Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Google Pixel 3 MMS είναι χαμηλής ποιότητας

Το MMS πεθαίνει, αν δεν είναι ήδη νεκρό αυτή τη στιγμή. Λοιπόν, όχι ακριβώς, αλλά πολλοί άνθρωποι σήμερα εξακολουθούν να αναμένουν ότι το MMS θα έχει καλύτερα αποτελέσματα από αυτό που πρέπει να κάνει. Για μια τόσο ξεπερασμένη τεχνολογία ανταλλαγής μηνυμάτων, πολλοί άνθρωποι εκεί βρίσκουν απογοητευτικό που μερικές φορές τους αποτυγχάνει, όπως ακριβώς αισθάνεται ένας χρήστης που αναφέρεται παρακάτω. Σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας δείχνουμε τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα πιθανό πρόβλημα MMS στο Google Pixel 3.

Πρόβλημα: Το Google Pixel 3 MMS είναι χαμηλής ποιότητας

Γεια, έχω πρόβλημα με την ποιότητα MMS μου - έχω ένα Google Pixel 3. Κατανοώ ότι οι φωτογραφίες με γραπτά μηνύματα χάνουν κάποια ποιότητα, αλλά η δική μου είναι τρομερή! Αρχικά νόμιζα ότι ήταν απλώς το τηλέφωνο - οι φωτογραφίες ήταν πολύ υψηλής ποιότητας για αποστολή μηνυμάτων, αλλά ο φίλος μου που είναι με άλλο φορέα κινητής τηλεφωνίας στέλνει φωτογραφίες ωραία μέσω MMS και ένας φίλος που είναι με τον ίδιο φορέα τηλεφώνου με τον οποίο έχει επίσης είπε ότι οι φωτογραφίες της στέλνουν μια χαρά. Ακόμα και τα στιγμιότυπα οθόνης μου που στέλνουν μόνο μερικά kb είναι θολά, είναι πολύ περίεργο.

Κάλεσα την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και είπαν να δοκιμάσω να βάλω ξανά την κάρτα sim στο iPhone μου, γι 'αυτό έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία από τις φωτογραφίες υψηλής ποιότητας του Google Pixel, έβαλα την κάρτα SIM στο iPhone μου, έσωσα τη φωτογραφία από το email και την έστειλα σε ένα φίλος και λειτούργησε, εξαιρετικά υψηλής ποιότητας. Ο τύπος στο τηλέφωνο βασικά είπε ότι το Google Pixel μου φαίνεται ελαττωματικό. Όταν πηγαίνω να στείλω ένα MMS στο Google Pixel λαμβάνω αυτό το μήνυμα «ο παραλήπτης θα δει χαμηλότερη ποιότητα εικόνας λόγω των ορίων του χειριστή MMS». Εάν μπορείτε να βοηθήσετε ούτως ή άλλως αυτό θα ήταν υπέροχο, καθώς πραγματικά δεν θέλω να το σβήσω και να το στείλω πίσω. Ευχαριστώ πολύ.

Λύση: Οι φωτογραφίες που αποστέλλονται μέσω κανονικής υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου αναμένεται χαμηλότερης ποιότητας σε σύγκριση με το αρχικό αντίγραφο λόγω περιορισμού της τεχνολογίας. Το MMS λειτουργεί συμπιέζοντας το αρχείο πριν από την αποστολή. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιούνται από το MMS είναι περιορισμένα, οπότε ένα αρχείο πολυμέσων όπως οι φωτογραφίες που περνούν από αυτό πρέπει να μετατραπεί σε ένα συγκεκριμένο μικρότερο μέγεθος αρχείου. Αυτό σημαίνει ότι η συνολική ποιότητα του MMS είναι συνήθως κακή, ειδικά σε σχέση με τις σημερινές φωτογραφίες που λαμβάνονται από κάμερες υψηλής ευκρίνειας. Δυστυχώς, ο περιορισμός MMS καθορίζεται από τεχνολογία ή κώδικα που εκτελείται στη συσκευή και το δίκτυο. Και οι δύο είναι συνήθως εκτός ελέγχου του χρήστη, οπότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για αυτούς.

