα άλλο σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν οι ρυθμίσεις δικτύου κινητής τηλεφωνίας και Wi-Fi. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Επανεκκίνηση και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια δραστική λύση για αυτήν την περίπτωση, αλλά ίσως χρειαστεί να το κάνετε, σε περίπτωση που δεν λειτουργήσει τίποτα μετά την εξάντληση όλων των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το LG G7 ThinQ:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
4. Πατήστε Επανεκκίνηση και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Εάν θέλετε, πατήστε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή κάρτας SD.
7. Πατήστε RESET PHONE.
8. Πατήστε Διαγραφή όλων.
9. Πατήστε Επαναφορά