Περιεχόμενο
Λάβαμε αναφορές για πολλές συσκευές LG που λείπουν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων. Λόγω του ότι ορισμένα από αυτά έχουν καλή φυσική κατάσταση, δεν αποδίδουμε το πρόβλημα σε σφάλμα υλικού. Αντιθέτως, πιστεύουμε ότι τα περισσότερα από αυτά οφείλονται σε κακή εφαρμογή ή σφάλμα λογισμικού. Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα σε ένα LG G5 Titan παρακάτω.
Πρόβλημα: Λείπει ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων LG G5 Titan
Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί στο τηλέφωνό μου LG G5 Titan. Όχι μόνο ο σαρωτής δεν λειτουργεί, αλλά η επιλογή διαγραφής και / ή ρύθμισής του λείπει εντελώς από τη ρύθμιση και τις ρυθμίσεις. Η επανεκκίνηση δεν βοήθησε. Πέρασα 3 ώρες με τρεις προπονητές της Verizon Tech που με είχαν ελέγξει για ενημερώσεις (είμαι ενημερωμένος από τον Νοέμβριο του 2018), Επαναφορά των ρυθμίσεών μου (δεν λειτούργησε), δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου μου και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (OMG - αλλά δεν λειτούργησε) - ακόμα δεν υπάρχει επιλογή δακτυλικών αποτυπωμάτων στις ρυθμίσεις ασφαλείας). Αποφάσισαν ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν και χρειάζομαι ένα νέο τηλέφωνο. Έχω το Kapersky κινητό στο τηλέφωνό μου εδώ και μερικά χρόνια και ανιχνεύω τακτικά για ιούς / κακόβουλο λογισμικό. Το on / off λειτουργεί καλά, ο αριθμός PIN λειτουργεί καλά. Ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων και οι σχετικές ρυθμίσεις μόλις ξαφνικά χάθηκαν X 3 ημέρες τώρα. Δεν μπορώ να σκεφτώ κανένα συμβάν ή νέο λογισμικό που θα μπορούσε να έχει απενεργοποιήσει ή να επηρεάσει τις ρυθμίσεις του σαρωτή ή του σαρωτή. Προσπαθώντας να επικοινωνήσετε με την LG για βοήθεια, αλλά μέχρι στιγμής ανεπιτυχής. Καμιά ιδέα?
Λύση: Δεν υπάρχει γνωστή αποτελεσματική επίλυση αυτού του ζητήματος που γνωρίζουμε. Προφανώς δεν υπάρχει επίσημη λέξη από την LG για αυτό επίσης, γι 'αυτό συγκεντρώσαμε απλώς γνωστές λύσεις που μοιράστηκαν τα μέλη της κοινότητάς μας Android. Ας ελπίσουμε ότι ένας από αυτούς θα λειτουργήσει σε αυτήν την περίπτωση.
Λύση 1: Εγκαταστήστε ενημερώσεις
Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν το πρόβλημα του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων που λείπει στο παρελθόν ενημερώνοντας το υλικολογισμικό τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, φροντίστε να ελέγξετε για τυχόν νέες ενημερώσεις λογισμικού για να δείτε εάν θα λειτουργήσει.
Για να ενημερώσετε το LG G5:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Γενικά.
- Μεταβείτε με κύλιση και αγγίξτε Σχετικά με το τηλέφωνο.
- Αγγίξτε Κέντρο ενημέρωσης.
- Αγγίξτε Ενημέρωση λογισμικού.
- Αγγίξτε Έλεγχος τώρα για ενημέρωση.
- Το τηλέφωνο θα ελέγξει για ενημερώσεις.
- Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, αγγίξτε OK. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, περιμένετε να γίνει λήψη.
Λύση 2: Σύνδεση σε υπολογιστή
Ένας άλλος γνωστός τρόπος για να επιλύσετε εύκολα το πρόβλημα είναι να συνδέσετε τη συσκευή LG G5 σε έναν υπολογιστή. Ορισμένοι χρήστες το βρήκαν αποτελεσματικό, γι 'αυτό σας προτείνουμε να το κάνετε εάν η πρώτη λύση δεν θα λειτουργήσει. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχικό καλώδιο φόρτισης LG όταν κάνετε αυτό το βήμα.
Λύση 3: Επανεκκίνηση σε λειτουργία ελέγχου υλικού
Η επανεκκίνηση μιας συσκευής LG σε λειτουργία ελέγχου υλικού βοηθά μερικές φορές στην επίλυση σφαλμάτων. Σας προτείνουμε να το κάνετε αυτό είναι οι δύο πρώτες λύσεις που δεν έχουν βοηθήσει μέχρι στιγμής. Να τι πρέπει να κάνετε:
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power + Volume Up + Volume Down για 10 δευτερόλεπτα έως ότου το τηλέφωνο ξεκινήσει σε λειτουργία ελέγχου υλικού.
- Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Μόλις επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ελέγχου υλικού και επανεκκινήσετε, η επιλογή σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων θα λειτουργήσει ξανά. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Λύση 4: Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων
Μερικές φορές, κακή ή κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή τρίτων ενδέχεται να επηρεάσει το Android προκαλώντας προβλήματα. Για να δείτε αν έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε το. Δείτε πώς γίνεται:
- Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
- Θα εμφανιστεί το μήνυμα "Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία".
- Πατήστε OK για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Η συσκευή θα εμφανίσει «Ασφαλή λειτουργία» στο κάτω μέρος της οθόνης.
- Ελέγξτε εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων αρχίζει να λειτουργεί ξανά.
Εάν η λειτουργία δακτυλικών αποτυπωμάτων λειτουργεί μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το LG G5 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Στείλτε το τηλέφωνο μέσα (για επισκευή)
Εάν καμία από τις λύσεις δεν λειτουργεί καθόλου, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού που προκαλεί το πρόβλημα. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της LG για να ρίξετε μια ματιά στη συσκευή σας.
