Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9 Plus: δεν μπορείτε να λάβετε MMS
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει όλα τα μηνύματα κειμένου από τη Verizon
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9: μη αναγνωσμένα μηνύματα που δεν εμφανίζονται στην κορυφή, λείπουν σήματα στις εφαρμογές
• Πρόβλημα # 4: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στον λογαριασμό Pokemon Go στο Galaxy S9

Καλώς ορίσατε σε άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για σήμερα! Σε αυτήν την ανάρτηση, σας παρουσιάζουμε μερικά από τα # θέματα GalaxyS9 που λαμβάνουμε τις τελευταίες ημέρες. Σκοπεύουμε να απαντήσουμε σε περισσότερα ζητήματα S9 τις επόμενες ημέρες, οπότε φροντίστε να ελέγχετε το blog μας κατά καιρούς.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9 Plus: δεν μπορείτε να λάβετε MMS

Το τηλέφωνο δεν θα λαμβάνει μηνύματα εικόνας μέσω κειμένου. Το σφάλμα δικτύου που προέκυψε θα εμφανιστεί κατά την προσπάθεια λήψης φωτογραφιών. Μπορώ να στείλω φωτογραφίες μέσω κειμένου. Μπορώ να λαμβάνω κάθε άλλη μέθοδο και δεν έχω κανένα πρόβλημα να κατεβάσω φωτογραφίες από άλλες εφαρμογές. Επικοινωνώ κυρίως με 1 άτομο που στέλνει φωτογραφίες και έχει iPhone. Έχω το Samsung S9 Plus στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Λύση: Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας που προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Ο πιο πιθανός ένοχος μπορεί να είναι το Όνομα σημείου πρόσβασης ή οι ρυθμίσεις APN. Από προεπιλογή, το S9 Plus θα πρέπει να διαμορφώσει αυτόματα τις ρυθμίσεις APN μόλις τοποθετήσετε την κάρτα SIM. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ή εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Λάβετε υπόψη ότι το MMS χρειάζεται σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσει. Φροντίστε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πριν επιχειρήσετε να πραγματοποιήσετε λήψη MMS.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου επαναφέρει όλες τις συνδέσεις δεδομένων στις εργοστασιακές προεπιλογές. Οι ακόλουθες αλλαγές θα πραγματοποιηθούν εκτελώντας μια Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
• Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
• Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου θα ενεργοποιηθούν.
• Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν χειροκίνητα από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματη.

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά δικτύου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Αλλάξτε μη αυτόματα τις ρυθμίσεις APN

Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν οι ρυθμίσεις APN είναι σωστές, δεν μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας τις ρυθμίσεις APN κάνοντας τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
5. Επιλέξτε το σωστό APN.
6. Διαμορφώστε τις τιμές, όπως απαιτείται.

Φροντίστε να λάβετε το σωστό APN από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εκ των προτέρων.

Ελέγξτε ξανά τον αριθμό του Κέντρου Μηνυμάτων

Μερικές φορές, τα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων προκαλούνται από εσφαλμένο αριθμό κέντρου μηνυμάτων. Όπως και στο προηγούμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, φροντίστε να λάβετε το σωστό MCN από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν θέλετε να το επεξεργαστείτε.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Messages.
2. Πατήστε Περισσότερες επιλογές επάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Πατήστε Μηνύματα κειμένου.
6. Πατήστε Κέντρο μηνυμάτων.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν, φροντίστε να λάβετε από πρώτο χέρι υποστήριξη από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Είναι η κατάλληλη αρχή σε αυτήν την κατάσταση, καθώς έχουν πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες που δεν έχουμε. Η αιτία του ζητήματος μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο ή το λογαριασμό.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει όλα τα μηνύματα κειμένου από τη Verizon

Πριν από 2 ημέρες το S7 μου σταμάτησε να μου επιτρέπει να λαμβάνω μηνύματα κειμένου από πολλά άτομα τις τελευταίες 2 ημέρες. Πηγαίνω πίσω στο Sprint και αναβάθμισα το τηλέφωνό μου σε S9. Δεν μπορώ να λάβω πολλά μηνύματα. Έχουμε μιλήσει απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung και χρησιμοποιούμε τη νέα εφαρμογή που παρείχαν για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Τίποτα δεν λειτούργησε. Μέσα από τη σημερινή έρευνα συνειδητοποιούμε ότι πολλά από τα μηνύματα που μου λείπουν προέρχονται από πελάτες της Verizon. Δεν είμαι σίγουρος γιατί δεν λαμβάνω τα μηνύματά τους, αλλά μπορούν να λάβουν τα δικά μου.

