Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: οι φωνητικές κλήσεις Galaxy S9 συνεχίζουν να μειώνονται
• Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που συνεχίζει να πέφτει κλήσεις

Καλώς ορίσατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συσκευή # GalaxyS9. Αυτή η ανάρτηση θα περιγράφει τις λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το S9 σας συνεχίζει να πέφτει κλήσεις χωρίς προφανή λόγο. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Το σημερινό πρόβλημα: οι φωνητικές κλήσεις Galaxy S9 συνεχίζουν να μειώνονται

Γεια. Ελπίζω να είσαι καλά και ελπίζω να μπορείς να βοηθήσεις. Έχω ένα ολοκαίνουργιο Samsung S9 που πήρα την Παρασκευή 9 Μαρτίου ημερομηνία κυκλοφορίας. Από τότε που έλαβα το τηλέφωνο, έχω αντιμετωπίσει προβλήματα κατά τις κλήσεις. Η γραμμή πέφτει μέσα και έξω, έτσι δεν μπορώ να ακούσω το άτομο και δεν μπορούν να με ακούσουν. Επιπλέον, το τηλέφωνο είχε ως αποτέλεσμα την πλήρη πτώση και στη συνέχεια αποσύνδεση των κλήσεων. Αυτό είναι φυσικά απογοητευτικό για ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο. Παρακαλώ πείτε μου ότι πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού και όχι με υλικό στο τηλέφωνο! Δοκίμασα ξεκάθαρα την προσωρινή μνήμη σύμφωνα με τις συμβουλές σας σε αυτήν τη σελίδα σήμερα το απόγευμα και δεν έχω δει ακόμα εάν αυτό κάνει τη διαφορά. Οποιεσδήποτε άλλες ιδέες για να το διορθώσετε; Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. -Λάρα Χάρις

Λύση: Γεια Λάρα. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το Galaxy S9 μπορεί να διακόπτει κλήσεις, αλλά μπορούμε να τα ομαδοποιήσουμε σε δύο - ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο και προβλήματα από το τηλέφωνο.

Από την πλευρά του δικτύου, υπάρχουν τουλάχιστον 4 κοινές καταστάσεις που μπορούν να οδηγήσουν στο πρόβλημά σας. Αυτά είναι τα ακόλουθα:

• αναποτελεσματική εναλλαγή πύργων
• χωρίς σήμα ή κακή λήψη κυττάρων
• παρεμβολή σήματος
• διακοπές λειτουργίας ή μη προγραμματισμένη συντήρηση

Από την άλλη πλευρά, το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από προβλήματα που προέρχονται από το ίδιο το τηλέφωνο. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν αυτά τα στοιχεία:

• μια κακή εφαρμογή τηλεφώνου
• κακή κωδικοποίηση τρίτων εφαρμογών
• δευτερεύουσα δυσλειτουργία λογισμικού
• κατεστραμμένη κεραία
• άγνωστη δυσλειτουργία υλικού

Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που συνεχίζει να πέφτει κλήσεις

Η επίλυση του προβλήματος απόρριψης κλήσεων δεν είναι απλή εργασία, καθώς υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για αυτό. Αυτό που θέλετε πραγματικά να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ακολουθήσετε μια λογική σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων για να περιορίσετε τις αιτίες καθώς προχωράτε. Καθώς προχωράτε στη λίστα των πραγμάτων που μπορείτε να κάνετε, προσπαθείτε επίσης, με τη σειρά του, να εφαρμόσετε τη λύση (φυσικά εάν το ζήτημα μπορεί να επιδιορθωθεί από το χρήστη). Ακολουθούν τα βήματα και οι λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε.

Λύση # 1: Επανεκκινήστε το S9 σας

Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανή λύση σε αυτήν την περίπτωση. Η επανεκκίνηση της συσκευής σας ανανεώνει το λογισμικό καθώς και το σύστημα γενικά. Μερικά σφάλματα διορθώνονται κάνοντας αυτήν την απλή και εύκολη λύση, οπότε φροντίστε να μην το παραλείψετε. Για επανεκκίνηση του S9, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση από το μενού.

Λύση # 2: Εναλλαγή λειτουργίας πτήσης

Η λειτουργία αεροπλάνου είναι μια λειτουργία που επιτρέπει τον απρόσκοπτο τρόπο απενεργοποίησης όλων των λειτουργιών δικτύου της συσκευής Galaxy S9. Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν επιτυχώς προβλήματα δικτύου ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τη Λειτουργία πτήσης, οπότε αυτό το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το σφάλμα στο τηλέφωνό σας. Για να το κάνετε, απλώς τραβήξτε το μενού ειδοποιήσεων από το πάτημα της οθόνης προς τα κάτω και μετά πατήστε τη Λειτουργία πτήσης.

Λύση # 3: Εγκαταστήστε ενημερώσεις φορέα

Από καιρό σε καιρό, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας μπορούν να κυκλοφορούν ενημερώσεις προκειμένου να επηρεάζουν τις αλλαγές διαμόρφωσης δικτύου, να προωθούν νέες λειτουργίες ή να διορθώνουν γνωστά σφάλματα δικτύου. Εάν το S9 σας λειτούργησε καλά κατά τη διάρκεια των κλήσεων στο παρελθόν, τότε ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα σφάλματα δικτύου που πρέπει να επιλυθούν από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας να λαμβάνει νέες ενημερώσεις στο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού. Εάν όχι, προσπαθήστε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο για οποιαδήποτε νέα ενημέρωση που ενδέχεται να έχετε χάσει πατώντας Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων υπό Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού. Εάν δεν εμφανιστεί τίποτα μετά το πάτημα του Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων επιλογή, πιθανότατα δεν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις αυτή τη στιγμή.

