Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το μικρόφωνο Galaxy S9 Plus δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων

Η σημερινή ανάρτηση θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ένα κοινό πρόβλημα σε πολλές συσκευές Android - το μικρόφωνο δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων. Διαλέγουμε ένα τυπικό παράδειγμα παρακάτω. Βασικά, ένας χρήστης του Galaxy S9 Plus αναφέρει ότι το μικρόφωνο του τηλεφώνου του αρνείται να λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων στην αρχή. Λειτουργεί όμως όταν χρησιμοποιείτε το μεγάφωνο. Τελικά, χειροτερεύει μέχρι να σταματήσει ακόμη και στο μεγάφωνο. Εάν έχετε παρόμοια κατάσταση, μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε παρακάτω.

Πρόβλημα: Το μικρόφωνο Galaxy S9 Plus δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων

Πρόβλημα μικροφώνου, Οι άνθρωποι δεν μπορούν να με ακούσουν όταν είμαι στο πραγματικό τηλέφωνο, αλλά μπορούν να με ακούσουν όταν ενεργοποιώ το ηχείο. Τα ακούω καλά. Πήρα ένα νέο s9 + περίπου 3 εβδομάδες πριν και είχα ένα προηγούμενο, αλλά το ίδιο ζήτημα συνέβη με το παλιό μου. ξεκίνησε να έχει προβλήματα ενώ μιλούσα στο πραγματικό τηλέφωνο μέχρι το αυτί μου, αλλά μπορούσα να ενεργοποιήσω το ηχείο και μπορούσαν να με ακούσουν. Τελικά όμως αυτό σταμάτησε να λειτουργεί επίσης. Τώρα το καινούργιο μου κάνει το ίδιο πράγμα εκτός από σήμερα που μπορώ να μιλήσω μέσω του ηχείου. Παρακαλώ βοηθήστε, πρέπει να πληρώσω για να το στείλω; Το έριξα πριν από 2 εβδομάδες, ξέρω ότι ξέρω, αλλά αυτές οι βρώμικες θήκες είναι σαν 60 δολάρια και το τηλέφωνο με έβαλε σχεδόν 900. Άρα έχει μερικές ρωγμές στην πλάτη, αλλά δεν φαίνεται να έχει οποιαδήποτε επίδραση σε οτιδήποτε, τουλάχιστον αυτό σκέφτηκα!

Λύση: Είναι πολύ απίθανο δύο συσκευές να έχουν το ίδιο ακριβές πρόβλημα μετά την κατάργησή τους κατά λάθος. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται καθόλου με το υλικό. Αυτό μπορεί να είναι προϊόν σφάλματος λογισμικού ή κακής εφαρμογής. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας

Προσωρινά σφάλματα ενδέχεται μερικές φορές να αναπτυχθούν εάν μια συσκευή παραμείνει σε λειτουργία για κάποιο χρονικό διάστημα. Για να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα από τη δημιουργία, θέλετε να ανανεώνετε τακτικά το σύστημα επανεκκίνηση της συσκευής μία φορά κάθε λίγες μέρες. Είναι ένα εύκολο βήμα συντήρησης και δεν θα πάρει ένα λεπτό από το χρόνο σας.

Στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας, σας συνιστούμε να προσομοιώσετε τα εφέ μιας «έλξης μπαταρίας», ώστε η μνήμη του τηλεφώνου να διαγραφεί επίσης. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ακίνδυνο, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης, καθώς και πολλές άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και λειτουργικού συστήματος

Ένας άλλος καλός τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί όλες οι εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα. Από προεπιλογή, το S9 Plus θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών. Εάν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά, φροντίστε να ελέγξετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις εφαρμογών στο Play Store. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω αριστερά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Επαληθεύστε πώς λειτουργεί το μικρόφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ένας από τους πιθανούς λόγους για το πρόβλημα είναι μια κακή εφαρμογή. Αυτός μπορεί επίσης να είναι ο λόγος που συνέβη στο άλλο τηλέφωνό σας στο παρελθόν. Η ίδια κακή εφαρμογή μπορεί να εγκατασταθεί και στις δύο συσκευές. Για να ελέγξετε εάν μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι ο ένοχος, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του S9 σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Δοκιμάστε να καλέσετε οποιονδήποτε για να ελέγξετε εάν λειτουργεί το μικρόφωνο (όταν ΔΕΝ βρίσκεται στο μεγάφωνο).

Εάν το μικρόφωνο λειτουργεί κανονικά, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Επειδή η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει μόνη της την κακή εφαρμογή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να περιορίσετε τους υπόπτους. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά)

Αυτό είναι ένα δραστικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνει μόνο εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν αποτύχει. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.