Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Samsung Galaxy Note 9 με το σφάλμα Play Store 971

Ορισμένοι κάτοχοι του Samsung Galaxy Note 9 διαμαρτύρονται για το σφάλμα Google Play Store 971. Συνήθως εμφανίζεται όταν εγκαθιστάτε μια εφαρμογή. Το πραγματικό μήνυμα σφάλματος έχει ως εξής: "Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της εφαρμογής. Δοκιμάστε ξανά και, εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, λάβετε βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων. (Κωδικός σφάλματος: -971) ". Βασικά, αυτό που συμβαίνει είναι ότι θα εξακολουθείτε να μπορείτε να κατεβάσετε αρχικά μια εφαρμογή, αλλά όταν φτάσει στο στάδιο εγκατάστασης, η διαδικασία διακόπτεται. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή μόνο για να σας υποδεχτεί το ίδιο σφάλμα ξανά και ξανά.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy Note 9 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα 971 του Google Play Store κατά τη λήψη μιας εφαρμογής. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά και ελπίζουμε να το επιλύσουμε. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από το ίδιο σφάλμα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Samsung Galaxy Note 9 με το σφάλμα Play Store 971

Με βάση την εμπειρία, αυτό το πρόβλημα στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο δύσκολο να επιλυθεί. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είστε σε θέση να απαλλαγείτε από το σφάλμα 971 αφού κάνατε μερικές διαδικασίες. Επομένως, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω διαδικασίες και να δείτε τι λειτουργεί για εσάς…

Πρώτη λύση: Κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση

Πριν κάνετε οποιαδήποτε διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με αναγκαστική επανεκκίνηση. Είναι μια προσομοίωση αφαίρεσης μπαταρίας που θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας, καθώς και να φορτώσει ξανά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες της. Εάν το σφάλμα ξεκίνησε λόγω ενός μικρού προβλήματος υλικολογισμικού ή ακόμη και μιας δυσλειτουργίας, τότε αυτή η διαδικασία θα το διορθώσει. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Galaxy Note 9.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ξεκινήστε το Play Store και δοκιμάστε να κατεβάσετε μια εφαρμογή για να δείτε εάν το σφάλμα 971 εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να ξεπαγώσετε ένα κατεψυγμένο Samsung Galaxy Note 9;

Δεύτερη λύση: Φροντίστε να έχετε αρκετό διαθέσιμο χώρο στη Σημείωση 9 σας

Ο αποθηκευτικός χώρος του τηλεφώνου σας παίζει σημαντικό ρόλο στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τον κωδικό σφάλματος Play Store 971. Είναι επιτακτική ανάγκη πριν από την εγκατάσταση μιας εφαρμογής να ελέγξετε πρώτα εάν υπάρχει διαθέσιμος χώρος στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης, γιατί εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος, τότε θα ήταν ο λόγος που το τηλέφωνό σας απέτυχε να εγκαταστήσει με επιτυχία μια εφαρμογή. Έτσι, αυτή τη φορά, σας προτείνουμε να μεταφέρετε ορισμένα πράγματα στην κάρτα SD ή στον υπολογιστή σας για να ελευθερώσετε χώρο στο τηλέφωνό σας.

Όταν η συσκευή είναι έτοιμη, ανοίξτε το Play Store και κατεβάστε οποιαδήποτε εφαρμογή και δείτε εάν μπορεί να εγκαταστήσει μια εφαρμογή χωρίς κανένα πρόβλημα. Αλλά εάν το σφάλμα 971 εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτήν τη διαδικασία, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Τρίτη λύση: Επαναφορά του Play Store

Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος επίλυσης αυτού του ζητήματος είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Play Store. Με άλλα λόγια, θα επαναφέρουμε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, έτσι ώστε να δημιουργηθούν νεότερα αρχεία και δεδομένα. Μην ανησυχείτε, αυτή η μέθοδος είναι ασφαλής και τα σημαντικά αρχεία που αποθηκεύονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης δεν θα εξαφανιστούν. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Αφού πραγματοποιήσετε την επαναφορά του Play Store, ανοίξτε την εφαρμογή και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε λήψη οποιασδήποτε εφαρμογής μόνο για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν το σφάλμα 971 εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Τι να κάνετε αν το νέο σας Samsung Galaxy Note 9 έχει μαύρη οθόνη θανάτου;

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Όταν πρόκειται για λήψη και εγκατάσταση μιας εφαρμογής, είναι απαραίτητο να έχετε μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η διακοπή κατά την εγκατάσταση ενδέχεται να επηρεάσει την κανονική λειτουργία του τηλεφώνου και μπορεί να οδηγήσει σε τέτοιου είδους προβλήματα. Επομένως, για να αποκλείσετε μια τέτοια δυνατότητα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για να ανανεώσετε τη σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου σας και του δικτύου για να κάνετε τη σύνδεση πιο σταθερή. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Αφού κάνετε αυτήν τη διαδικασία και το σφάλμα 971 εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής και, στη συνέχεια, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Πέμπτη λύση: Εκτελέστε επαναφορά

Εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα και το σφάλμα Play Store 971 εξακολουθεί να εμφανίζεται στη Σημείωση 9 όταν εγκαθιστάτε μια εφαρμογή, τότε ήρθε η ώρα για την απόλυτη λύση - επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ενώ γνωρίζουμε ότι είναι μια πολύ αποτελεσματική λύση για αυτό το πρόβλημα, δεν το συνιστούμε πραγματικά χωρίς πρώτα να εξαντλήσουμε όλες τις πιθανές λύσεις. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε την επαναφορά. Επομένως, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων που δεν θέλετε να χάσετε, καθώς ενδέχεται να μην μπορείτε να τα ανακτήσετε μετά από αυτό. Επίσης, καταργήστε τους λογαριασμούς σας Google και Samsung, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά. Όταν όλα είναι εντάξει, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο του Galaxy Note 9, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy Note 9 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα Google Play Store 971 κατά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Google Play Store 491 στο Galaxy Note 9
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Play Store 911 στο Samsung Galaxy Note 9
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Play Store 941 στο Samsung Galaxy Note 9