Περιεχόμενο
Μερικοί κάτοχοι # GalaxyS9 έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με ορισμένα προβλήματα δικτύου που αντιμετώπισαν, οπότε αποφασίσαμε να παρουσιάσουμε μια ακόμη ανάρτηση. Αυτό που πρέπει να θυμάστε για την αντιμετώπιση ζητημάτων Android σε συσκευές Samsung Galaxy είναι ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων είναι παρόμοια, ανεξάρτητα από τις περιστάσεις. Έτσι, οι λύσεις που παρέχουμε παρακάτω μπορούν επίσης να εφαρμοστούν και σε άλλες συσκευές εκτός του S9. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.
Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy S9 συνεχίζει να λέει "Εισαγάγετε SIM" και SMS και φωνητικές κλήσεις που δεν λειτουργούν σωστά
Ολοκαίνουργιο S9. Ημέρα 1 στο κατάστημα απέτυχε να δει την κάρτα SIM 3 φορές. Κάθε φορά που θα μου επέτρεπε να φτιάξω ένα ή δύο κείμενα και μετά ξαφνικά να πω ότι δεν υπάρχει δίκτυο, εισάγετε SIM. Το έβγαλε και το αντικαθιστούσε κάθε φορά βοήθησε και τελικά σταμάτησε να το κάνει. Γρήγορη προώθηση 4 ημέρες αργότερα και κανείς δεν μπορεί να με ακούσει σε μια κλήση, εκτός αν τα βάλω στο τηλέφωνο ηχείων. Ο ήχος στο τέλος τους (σε κανονική λειτουργία κλήσης) ακούγεται σαν να τον καλέσω. Αν ανταλλάξω την ίδια κλήση σε ηχείο, μπορούν να με ακούσουν και ο ήχος κλήσης τσέπης εξαφανίζεται. Αρκετά ενδιαφέρον, η φωνή μου στο κείμενο δεν λειτουργεί. Δεν είμαι ακριβώς σίγουρος ποια μέρα σταμάτησαν να δουλεύουν και δεν είμαι καν σίγουρος ότι έκανα κλήσεις τις πρώτες 4 ημέρες (ποιος μιλάει στο τηλέφωνο πια;) Αλλά ξέρω ότι χρησιμοποίησα φωνή σε κείμενο χωρίς πρόβλημα. Κάλεσα τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας μου (T-Mobile) και η τεχνική υποστήριξη δεν είχε ιδέα τι συνέβαινε.Τελικά θα δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας στο κατάστημα, αλλά δεν είμαι σίγουρος πότε μπορώ να το κάνω αυτό, για να μην αναφέρω ότι κάνει το μυαλό μου να σκεφτεί να δημιουργήσει ένα άλλο τηλέφωνο. Ιδέες? - Jumpntango
Λύση: Γεια Jumpntango. Υπάρχουν δύο γενικοί λόγοι για τους οποίους το S9 συνεχίζει να λέει ότι η κάρτα SIM δεν έχει εισαχθεί και οι κλήσεις και τα κείμενα φαίνεται να μην λειτουργούν - ένα κακό τηλέφωνο ή ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S9 σας
Για να μάθετε εάν αυτά τα προβλήματα οφείλονται σε σφάλμα στο τηλέφωνό σας, πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων. Ακολουθούν τα πράγματα που πρέπει να κάνετε.
Μην ξεχνάτε, πολλά μικρά σφάλματα διορθώνονται με επανεκκίνηση της συσκευής σας τακτικά. Εάν δεν το κάνετε αυτό, φροντίστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας προτού κάνετε δραστικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επίσης, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων πριν συνεχίσετε για να αποφύγετε την απώλεια αναντικατάστατων αρχείων. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματός σας.
Ελέγξτε τη λήψη σήματος
Σε περίπτωση που δεν το γνωρίζετε, η κακή σήμανση μπορεί να οδηγήσει σε κακές λειτουργίες δικτύου στη συσκευή σας. Εάν το μέρος σας βρίσκεται σε κακή περιοχή, ενδέχεται να γίνει διακοπή SMS και φωνητικών κλήσεων. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, μεταβείτε σε ένα μέρος με αποδεδειγμένη εξαιρετική κάλυψη σήματος από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και δείτε πώς λειτουργεί το SMS και η φωνητική κλήση. Εάν τα ζητήματα που αναφέρατε παραπάνω δεν θα προκύψουν σε μια τοποθεσία με καλή κάλυψη σήματος, τότε δεν έχετε κανένα πρόβλημα με το τηλέφωνο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι το S9 σας έχει καλό σήμα κατά την αποστολή ή λήψη SMS ή κατά την πραγματοποίηση ή λήψη κλήσεων.
Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης πρέπει να είναι το δεύτερο κατάλληλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι το S9 σας χρησιμοποιεί μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος. Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος προκαλεί κάθε είδους προβλήματα, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων διαγράφοντας την τρέχουσα προσωρινή μνήμη.
Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη συστήματος του S9:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
- Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης
Κατά καιρούς, τα προβλήματα δικτύου επιλύονται κάνοντας απλά βήματα. Ένα από αυτά τα βήματα είναι η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης. Πολλοί χρήστες Android έχουν επιλύσει κάθε είδους πρόβλημα δικτύου κάνοντας αυτήν την πρόταση, ώστε να μην θέλετε να το παραλείψετε. Είναι εύκολο να το κάνετε και έτσι δεν θα σας πάρει ούτε ένα λεπτό για να το κάνετε. Δείτε πώς:
- Τραβήξτε προς τα κάτω την οθόνη από την κορυφή για πρόσβαση στο μενού οθόνης κατάστασης.
- Αναζητήστε το εικονίδιο λειτουργίας αεροπλάνου και πατήστε το. Αυτό θα ενεργοποιήσει τη λειτουργία αεροπλάνου, οπότε αφήστε το για περίπου 5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης για να το απενεργοποιήσετε.
- Επανεκκινήστε το S9.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα πρέπει να είναι το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε εάν το σβήσιμο του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και η εναλλαγή της Λειτουργίας πτήσης δεν θα σας βοηθήσουν. Με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, ουσιαστικά σβήνετε το wifi, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, τις ρυθμίσεις Bluetooth. Θα διαγραφούν όλα τα αποθηκευμένα ονόματα και κωδικοί πρόσβασης δικτύου Wi-Fi, συσκευές Bluetooth που έχουν αντιστοιχιστεί και άλλες ρυθμίσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο S9 σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
Ελέγξτε για παρεμβολές σε εφαρμογές τρίτων
Οι εφαρμογές τρίτων μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα με το Android. Για να δείτε εάν μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο η κάρτα SIM δεν λειτουργεί σωστά και οι SMS και οι φωνητικές κλήσεις δεν λειτουργούν σωστά, προσπαθήστε να εκκινήσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν από την εκτέλεση, οπότε αν δεν παρουσιαστούν προβλήματα, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει μια εφαρμογή. Σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε SMS και να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε φωνητικές κλήσεις, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιγράψει το ζήτημα για να γνωρίζετε τη διαφορά. Φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες σε αυτήν τη λειτουργία για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά στην απόδοση του δικτύου.
Για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
- Αφήστε το S8 σας να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες.
Η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας πει ποια εφαρμογή είναι προβληματική. Εάν θέλετε να μάθετε τη συγκεκριμένη εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημά σας, πρέπει να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο κατά την απεγκατάσταση και την παρατήρηση του τηλεφώνου. Βασικά, αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή και, στη συνέχεια, να αναπαραγάγετε το πρόβλημα σε κανονική λειτουργία. Εάν το ζήτημα παραμένει, πρέπει να προχωρήσετε σε άλλη εφαρμογή και να εκτελέσετε τον ίδιο κύκλο.
Δοκιμάστε μια άλλη κάρτα SIM
Εάν το ζήτημα παραμείνει μέχρι αυτό το σημείο, πρέπει να επιστρέψετε στο κατάστημα T-Mobile για να ζητήσετε άλλη κάρτα SIM. Ο τρέχων μπορεί να είναι ελαττωματικός ή ο λογαριασμός σας μπορεί να μην έχει ρυθμιστεί σωστά. Κατά την εισαγωγή της νέας SIM, βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει άνετα στο δίσκο για να αποφύγετε την κακή σύνδεση με τις συνδέσεις στη μητρική πλακέτα.
Εγκαταστήστε ενημερώσεις φορέα
Ορισμένα σφάλματα δικτύου επιδιορθώνονται με την εγκατάσταση ενημερώσεων για συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού για να δείτε αν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις που μπορείτε να εγκαταστήσετε.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού του στις προεπιλογές. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, βεβαιωθείτε ότι το έχετε κάνει πριν επικοινωνήσετε με την T-Mobile ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του δικτύου σας
Εάν τα προβλήματα συνεχιστούν αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων τηλεφώνου, πρέπει να συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε ποιο είναι το πρόβλημα από την πλευρά τους. Μην πηγαίνετε στο κατάστημα T-Mobile για αυτό, καθώς θα μιλήσετε με πωλητές και όχι με το τεχνικό τμήμα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Αντίθετα, επικοινωνήστε με την T-Mobile μέσω τηλεφώνου και αφήστε τους να ακολουθήσουν τα δικά τους βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
