Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα κλήσεων του Galaxy S9 Plus: δεν ακούγεται άλλο μέρος όταν και τα δύο τηλέφωνα βρίσκονται στο ηχείο
• Πρόβλημα # 2: Πρόβλημα Bluetooth Galaxy S9 Plus: η ένταση της μονάδας κεφαλής αυτοκινήτου δεν θα λειτουργήσει σωστά
• Πρόβλημα # 3: Το Google S9 Plus δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις και ήχο κλήσης

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το # GalaxyS9Plus μιλά για θέματα κλήσεων και ήχου. Καλύπτουμε τρεις περιπτώσεις που πιστεύαμε ότι είναι μερικές από τις καλύτερες για να δείξουμε την πλειοψηφία αυτών των περιπτώσεων. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα κλήσεων του Galaxy S9 Plus: δεν ακούγεται άλλο μέρος όταν και τα δύο τηλέφωνα βρίσκονται στο ηχείο

Είχα αυτό το πρόβλημα με όλα τα τηλέφωνα Samsung που καλούν άλλα τηλέφωνα Samsung στο μεγάφωνο. Έχω παρατηρήσει, ότι όταν καλέσω κάποιον στο μεγάφωνο και απαντούν στο μεγάφωνο, κόβουν ή είναι αδύνατο να ακούσουν. Εάν πατήσω το κουμπί σίγασης, μπορώ να τα ακούσω καθαρά.

Επίσης, εάν τους ζητήσω να απενεργοποιήσουν το μεγάφωνο και παραμείνω στο μεγάφωνο, μπορώ να τα ακούσω. Είναι μόνο ηχείο σε ηχείο και έχει πολλά μοντέλα. Είχα ένα S6 και τώρα είμαι σε ένα S9 Plus και καλώ ένα S5 και S7 και το ζήτημα συμβαίνει. Έχω επίσης έναν φίλο που έχει iPhone και το πρόβλημα δεν συμβαίνει ποτέ αν είναι στο ηχείο και είμαι και στο ηχείο.

Λύση: Το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με υλικολογισμικό ή δίκτυο. Εάν βρίσκεστε στο ίδιο δίκτυο ενώ χρησιμοποιείτε άλλες συσκευές που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα, το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να αναφέρετε το σφάλμα στον χειριστή ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Δεν μπορούμε να επαναλάβουμε το ζήτημά σας σε πολλές από τις συσκευές Samsung Galaxy, οπότε είναι καλύτερο εάν συνεργάζεστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σε αυτήν. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για ζήτημα της Samsung, αλλά για να είμαστε σίγουροι, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να κάνετε κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας προτού μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Διαγραφή προσωρινής μνήμης

Όλα τα είδη προβλημάτων μπορεί να προκύψουν εάν το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μιας συσκευής είναι κατεστραμμένο. Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος εργασίας, μπορείτε να ανανεώσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Ένα από τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να γίνουν σε αυτήν την περίπτωση είναι να αποσυνδέσετε την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, να την επανασυνδέσετε. Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν προβλήματα δικτύου κάνοντας αυτό το απλό βήμα. Αν όμως βρίσκεστε σε δίκτυο CDMA, αυτό μπορεί να μην λειτουργεί καθόλου, ακόμη και αν η συσκευή σας διαθέτει κάρτα SIM για σύνδεση 4G LTE. Δοκιμάστε αυτό το βήμα μόνο εάν βρίσκεστε στο δίκτυο GSM.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής. Αυτό θα το αναγκάσει να αναδιαμορφώσει όλες τις διαμορφώσεις δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Αυτό θα διαγράψει επίσης τις ρυθμίσεις wifi και Bluetooth.

Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Για να αντιμετωπίσετε την πιθανότητα δυσλειτουργίας λογισμικού, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα αρχεία σας και θα επιστραφούν όλες οι πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν ο λόγος για το πρόβλημα είναι ένα προσωρινό σφάλμα, αυτό μπορεί να βοηθήσει.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9 Plus:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνεργαστείτε με το χειριστή του δικτύου σας

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο πιο πιθανός λόγος για αυτό το ζήτημα είναι το υλικολογισμικό (λειτουργικό σύστημα) ή το σφάλμα δικτύου. Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής δεν θα επιλύσουν το πρόβλημα, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για υποστήριξη. Μπορεί να υπάρχει ή όχι μια λύση που μπορούν να προσφέρουν, αλλά τουλάχιστον μπορούν να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο για αυτό. Εάν άλλοι συνδρομητές αντιμετωπίζουν τα ίδια ή παρόμοια προβλήματα στο δίκτυό τους, το εισιτήριό σας θα πρέπει να είναι απόδειξη για ένα τόσο περίεργο σφάλμα. Εάν οφείλεται σε σφάλμα κωδικοποίησης, ενδέχεται να χρειαστεί να κυκλοφορήσουν μια ενημέρωση, οπότε φροντίστε να εγκαταστήσετε επίσης τυχόν ενημερώσεις που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες.

