Περιεχόμενο

• Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση
• Λύση # 2: Κλείστε το Facebook
• Λύση # 3: Εγκαταστήστε ενημερώσεις Facebook και Messenger
• Λύση # 4: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών Facebook
• Λύση # 5: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής Facebook
• Λύση # 6: Εκκαθάριση RAM
• Λύση # 7: Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος
• Λύση # 8: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών
• Λύση # 8: Επανεγκαταστήστε το Facebook
• Λύση # 9: Επαναφορά ρυθμίσεων
• Λύση # 10: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
• Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή εφαρμογών

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9 απαντά στην ερώτηση που πολλοί χρήστες ρωτούν: πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 «Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει». Εάν είστε από τους άτυχους που έχει κάποιο πρόβλημα με το σφάλμα εφαρμογής Facebook, αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς.

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Πολλά μικρά σφάλματα διορθώνονται απλώς με την επανεκκίνηση μιας συσκευής, ώστε να μην θέλετε να το παραλείψετε.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του S9:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Κάνοντας τα παραπάνω βήματα είναι επίσης γνωστό ως soft reset. Έχει παρόμοια αποτελέσματα με όταν αφαιρείτε φυσικά την μπαταρία, οπότε θα πρέπει να εκκαθαρίσετε τη μνήμη και το λειτουργικό σύστημα.

Εάν το S9 σας δεν θα περιστραφεί αυτόματα μετά, προχωρήστε και κάντε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Λύση # 2: Κλείστε το Facebook

Ορισμένα σφάλματα εφαρμογών διορθώνονται εύκολα τερματίζοντας την προβληματική εφαρμογή. Αυτή είναι μια εύκολη λύση που μπορείτε να κάνετε πρώτα κάθε φορά που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή. Για να αναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή Facebook, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές (στα αριστερά του κουμπιού αρχικής οθόνης στην οθόνη σας).
2. Κάντε κύλιση προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να δείτε τι λειτουργεί και ανοίγει
3. Σύρετε από αριστερά ή δεξιά για να κλείσετε εφαρμογές
4. Σύρετε το από την οθόνη για να το κλείσετε

Η βίαιη έξοδος από την εφαρμογή Facebook θα την διαγράψει και θα την αφαιρέσει από τη μνήμη.

Λύση # 3: Εγκαταστήστε ενημερώσεις Facebook και Messenger

Παρόλο που δεν πιστεύουν πολλοί άνθρωποι ότι η εγκατάσταση ενημερώσεων είναι χρήσιμη για την αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών, το γεγονός είναι, μερικές φορές το κάνει. Οι ενημερώσεις όχι μόνο διορθώνουν τα πράγματα, μερικές φορές, οι αλλαγές κωδικοποίησής τους μεταμορφώνουν επίσης τις εφαρμογές κάτω από την κουκούλα, καθιστώντας τις πιο συμβατές με την τελευταία έκδοση αντιμετώπισης προβλημάτων Android εκεί έξω. Στην περίπτωσή σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για εφαρμογές Facebook και Messenger (εάν έχετε).

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, απλώς ανοίξτε την εφαρμογή Play Store, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε στο Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου. Μόλις δείτε τη λίστα εφαρμογών με διαθέσιμες ενημερώσεις, αναζητήστε το Facebook και το Messenger και πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ για κάθε μία. Ακόμα καλύτερα, μπορείτε απλά να πατήσετε στο κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας.

Λύση # 4: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών Facebook

Κάθε εφαρμογή διατηρεί το δικό της σύνολο προσωρινών αρχείων για να λειτουργεί αποτελεσματικά. Αυτά τα προσωρινά αρχεία ή προσωρινή μνήμη συνήθως δημιουργούνται με την πάροδο του χρόνου, αλλά μερικές φορές, μπορεί να καταστραφούν. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτή δεν είναι η αιτία του σφάλματος "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει", μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Facebook με τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 5: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής Facebook

Το επόμενο λογικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Facebook. Τα δεδομένα της εφαρμογής διατηρούν, μεταξύ άλλων, προσαρμογές, διαμορφώσεις, δεδομένα χρήστη σε επίπεδο εφαρμογής. Όπως και η κρυφή μνήμη, τα δεδομένα μιας εφαρμογής ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν σε προβλήματα, εάν δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά ή είναι κατεστραμμένα. Για να δείτε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα δεδομένων εφαρμογής Facebook. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 6: Εκκαθάριση RAM

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook σταμάτησε" ανανεώνοντας τη μνήμη RAM στη συσκευή τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Στο κάτω μέρος της συντήρησης συσκευής βρείτε και πατήστε Μνήμη.
4. Εάν είναι η πρώτη φορά που προσπαθήσατε να εκκαθαρίσετε τη μνήμη RAM, ενδέχεται να χρειαστούν λίγα δευτερόλεπτα για να προετοιμαστεί.
5. Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΤΩΡΑ όταν το κουμπί είναι ενεργό.
6. Επανεκκινήστε το S9.
7. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Facebook και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 7: Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης μιας συσκευής μπορεί μερικές φορές να επιδιορθώσει επίσης προβλήματα εφαρμογών. Εάν το σφάλμα Facebook παραμένει σε αυτό το σημείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να αναγκάσετε τη συσκευή να δημιουργήσει ξανά την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 8: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένες εφαρμογές δεν θα λειτουργούν σωστά είναι ότι η σχετική εφαρμογή ή η υπηρεσία τους έχει απενεργοποιηθεί. Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή email σας έχει ενεργοποιημένες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες της, φροντίστε να διαγράψετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής. Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών θα έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα:

