Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus όταν η εφαρμογή Spotify συνεχίζει να διακόπτεται
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Plus Android Auto δεν θα λειτουργεί με αυτοκίνητα BMW 2018
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 Plus στέλνει εικόνες χαμηλής ποιότητας στο Whatsapp
• Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή Galaxy S9 Gallery δεν λειτουργεί

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε μια ακόμη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9 και # GalaxyS9Plus. Το σημερινό επεισόδιο θα απαντήσει σε 4 κοινά ζητήματα σχετικά με αυτές τις συσκευές Samsung και πώς να τις διορθώσετε. Η κύρια υπόθεσή μας αφορά το πρόβλημα της εφαρμογής Spotify, οπότε ελπίζουμε να λάβετε μερικές χρήσιμες συμβουλές εδώ.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus όταν η εφαρμογή Spotify συνεχίζει να διακόπτεται

Όταν ανοίγω το Spotify, θα παραμείνει ανοιχτό για 3 δευτερόλεπτα προτού σπάσει και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη μου που θα λέει "το spotify συνεχίζει να σταματά". Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, να διαγράψω και να εγκαταστήσω ξανά την εφαρμογή και τίποτα δεν λειτούργησε. Μόλις χθες πήρα την προσφορά premium (αυτή που είναι 0,99 $ για 3 μήνες), δεν ξέρω αν αυτό θα μπορούσε να έχει σχέση με αυτό. - Elizabeth Diosdado

Λύση: Γεια Ελισάβετ. Χωρίς το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, για την επίλυση αυτού του ζητήματος απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής και σφάλματος. Αυτό απαιτείται για να προσδιοριστεί πού βρίσκεται το ζήτημα. Δεδομένου ότι έχετε ήδη δοκιμάσει μερικές πιθανές λύσεις, αυτά είναι τα υπόλοιπα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

Εγκαταστήστε ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Τα σφάλματα μπορούν να αναπτυχθούν λόγω ξεπερασμένων συστημάτων, επομένως το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι το Android και όλες οι άλλες εφαρμογές εκτελούν την πιο πρόσφατη έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ελέγξετε χειροκίνητα για ενημερώσεις τόσο για το λειτουργικό σύστημα (Android) όσο και για όλες τις εφαρμογές σας.

Από προεπιλογή, η συσκευή σας S9 Plus έχει ρυθμιστεί για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων Android. Αυτό ισχύει επίσης για την εφαρμογή Play Store, η οποία αποτελεί την πύλη σας για τη λήψη εφαρμογών και ενημερώσεων. Εάν αλλάξατε αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις κάθε τόσο.

Για να ελέγξετε για πιθανή ενημέρωση Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
3. Πατήστε Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων. Ορίζοντας αυτήν την επιλογή θα αναγκάσει το τηλέφωνο να ελέγξει εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού αυτήν τη στιγμή.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα παραπάνω βήματα, αυτό σημαίνει ότι η τρέχουσα έκδοση υλικολογισμικού στη συσκευή σας μπορεί να ρυθμιστεί για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών. Αυτό συμβαίνει συχνά για συσκευές με επωνυμία φορέα. Για αυτές τις συσκευές, οι ενημερώσεις διατίθενται συνήθως μόνο από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας τους και δεν υπάρχει τρόπος να ελέγξετε πότε θα εγκατασταθούν. Γενικά, αυτός είναι ένας καλός τρόπος για τους αερομεταφορείς να ασφαλίζουν συσκευές στα δίκτυά τους και να διασφαλίζουν ότι καμία συσκευή δεν θα μείνει μόνη της από την τελευταία έκδοση Android.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω δεξιά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Επιτρέψτε στο Play Store να ελέγχει για ενημερώσεις εφαρμογών.
5. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ.

Εάν είστε περιπετειώδεις όσον αφορά τις εφαρμογές και θέλετε να πάρετε μερικές από έξω από το Play Store, είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε τέτοιες εφαρμογές πλήρως ενημερωμένες και συμβατές με το Android.

Απεγκαταστήστε τις ενημερώσεις της εφαρμογής Spotify

Αυτό φαίνεται να έρχεται σε αντίθεση με αυτά που μόλις είπαμε παραπάνω, αλλά μερικές φορές, η απεγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης μιας εφαρμογής μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση ενός προβλήματος. Εάν το Spotify άρχισε να διακόπτεται τυχαία αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για αυτήν, η επαναφορά της στην προηγούμενη κατάστασή της ενδέχεται να λειτουργήσει. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε το Spotify και πατήστε το.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός Spotify λειτουργεί

Οι εφαρμογές που λειτουργούν με σχήματα συνδρομών μερικές φορές παρουσιάζουν σφάλμα όταν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό στον οποίο συνδέεται. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει συνεχιζόμενο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Spotify, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Spotify χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στο τηλέφωνό σας ή στον υπολογιστή σας.

Διαγραφή ρυθμίσεων δικτύου

Η εφαρμογή Spotify ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν υπάρχει διαλείπουμενο πρόβλημα σύνδεσης ή εάν η συσκευή σας έχει κάποια προβλήματα δικτύου. Δοκιμάστε να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9 για να δείτε εάν θα λειτουργήσει. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ως τελική επιλογή, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να διορθώσει οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού που πιθανώς παρεμβαίνει στην εφαρμογή Spotify Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα επηρεάσει την κατάσταση εάν η αιτία του προβλήματος είναι βαθιά μέσα στην ίδια την κωδικοποίηση της εφαρμογής, αλλά εξακολουθεί να είναι μια ιδιαίτερα συνιστώμενη ενέργεια. Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9 Plus:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει ακόμη και μετά τη σάρωση του τηλεφώνου, το πρόβλημα πιθανότατα αφορά συγκεκριμένη εφαρμογή. Φροντίστε να αναφέρετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τη σελίδα υποστήριξης της εφαρμογής

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Plus Android Auto δεν θα λειτουργεί με αυτοκίνητα BMW 2018

Το AndroidAuto δεν λειτουργεί με το σύστημα του αυτοκινήτου μου. Ο έλεγχος της κατάστασης συμβατότητας της εφαρμογής στο Google δεν αναφέρει την κατηγορία E-2018 μου ως συμβατή. Μόνο το 2017 και άλλα μοντέλα όπως οι κατηγορίες C και S 2018 είναι. Όπως μου έδειξε, ορισμένα τηλέφωνα Android λειτουργούν στην κατηγορία E 2018. Ένας ειδικός της Google λέει ότι, "Είναι 100% σφάλμα της Mercedes." Η εφαρμογή εγκαθίσταται στο τηλέφωνό μου και συνδυάζεται με το αυτοκίνητο στο Bluetooth. Συνδέοντας το USB 0 του αυτοκινήτου, ολοκληρώθηκε η εγκατάσταση του βιβλίου διευθύνσεων του τηλεφώνου μου, των πρόσφατων κλήσεων και του κειμένου. Σε αυτό το σημείο, η εγκατάσταση σταματά και ενδέχεται να υπήρχε ένα μήνυμα σφάλματος, αλλά αναβοσβήνει τόσο γρήγορα, κανείς δεν μπορεί να το διαβάσει. Η ρύθμιση USB του τηλεφώνου μου είναι MTP. - G Betourne

Λύση: Γεια σου Betourne. Η BMW δεν υποστηρίζει ή φαίνεται να υποστηρίζει πλήρως το AndroidAuto στα προϊόντα της βάσει αυτού του άρθρου. Αυτό πιθανότατα συμβαίνει επειδή η εταιρεία προσπαθεί να αναπτύξει τη δική της Bluetooth και ασύρματη συνδεσιμότητα με τα αυτοκίνητά της. Δεν γνωρίζουμε ακόμη αν υπάρχουν επερχόμενες αλλαγές στο επιχειρηματικό μοντέλο της BMW όσον αφορά την υποστήριξη του Android, αλλά αυτή τη στιγμή, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 Plus στέλνει εικόνες χαμηλής ποιότητας στο Whatsapp

