Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei Mate 10 Lite με το Play Store που συνεχίζει να συντρίβεται

Το Google Play αλλιώς γνωστό ως Play Store συγκαταλέγεται μεταξύ των εφαρμογών που πρέπει να έχετε για smartphone και tablet Android. Μέσω του Play Store μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε εφαρμογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνό σας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο Gmail, να συνδέσετε τη συσκευή σας στο Διαδίκτυο και θα πρέπει να είστε έτοιμοι να προσθέσετε εφαρμογές και υπηρεσίες όπως θα προτιμούσατε. Αλλά όπως και άλλες εφαρμογές, το Google Play δεν λειτουργεί πάντα σωστά. Όποτε προκύψει πρόβλημα σύνδεσης δικτύου, εφαρμογές στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής Google Play ή Play Store, δεν θα λειτουργούν.

Εκτός από προβλήματα δικτύου, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που σχετίζονται με λογισμικό που μπορούν να διακόψουν τις λειτουργίες του Google Play. Θα συνειδητοποιήσετε ότι κάτι δεν πάει καλά τη στιγμή που θα ξεκινήσετε την εφαρμογή και δεν θα φορτωθεί ή μπορεί να φορτωθεί αλλά να είναι ασταθές. Ωστόσο, τέτοια προβλήματα οφείλονται σε προβλήματα δικτύου, εάν όχι σε σφάλματα λογισμικού στο τηλέφωνο, επομένως είναι επιδιορθώσιμα. Σε περίπτωση που θα αντιμετωπίσετε κάποιο από αυτά τα συμπτώματα κατά τη χρήση του Google Play στο Huawei Mate 10 Lite, έχω περιγράψει πιθανές λύσεις και λύσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei Mate 10 Lite με το Play Store που συνεχίζει να συντρίβεται

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργεί το Google Play όπως προορίζεται. Διαφορετικά, θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας Gmail / Google έχει ρυθμιστεί σωστά στο τηλέφωνό σας. Η εσφαλμένη ρύθμιση λογαριασμού είναι επίσης ένας παράγοντας που προκαλεί. Εάν πληρούνται όλες αυτές οι προϋποθέσεις, αλλά η εφαρμογή Google Play εξακολουθεί να μην φορτώνεται σωστά ή συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα στο Huawei Mate 10 Lite, δοκιμάστε οποιαδήποτε από αυτές τις συγκεκριμένες λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε / επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας και επανεκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store.

Εάν μόλις ανακαλύψετε ότι το Google Play Store έχει σταματήσει να λειτουργεί, πραγματοποιήστε μαλακή επαναφορά ή επανεκκινήστε το Mate 10 Lite για να καθαρίσετε μικρά σφάλματα συστήματος που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες της εφαρμογής Google Play Store. Για μαλακή επαναφορά του Mate 10 Lite, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Οταν ο Απενεργοποιώ εμφανίζεται η επιλογή μενού, πατήστε Εντάξει για να απενεργοποιήσετε εντελώς το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας έως ότου ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Google Play Store και, στη συνέχεια, δείτε εάν η εφαρμογή είναι επιδιορθωμένη.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στο Google Play Store και στις Υπηρεσίες Google Play.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα σκουπίζουν όλα τα προσωρινά αρχεία και δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή, δίνοντας έτσι στην εφαρμογή μια καθαρή εκκίνηση. Κάτι τέτοιο μπορεί επίσης να διορθώσει δευτερεύοντα ζητήματα εφαρμογών που αποδίδονται σε λανθασμένη προσωρινή μνήμη. Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή Google Play Store:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές και ειδοποιήσεις και μετά επιλέξτε την επιλογή για Προβολή / προβολή όλων των εφαρμογών.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Google Play Store.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Καθαρισμός δεδομένων για να διαγράψετε όλα τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στο Google Play, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και προσπαθήστε να δείτε εάν λειτουργεί ήδη.