Λύση: Η αποστολή μηνυμάτων κειμένου είναι μια περίπλοκη διαδικασία και περιλαμβάνει πολλά κινούμενα μέρη. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για την αντιμετώπιση του προβλήματός σας, οπότε δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για να μάθετε πού βρίσκεται το ζήτημα. Μπορεί να οφείλεται σε διακοπή της υπηρεσίας στο δίκτυο, τη συσκευή σας ή σε άλλα τρίτα μέρη που εμπλέκονται. Εάν δεν λαμβάνετε μηνύματα μόνο από χρήστες του VErizon, είναι πιθανό ότι η αιτία είναι πιθανότατα έξω από τη συσκευή σας και, επομένως, πέρα ​​από τη δυνατότητά σας να διορθώσετε. Μπορεί να αφορά συγκεκριμένα τη Verizon που επηρεάζει τις επαφές από τις οποίες προσπαθείτε να λάβετε μηνύματα. Σας προτείνουμε να συνεχίσετε να εργάζεστε με τον χειριστή του δικτύου σας, ώστε να περιορίσει τους πιθανούς παράγοντες. Εάν έχουν ήδη εξαντλήσει κάθε πιθανή αντιμετώπιση προβλημάτων στο τέλος τους, η αιτία μπορεί να είναι εξωτερική. Φροντίστε να ενημερώσετε τις επαφές σας ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη των μηνυμάτων τους με άλλα μέσα. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσωρινά εφαρμογές τρίτων όπως το Facebook Messenger ή άλλες εφαρμογές για να τους ενημερώσετε.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9: μη αναγνωσμένα μηνύματα που δεν εμφανίζονται στην κορυφή, λείπουν σήματα στις εφαρμογές

Νομίζω ότι ο καθαρισμός των κρυφής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μου έβγαλε τις ειδοποιήσεις μου… έχοντας προβλήματα με όλες τις κοινωνικές εφαρμογές - IG, Snap, WhatsApp και την εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων μου. Εάν πολλά άτομα με έχουν στείλει μήνυμα κειμένου, πρέπει τώρα να μετακινηθώ μέχρι να βρω μη αναγνωσμένα, ενώ πριν εμφανιστούν στην κορυφή τυχόν επαφές με μη αναγνωσμένα μηνύματα. Δεν έχω ιδέα πώς να αλλάξω τις ρυθμίσεις για να το κάνω πίσω!

Επίσης, τα μη αναγνωσμένα μηνύματα σε όλες τις εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης δεν εμφανίζουν πλέον ειδοποιήσεις στο εικονίδιο της εφαρμογής στην αρχική οθόνη μόλις ανοίξει η εφαρμογή, ακόμα και αν δεν έχουν διαβαστεί μηνύματα. Έχω περάσει από όλες τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και δεν μπορώ να το καταλάβω. Παρακαλώ βοηθήστε?

Λύση: Τα μηνύματα κειμένου ενδέχεται να ταξινομηθούν λανθασμένα εάν η ημερομηνία και η ώρα του τηλεφώνου σας είναι λανθασμένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει το τηλέφωνό σας να χρησιμοποιεί την ημερομηνία και την ώρα του δικτύου σας, ώστε η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να ταξινομεί σωστά τα μηνύματα (μη αναγνωσμένα στην κορυφή).

Για το δεύτερο σας ζήτημα (λείπουν σήματα σε εφαρμογές), το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να το διορθώσετε. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής BadgeProvider. Αυτή η εφαρμογή είναι υπεύθυνη για όλες τις ειδοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων σημάτων ή αριθμών σε εικονίδια. Είναι πιθανό αυτή η εφαρμογή να έχει αναπτύξει ένα σφάλμα. Για να το διορθώσετε, θέλετε να το επιστρέψετε στις προεπιλογές του. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 4: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στον λογαριασμό Pokemon Go στο Galaxy S9

Ο πατέρας μου άλλαξε από ένα iPhone στο galaxy s9 σήμερα και προσπαθούμε να συνδεθούμε στον λογαριασμό του στο Pokemon Go και κάθε φορά που το δοκιμάζουμε δεν λειτουργεί. Προσπάθησα λοιπόν να συνδεθώ δημιουργώντας έναν νέο λογαριασμό για να δω αν μπορώ να αποσυνδεθώ από αυτόν τον λογαριασμό για να συνδεθώ στον πραγματικό λογαριασμό που θέλαμε και ενώ μπόρεσα να συνδεθώ στον νέο λογαριασμό όταν μου ζήτησε να πιάσω ένα pokemon χάνει gps . Κοίταξα στις ρυθμίσεις και φάνηκε ότι η εφαρμογή επιτρέπεται τοποθεσία. Εάν μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό θα εκτιμούσα.Tyler Carroll

Λύση: Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Pokemon Go του πατέρα σας. Αυτή είναι η μόνη λογική εξήγηση για την οποία δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Εάν δεν είστε σίγουροι για το email ή τον κωδικό πρόσβασης του πατέρα σας, σας προτείνουμε να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο αντιμετώπισης προβλημάτων του Pokemon Go.

Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα, φροντίστε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον προγραμματιστή της εφαρμογής για υποστήριξη.