Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 9 με το Play Store και να συνεχίσετε να διακόπτεται;

Οι εφαρμογές που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως το Google Play ή το Play Store, είναι επιρρεπείς σε μη αναμενόμενα σφάλματα λόγω προβλημάτων σύνδεσης και διακοπής λειτουργίας του δικτύου. Μεταξύ των συνηθισμένων συμπτωμάτων στην επιφάνεια θα ήταν η αποτυχία φόρτωσης και τα τυχαία σφάλματα εφαρμογών. Εάν τυχαίνει να αντιμετωπίσετε τα ίδια συμπτώματα με το Google Play στο Samsung Galaxy Note 9, τότε αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Διαβάστε παρακάτω για πιο λεπτομερείς λύσεις.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 9 με το Play Store και να συνεχίσετε να διακόπτεται;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του τηλεφώνου σας. Η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο, ώστε το Google Play και άλλες διαδικτυακές εφαρμογές να λειτουργούν όπως προορίζεται. Εκτός από τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο τηλέφωνό σας. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με τις λειτουργίες του Google Play. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές Google Play και οι εφαρμογές διαχείρισης λήψεων είναι ενεργοποιημένες στο τηλέφωνο. Αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας εάν πληρούνται όλες οι εν λόγω προϋποθέσεις, αλλά το Google Play εξακολουθεί να μην φορτώνεται σωστά ή συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα στο Galaxy Note 9 σας.

Πρώτη λύση: Απαλή επαναφορά / επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού στο τηλέφωνο μπορούν να επηρεάσουν άλλες λειτουργίες της εφαρμογής. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν εμποδίζει την εφαρμογή Google Play να πραγματοποιήσει τις κανονικές της λειτουργίες, κάντε μαλακή επαναφορά ή επανεκκινήστε το smartphone Galaxy Note 9. Δείτε πώς:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Πατήστε Επανεκκίνηση.
3. Περιμένετε να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί ξανά η συσκευή.

Η μαλακή επαναφορά είναι η απλούστερη αλλά πολύ αποτελεσματική λύση σε διάφορους τύπους σφαλμάτων λογισμικού που προκαλούν ξαφνικά κακή συμπεριφορά ή διακοπή λειτουργίας των εφαρμογών. Βοηθά επίσης στην εκκαθάριση χώρου μνήμης, απορρίπτοντας προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από εφαρμογές και τηλεφωνικό σύστημα χωρίς να επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα και τις προσωπικές πληροφορίες. Όλα αυτά το καθιστούν την πρώτη συνιστώμενη λύση που πρέπει να δοκιμάσετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με λογισμικό στο smartphone σας.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής.

Οι προσωρινές μνήμες είναι προσωρινά αρχεία που συλλέγονται και αποθηκεύονται για σκοπούς πολλαπλών εργασιών. Οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Google Play ή του Play Store, έχουν σχεδιάσει φακέλους για αποθήκευση προσωρινών αποθηκευτικών χώρων. Ενώ αυτά τα αρχεία μπορεί να προσφέρουν οφέλη όσον αφορά την πολλαπλή εργασία ή τη γρήγορη επαναφόρτωση πληροφοριών, μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα όταν καταστραφούν. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν εμποδίζει τη σωστή φόρτωση της εφαρμογής Google Play, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής με αυτά τα βήματα:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών.
3. Επιλέγω Google Play Store από τη λίστα.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη από την εφαρμογή Play Store.
6. Πατήστε CΔεδομένα έπειτα Εντάξει για να διαγράψετε προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα για την εφαρμογή Play Store. Όλα τα δεδομένα της εφαρμογής θα διαγραφούν.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για άλλη μια φορά μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής για να ανανεώσετε τη μνήμη. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά το Google Play στο τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Τρίτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης συστήματος για τη συσκευή σας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας να εγκαθιστά αυτόματα νέες ενημερώσεις, τότε μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις λογισμικού μέσω over-the-air (OTA) στο Galaxy Note 9. Δείτε πώς:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Αναβάθμιση λογισμικού.
3. Πατήστε την επιλογή για Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
4. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης του αρχείου ενημέρωσης.

Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά την επιτυχή εγκατάσταση της ενημέρωσης για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές εφαρμόζονται σωστά και, επίσης, για να αποτρέψετε την εφαρμογή τυχόν εφαρμογών μετά την εφαρμογή της νέας πλατφόρμας.

