Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το SMS T-Mobile Galaxy S9 έχει την επιλογή ΠΡΟΒΟΛΗ ΟΛΩΝ για εμφάνιση ολόκληρου του μηνύματος
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 έχασε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS για επαφές μετά την ενημέρωση
• Πρόβλημα # 3: Λείπουν ειδοποιήσεις banner για το Galaxy S9 για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου
• Πρόβλημα # 4: Τρόπος επίλυσης του ζητήματος φωνητικής κλήσης Galaxy S9: Η οθόνη καλούντος ή απάντησης εμφανίζεται πολύ αργά

Ένα από τα ζητήματα που καλύπτουμε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ο τρόπος επίλυσης ενός συγκεκριμένου ζητήματος φωνητικών κλήσεων στο # GalaxyS9. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα γραπτά μηνύματα ή τις φωνητικές κλήσεις, δοκιμάστε να ελέγξετε αυτήν την ανάρτηση για λύσεις.

Πρόβλημα # 1: Το SMS T-Mobile Galaxy S9 έχει την επιλογή ΠΡΟΒΟΛΗ ΟΛΩΝ για εμφάνιση ολόκληρου του μηνύματος

Γεια. Έχω το ίδιο πρόβλημα με το Kylee R από το "Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με κείμενα που δεν είναι σε τάξη, δεν μπορώ να δω ένα μακρύ SMS εκτός αν έχει πατηθεί το κουμπί Προβολή περισσότερων" στις 22/5/18, εκτός από το ότι είναι νέο Το Galaxy S9 + και το αγόρασα απευθείας από την T-Mobile. Βασικά στην εφαρμογή stock / Samsung Messages (έκδοση 5.0.21.18), εάν στείλω ή λάβω ένα μεγάλο μήνυμα κειμένου, δεν εμφανίζεται το πλήρες μήνυμα. εμφανίζεται το πάνω μέρος και το υπόλοιπο δεν μπορεί να προβληθεί χωρίς να πατήσετε "ΠΡΟΒΟΛΗ ΟΛΩΝ" που "ανοίγει" το πλήρες μήνυμα σε μια νέα οθόνη. Έχω ελέγξει τις ρυθμίσεις, αλλά δεν υπάρχει τίποτα να αλλάξει τον τρόπο εμφάνισης των μηνυμάτων. Και προτιμώ να μην κατεβάσω μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους. Προτάσεις;

Λύση: Προς το παρόν δεν διαθέτουμε T-Mobile S9 για να ελέγξουμε εάν το πρόβλημα περιορίζεται σε αυτό το τηλέφωνο με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, αλλά μάλλον θα έπρεπε να είναι. Αυτό που έχουμε είναι μια διεθνής έκδοση των S9 και S9 Plus και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι απουσιάζει από αυτό το μοντέλο. Όπως και εσείς, δεν πιστεύουμε ότι το υλικολογισμικό της T-Mobile διαθέτει μια δυνατότητα που θα σας επιτρέψει να αλλάξετε τον τρόπο εμφάνισης των μηνυμάτων. Πιθανότατα έχετε κολλήσει με αυτό που έχετε, αλλά προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της T-Mobile και να ρωτήσετε. Μια τέτοια κατάσταση είναι περισσότερο σχεδιαστικό «ελάττωμα» παρά ένα σφάλμα, οπότε φροντίστε να το ανεβάσετε με την ομάδα υποστήριξης της T-Mobile, ώστε να μπορούν να κάνουν ένα εισιτήριο και ελπίζουμε να προωθήσουν την ανησυχία σας στην ομάδα προγραμματιστών τους.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 έχασε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS για επαφές μετά την ενημέρωση

Οι επαφές εξατομικευμένων κειμένων επαφής έχουν φύγει ... Από την τελευταία μεγάλη ενημέρωση πριν από μερικές εβδομάδες, παρατήρησα ότι οι ειδοποιήσεις κειμένου που έχω ορίσει για καθεμία από τις αγαπημένες μου επαφές σταμάτησαν να λειτουργούν. Άνοιξα την επαφή και πήγα να εκχωρήσω εκ νέου σε κάθε επαφή τον δικό της ήχο / μουσική και η επιλογή να την εξαφανιστεί από τη λίστα. Αυτό είναι ένα σφάλμα που θα διορθωθεί ή έχει αφαιρεθεί οριστικά;

Λύση: Με την πιο πρόσφατη επανάληψη Android (Android Oroe), η Samsung έχει καταργήσει την υποστήριξη για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS που έχουν εκχωρηθεί για μια συγκεκριμένη επαφή στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτός ο περιορισμός ισχύει μόνο για την εφαρμογή Samsung Messages, οπότε αν θέλετε πραγματικά να επιστρέψετε τις προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου όπως τα μηνύματα Android της Google ή άλλες εφαρμογές.