Εκτός από το Google Play Store, συνιστάται επίσης η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή Υπηρεσίες Google Play. Αυτές είναι δύο αλληλένδετες εφαρμογές, οπότε αν κάτι πάει στραβά με την εφαρμογή Play Services, η εφαρμογή Play Store μπορεί επίσης να επηρεαστεί και το αντίστροφο. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στις Υπηρεσίες Google Play, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Περισσότερο (τρεις κάθετες κουκκίδες) και στη συνέχεια επιλέξτε Εμφάνιση συστήματος επιλογή.
4. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Υπηρεσίες Google Play.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από την εφαρμογή.
7. Παρακέντηση Διαχείριση χώρου μετά επιλέξτε Διαγραφή όλων των δεδομένων για να διαγράψετε όλα τα προσωρινά δεδομένα από τη μνήμη της εφαρμογής.

Μόλις ολοκληρωθεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Google Play Store και δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Τρίτη λύση: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση των ενημερώσεων του Google Play Store.

Η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση ενημερώσεων του Google Play ή του Play Store μπορεί επίσης να βοηθήσει στην εκκαθάριση σφαλμάτων που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την εφαρμογή της εφαρμογής. Για να γίνει αυτό, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε ένα αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Google Play Store ή Play Store εφαρμογή.
4. Πατήστε το Περισσότερο εικονίδιο στο πάνω μέρος της οθόνης.
5. Στη συνέχεια επιλέξτε Απεγκαταστήστε ενημερώσεις από τη δεδομένη επιλογή.
6. Εάν σας ζητηθεί να αλλάξετε την εφαρμογή Play Store στην εργοστασιακή της έκδοση, πατήστε Εντάξει.

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Για την εκκαθάριση σφαλμάτων δικτύου στη συσκευή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για να διαγράψετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων ή μη έγκυρων ρυθμίσεων. Μετά την επαναφορά, μπορείτε να ορίσετε επιλογές και να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες λειτουργίες ανάλογα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε στο Μενού εφαρμογών μετά επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά από τις συγκεκριμένες επιλογές.
4. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Διαβάστε το μήνυμα μηνύματος και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την πλήρη επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και την επαναφορά στις προεπιλεγμένες τιμές τους. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi για πρόσβαση και χρήση εφαρμογών και υπηρεσιών Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένου του Google Play Store.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε το τηλέφωνο στο πιο πρόσφατο διαθέσιμο σύστημα Android.

Η εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος στο Mate 10 Lite μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος εάν οφείλεται σε σφάλματα και καταστροφή δεδομένων συστήματος. Οι ενημερώσεις συστήματος προσφέρουν συνήθως τυχαίες διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις συστήματος για την εκκαθάριση υπαρχόντων προβλημάτων λογισμικού από το τηλέφωνο. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο το πιο πρόσφατο σύστημα Android στο smartphone Mate 10 Lite, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Σύστημα.
3. Παρακέντηση Ενημέρωση συστήματος.
4. Παρακέντηση Ελεγχος για ενημερώσεις. Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει την αναζήτηση για νέα ενημέρωση συστήματος για λήψη και εγκατάσταση.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση της νέας ενημέρωσης στο τηλέφωνό σας.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημέρωσης. Κάτι τέτοιο θα διασφαλίσει ότι όλες οι νέες αλλαγές συστήματος θα εφαρμοστούν σωστά και θα αποτρέψει επίσης τις εφαρμογές από το να παραπλανηθούν. Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Google Play Store και δείτε αν λειτουργεί ήδη καλά και σταθερά.

Εάν το Google Play Store δεν λειτουργεί και προκαλεί σφάλμα που σχετίζεται με λογαριασμό, προσπαθήστε να καταργήσετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας Google (Gmail). Ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες μη έγκυρες ή λανθασμένες λεπτομέρειες λογαριασμού που χρειάζονται διορθώσεις.

Αλλες επιλογές

Για περαιτέρω βοήθεια και πιο προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Google ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Google για να συλλέξετε εισόδους και άλλους τρόπους για να διορθώσετε το Google Play που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα ή να μην φορτώνεται σωστά στο smartphone σας Huawei Mate 10 Lite. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας ή την ομάδα υποστήριξης της Huawei για περισσότερη βοήθεια.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.