Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 που εντοπίστηκε υγρασία
• Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy S9 εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα εντοπισμού υγρασίας
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 ανοίγει εφαρμογές από μόνο του, συνεχίζει να παγώνει

Έχουμε δει έναν αυξανόμενο αριθμό χρηστών # GalaxyS9 που αναφέρουν σφάλμα εντοπισμού υγρασίας στις συσκευές τους τις τελευταίες εβδομάδες, επομένως αυτή η ανάρτηση είναι αφιερωμένη σε αυτούς. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 που εντοπίστηκε υγρασία

Γεια σας παιδιά. Το My Hubby διαθέτει Samsung S9 και τη νύχτα κάθεται στο φούρνο μικροκυμάτων για φόρτιση. Τι άλλο βράδυ εμφανίστηκε το μήνυμα σφάλματος - "Εντοπίστηκε νερό στη θύρα φόρτισης". Νομίζαμε ότι αυτό ήταν πολύ περίεργο επειδή το τηλέφωνο δεν ήταν κοντά σε νερό ... αλλά ήταν πολύ ζεστό και υγρό, έτσι σκεφτήκαμε ότι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα ... οπότε βάλτε το καλώδιο τηλεφώνου και φορτιστή σε ρύζι για 24 - εξακολουθεί να λαμβάνει μήνυμα λάθους. Χρησιμοποίησε στεγνωτήρα μαλλιών για 10 λεπτά στο τηλέφωνο και στο καλώδιο φορτιστή - εξακολουθεί να λαμβάνει το μήνυμα σφάλματος. Οποιεσδήποτε προτάσεις για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια - με απώλεια;

Λύση: "Το σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία υποτίθεται ότι είναι ο τρόπος της Samsung να ειδοποιεί έναν χρήστη να μην φορτίζει τη συσκευή, επειδή η θύρα φόρτισης ενδέχεται να είναι υγρή, αλλά έχουμε δει κάποιες περιπτώσεις στο παρελθόν ότι αυτό δεν είναι αλήθεια. Υπήρχαν εκείνοι που, όπως εσείς, ανέφεραν την ανθεκτική στο νερό συσκευή Galaxy όπως οι S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 και S9 Plus που εμφανίζουν σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας ακόμη και όταν το τηλέφωνο δεν ήταν καθόλου κοντά στο νερό. Τότε συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να ξεπεραστεί από άλλους παράγοντες και όχι μόνο από νερό ή υγρό.

Στεγνώστε σωστά τη συσκευή

Λάβετε υπόψη ότι το τηλέφωνο δεν έχει δυνατότητα αυτόματου στεγνώματος, οπότε ακόμη και αν υπάρχει μικρή ποσότητα υγρού ή υγρασίας στη θύρα φόρτισης, το τηλέφωνο μπορεί να το αισθανθεί και να προκαλέσει συναγερμό που εντοπίζεται υγρασία. Όταν αντιμετωπίζετε αυτήν την κατάσταση, σας προτείνουμε να κάνετε το προφανές πρώτα - στεγνώστε το τηλέφωνο. Επειδή ο αισθητήρας υγρασίας βρίσκεται μόνο στην περιοχή της θύρας φόρτισης, εκεί πρέπει να εστιάσετε πρώτα. Σκουπίστε ολόκληρο το τηλέφωνο με καθαρό, μαλακό πανί και, στη συνέχεια, βοηθήστε το να στεγνώσει σωστά τη θύρα φόρτισης. Αγγίξτε την περιοχή της θύρας φόρτισης με ένα στεγνό πανί. Εάν τυχαία εκθέσατε το τηλέφωνο σε θαλασσινό νερό, βεβαιωθείτε ότι το πλύνετε πρώτα με γλυκό νερό για να αποφύγετε τη συσσώρευση αλατιού σε ορισμένες περιοχές όπως το μικρόφωνο, το ακουστικό ή το εξωτερικό ηχείο. Όταν στεγνώνετε το S9 αφού το σκουπίσετε με καθαρό, μαλακό πανί, χτυπήστε το ακουστικό μπροστά, το μικρόφωνο και το εξωτερικό ηχείο στο κάτω μέρος. Θέλετε να αφαιρέσετε όσο το δυνατόν περισσότερο νερό. Μπορείτε επίσης να ανακινήσετε έντονα το τηλέφωνο για να αποσυνδέσετε οποιοδήποτε νερό στη θύρα φόρτισης.