Πρόσφατα αγόρασα το Samsung Galaxy S9 + ξεκλείδωτη έκδοση. Όταν αρχίσω να το χρησιμοποιώ, μπορώ να διαπιστώσω ότι όλες οι εικόνες που στέλνω χρησιμοποιώντας το Whatsapp έχασαν πολλή ποιότητα. Ακόμη και όταν κάνω μια έξυπνη καταγραφή ενός εγγράφου και το στέλνω είναι αδύνατο να το διαβάσω. Χρησιμοποιώ άλλον τρόπο για την αποστολή αρχείων, επιλέγοντας την επιλογή αποστολής εγγράφου. Αυτός ο τρόπος λειτουργεί, αλλά είναι αργός και περίπλοκος. Πριν το SG9 + είχα ένα τερματικό SG7edge, αυτό λειτουργεί τέλεια με το whatsapp και ποτέ δεν είχα προβλήματα με την ποιότητα των εικόνων. Το Galaxy 9+ θα πρέπει να είναι το καλύτερο τερματικό στην αγορά αυτή τη στιγμή, αλλά έχω αυτήν την κακή εμπειρία και δεν μπορώ να καταλάβω πώς αυτό είναι δυνατό με ένα ακριβό τερματικό που χρησιμοποιείται για εργασία. Πρέπει πραγματικά να ακούσω ότι εργάζεστε και θα το λύσω το συντομότερο δυνατόν. BR; GPM. - Gplasenciam

Λύση: Γεια Gplasenciam. Όπως όλες οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων ή οι πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, το Whatsapp συμπιέζει αρχεία όταν μεταδίδονται μέσω του συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό ισχύει είτε χρησιμοποιείτε συσκευή Android είτε συσκευή iOS. Οι εικόνες και τα βίντεο συνήθως συμπιέζονται στο ένα τρίτο του αρχικού τους μεγέθους αρχείου για εξοικονόμηση χώρου και επιταχύνουν τη μετάδοση. Γνωρίζουμε ότι αυτό μπορεί να είναι ένα ενοχλητικό χαρακτηριστικό για μια τόσο δημοφιλή υπηρεσία, αλλά υπάρχει εδώ και πολύ καιρό. Δυστυχώς, οι λύσεις, όπως λέτε, είναι αναποτελεσματικοί στην καλύτερη περίπτωση και δεν υπάρχει τρόπος να το αλλάξετε στο προβλέψιμο μέλλον. Εκτός αν το Whatsapp θα κάνει μια σημαντική αναθεώρηση και η τεχνολογία τους μπορεί να επιτρέψει την ίδια ή πιο αποτελεσματική μεταφορά ή μηνύματα χωρίς να συμπιέζει την ποιότητα του αρχείου, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε για αυτήν την ανησυχία.

Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή Galaxy S9 Gallery δεν λειτουργεί

Έχω ένα Samsung Galaxy S9. Κάποια στιγμή ξεκαθάρισα πολλές φωτογραφίες και εφαρμογές που δεν χρησιμοποιώ πλέον. Πρέπει να εκκαθαρίσω κάτι που χρειαζόμουν γιατί μετά από αυτό, κάθε φορά που ανοίγω την εφαρμογή Gallery, κοιτάζοντας τις εικόνες, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει, "Το WithTv συνεχίζει να κλείνει την εφαρμογή X". Σταματά την κύλιση των εικόνων ή δεξιά πριν βγάλω μια φωτογραφία. Δεν είμαι σίγουρος τι σημαίνει αυτό. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου και να το ξεκινήσω ξανά. Έχω εκκαθαρίσει τα δεδομένα και την προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή Galary, αλλά τίποτα δεν τα άλλαξε. Υπάρχει σημείο επαναφοράς σε τηλέφωνο όπως στον υπολογιστή; Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ! - Κόνι Κόλινς

Λύση: Γεια Κόνι. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών του τηλεφώνου σας για να δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει. Αυτή η πιθανή λύση θα επανενεργοποιήσει βασικά τις πιθανώς απενεργοποιημένες εφαρμογές και υπηρεσίες που χρειάζεται η εφαρμογή Gallery για να λειτουργήσει σωστά. Δεν γνωρίζουμε ακριβώς τι κάνατε που μπορεί να προκάλεσε αυτό το ζήτημα, αλλά είναι ο μόνος τρόπος εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση. Εάν η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών δεν θα βοηθήσει, φοβόμαστε το επόμενο καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού σε κανονικές ρυθμίσεις μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το σφάλμα.