Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Wi-Fi δεν επιτρέπει σύνδεση στο διαδίκτυο, δεν είναι δυνατή η μετάδοση στο Chromecast
• Πρόβλημα # 2: Γιατί ένα Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο
• Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε Το σήμα Galaxy S9 4G LTE είναι πολύ αδύναμο

Λάβαμε επιστολές από πολλούς χρήστες του Samsung Galaxy σχετικά με το ότι οι συσκευές τους δεν μπορούσαν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο. Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει προβλήματα Wi-Fi και συνδεσιμότητας στο # GalaxyS9. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Wi-Fi δεν επιτρέπει σύνδεση στο διαδίκτυο, δεν είναι δυνατή η μετάδοση στο Chromecast

Έχω ένα νέο Samsung Galaxy S9. Προσπαθώ να συνδεθώ στο WiFi στο σπίτι μου. δείχνει ότι προσπαθεί να συνδεθεί, αλλά δεν συνδέεται ποτέ. άλλες συσκευές, όπως το προηγούμενο τηλέφωνό μου, ο φορητός υπολογιστής και το Chromecast συνδέονται όλα καλά. Μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνό μου με το γενικό wifi xfinity αλλά όχι με τον οικιακό μου λογαριασμό wifi. Έχω επαληθεύσει ότι πληκτρολογώ τον κατάλληλο κωδικό πρόσβασης ... ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα; φαίνεται ότι έχω wifi στο τηλέφωνο (όταν δεν είμαι συνδεδεμένος στον γενικό λογαριασμό xfinity wifi) - Συνδέομαι σε διάφορους ιστότοπους…. Ωστόσο, λόγω αυτού του προβλήματος δεν μπορώ να μεταδώσω από το τηλέφωνό μου στο Chromecast μου.

Λύση: Δεν ξέρουμε αν παίρνουμε ακριβώς το σημείο σας, αλλά αν δεν είστε σίγουροι εάν το Galaxy S9 σας είναι συνδεδεμένο ή όχι στο οικιακό σας Wi-Fi, δείτε τι πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας (εάν έχετε εγγραφεί σε ένα).
2. Αποσυνδέστε το S9 από το wifi του σπιτιού σας.
3. Επανασυνδεθείτε στο οικιακό σας Wi-Fi τοποθετώντας τον σωστό κωδικό πρόσβασης δικτύου.
4. Μόλις λάβετε την επιβεβαίωση ότι το τηλέφωνο έχει συνδεθεί σε Wi-Fi, κάντε μια απλή δοκιμή περιηγηθείτε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή που απαιτεί το Διαδίκτυο για να το κάνει αυτό. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια εφαρμογή YouTube, ανοίξτε την και παρακολουθήστε ένα βίντεο. Εάν το βίντεο λειτουργεί, τότε είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Μόλις επιβεβαιώσετε ότι το S9 σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το οικιακό σας Wi-Fi, ξεκινήστε την εφαρμογή Google Home (η επίσημη εφαρμογή για το Chromecast) και επανεκκινήστε το Chromecast σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Home.
2. Πατήστε το εικονίδιο Συσκευές επάνω δεξιά.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις για το Chromecast σας (αυτό θα πρέπει να είναι το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες απέναντι από το όνομα της συσκευής σας Chromecast).
4. Επιλέξτε Επανεκκίνηση.
5. Πατήστε OK για επιβεβαίωση της επανεκκίνησης.
6. Περιμένετε μερικά λεπτά για να μπορέσετε να επανεκκινήσετε το Chromecast.
7. Ελέγξτε αν μπορείτε πλέον να κάνετε μετάδοση από εφαρμογές στο Chromecast σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε μετάδοση καθόλου, μπορείτε να επαναφέρετε το Chromecast εργοστασιακά για να το διορθώσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Home.
2. Πατήστε το εικονίδιο Συσκευές επάνω δεξιά.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις για το Chromecast σας (αυτό θα πρέπει να είναι το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες απέναντι από το όνομα της συσκευής σας Chromecast).
4. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
5. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
7. Πατήστε το FACTORY RESET στο κάτω μέρος.
8. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στο τηλέφωνό σας.

Η εργοστασιακή επαναφορά του Chromecast θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές και θα την αποσυνδέσει από το wifi. Φροντίστε να το διαμορφώσετε ξανά μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το S9 σας δεν μπορεί να συνδεθεί μόνο στο οικιακό σας Wi-Fi

Οι παραπάνω προτάσεις προϋποθέτουν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνο και το Wi-Fi σας. Εάν ισχύει το αντίθετο, τότε πρέπει να ακολουθήσετε ένα λογικό σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν μετά την εκτέλεση του συστήματος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναγκάζοντας με μη αυτόματο τρόπο το Note8 να επανεκκινήσει, βασικά προσομοιώνετε μια έλξη μπαταρίας, η οποία, σε παλαιότερα κινητά τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό δικτύωσης

Εάν η επανεκκίνηση του S9 σας δεν θα βοηθήσει, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του μόντεμ ή / και του δρομολογητή σας. Απλώς αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας για να τον απενεργοποιήσετε. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε τα ξανά και δείτε αν το S9 σας μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευής που πρέπει να γίνει σε αυτήν την περίπτωση. Κατά καιρούς, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη συστήματος που είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επαληθεύστε εάν φταίει η κακή εφαρμογή τρίτων