Εάν το Google Pixel 3 μπόρεσε να στείλει ένα πολύ βελτιωμένο MMS (φωτογραφία) μετά την επανατοποθέτηση (αποσύνδεση και εισαγωγή) της κάρτας SIM, τότε αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή με το Android. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση του συστήματος μπορεί να καθαρίσει τα πράγματα σε συσκευές Android. Προσωρινά σφάλματα μπορούν επίσης να αναπτυχθούν εάν μια συσκευή παραμείνει σε λειτουργία για κάποιο χρονικό διάστημα. Για να δείτε εάν η αιτία του προβλήματος είναι προσωρινή, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Google Pixel 3 με αυτόν τον τρόπο:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα ή ακόμα περισσότερο και όταν το λογότυπο εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το.

Σε αντίθεση με άλλες συσκευές στις οποίες πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε μερικά πλήκτρα, χρειάζεστε μόνο το κουμπί λειτουργίας στα τηλέφωνα Pixel και πάλι, είναι ενσύρματο για να απαντήσετε σε αυτό. Αν λοιπόν ξεκινήσει, αυτό θα ήταν το τέλος του προβλήματος, αλλά προσπαθήστε να το κάνετε μερικές φορές αν η πρώτη προσπάθεια δεν λειτουργούσε. Μετά από αυτό και η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Η αιτία του προβλήματος μπορεί να βρίσκεται στην προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Δείτε πώς:

Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
4. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Επανεκκινήστε το Pixel 3 σας.

Επαναφορά της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων σε προεπιλογές

Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, το επόμενο βήμα θα πρέπει να είναι η επιστροφή της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου στις προεπιλογές της. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας εκκαθάριση των δεδομένων. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
5. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα παραπάνω βήματα θα διαγράψουν όλα τα μηνύματα κειμένου και τα MMS. Φροντίστε να τα υποστηρίξετε εκ των προτέρων εάν δεν θέλετε να τα χάσετε.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του Pixel για να διαγράψετε πιθανές εσφαλμένες διαμορφώσεις ή σφάλματα. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει όλα τα δίκτυα Wi-Fi που είχαν συνδεθεί προηγουμένως, τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, τις ρυθμίσεις VPN και τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Να το κάνω:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της εφαρμογής Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Για προχωρημένους.
4. Πατήστε Επαναφορά επιλογών.
5. Πατήστε Επαναφορά Wi-Fi, κινητού και Bluetooth.
6. Εάν δεν εμφανίζεται η ένδειξη "Για προχωρημένους", πατήστε Δίκτυο και Διαδίκτυο> Περισσότερα t> Επαναφορά Wi-Fi, κινητής συσκευής και Bluetooth.
7. Στο κάτω μέρος, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να κάνουν με επιτυχία τη λειτουργία της συσκευής τους εκκαθαρίζοντας τις ρυθμίσεις δικτύου τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο με το βέλος Πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στο εικονίδιο της εφαρμογής Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε το εικονίδιο System About.
4. Πατήστε το εικονίδιο Επαναφοράς επιλογών.
5. Επιλέξτε από τα ακόλουθα:
6. Επαναφέρετε Wi-Fi, κινητό και Bluetooth
7. Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών
8. Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
9. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
10. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή

Έχετε δοκιμάσει να στείλετε MMS ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία; Σε ασφαλή λειτουργία, η συσκευή σας επιτρέπει μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, αυτές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα. Με την αναστολή όλων των εφαρμογών που έχετε κατεβάσει, θα γνωρίζετε εάν η εφαρμογή τρίτου είναι η αιτία του προβλήματος. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επανεκκινήσετε το Pixel 3 σε ασφαλή λειτουργία προτού στείλετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Στην οθόνη σας, αγγίξτε παρατεταμένα την απενεργοποίηση.
3. Πατήστε ΟΚ.
4. Αφού δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα εξαφανιστεί.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων ή λήψεις. Εάν η λήψη και η αποστολή MMS βελτιωθεί, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές φταίει. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκαλούν το πρόβλημα:

1. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
2. Ένα προς ένα, απεγκαταστήστε τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Δείτε εάν η κατάργηση αυτής της εφαρμογής έλυσε το πρόβλημα.
3. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή

Όπως οποιαδήποτε εφαρμογή, η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο Pixel 3 σας μπορεί να είναι προβληματική. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ορισμένων παραγόντων. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δείτε εάν υπάρχει διαφορά.

Υπάρχουν πολλές καλές εφαρμογές γραπτών μηνυμάτων που μπορείτε να λάβετε από το Play Store. Απλώς εγκαταστήστε ένα και χρησιμοποιήστε το για να δείτε αν βελτιώνει το MMS σας.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και των εφαρμογών Android είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την πρόληψη και, μερικές φορές, την επίλυση προβλημάτων. Το ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα μπορεί να είναι πηγή σφαλμάτων, αλλά και οι ασύμβατες εφαρμογές. Για να μειώσετε τις πιθανότητες εμφάνισης προβλημάτων, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η πλευρά λογισμικού της συσκευής σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις. Για να το κάνετε όσο το δυνατόν λιγότερο ενοχλητικό, αφήστε το σύστημα να το κάνει αυτόματα. Από προεπιλογή, το Pixel 3 θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά μόνο του ενημερώσεις. Εάν το αλλάξετε προηγουμένως, θέλετε να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού (για λειτουργικό σύστημα Android), μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι η πιο δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Όπως υποδηλώνει το όνομα, αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αυτή είναι συνήθως μια αποτελεσματική λύση για πολλά ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι ένα σφάλμα λογισμικού, αυτό μπορεί να βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Pixel 3:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Google στο τηλέφωνο.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Σύστημα.
5. Πατήστε Για προχωρημένους.
6. Πατήστε Επαναφορά επιλογών.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων των δεδομένων (εργοστασιακή επαναφορά) και, στη συνέχεια, Επαναφορά τηλεφώνου. Εάν χρειαστεί, εισαγάγετε το PIN, το μοτίβο ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
8. Για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, πατήστε Διαγραφή όλων.
9. Όταν το τηλέφωνό σας έχει τελειώσει, διαλέξτε την επιλογή για επανεκκίνηση.
10. Ρυθμίστε το τηλέφωνό σας και επαναφέρετε τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Εάν τίποτα δεν λειτουργεί σε αυτό το σημείο και το MMS συνεχίσει να ενεργεί, προτείνουμε να συνεργαστείτε με το χειριστή του δικτύου σας για μια επιδιόρθωση. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που βρίσκονται εκτός της συσκευής σας που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Φροντίστε να λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να βρείτε τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Λύση

Εάν δεν θέλετε να στείλετε το Google Pixel 3 για επισκευή ή αντικατάσταση, πρέπει να αποφασίσετε αν το MMS είναι πραγματικά σημαντικό για τον τρόπο ζωής σας. Εάν το κάνετε μόνο από καιρό σε καιρό, ίσως είναι καλή στιγμή να μείνετε μακριά από αυτό. Το MMS αυτή τη στιγμή θεωρείται παρωχημένο και ορισμένοι πάροχοι έχουν ήδη σταματήσει να τους υποστηρίζουν. Αυτό συμβαίνει επειδή ο κόσμος μας έχει ήδη στραφεί στη χρήση εφαρμογών που υποστηρίζουν την αποστολή και λήψη μέσων (φωτογραφίες, βίντεο, μουσική, έγγραφα κ.λπ.) με πολύ οικονομικό και γρηγορότερο τρόπο. Εφαρμογές όπως το Facebook Messenger, το Google Hangouts, το Whatsapp, το Viber κ.λπ. λειτουργούν τόσο σε πλατφόρμες Android όσο και σε πλατφόρμες εκτός Android (όπως το iOS), επομένως η αποστολή και λήψη μέσων είναι πολύ πιο εύκολη. Εάν οι επαφές σας χρησιμοποιούν οποιαδήποτε εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης, δοκιμάστε να τους ζητήσετε να αλλάξουν τις συνομιλίες σας σε αυτήν. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνομιλήσετε χρησιμοποιώντας το Facebook Messenger αντί για πολύ διασκεδαστικό και εύκολο τρόπο, για να μην αναφέρουμε ότι είναι επίσης δωρεάν.