Οι ενημερώσεις λογισμικού όχι μόνο προσφέρουν νέες δυνατότητες, αλλά επίσης φέρνουν κάποιες ενημερώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προκαλούνται από σφάλματα σε συσκευές Android. Συνιστάται η ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Οι ρυθμίσεις δικτύου ή οι επιλογές που δεν έχουν διαμορφωθεί σωστά μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοια ζητήματα, ιδίως μεταξύ εφαρμογών και υπηρεσιών που σχετίζονται με το δίκτυο στο τηλέφωνο. Τέτοια προβλήματα παρουσιάζονται συνήθως όταν εγκαθίσταται μια νέα ενημέρωση συστήματος και η ενημέρωση αυτή έχει προγραμματιστεί για παράκαμψη των ρυθμίσεων δικτύου στη συσκευή λήψης. Ως ανάλυση, η επαναφορά των ρυθμίσεων APN / δικτύου στο Galaxy Note 9 πιθανότατα θα λύσει το πρόβλημα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Διαβάστε το μήνυμα μηνύματος και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για να συνεχίσω.
6. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση της δράσης.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την επαναφορά των επιλογών δικτύου και, στη συνέχεια, επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ή τις αρχικές τιμές. Αυτή η επαναφορά δεν θα διαγράψει αποθηκευμένα δεδομένα και προσωπικά στοιχεία στο τηλέφωνο, επομένως δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να επανεκκινήσει. Απλώς περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε και να δείτε αν το Google Play λειτουργεί ήδη όπως είχε προβλεφθεί.

Πέμπτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η επόμενη πιθανή λύση που πρέπει να εξετάσετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου. Με αυτόν τον τρόπο, εκκαθαρίζονται τυχόν σφάλματα συστήματος που προκαλούνται από κατεστραμμένα δεδομένα ή προσωρινή μνήμη από το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συστήματος. Το τηλέφωνό σας αποθηκεύει επίσης κρυφές μνήμες σε φακέλους συστήματος ή διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, όπως κάνουν οι εφαρμογές για επαναφόρτωση πληροφοριών και σκοπούς πολλαπλών εργασιών. Και όπως οι κρυφές μνήμες εφαρμογών, οι κρυφές μνήμες συστήματος μπορούν επίσης να καταστραφούν σε κάποιο σημείο. Όταν συμβεί αυτό, αρχίζουν να εμφανίζονται ανεπιθύμητα συμπτώματα. Τα συμπτώματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του προσωρινά αποθηκευμένου αρχείου. Για να το καταργήσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy Note 9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Σπίτι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να τονίσετε "Σκουπίστε το διαμέρισμα cache".
5. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για να επισημάνετε "ΝαίΚαι πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, "Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα" επισημαίνεται.
8. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά το Google Play αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο δικό σας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν η εφαρμογή παραμένει προβληματική ή εξακολουθεί να μην φορτώνεται σωστά, τότε ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε πιο προηγμένες λύσεις. Για να λάβετε επιπλέον βοήθεια σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για το Google Play ή τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Αλλες επιλογές

Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν λειτούργησε τότε ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε να καταργήσετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας Google Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση σφαλμάτων που σχετίζονται με λογαριασμό που ενδέχεται να έχουν σταματήσει να λειτουργεί σωστά η εφαρμογή Google Play Store στο Galaxy Note 9. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τον σωστό λογαριασμό Google στο τηλέφωνό σας.

Για περισσότερες επιλογές και προηγμένες λύσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Google, ώστε να μπορούν να ελέγξουν ξανά την τρέχουσα κατάσταση του διακομιστή Play Store από το τέλος τους. Τα μη αναμενόμενα σφάλματα διακομιστή και οι χρόνοι διακοπής λειτουργίας μπορούν επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο η εφαρμογή Google Play του τηλεφώνου σας δεν φορτώνεται σωστά. Διαφορετικά, μπορείτε να προωθήσετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη Samsung για περαιτέρω προτάσεις.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Τι να κάνετε αν το νέο σας Samsung Galaxy Note 9 αρχίσει να λειτουργεί τόσο αργά;
• Τι να κάνετε αν το νέο σας Samsung Galaxy Note 9 έχει μαύρη οθόνη θανάτου;
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το νέο σας Samsung Galaxy Note 9 αρχίσει να παγώνει και να καθυστερεί;
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 όταν το Facebook αρχίζει να συνεχίζει να συντρίβεται;
• Σφάλμα Samsung Galaxy Note 9: Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Messenger συνεχίσει να συντρίβει στο Samsung Galaxy Note 9;
• Σφάλμα Samsung Galaxy Note 9: Δυστυχώς, το Youtube έχει σταματήσει

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.