Πρόβλημα # 2: Πρόβλημα Bluetooth Galaxy S9 Plus: η ένταση της μονάδας κεφαλής αυτοκινήτου δεν θα λειτουργήσει σωστά

Πρόσφατα αγόρασα ένα Samsung Galaxy S9 Plus. Έχω επίσης μια παλιά Σημείωση 5. Όταν το S9 είναι συνδεδεμένο στο αυτοκίνητό μου μέσω Bluetooth και παίζει μουσική (συνήθως Pandora), το κουμπί έντασης στο αυτοκίνητό μου δεν λειτουργεί και πρέπει να ρυθμίσω την ένταση χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης του S9, τα οποία είναι ενοχλητικό. Αυτό δεν συμβαίνει με τη Σημείωση 5 συνδεδεμένη στο αυτοκίνητό μου μέσω Bluetooth και αναπαραγωγής μουσικής, δηλαδή, μπορώ να ρυθμίσω την ένταση με το κουμπί στο αυτοκίνητο. Ξέρει κανείς πώς να το διορθώσω αυτό; Δεν είμαι σίγουρος ότι έχει σημασία, αλλά το αυτοκίνητο είναι το 2017 Mercedes GLS450. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Εάν πρόκειται για πρόβλημα μόνο με το Galaxy S9 Plus, ο πιο πιθανός λόγος πρέπει να είναι ασυμβίβαστος. Το Galaxy S9 Plus διαθέτει την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση Bluetooth, οπότε εάν η μονάδα κεφαλής του αυτοκινήτου σας δεν είναι συμβατή με αυτήν, αυτό μπορεί να είναι η αιτία για τον οποίο το κουμπί έντασης δεν λειτουργεί όπως αναμένεται.

Για να δείτε εάν μπορεί να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενημερώσετε την κεντρική μονάδα του αυτοκινήτου σας. Εάν δεν μπορείτε ή δεν ξέρετε πώς, καλέστε τον αντιπρόσωπο του αυτοκινήτου σας για να δείτε αν μπορούν να σας βοηθήσουν. Ορισμένες κεντρικές μονάδες μπορούν να ενημερωθούν, οπότε αν τυχαίνει να έχετε αυτόν τον τύπο, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να επιλυθεί εύκολα. Εάν η κεντρική μονάδα είναι ήδη ενημερωμένη ή αν δεν υπάρχει τρόπος ενημέρωσης, δεν έχετε τύχη. Πρέπει είτε να αντικαταστήσετε το σύστημα Bluetooth του αυτοκινήτου σας είτε απλώς να αποδεχτείτε το γεγονός ότι έχετε ένα πρόβλημα που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί.

Σε περίπτωση που δεν το έχετε δοκιμάσει πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, φροντίστε να διαγράψετε όλα τα ζευγάρια Bluetooth από το αυτοκίνητό σας και το S9 Plus για να δείτε εάν αυτό θα λειτουργήσει. Αυτό μερικές φορές μπορεί να λειτουργήσει για απλά σφάλματα Bluetooth.

Πρόβλημα # 3: Το Google S9 Plus δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις και ήχο κλήσης

Γεια και σας ευχαριστώ που δώσατε αυτήν την ευκαιρία για να απαντήσετε σε ερωτήσεις Android! Μεγαλύτερο πρόβλημα: Δεν είναι δυνατή η αλλαγή ήχου κλήσης από το κουδούνισμα T-Mobile. Υπάρχει μια λίστα με ήχους κλήσης, μπορώ να πατήσω και να κάνω προεπισκόπηση, αλλά δεν υπάρχει καρτέλα ή περιοχή "ΤΕΛΟΣ" για επιλογή και πραγματοποίηση της αλλαγής.

Φοβάμαι να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να χάσω όλα τα δεδομένα που δούλεψα τόσο σκληρά για μεταφορά από το παλιό μου τηλέφωνο. Δεν ξέρω ούτε την έκδοση Android αυτού του τηλεφώνου.

Λύση: Με την τελευταία έκδοση Android (Android Oreo), η Samsung έχει καταργήσει την υποστήριξη για τη χρήση προσαρμοσμένου ήχου κλήσης και ήχων ειδοποιήσεων για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένο ήχο κλήσης ή ειδοποιήσεις κατά τη λήψη ειδοποιήσεων μηνυμάτων κειμένου, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων όπως τα μηνύματα Android της Google ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων.