Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων Google Play Store 963 στο Galaxy Note 9

Το σφάλμα Google Play Store 963 εμφανίζεται συνήθως κατά την ενημέρωση ή τη λήψη μιας εφαρμογής. Το θέμα σχετικά με αυτό το σφάλμα είναι ότι η εγκατάσταση της εφαρμογής θα σταματήσει και ότι θα πρέπει να την κατεβάσετε ξανά μόνο για να πάρετε το ίδιο σφάλμα ξανά και ξανά. Περιττό να πω, πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, καθώς δεν θα μπορείτε να κάνετε λήψη νέων εφαρμογών εάν συνεχίσει να εμφανίζεται.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy Note 9 που έχει προβληθεί από το σφάλμα 963 και θα σας ενημερώσω για το γιατί συμβαίνει αυτό στο τηλέφωνό σας. Θα υπάρχει ένας βήμα προς βήμα οδηγός που πρέπει να ακολουθήσετε ώστε να μπορέσουμε να διατυπώσουμε μια λύση και να επιλύσουμε το πρόβλημα. Επομένως, εάν είστε χρήστης του Galaxy Note 9 και δεν έχετε αντιμετωπίσει αυτόν τον τύπο μηνύματος σφάλματος τότε, σας προτείνουμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση γιατί μπορεί να σας βοηθήσει στο μέλλον.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων Google Play Store 963 στο Galaxy Note 9

Με βάση την εμπειρία, μπορείτε να επιδιορθώσετε αυτό το σφάλμα ακολουθώντας τις παρακάτω διαδικασίες. Δεν είναι πραγματικά ένα σοβαρό πρόβλημα αλλά πολύ ενοχλητικό. Με άλλα λόγια, θα μπορείτε να το απαλλαγείτε και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη Σημείωση 9 χωρίς να σας υποδεχτεί αυτό το πρόβλημα. Εδώ σας προτείνω να κάνετε για αυτό:

Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy Note 9

Πριν από οτιδήποτε άλλο, θα θέλαμε να εκτελέσετε την αναγκαστική επανεκκίνηση στο τηλέφωνό σας για να εξαλείψετε την υποψία ότι ένα πρόβλημα στο σύστημα προκαλεί το πρόβλημα. Κάτι τέτοιο θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου, καθώς και θα κλείσει όλες τις περιττές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Δείτε πώς:

• Πατήστε τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο και περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Play Store και πραγματοποιήστε λήψη οποιασδήποτε εφαρμογής και παρατηρήστε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος 963. Τις περισσότερες φορές, αυτή η διαδικασία από μόνη της μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το σφάλμα συνεχίσει να σας ενοχλεί μετά από αυτό, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα Play Store 923 στο Samsung Galaxy Note 9

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Play Store για να διορθώσετε το σφάλμα 963

Μια άλλη πιθανότητα να εξετάσετε γιατί το σφάλμα 963 εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας είναι ότι τα αρχεία και τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του Play Store είναι παλιά. Για να το αντιμετωπίσετε, πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, ώστε να αντικατασταθούν με νέα. Το Play Store είναι μια βασική εφαρμογή ή υπηρεσία, αλλά χρειάζεται ακόμα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του ανανεωμένα κατά καιρούς. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε το 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Βρείτε και πατήστε Google Play Store.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.
7. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, ανοίξτε το Play Store και δείτε αν το σφάλμα 963 εξακολουθεί να εμφανίζεται. Καλύτερα ακόμα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να κατεβάσετε οποιαδήποτε εφαρμογή και δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να σας ενοχλεί. Εάν ναι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για να διορθώσετε το σφάλμα 963

Κατά τη λήψη μιας εφαρμογής, είναι απαραίτητο να έχετε μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο, ώστε η διαδικασία να μην σταματήσει. Λοιπόν, αυτό που θα κάνουμε τώρα είναι να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι το σφάλμα 963 προκλήθηκε από διακοπή της σύνδεσης επαναφέροντας όλες τις ασύρματες ή δικτυακές σας συνδέσεις.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
3. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Αφού το κάνετε αυτό, θα εμφανιστούν οι ακόλουθες αλλαγές:

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα είναι διαγράφηκε.
• Οι συνδεδεμένες συσκευές Bluetooth θα είναι διαγράφηκε.
• Θα αλλάξουν οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου επί.
• Οι ρυθμίσεις περιορισμού δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν με μη αυτόματο τρόπο από τον πελάτη θα επανέλθουν στο Προκαθορισμένο σύνθεση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματο.

Προσπαθήστε να δείτε εάν το σφάλμα Play Store 963 εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο νέο σας Samsung Galaxy Note 9;

Εκτελέστε επαναφορά Master στο Galaxy Note 9 σας

Εάν όλες οι διαδικασίες απέτυχαν να ξεφορτωθούν το πρόβλημα, η τελευταία επιλογή που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, αλλά πριν το κάνετε αυτό, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, επειδή όλα θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, φροντίστε να καταργήσετε τους λογαριασμούς σας Google και Samsung, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά. Μόλις ρυθμιστούν όλα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Η κύρια επαναφορά είναι το απόλυτο τέλος του σφάλματος Google Play Store 963. Επομένως, μετά την επαναφορά, φροντίστε να επαναφέρετε τα αρχεία και τα δεδομένα σας στο τηλέφωνό σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να ξεκλειδώσετε το Samsung Galaxy Note 9 με ξεχασμένο PIN
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το νέο σας Samsung Galaxy Note 9 συνεχίσει να επανεκκινεί από μόνα του τυχαία;
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων