Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Google Pixel 2 συνεχίζει να απενεργοποιείται, δεν θα ξεκινήσει κανονικά
• Πρόβλημα # 2: Το Google Pixel 2 σταμάτησε να φορτίζει και δεν θα ενεργοποιηθεί

Το #Google # Pixel2 επανεκκινείται συνεχώς μόνο του τον τελευταίο καιρό; Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα καθώς καλύπτουμε δύο παρόμοια ζητήματα με το δικό σας. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Το Google Pixel 2 συνεχίζει να απενεργοποιείται, δεν θα ξεκινήσει κανονικά

Γεια. Έχω ένα ολοκαίνουργιο Google Pixel 2 και μόλις αντιμετώπισα ένα πρόβλημα που δεν φαίνεται να επιλύω με οποιοδήποτε από τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Χθες το τηλέφωνο άρχισε να μου λέει ότι εξαντλήθηκε η μνήμη / χώρος αποθήκευσης και δεν θα άφηνα ορισμένες εφαρμογές να λειτουργούν σωστά. Σημειώσεις τότε το Instagram άρχισε να παγώνει και να μην ανταποκρίνεται δύο φορές. Μέσα σε 30 λεπτά δεν λειτούργησε πια και ξεκίνησα ξανά. Τώρα έχει κολλήσει σε λειτουργία επανεκκίνησης. Λογότυπο Google με μια γραμμή που μοιάζει συνεχώς να φορτώνει, αλλά είναι κολλημένη εκεί. Το φόρτισα και το άφησα μόνο, αλλά δεν βγαίνει από τη λειτουργία επανεκκίνησης. Παρακαλώ βοηθήστε. Δεν έχω wifi για μερικές ημέρες, οπότε δεν έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας πολλών δεδομένων 🙁 Ευχαριστώ πολύ. - Κάρολιν

Λύση: Γεια Κάρολιν. Πολλοί χρήστες του Google Pixel 2 ανέφεραν προβλήματα τυχαίου τερματισμού λίγους μήνες μετά την κυκλοφορία του Pixel 2, αλλά η Google έχει ήδη επιδιορθώσει αυτό το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο πρόσφατα, πρέπει να υπάρχουν μοναδικές περιστάσεις που το κάνουν να λειτουργεί ασταμάτητα. Δεδομένου ότι ένα πρόβλημα αυτού του τύπου παρουσιάζεται λόγω ζητημάτων λογισμικού ή υλικού, πρέπει πρώτα να απομονώσετε την αιτία. Ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε.

Επανεκκινήστε το Pixel

Αυτό είναι ένα βασικό πρώτο βήμα. Πολλοί κάτοχοι Pixel στο παρελθόν επιδιόρθωσαν προβλήματα επανεκκίνησης κάνοντας απλώς μια μαλακή επαναφορά στη συσκευή τους, ώστε να μην θέλετε να το χάσετε μόνοι σας. Η μαλακή επαναφορά συνήθως λειτουργεί για ζητήματα που προκαλούνται από σφάλματα που λειτουργούν μόνο όταν το λειτουργικό σύστημα είναι ενεργοποιημένο. Απενεργοποιώντας τη συσκευή, μπορείτε επίσης να σκοτώσετε το εν λόγω σφάλμα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει, δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (στη δεξιά άκρη).
2. Πατήστε Απενεργοποίηση.

Εάν το Pixel 2 σας δεν ανταποκρίνεται / παγώσει, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η Google έχει ήδη κυκλοφορήσει μια ενημέρωση στο παρελθόν για να διορθώσει πρώιμες μορφές προβλήματος τυχαίας επανεκκίνησης. Εάν δεν είχατε την ευκαιρία να ελέγξετε για ενημερώσεις, τώρα είναι η ώρα να το κάνετε. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις συστήματος:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Κοντά στο κάτω μέρος, πατήστε Σύστημα και, στη συνέχεια, Ενημερώσεις συστήματος. Εάν χρειαστεί, πατήστε πρώτα Σχετικά με το τηλέφωνο ή Σχετικά με το tablet.
3. Θα δείτε την κατάσταση ενημέρωσης. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.

Προφανώς, μπορείτε να κάνετε αυτήν την πιθανή λύση μόνο εάν η συσκευή εκκινεί κανονικά. Εάν δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτήν τη στιγμή, σκεφτείτε πρώτα να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.

Εκτελέστε το Pixel 2 σε ασφαλή λειτουργία

Ορισμένα προβλήματα επανεκκίνησης οφείλονται σε ασύμβατες ή απατεώνες εφαρμογές. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό εδώ, φροντίστε να δείτε εάν η συσκευή σας μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία και να λειτουργεί κανονικά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας.
2. Στην οθόνη σας, αγγίξτε παρατεταμένα το Power Off Power. Πατήστε ΟΚ.
3. Αφού δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα εξαφανιστεί.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση αλλά εργαλείο. Εάν το Pixel 2 ξεκινά καλά και δεν θα τερματιστεί από μόνο του, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι μια από τις εφαρμογές σας ευθύνεται για το πρόβλημα. Επειδή η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την ακριβή προβληματική εφαρμογή για εσάς, εναπόκειται σε εσάς να το καταλάβετε. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή που έχετε προσθέσει και δείτε πώς λειτουργεί η συσκευή σας σε κανονική λειτουργία.Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά τη διαγραφή μιας εφαρμογής, επιστρέψτε ξανά στην ασφαλή λειτουργία, απεγκαταστήστε μια εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση στην κανονική λειτουργία για να ελέγξετε το πρόβλημα. Επαναλάβετε αυτόν τον κύκλο μέχρι να εντοπίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα.

Αφαιρέστε το root ή επιστρέψτε στο αποθεματικό υλικολογισμικό (εάν το Pixel σας είναι rooted ή εκτελεί ανεπίσημο ROM)

Εάν προσπαθήσατε να παραβιάσετε το επίσημο λογισμικό πριν από τη ριζοβολία ή το flash πριν προκύψει το πρόβλημα, σας προτείνουμε να αναιρέσετε ποια ενέργεια κάνατε και να δείτε τι συμβαίνει. Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για τους οποίους οι κατασκευαστές θα ήθελαν να κλειδώσουν τη συσκευή τους και να αποθαρρύνουν τους χρήστες να παραβιάσουν το λογισμικό και ένας από αυτούς τους λόγους είναι η πιθανότητα να συμβεί η κατάστασή σας. Η εκκίνηση και η αναβοσβήνει συνιστάται μόνο για όσους έχουν προηγμένη γνώση σχετικά με το Android και που μπορούν να βρουν λύσεις σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα όπως αυτό. Εάν δεν είχατε ενημερωθεί ή δεν κάνατε την έρευνά σας νωρίτερα και κάνατε την παραβίαση, τότε ίσως να έχετε σκοτώσει τη συσκευή σας. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορεί να πάνε στραβά όταν εργάζεστε με λογισμικό και τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν απλώς αναστρέφοντας τη διαδικασία. Ό, τι κάνατε, μόνο εσείς το γνωρίζετε, οπότε προσπαθήστε να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες εξαλείφοντας τα ζητήματα ένα προς ένα. Ξεκινήστε ελέγχοντας για λάθη που μπορεί να αποδώσουν τη φύση του προβλήματος. Μεταβείτε στα φόρουμ της Google και ρωτήστε την κοινότητα εάν αντιμετώπισαν ένα συγκεκριμένο σφάλμα που αντιμετωπίζετε. Ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε να δημοσιεύετε τις ερωτήσεις σας είναι το φόρουμ της Google για την κοινότητα Pixel.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε μια συσκευή Pixel που συνεχίζει να απενεργοποιείται από μόνη της είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η εργοστασιακή επαναφορά λειτουργεί με τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων λογισμικού στις προεπιλογές τους, οπότε αν δεν δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας προτού παρουσιαστεί το πρόβλημα, δεν έχετε τύχη. Προς το παρόν, δεν υπάρχει τρόπος να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, εκτός εάν η συσκευή σας επιτρέπει την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.

Ως χρήστης του Pixel, υποθέτουμε ότι γνωρίζετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Google (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης για το τηλέφωνο Pixel). Θα τα χρειαστείτε πριν και μετά την επαναφορά του παράγοντα.

Για να ξεκινήσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Απενεργοποιήστε το Pixel.
2. Με τη συσκευή απενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης. Σημείωση: Εάν η Προστασία συσκευής δεν είναι απενεργοποιημένη, θα χρειαστούν τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για τον Λογαριασμό Google που σχετίζονται με τη συσκευή για τη ρύθμιση της συσκευής μετά την επαναφορά.
3. Με το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αφήστε τα δύο πλήκτρα όταν εμφανιστεί η οθόνη Android.
5. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε τη λειτουργία ανάκτησης.
7. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα εντολής Όχι, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
8. Κρατώντας πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο αύξησης έντασης. Σημείωση: Αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
9. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για κύλιση στο Wipe data / factory reset.
10. Με την ένδειξη Wipe data / factory reset, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
11. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για κύλιση στο Ναι και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή, με το σύστημα επανεκκίνησης να επισημαίνεται τώρα, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Η συσκευή θα επανεκκινηθεί.

Πρόβλημα # 2: Το Google Pixel 2 σταμάτησε να φορτίζει και δεν θα ενεργοποιηθεί

Μπορώ να χρεώσω το Google Pixel 2 και να το ενεργοποιήσω. Φαίνεται ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω το whatsapp για παράδειγμα, αλλά όταν προσπαθώ και κάνω μια κλήση, το πάγωμα απενεργοποιείται και μετά δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω ξανά, τουλάχιστον για λίγο. Το άφησα μια νύχτα και μετά κατάφερα να το ενεργοποιήσω ξανά σήμερα το πρωί, αλλά έχει 1% ισχύ και απενεργοποίησε ξανά. Το φόρτισα, το ενεργοποίησα, έστειλα ξανά ένα whatsapp και ήταν εντάξει. Προσπάθησα να κάνω μια κλήση - το ίδιο πράγμα, Τώρα δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω. Οποιεσδήποτε ιδέες παρακαλώ; - Μάθιου Ρόλφ

Λύση: Γεια Μάθιου. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εάν η συσκευή σας δεν θα ενεργοποιηθεί, επομένως η πρώτη σας εργασία αυτή τη στιγμή είναι να την ενεργοποιήσετε ξανά. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο φόρτισης ή τον προσαρμογέα, οπότε προσπαθήστε να αποκτήσετε ένα άλλο γνωστό σετ εργασίας και να το χρησιμοποιήσετε για τη φόρτιση της συσκευής σας. Θέλετε να διασφαλίσετε ότι η συσκευή φορτίζει κανονικά, ώστε να μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά και να εκτελέσετε αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Εάν έχετε επιτυχία και η συσκευή χρεώνεται, μπορείτε στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις προτάσεις σε αυτό το άρθρο για να δοκιμάσετε και να διορθώσετε το κύριο πρόβλημα.

Εάν η συσκευή σας δεν θα φορτιστεί καθόλου και παραμείνει εκτός λειτουργίας μετά την έξοδο από έναν νέο προσαρμογέα και καλώδιο, πιθανότατα οφείλεται σε δυσλειτουργία υλικού. Μπορεί να είναι κακή μπαταρία, ελαττωματικό IC διαχείρισης ισχύος ή γενική δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας. Όποια και αν είναι, ο μόνος τρόπος να το διορθώσετε είναι να το στείλετε για επισκευή. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την Google, ώστε να μπορεί να ρυθμίσει αίτημα επισκευής ή αντικατάστασης για εσάς.