Λύση # 4: Εγκαταστήστε ενημερώσεις Android

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ζητήματα δικτύου ενδέχεται να οφείλονται σε ξεπερασμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα, θέλετε το S9 σας να διαθέτει ενημερωμένη έκδοση Android. Εκτός από την εγκατάσταση ενημερώσεων φορέα, η Google (ο εκδότης Android) και η Samsung ενδέχεται επίσης να κυκλοφορήσουν τις δικές τους ενημερώσεις. Όπως και στην προηγούμενη λύση, ο μόνος τρόπος για να λάβετε αυτές τις ενημερώσεις είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις. Φροντίστε να επιτρέψετε στο S9 σας να κατεβάζει αυτόματα ενημερώσεις, ώστε να μην χάσετε ενημερώσεις Android ή OEM.

Λύση # 5: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής τηλεφώνου

Η προεπιλεγμένη εφαρμογή που διαχειρίζεται φωνητικές κλήσεις σε ένα S9 είναι η εφαρμογή Phone, οπότε αν τη χρησιμοποιείτε, φροντίστε να την αντιμετωπίσετε απευθείας διαγράφοντας τα δεδομένα της. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα αρχεία καταγραφής κλήσεων, οπότε αν θέλετε να τα διατηρήσετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας την υπηρεσία cloud Samsung ή το Smart Switch. Μόλις το κάνετε αυτό, τότε θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Τηλέφωνο κάνοντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε την εφαρμογή Τηλέφωνο και αγγίξτε την.
6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
7. Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Ελέγξτε πώς λειτουργεί το S9 κατά τη διάρκεια κλήσεων.

. Λύση # 6: Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Η αφαίρεση και η επανεγκατάσταση της κάρτας SIM μερικές φορές λειτουργούν για την επίλυση προβλημάτων δικτύου. Αυτή η διαδικασία αναγκάζει μια συσκευή να αναδιαμορφώσει όλες τις κυψελοειδείς ρυθμίσεις, όπως το APN, τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων και άλλες διαμορφώσεις κινητής τηλεφωνίας. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, φροντίστε να το κάνετε. Απλώς φροντίστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο πριν αφαιρέσετε και τοποθετήσετε ξανά την κάρτα.

Λύση # 7: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένας πιο άμεσος τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου είναι η εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου μιας συσκευής. Με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα διαγραφούν οι ρυθμίσεις Wi-Fi, δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και Bluetooth, οπότε θα πρέπει να τις διαμορφώσετε ξανά αργότερα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε πώς λειτουργεί κατά τις κλήσεις.

Λύση # 8: Επιλογή μη αυτόματων λειτουργιών δικτύου

Μερικές φορές, τα προβλήματα δικτύου επιδιορθώνονται αναγκάζοντας το τηλέφωνο να χρησιμοποιήσει προσωρινά άλλο δίκτυο. Εάν η επανεκκίνηση και η εναλλαγή της Λειτουργίας πτήσης δεν λειτουργούν, φροντίστε να κάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Πατήστε Διαχειριστές δικτύου.
5. Πατήστε Αναζήτηση δικτύων.
6. Περιμένετε μέχρι το S9 να αναζητήσει δίκτυα.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η αναζήτηση ,, επιλέξτε άλλο δίκτυο για σύνδεση. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε T-Mobile, επιλέξτε AT&T ή οποιοδήποτε άλλο δίκτυο.
8. Το τηλέφωνό σας θα αναγκαστεί να επιστρέψει με σφάλμα, επειδή δεν θα μπορεί να εγγραφεί με επιτυχία.
9. Στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά το δικό σας δίκτυο και δείτε εάν το S9 θα είναι πλέον σε θέση να εγγραφεί ξανά.

Λύση # 9: Εκτελέστε ασφαλή λειτουργία

Εάν δεν είστε προσεκτικοί ποια εφαρμογή εγκαθιστάτε, υπάρχει πιθανότητα ένα από αυτά να προκαλέσει διένεξη με το λειτουργικό σύστημα. Για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, θέλετε να εκτελέσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν θα εκτελείται, οπότε αν οι κλήσεις λειτουργούν όπως αναμένεται και δεν θα πέσουν καθόλου, γνωρίζετε ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα.

Για να επανεκκινήσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε πλέον να απεγκαταστήσετε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Λύση # 10: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε αυτό το σημείο, το S9 θα έπρεπε να είχε ήδη επιστρέψει στο κανονικό του, αλλά εάν το ζήτημα παραμένει, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε ένα τελευταίο πράγμα - επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να πείτε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού ή όχι. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι ένα λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης S9 δεν θα οδηγήσει σε πρόβλημα διακοπών κλήσεων. Επιστρέφοντας τις ρυθμίσεις Android στην γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, εξαλείφετε αποτελεσματικά τυχόν πιθανά σφάλματα λογισμικού.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε τα ακόλουθα ρυθμιστικά στην επιθυμητή ρύθμιση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου, Αυτόματη επαναφορά.
4. Πατήστε το πλήκτρο Πίσω (κάτω δεξιά) μέχρι να φτάσετε στο κύριο μενού Ρυθμίσεις.
5. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Μεταβείτε με κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης και μετά πατήστε RESET> DELETE ALL.
7. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
8. Εάν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας Samsung, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, πατήστε ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.
9. Περιμένετε έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει την ακολουθία επαναφοράς.

Θυμηθείτε, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα. Φροντίστε να τα υποστηρίξετε πριν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Λύση # 11: Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Τέλος, εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν καθόλου, θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για το πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχουν κάποια συγκεκριμένα σφάλματα δικτύου ή αιτίες πίσω από το πρόβλημα.