• εκ νέου ενεργοποίηση εφαρμογών και υπηρεσιών που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
• επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
• απενεργοποιεί τους περιορισμούς δεδομένων παρασκηνίου για εφαρμογές
• επιστρέψτε τα δικαιώματα εφαρμογής στις προεπιλογές τους
• κατάργηση αποκλεισμού ειδοποιήσεων εφαρμογών

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Λύση # 8: Επανεγκαταστήστε το Facebook

Ορισμένοι πάροχοι περιλαμβάνουν το Facebook ως μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών τους, οπότε αν αυτό συμβαίνει στο S9 σας, αγνοήστε απλώς αυτήν την πρόταση. Ωστόσο, εάν η εφαρμογή σας στο Facebook προστίθεται αργότερα και δεν περιλαμβάνεται στις προεγκατεστημένες εφαρμογές, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε αυτήν που έχετε. Συνιστάται συνήθως η επανεγκατάσταση μιας προβληματικής εφαρμογής εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της δεν λειτουργεί.

Λύση # 9: Επαναφορά ρυθμίσεων

Ορισμένα σφάλματα εφαρμογών επιδιορθώνονται μόνο με το άμεσο χειρισμό του λειτουργικού συστήματος χωρίς να σκουπίζεται πραγματικά η συσκευή. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο S9 σας. Για να δείτε εάν θα βοηθήσει η επαναφορά των ρυθμίσεων S9, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 10: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Στην ιδανική περίπτωση, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν πρέπει να αποτελεί μέρος του πακέτου λύσεων για αυτό το ζήτημα, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει εκεί, τουλάχιστον πρέπει να το δοκιμάσετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε τα ακόλουθα ρυθμιστικά στην επιθυμητή ρύθμιση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου, Αυτόματη επαναφορά.
5. Πατήστε το πλήκτρο Πίσω (κάτω δεξιά) μέχρι να φτάσετε στο κύριο μενού Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Μεταβείτε με κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης και μετά πατήστε RESET> DELETE ALL.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Εάν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας Samsung, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, πατήστε ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.
10. Περιμένετε έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει την ακολουθία επαναφοράς.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή εφαρμογών

Η επικοινωνία με την ομάδα προγραμματιστών του Facebook δεν είναι ακριβώς μια λύση, καθώς δεν μπορείτε να περιμένετε από τους μηχανικούς τους να δουν το εισιτήριό σας ή να αναφέρουν αμέσως. Με αρκετά εκατομμύρια συσκευές που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Facebook, πραγματικά δεν μπορείτε να περιμένετε από τους προγραμματιστές τους να παρατηρήσουν το πρόβλημά σας αμέσως. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να αναφέρετε το σφάλμα στις Ρυθμίσεις. Δείτε πώς μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα μέσω της εφαρμογής σας στο Facebook:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Facebook.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών γραμμών).
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Βοήθεια και υποστήριξη.
4. Πατήστε Αναφορά προβλήματος.
5. Θα υπάρχουν τρεις κατηγορίες - Γενικά σχόλια, κάτι δεν λειτουργεί και καταχρηστικό περιεχόμενο. Επιλέξτε Γενικά σχόλια και δώστε λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας.

Στην ιδανική περίπτωση, οι χρήστες θα πρέπει να αναφέρουν σφάλματα για τη βελτίωση προϊόντων ή εφαρμογών, αλλά δεν είναι όλοι πρόθυμοι να το κάνουν. Αυτό συμβαίνει επειδή μπορεί να είναι αρκετά κουραστικό και δεν φαίνεται να κάνει καθόλου. Λαμβάνοντας υπόψη ότι υπάρχουν πιθανώς εκατομμύρια αναφορές που λαμβάνει το Facebook από δισεκατομμύρια συσκευές Android σε όλο τον κόσμο, δεν μπορεί να δοθεί αρκετή προσοχή σε όλα τα άτομα που είναι υπεύθυνα. Θυμηθείτε, δεν υπάρχει καμία εσωτερική διασφάλιση ποιότητας που μπορεί να λάβει ο προγραμματιστής για να εξομαλύνει τα πάντα. Επειδή δεν υπάρχει τέλειο σύστημα, τα σφάλματα είναι πραγματικότητα. Τα περισσότερα που μπορούν να κάνουν όλοι είναι να τα ελαχιστοποιήσουν. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι η εφαρμογή Facebook είναι σχετικά σταθερή, ακόμη και η έκδοση beta, οπότε πρέπει μόνο να εμπιστευτείτε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε ενδέχεται να έχει επιδιορθωθεί εγκαίρως.