Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πρόβλημα wifi Galaxy S8 μετά την εγκατάσταση του Android Oreo
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο, η φωνητική κλήση δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας και καλώς ήρθατε σε ένα άλλο υλικό αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8. Αυτή η ανάρτηση είναι συνέχεια της προσπάθειάς μας να βοηθήσουμε τους χρήστες S8 που αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την εγκατάσταση του Android Oreo. Γνωρίζουμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός από την κυκλοφορία του Oreo για το S8, αλλά μόνο τώρα ένας σημαντικός αριθμός συσκευών S8 αντιμετωπίζει προβλήματα. Εάν έχετε προβλήματα μετά την αναβάθμιση της έκδοσης του λειτουργικού σας συστήματος, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Πρόβλημα wifi Galaxy S8 μετά την εγκατάσταση του Android Oreo

Συνήθως δεν εγκαθιστώ τις ενημερώσεις λόγω των προβλημάτων που έχω συναντήσει με τα τηλέφωνα Samsung. Ωστόσο, έχω ένα νέο S8 και καθυστέρησα όσο το δυνατόν περισσότερο την ενημέρωση Oreo έως ότου κατά λάθος έκανα κλικ στην ενημέρωση πριν από 2 ημέρες. Από τότε, η σύνδεση Wi-Fi μου ήταν τόσο κακή, δεν είναι πραγματική. Όλα τα άλλα στο δωμάτιό μου λειτουργούν καλά… φορητός υπολογιστής, τηλεόραση. αλλά ξαφνικά είναι σαν να πέθανε το τηλέφωνό μου. - Duaa.ali786

Λύση: Γεια Duaa.ali786. Οι ενημερώσεις Android μπορεί μερικές φορές να έχουν μικτά εφέ, αλλά σας συνιστούμε να τα εγκαταστήσετε. Σίγουρα, υπήρξαν σαφείς περιπτώσεις ζητημάτων μετά την ενημέρωση που επηρέασαν πολλές συσκευές με αρνητικό τρόπο, αλλά γενικά, οι ενημερώσεις Android είναι κυρίως εντάξει. Το Android είναι ένα περίπλοκο περιβάλλον λογισμικού και υπάρχουν εκατομμύρια πιθανά σημεία αποτυχίας. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, η Google και άλλοι εκδότες Android όπως η Samsung ή οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας κάνουν καλή δουλειά ελαχιστοποιώντας τα σφάλματα, αλλά μερικά μπορεί να μην είναι απαρατήρητα. Ενημερώσαμε το Galaxy S8 στο Oreo πριν από μήνες και δεν έχουμε αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα wifi. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλοί χρήστες που έχουν παρόμοια εμπειρία με τη δική σας, οπότε δεν μπορούμε να αγνοήσουμε εντελώς το ζήτημα. Αν και δεν πιστεύουμε ότι είναι βασικά ζήτημα κωδικοποίησης Android, είναι πιθανό να υπάρχει μια μοναδική μεταβλητή σε συσκευές που επηρεάζονται που προκαλούν την ασύρματη λειτουργία του WiFi. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Είτε έχετε προβλήματα είτε όχι, συνιστάται να εκκαθαρίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης της συσκευής σας Android. Το Android αποθηκεύει μια σημαντική προσωρινή μνήμη που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος καταστρέφεται, με αποτέλεσμα κάθε είδους ζητήματα. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, η καταστροφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος εμφανίζεται συχνά μετά από μια ενημέρωση, οπότε είναι περιττό να πούμε ότι θέλετε να ελέγξετε αν έχετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη.

Για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ξεχάστε τα διαπιστευτήρια wifi

Επειδή το πρόβλημά σας επικεντρώνεται στη λειτουργία Wi-Fi του S8, το επόμενο καλύτερο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αποσυνδεθείτε από όλα τα δίκτυα Wi-Fi και να δείτε εάν θα βοηθηθεί η μη αυτόματη επανασύνδεση σε καθένα από αυτά (ή σε αυτό με το οποίο έχετε πρόβλημα). Αυτή είναι συχνά μια αποτελεσματική λύση για πολλά προβλήματα Wi-Fi, οπότε φροντίστε να μην το παραλείψετε. Για να ξεχάσετε ένα δίκτυο wifi:

1. Σε οποιαδήποτε οθόνη, τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης.
2. Πατήστε παρατεταμένα το wifi.
3. Πατήστε παρατεταμένα ένα δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
4. Επιλέξτε Ξεχάστε το δίκτυο.

Μόλις ξεχάσετε ένα δίκτυο, επανεκκινήστε το S8 και δείτε τι συμβαίνει.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, μια με λάθη ή μη συμβατή εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσει το Android. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν ενημερώνετε το Android, αλλά αφήνετε εφαρμογές στις τρέχουσες εκδόσεις τους. Να θυμάστε ότι η ενημέρωση Android δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται επίσης. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου οι εφαρμογές απλά δεν έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν η νεότερη έκδοση Android. Αυτό ισχύει συχνά για εφαρμογές που δεν λαμβάνουν πλέον έγκαιρες ενημερώσεις από τους προγραμματιστές τους. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών, θα πρέπει να φροντίσετε ότι όλα είναι ενημερωμένα, ειδικά αμέσως μετά την αναβάθμιση του Android.

Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα wifi οφείλεται σε μία από τις εφαρμογές σας, μπορείτε να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, δεν θα εκτελούνται εφαρμογές τρίτων.Επομένως, εάν το πρόβλημα δεν συμβεί, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ευθύνεται μία από τις εφαρμογές σας. Για να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το S7 να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για αρκετές ώρες και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Εάν η συσκευή σας εκκινεί καλά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το πρόβλημα επιστρέφει στην κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S7 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Είτε έχετε πρόβλημα Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, καλό είναι να διαγράψετε επίσης τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Κάτι τέτοιο θα εξαλείψει την πιθανότητα σφάλματος λόγω της τρέχουσας εγκατάστασης δικτύου. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το πρόβλημά σας εξακολουθεί να συμβαίνει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να καθαρίσετε το λογισμικό από πιθανά σφάλματα. Η εργοστασιακή επαναφορά, φυσικά, θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ., οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο, η φωνητική κλήση δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση

Έχω ένα Samsung S8 που είναι μόλις 5 μηνών. Από την ενημέρωση του Μαΐου 2018 το τηλέφωνό μου συνεχίζει να μου λέει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο παρόλο που έχω δύο μπάρες και οι τηλεφωνικές κλήσεις μου δεν συνδέονται σωστά. Το άλλο άτομο δεν μπορεί να με ακούσει καθαρά. Παρατήρησα επίσης ότι η μπαταρία μου εξαντλείται γρηγορότερα από την ενημέρωση. Δεν είχα αυτά τα προβλήματα πριν από την τελευταία ενημέρωση. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Ελισάβετ Ντόιλ

Λύση: Γεια Ελισάβετ. Κατ 'αρχάς, το να έχετε μόνο δύο γραμμές σήματος είναι σχεδόν ιδανικό, ειδικά όταν πρόκειται για περιήγηση και φωνητικές κλήσεις. Για ένα Galaxy S8, η ύπαρξη 2 ράβδων σήματος σημαίνει ότι ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δημιουργήσει αξιόπιστη και συνεχή επικοινωνία με τους πύργους της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Για να δείτε αν δύο από τα προβλήματά σας (καμία ή διαλείπουσα σύνδεση στο Διαδίκτυο και κακή απόδοση φωνητικής κλήσης) σχετίζονται με το δίκτυο και δεν σχετίζονται με το τηλέφωνο, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το S8 σας σε μια περιοχή όπου έχετε καλή κινητή λήψη (τέσσερις γραμμές σήματος). Εάν εξαφανιστούν αυτά τα δύο ζητήματα, τότε το πρόβλημα οφείλεται στο ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει αξιόπιστη σύνδεση με τον πύργο. Εάν αυτά τα ίδια προβλήματα επανεμφανιστούν ανεξάρτητα από το εάν βρίσκεστε σε μια περιοχή με εξαιρετικό σήμα ή όχι, αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα τηλεφώνου. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που να τους προκαλεί ή υπάρχει δυσλειτουργία υλικού πίσω από το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα προβλήματα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει πρώτα την προσωρινή μνήμη του συστήματος και δείτε τι συμβαίνει. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM ή εάν βασίζεστε στην κάρτα SIM LTE για να συνδέσετε το τηλέφωνό σας CDMA σε 4G (τα δίκτυα CDMA δεν χρειάζονται κάρτα SIM για επαλήθευση λογαριασμού όπως το δίκτυο GSM), βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM ταιριάζει άνετα Απενεργοποιήστε το S8 και αφαιρέστε την κάρτα SIM σωστά. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πριν τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM. Αυτή η διαδικασία θα αναγκάσει το τηλέφωνό σας να αναδιαμορφώσει τις ρυθμίσεις δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στις επόμενες λύσεις.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ανατρέξτε στην εξήγησή μας σχετικά με την ασφαλή λειτουργία παραπάνω.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Ανατρέξτε στην παραπάνω εξήγησή μας.

Σκουπίστε το τηλέφωνό σας μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων έχει πολλές πιθανότητες να διορθώσει όλα τα προβλήματα που έχετε. Εκτός αν το πρόβλημα είναι κάτι διαφορετικό από ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος, το σκούπισμα του τηλεφώνου σας με αυτόν τον τρόπο θα βοηθήσει.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Αν όμως το πρόβλημα παραμείνει μέσω της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να αναφέρετε τα προβλήματά σας στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ειδικά εάν λάβατε μια ενημέρωση over-the-air. Μια ενημέρωση OTA σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας έλαβε αναβάθμιση Android μέσω της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, όχι απευθείας από τη Samsung ή την Google. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα κωδικοποίησης στην ενημέρωση που προκαλεί δυσλειτουργία ορισμένων πτυχών του συστήματος. Δεν είμαστε σε θέση να καταλάβουμε τι ακριβώς συμβαίνει. Ας ελπίσουμε ότι, αναφέροντας το ζήτημα, θα δημιουργήσετε ένα νέο εισιτήριο που θα προσελκύσει την προσοχή της εταιρείας σας στο πρόβλημα. Εάν άλλοι χρήστες αντιμετωπίζουν το ζήτημα ή εάν είναι σε όλο το δίκτυο, ενδέχεται να έχουν ήδη δημιουργηθεί εισιτήρια για αυτό. Η αναφορά ενός προβλήματος δεν θα οδηγήσει αμέσως σε μια διόρθωση, αλλά σίγουρα πηγαίνετε προς τη σωστή κατεύθυνση.