Επιθεωρήστε τη θύρα φόρτισης

Και μιλώντας για τη θύρα φόρτισης, είναι η μία περιοχή στο S9 που εκτίθεται σε νερό. Αυτή η θύρα είναι ειδικά σχεδιασμένη για να αντιστέκεται στο νερό από τη συσσώρευση αλλά δεν θα βλάψει εάν μπορείτε να ελέγξετε ξανά. Για να βλέπετε σχετικά εύκολα μέσα, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο για να δείτε αν υπάρχει υγρό. Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να δείτε εάν υπάρχει κάποιο ξένο αντικείμενο, όπως ένας κόκκος υγρής άμμου ακόμα μέσα που μπορεί να σβήσει τον αισθητήρα. Αυτό συμβαίνει κατά καιρούς μετά τη μεταφορά μιας συσκευής σε μια παραλία. Εάν υπάρχουν θραύσματα ή χνούδια στη θύρα, προσπαθήστε να το εκτοξεύσετε χρησιμοποιώντας ένα φυσητήρα μαλλιών ή μια απαλή δράση απορρόφησης μιας φορητής ηλεκτρικής σκούπας.

Μην κολλήσετε τίποτα στη θύρα φόρτισης για να αφαιρέσετε τυχόν συντρίμμια ή χνούδια, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στις μεταλλικές επαφές.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Πολλοί χρήστες μπόρεσαν να κάνουν ψευδείς λανθασμένες υγρασίες στο παρελθόν κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν και δεν υπάρχει επίσημη λέξη από τη Samsung σχετικά με αυτό, ορισμένες μονάδες φαίνεται να εμφανίζουν αυτό το σφάλμα συνεχώς μετά από μια ενημέρωση συστήματος. Πιστεύουμε ότι ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι αναποτελεσματικοί κωδικοί σε ορισμένες από αυτές τις ενημερώσεις που προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας του αισθητήρα υγρού. Εάν δεν έχετε επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή σας, φροντίστε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη χρησιμοποιώντας το Smart Switch. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Για περιπτώσεις που δεν επιδιορθώνονται με εργοστασιακή επαναφορά ή με στέγνωμα του τηλεφώνου, ο πιο πιθανός λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Σε πολλές τέτοιες περιπτώσεις, η ελαττωματική θύρα φόρτισης είναι η αιτία, που προκαλείται συνήθως από απρόσεκτη σύνδεση και αποσύνδεση ενός καλωδίου φόρτισης. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία ακόμη και μετά την επαναφορά του εργοστασίου, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο ώστε η Samsung να μπορεί να το εξετάσει και να το επισκευάσει.

Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy S9 εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα εντοπισμού υγρασίας

Γεια, λαμβάνω την προειδοποίηση "ανίχνευση υγρασίας", αν και δεν βρέξαμε το τηλέφωνό μου. Ίσως ήταν υγρό. Έχω δοκιμάσει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά είναι ακόμα εκεί. Όταν επανεκκινήσω το τηλέφωνο και συνδέσω το φορτιστή αφού σβήσουν εντελώς τα φώτα, μπορώ να φύγω από το φορτιστή και η προειδοποίηση δεν εμφανίζεται. Αλλά μόλις αποσυνδέσω το φορτιστή, η προειδοποίηση υγρασίας επανέρχεται. Εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνο με το φορτιστή συνδεδεμένο, δεν θα γίνει επανεκκίνηση. Δονείται ελαφρώς και προσπαθεί να εκκινήσει ξανά και αποτυγχάνει. Παρακαλώ βοηθήστε! Αυτό είναι τόσο απογοητευτικό.