Η Samsung δεν έχει δηλώσει εάν επαναφέρει υποστήριξη για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις για την εφαρμογή Messages. Ας δούμε τι θα συμβεί όταν έρθει η επόμενη ενημέρωση.

Πρόβλημα # 3: Λείπουν ειδοποιήσεις banner για το Galaxy S9 για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Επομένως, έχω αυτό το τηλέφωνο για περίπου 2 εβδομάδες και δεν μπορώ να καταλάβω πώς να λαμβάνω ειδοποιήσεις οθόνης όταν λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Έχω δοκιμάσει κάθε δυνατή λύση που μπορώ να βρω στο διαδίκτυο και να σκεφτώ, μεμονωμένες ρυθμίσεις εφαρμογών, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων συστήματος, κάθε ενότητα του μενού ρυθμίσεων που έχω εξερευνήσει και τίποτα! Άλλες εφαρμογές όπως το Facebook Messenger και το Instagram δίνουν όλες τις ειδοποιήσεις banner οθόνης. Λαμβάνω έναν ήχο και η πράσινη κουκκίδα εμφανίζεται στο εικονίδιο της εφαρμογής, αλλά δεν λαμβάνω ποτέ μια ειδοποίηση banner που θεωρώ ενοχλητική, δεδομένου ότι συχνά έχω το τηλέφωνό μου σιωπηλό. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί τόσο πολύ, ελπίζω ότι είναι μια εύκολη λύση!

Λύση: Εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε ήδη ενεργοποιήσει όλες τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στις Ρυθμίσεις και στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής, τότε η λειτουργία που λείπει πιθανώς δεν υποστηρίζεται. Οι κατασκευαστές εφαρμογών ενδέχεται ή όχι να υποστηρίζουν νέες λειτουργίες όπως αυτή που δεν λαμβάνετε. Εάν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς ειδοποιήσεις banner, δοκιμάστε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου για να δείτε αν το υποστηρίζουν.

Πρόβλημα # 4: Τρόπος επίλυσης του ζητήματος φωνητικής κλήσης Galaxy S9: Η οθόνη καλούντος ή απάντησης εμφανίζεται πολύ αργά

Το τηλέφωνό μου έχει μια πολύ ενοχλητική καθυστέρηση στην εμφάνιση της οθόνης πληροφοριών / απάντησης καλούντος όταν λαμβάνω μια κλήση. Εάν λάβω μια κλήση, ενδέχεται να κουδουνίσει / δονείται 5-6 φορές πριν εμφανιστεί η οθόνη, ώστε να μπορώ να την απαντήσω. Και, το Paradise forBID αν χρησιμοποιώ άλλες εφαρμογές στο τηλέφωνο όταν λαμβάνω μια κλήση. Η οθόνη απάντησης μπορεί να μην εμφανιστεί καθόλου. Ο σύζυγός μου πιστεύει ότι είμαι τρελός επειδή, όταν κάναμε μια δοκιμή για να μπορέσω να του δείξω τι έκανε, λειτούργησε πολύ καλά. (Ωχ!). Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο αρκετές φορές, να κλείσω εφαρμογές που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και ακόμη να διαγράψω ορισμένες εφαρμογές που σπάνια χρησιμοποιώ. Οποιεσδήποτε ιδέες τι μπορεί να προκαλούν αυτό το πρόβλημα; Και αν υπάρχει λύση; (για παράδειγμα: χρήση εντολών ομιλίας για απάντηση στο τηλέφωνο;)

Λύση: Αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Τηλέφωνο

Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή "Τηλέφωνο" που χρησιμοποιείτε. Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα της και δείτε τι θα συμβεί

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή "Τηλέφωνο" και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Δείτε πώς λειτουργεί η κλήση σε ασφαλή λειτουργία

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν, αφήνοντας να λειτουργούν μόνο οι προεγκατεστημένες. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει, οι φωνητικές κλήσεις πρέπει να λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να επαναλάβετε το ζήτημα για να δείτε αν υπάρχει κάποια αλλαγή.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να προσδιορίσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ωστόσο, δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε ποια συγκεκριμένη εφαρμογή προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές

Εάν τα δύο πρώτα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν καθόλου το πρόβλημα, θα πρέπει να σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε το λογισμικό του στις προεπιλογές του. Μπορεί να υπάρχουν ορισμένες ρυθμίσεις που πρέπει να αλλάξουν στην εργοστασιακή τους κατάσταση ή ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει το Android να λειτουργεί κανονικά.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, φροντίστε να υποστηρίξετε σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch στο παρελθόν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.