Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Ίντερνετ ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο" σφάλμα κατά τη χρήση wifi
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 αποσυνδέει άλλες συσκευές όταν είναι συνδεδεμένοι στο οικιακό wifi
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων! Αυτή η ανάρτηση επικεντρώνεται στην επίλυση ορισμένων από τα κοινά προβλήματα για το # GalaxyS9. Μια συγκεκριμένη περίπτωση που θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε είναι το σφάλμα "Ίντερνετ ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο" κατά τη χρήση του Wi-Fi.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Ίντερνετ ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο" σφάλμα κατά τη χρήση wifi

Κάθε ιδιωτικό δίκτυο στο οποίο έχω συνδεθεί λειτουργεί καλά, αλλά κάθε δημόσιο wifi εκτός από το WalMart που έχω συνδέσει δεν λειτούργησε καθόλου. Όταν συνδεθείτε σε αυτά, λέει "Ίντερνετ ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο" και η σελίδα για να αποδεχτείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών και τι δεν εμφανίζεται. Προσπάθησα να ανοίξω το Chrome και να πληκτρολογήσω έναν ιστότοπο αλλά απλώς κρέμεται. Κατέβασα ακόμη και τον FireFox και κάνει το ίδιο πράγμα. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου λειτουργούν καλά, αλλά προτιμώ να μην τα χρησιμοποιώ αν έχω μια επιλογή.

Λύση: Επειδή το πρόβλημα δεν επηρεάζει όλα τα δημόσια δίκτυα Wi-Fi, ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας πρέπει να βρίσκεται στο ίδιο το τηλέφωνο. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πολλά σφάλματα συνδεσιμότητας wifi επιδιορθώνονται κάνοντας μια απλή λύση: επανεκκίνηση. Πριν κάνετε οποιεσδήποτε προηγμένες λύσεις λογισμικού, σας συνιστούμε να ανανεώσετε το σύστημα προσομοιώνοντας μια "έλξη μπαταρίας" που ονομάζεται επίσης αναγκαστική επανεκκίνηση. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Το Android χρησιμοποιεί ένα ειδικό σύνολο αρχείων που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη αλλοιώνεται προκαλώντας κάθε είδους προβλήματα. Για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, θέλετε να καθαρίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, όπου αποθηκεύεται η προσωρινή μνήμη συστήματος. Μπορείτε να το κάνετε μία φορά κάθε λίγους μήνες ή μετά την ενημέρωση του Android. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε επίσης να το κάνετε για να δείτε εάν θα κάνει τη διαφορά. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 3: Ξεχάστε τα δίκτυα wifi

Αυτό δεν το υποδείξατε στην παραπάνω περιγραφή, οπότε υποθέτουμε ότι δεν έχει γίνει ακόμη. Η ξεχάσετε τα δίκτυα wifi είναι ένας τρόπος ανανέωσης των συνδέσεων wifi σε μια συσκευή. Αυτό μπορεί να βοηθήσει εάν το σφάλμα είναι συνδεδεμένο με μία από τις ρυθμίσεις για δίκτυα Wi-Fi με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Για να ξεχάσετε ένα δίκτυο wifi στο Galaxy S9 σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στις Συνδέσεις.
4. Μεταβείτε στο Wi-Fi.
5. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης Wi-Fi (επάνω δεξιά) είναι ενεργοποιημένος Ενεργοποίηση
6. Πατήστε το δίκτυο Wi-Fi που θέλετε να καταργήσετε.
7. Πατήστε ΞΥΛΗ.

Λύση # 4: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένας άλλος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων δικτύου ή συνδεσιμότητας στο Android είναι η εκκαθάριση ή η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα δίκτυα wifi και οι κωδικοί πρόσβασης, οι ρυθμίσεις VPN και οι ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να συνδέσετε ξανά το wifi ή το VPN σας πριν κάνετε αυτό το βήμα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Λύση # 5: Συνδεθείτε στο wifi ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία

Ένας από τους πιθανούς λόγους για το πρόβλημά σας μπορεί να είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή παρεμβαίνει στο Android ή εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυα Wi-Fi με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Κάτι τέτοιο θα αναστείλει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Εάν το wifi λειτουργεί κανονικά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί επιβεβαίωση της υποψίας μας.

Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης του S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε την προβληματική εφαρμογή. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 6: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Τα εφέ είναι παρόμοια με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς την ανάγκη διαγραφής προσωπικών δεδομένων και ορισμένων άλλων προσαρμογών. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Λύση # 7: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να σχετίζονται με την κωδικοποίηση, οπότε ο μόνος τρόπος για να τα διορθώσετε είναι να διορθώσετε τον αναποτελεσματικό ή προβληματικό κώδικα. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο με την εγκατάσταση ενημερώσεων. Αυτό ισχύει τόσο για το λειτουργικό σύστημα Android όσο και για εφαρμογές. Εάν το τηλέφωνό σας έχει παρατεταμένες ενημερώσεις, φροντίστε να το εγκαταστήσετε για να δείτε αν θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Λύση # 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ίσως χρειαστεί τελικά να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν θα βοηθήσει. Αυτό θα πρέπει να αντιμετωπίζει σφάλματα που ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί στο λειτουργικό σύστημα. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να διορθώσει το πρόβλημά σας, αλλά θέλετε να το κάνετε μόνο ως απόλυτη τελευταία λύση. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 αποσυνδέει άλλες συσκευές όταν είναι συνδεδεμένοι στο οικιακό wifi

Γεια σου. Έχω ένα samsung s9, και κάθε φορά που συνδέεται με το σπίτι μου WiFi εντός 10 δευτερολέπτων, κάθε συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο WiFi, αποσυνδέεται. Το s9 λέει ότι εξακολουθεί να λαμβάνει σήμα και 14mbps, αλλά μπορώ να χρησιμοποιήσω οποιαδήποτε εφαρμογή που απαιτεί internet. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο μόλις εμφανίζουν DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Στη συνέχεια, μόλις το s9 μου αποσυνδεθεί από το WiFi, ξεκινούν όλα τα υπόλοιπα. Δοκίμασα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο και το μόντεμ και να αλλάξω το DNS, τίποτα μέχρι στιγμής δεν λειτουργεί.

Λύση: Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, αλλά αν ξεκινήσει οποιαδήποτε συσκευή που είναι συνδεδεμένη στον ίδιο δρομολογητή, αυτό δεν ακούγεται σωστό. Εγκαταστήσατε κάποια εφαρμογή που θα μπορούσε να χειριστεί ένα δίκτυο; Αν το κάνατε, δοκιμάστε να το διαγράψετε. Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί κατά λάθος, προτείνουμε να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού του τηλεφώνου σας στις προεπιλογές τους (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) ή να το επαναφέρετε στο αποθεματικό υλικολογισμικό (εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένο ROM). Επιστρέφοντας το λογισμικό της συσκευής σας στην εργοστασιακή τους κατάσταση, μπορείτε να ορίσετε ένα σημείο αναφοράς για να συγκρίνετε τα αποτελέσματα των επόμενων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν στο παρελθόν ριζώσατε το S9, προσπαθήστε να το ξεριζώσετε για να απαγορεύσετε εφαρμογές που ενδέχεται να χειρίζονται το δίκτυο χωρίς να το γνωρίζετε. Αν δεν έχετε κάνει root ή προσαρμόσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας με κανέναν τρόπο, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση. Προσπαθήστε να εστιάσετε στην επαναφορά του λογισμικού του τηλεφώνου στην κατάσταση του αποθέματος. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι ένα εργοστασιακό λειτουργικό σύστημα Android δεν θα μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του δρομολογητή, οπότε πιθανότατα θα βοηθήσει.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο

Μπορώ να συνδεθώ στο wifi και επίσης να χρησιμοποιήσω τηλέφωνο και γραπτά μηνύματα, αλλά όταν δεν είμαι συνδεδεμένος στο wifi, δεν έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Δοκίμασα τη μαλακή επανεκκίνηση και ενημέρωσα επίσης το APN (υπήρχε μόνο μία επιλογή και ήταν ο πάροχός μου, οπότε έκανα κλικ σε αυτό). Ήμουν πρόσφατα στην Αυστραλία με μια διαφορετική κάρτα SIM (όλα λειτούργησαν καλά). Μετά την επιστροφή και την επανατοποθέτηση της νέας μου κάρτας μπόρεσα να χρησιμοποιήσω το Διαδίκτυο για λίγες μέρες (αλλά μπορεί να είχε συνδεθεί σε ένα δίκτυο Wi-Fi… δεν είμαι σίγουρος). Τώρα μπορώ να το χρησιμοποιήσω μόνο όταν είμαι συνδεδεμένος σε wifi. Έχω έναν φτηνό πάροχο (StraightTalk) που έχει φοβερή εξυπηρέτηση πελατών, οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι μπορώ να λάβω πολλή βοήθεια από αυτούς. Ευχαριστούμε για την υπηρεσία που κάνετε για όλους μας χρήστες Android!

Λύση: Για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο χωρίς Wi-Fi, πρέπει να έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Είναι μια υπηρεσία επί πληρωμή, οπότε χρειάζεστε τη βοήθεια του χειριστή του δικτύου σας για τον έλεγχο της κατάστασής του. Δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό για εσάς.

Στο επίπεδό σας, μπορείτε να το ελέγξετε απενεργοποιώντας το wifi και ενεργοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μετά. Μόλις ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε εφαρμογή που απαιτεί διαδίκτυο όπως το YouTube και δείτε εάν μπορείτε να μεταδώσετε ένα βίντεο σε ροή. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για βοήθεια.