Λύση: Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν δεν αλλάξατε τίποτα ακόμη και αφού σβήσετε το τηλέφωνο στις προεπιλογές του (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων), ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το υλικό του, ιδιαίτερα τη θύρα φόρτισης. Φέρτε το τηλέφωνο σε εσάς το τοπικό Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και αφήστε τους να ελέγξουν τη θύρα φόρτισης. Δεν υπάρχει μαγικό κόλπο λογισμικού για μια σπασμένη θύρα φόρτισης, επομένως η επισκευή είναι η μόνη λύση σε αυτό το θέμα.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 ανοίγει εφαρμογές από μόνο του, συνεχίζει να παγώνει

Για να ξεκινήσω με το Samsung Galaxy S9 δεν λειτουργεί σωστά. Το IT ανοίγει αυτόματα εφαρμογές στις οποίες δεν κάνω κλικ. Καταψύχεται αν και όταν το κλείσω και το ανοίξω, τότε ξεπαγώνει. Προστέθηκε σε αυτό όταν αγγίζω για να μετακινήσω την εφαρμογή, αλλάζει αυτόματα στην αρχική της θέση. Έχω επαναφέρει το εργοστάσιο 4 φορές. Μετά από μερικές ώρες επαναφοράς του εργοστασίου, το πρόβλημα επιστρέφει. Εξετάστε το και δώστε μια λύση. Έχω επίσης σκουπίσει / διαγράψει την προσωρινή μνήμη από την οθόνη που εμφανίζεται μετά το πάτημα του πλήκτρου λειτουργίας συν το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο bixby. ΛΥΣΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΖΗΤΗΜΑ ΠΟΛΥ ΩΣ ΠΙΘΑΝΟ.

Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι το κακό λογισμικό είναι ο λόγος για τον οποίο το S9 σας έχει κακή απόδοση και ανοίγει τις εφαρμογές με ακανόνιστο τρόπο. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android σε επίπεδο χρήστη είναι απλή και απλή. Εάν έχετε ήδη εξαντλήσει όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού (το κάνατε), τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα πέρα ​​από την ικανότητά σας να επιδιορθώσετε. Κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επιστρέφετε βασικά όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας θα αρχίσει να λειτουργεί κανονικά αμέσως μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επειδή το λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης είναι σταθερό και είναι γνωστό ότι λειτουργεί.

Εάν το τηλέφωνο αρχικά λειτουργεί κανονικά μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά τέτοια ζητήματα που αναφέρατε επιστρέφουν αργότερα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές σας. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να απομονώσετε την αιτία επανεκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, προσδιορίζοντας τον ένοχο.

Λειτουργία ασφαλείας

Πρώτον, θέλετε να μάθετε πώς να εκκινήσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Θυμηθείτε, το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας καλύπτει μόνο την πιθανότητα κακής κατάστασης εφαρμογής. Εάν η απόδοσή σας είναι κακή ή εάν τα προβλήματα παραμένουν εάν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό.

Αφήστε τη Samsung να επισκευάσει το S9 σας

Έπεσε το τηλέφωνό σας πριν; Εκτέθηκε σε νερό, θερμότητα ή ακραίες θερμοκρασίες; Εάν συνέβη ένα από αυτά τα πράγματα, σταματήστε να χάνετε το χρόνο σας αναζητώντας μια λύση λογισμικού επειδή δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα υλικού αλλάζοντας το λογισμικό. Για παράδειγμα, εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι ραγισμένη ή θρυμματισμένη, ο ψηφιοποιητής του μπορεί να σπάσει προκαλώντας τη συσκευή να ανοίξει από μόνη της εφαρμογές. Τα προβλήματα κατάψυξης που οφείλονται σε μια εφαρμογή ή λογισμικό συνήθως επιδιορθώνονται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή καταργώντας την εφαρμογή που την προκαλεί. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να παγώνει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα εφαρμογής τρίτου μέρους. Εάν το πάγωμα παραμένει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, όταν δεν υπάρχουν ακόμη εφαρμογές στο σύστημα, είναι σαφής ένδειξη ότι έχετε κακό υλικό. Αφήστε τη Samsung να διορθώσει τη συσκευή εάν θέλετε να επιλύσετε μόνιμα το πρόβλημα.