Δεν είναι όλες οι εφαρμογές ίδιες. Ορισμένα μπορεί να κωδικοποιούνται σωστά, ενώ άλλα μπορεί να είναι προβληματικά. Για να ελέγξετε εάν φταίει μία από τις εφαρμογές σας, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Εάν το wifi λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, τότε γνωρίζετε ότι αντιμετωπίζετε κακό πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να εκκινήσετε το S9 Plus σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Συνδεθείτε στο wifi και δείτε αν λειτουργεί.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Αυτό είναι ένα από τα απαραίτητα σε αυτήν την περίπτωση. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του S9 θα σβήσει όλα τα δίκτυα Wi-Fi στα οποία έχετε συνδεθεί στο παρελθόν, καθώς και τη διαγραφή των ρυθμίσεων δικτύου Bluetooth και κινητής τηλεφωνίας.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9 στις προεπιλογές:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει αποκλειστεί από το δρομολογητή σας

Εάν στο παρελθόν προσπαθήσατε να αλλάξετε ορισμένες ρυθμίσεις στο δρομολογητή σας ή εάν κάποιος από το νοικοκυριό σας έκανε, ανατρέξτε σε όλα και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι αποκλεισμένο. Οι δρομολογητές που παρέχονται από παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου ή ISP συχνά έρχονται με ενσωματωμένα φίλτρα ρυθμιζόμενα από το χρήστη, όπως φιλτράρισμα IP ή δυνατότητες φιλτραρίσματος MAC. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το GUI του δρομολογητή σας και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν περιλαμβάνεται στις φιλτραρισμένες συσκευές.

Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για οδηγίες. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP για υποστήριξη.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ως τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων S9, ίσως χρειαστεί να σκουπίσετε το τηλέφωνο εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα βοηθήσουν. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε βοήθεια από τον ISP σας

Τέλος, εάν όλες οι παραπάνω λύσεις μας δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα Wi-Fi, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από τον ISP σας. Μπορεί να υπάρχει κάποια προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να ξεμπλοκάρετε ή να επιτρέψετε στο τηλέφωνό σας να χρησιμοποιεί τη σύνδεση του δρομολογητή σας στο Διαδίκτυο.

Πρόβλημα # 2: Γιατί ένα Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο

Έλαβα ένα S9 ως δώρο από τις ΗΠΑ και είμαι στην Κένυα. Το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο 3G ή LTE ενώ άλλα τηλέφωνα συνδέονται εύκολα χρησιμοποιώντας οποιεσδήποτε υπηρεσίες δικτύου που είναι οι Safaricom, Airtel και Telkom. Αλλά μερικές φορές συνδέει το 3G με την Airtel. Νομίζω ότι είναι τυχερό, αλλά για το Safaricom, το οποίο είναι η ισχυρότερη υπηρεσία δικτύου στην Κένυα, δεν συνδέεται με 3G ή LTE. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν με βοηθήσεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Εάν διαθέτετε S9 με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, δηλαδή, είναι κατασκευασμένο για να λειτουργεί σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο στις ΗΠΑ, όπως η Verizon, η AT&T ή η T-Mobile, τότε υπάρχει πιθανότητα να μην είναι συμβατό με τα δίκτυα στην Κένυα. Ακόμα κι αν αυτό το τηλέφωνο έχει ξεκλειδωθεί σωστά, αυτό δεν αποτελεί εγγύηση ότι μπορεί να λειτουργήσει οπουδήποτε. Για παράδειγμα, εάν το ραδιόφωνο του τηλεφώνου σας είναι διαφορετικό από συσκευές στην Κένυα, ενδέχεται να μην μπορεί να επιλέξει τη συχνότητα των δικτύων με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Με άλλα λόγια, το υλικό είναι απλώς ασύμβατο με αυτό των δικτύων με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα χρησιμοποιώντας το Google και μάθετε ποιες είναι οι συχνότητες του τηλεφώνου σας (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον συγκεκριμένο αριθμό μοντέλου του τηλεφώνου για αυτό). Αφού προσδιορίσετε τις συχνότητες λειτουργίας του S9, συγκρίνετε τη με τις συχνότητες λειτουργίας του φορέα (ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτές τις πληροφορίες) Εάν οι συχνότητες δεν ταιριάζουν, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνεργαστεί με το συγκεκριμένο δίκτυο.

Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε Το σήμα Galaxy S9 4G LTE είναι πολύ αδύναμο

Έχουμε ένα Samsung Galaxy S9 που σπάνια έχει περισσότερα από 1 bar 4G LTE σήματος και μερικές φορές κανένα. Έχω επίσης ένα S7 ενεργό που έχει 4 ή 5 γραμμές σήματος στην ίδια θέση, οπότε έχω κάνει μια μαλακή επαναφορά στο S9 χωρίς βελτίωση στο σήμα. Απλώς αναρωτιέμαι τι να κάνω στη συνέχεια; Σκέφτηκα ότι θα μπορούσατε να έχετε μια πρόταση πριν πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ευχαριστώ.

Λύση: Η ισχύς του σήματος στα τηλέφωνα διαφέρει, ακόμη και όταν βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου και δείτε τι θα συμβεί. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στη συνέχεια, μόλις επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας εγκαθιστά τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις συστήματος. Εάν εκτελεί ήδη την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android, βεβαιωθείτε επίσης ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες.

Μερικές φορές, τα προβλήματα σύνδεσης επιλύονται αλλάζοντας ή αντικαθιστώντας την κάρτα SIM. Επισκεφτείτε το κατάστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και λάβετε μια νέα κάρτα SIM, εάν χρειάζεται.

Τέλος, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαγράψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού από προεπιλογή. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει ούτε, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να καλέσετε τη Samsung ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.