Περιεχόμενο
Επανεκκίνηση του # GalaxyS8Plus από μόνο του; Αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων καλύπτει ορισμένες μορφές τυχαίας επανεκκίνησης ή επανεκκίνησης. Προφανώς, αυτό το ζήτημα δεν είναι μοναδικό για το S8. Κάθε smartphone μπορεί να υποφέρει από αυτήν τη μοίρα, επειδή ένας συνδυασμός πολύπλοκου λογισμικού και μιας τεράστιας ποικιλίας υλικού συνδυάζει μια πολύ εξελιγμένη συσκευή. Όσον αφορά τα S8 και S8 Plus, αυτός ο τύπος προβλήματος μπορεί να προκληθεί από μια μακρά λίστα αιτιών. Επειδή κάθε S8 και S8 Plus μπορεί να θεωρηθεί μοναδικό από μόνο του, μια λύση για μια συγκεκριμένη περίπτωση ενδέχεται να μην ισχύει για μια παρόμοια κατάσταση, παρόλο που φαίνεται να εμφανίζουν τα ίδια συμπτώματα. Ακολουθούν τέσσερις περιπτώσεις S8 και S8 Plus που δεν εκκινούνται σωστά και οι προτάσεις μας για την επίλυσή τους.
Λύσεις στο Galaxy S8 Plus που επανεκκινείται από μόνη της και δυσκολεύεται να την ενεργοποιήσετε ξανά
Η επανέναρξη της επανεκκίνησης, που ονομάζεται επίσης βρόχος εκκίνησης, μπορεί να αποτελεί εκδήλωση δυσλειτουργίας λογισμικού ή δυσλειτουργίας που σχετίζεται με το υλικό. Από την πλευρά του λογισμικού, υπάρχουν πολλοί πιθανοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Αυτά είναι τα ακόλουθα:
- κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος
- κακή εφαρμογή τρίτων
- λάθος ρύθμιση παραμέτρων λογισμικού
- Μη συμβατό λογισμικό rooting ή προσαρμοσμένο ROM
- άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος
Πρέπει να γίνει εξαντλητική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να γνωρίζουμε εάν το πρόβλημα είναι στη φύση του υλικού. Εάν καμία λύση λογισμικού δεν επιλύσει το πρόβλημα του βρόχου εκκίνησης στη συσκευή σας, αυτό σημαίνει ότι το κακό υλικό κρύβεται κάπου στο ταμπλό. Μερικοί από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους μια συσκευή Samsung μπορεί να επανεκκινήσει τυχαία περιλαμβάνει:
- κακή μπαταρία
- κατεστραμμένο IC διαχείρισης ισχύος
- κατεστραμμένη θύρα φόρτισης
- εξαρτήματα που έχουν υποστεί ζημιά στο νερό
- υπερθέρμανση υλικού
Για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε ορισμένα σχετικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτά τα βήματα εξαρτώνται από τις περιστάσεις κάθε περίπτωσης. Παρακάτω, συζητάμε πώς να αντιμετωπίσουμε συγκεκριμένα προβλήματα όπως περιγράφεται από κάθε χρήστη.
Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 Plus δονείται, επανεκκινείται ατελείωτα και δεν θα ενεργοποιηθεί
Γεια. Έχω ένα S8 Plus που συνεχίζει την επανεκκίνηση. Όταν χτυπήσω το κουμπί λειτουργίας, το Samsung Galaxy S8 εμφανίζεται στην οθόνη και στη συνέχεια αυτό εξαφανίζεται και το τηλέφωνο δονείται δύο φορές και συνεχίζει να το επαναλαμβάνει. Κουράστηκα την επανεκκίνηση. Λέει επανεκκίνηση στην επάνω αριστερή γωνία με μπλε γράμματα, αλλά μετά απλώς κόβεται και δονείται δύο φορές και επανεκκινείται. Όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο και συνδέω το φορτιστή, το μπουλόνι φωτισμού εμφανίζεται στην οθόνη και στη συνέχεια ξεκινά τη διαδικασία επανεκκίνησης. - Χτρόουλιβ
Λύση: Γεια Χτρόουλιβ. Μία από τις σημαντικές λεπτομέρειες που λείπουν στην περιγραφή του προβλήματος είναι το ιστορικό της συσκευής σας. Το να μας πείτε τι κάνατε πριν από την εμφάνιση του προβλήματος είναι μια σημαντική πτυχή για να μάθετε τι πραγματικά συμβαίνει με τη συσκευή. Επειδή δεν μπορούμε να το λάβουμε αυτήν τη στιγμή, πρέπει να το κάνετε μόνοι σας. Είναι πραγματικά σπάνιο για μια συσκευή Samsung Galaxy να εισέρχεται απλώς σε βρόχο εκκίνησης χωρίς κανένα λόγο. Στην πραγματικότητα, δεν μπορεί ποτέ να συμβεί καθόλου.
Για να μάθετε πού να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, πρέπει να θυμηθείτε τι κάνατε πριν το παρατηρήσετε. Περάσατε το τηλέφωνο; Εκτέθηκε η συσκευή σε ακραίες θερμοκρασίες (ζεστό ή κρύο); Μήπως υπέστη ζημιά στο νερό; Θυμηθείτε, το Galaxy S8 είναι ανθεκτικό στο νερό και δεν είναι εντελώς αδιάβροχο. Εάν το στεγανοποιητικό νερού γύρω από τη συσκευή είχε παραβιαστεί (μετά από πτώση ή έκθεση στη θερμότητα) πριν βραχεί, το νερό μπορεί να διαρρεύσει μέσα και να καταστρέψει μέρη. Εγκαταστήσατε μια εφαρμογή πριν αρχίσει να εμφανίζεται το πρόβλημα;
Προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε κάτι ή να παραβιάσετε το λογισμικό (μέσω rooting ή flashing); Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά ερωτήματα που πρέπει να εξετάσετε.
Αφού απομονώσετε τον πιθανό λόγο, μπορείτε να προσπαθήσετε να ακολουθήσετε τα ισχύοντα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επομένως, εάν, για παράδειγμα, αυτό το πρόβλημα άρχισε μετά από μια εγκατάσταση ή ενημέρωση μιας εφαρμογής, υπάρχει πιθανότητα να έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους. Για έλεγχο, μπορείτε είτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία είτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 λέει ότι δεν μπορούσε να εκκινήσει σωστά και χρειάζεται έναν υπολογιστή για να επιδιορθώσει το λογισμικό
Το S8 μόλις επανεκκινήθηκε τυχαία (δύο φορές διαδοχικά) και στη συνέχεια είπε ότι δεν μπορούσε να εκκινήσει σωστά και να το συνδέσει σε έναν υπολογιστή για να επιδιορθώσει το λογισμικό. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω ξανά για να δω αν θα διορθωθεί, αλλά δεν θα ανάβει και στη συνέχεια η οθόνη έδειξε ότι «το τηλέφωνο δεν εκκινήθηκε σωστά και πρέπει να συνδεθεί σε υπολογιστή και να επισκευαστεί». Όταν το συνδέω στον υπολογιστή μου, ο υπολογιστής αναγνωρίζει ότι έχει συνδεθεί κάτι και κατεβάζει το πρόγραμμα οδήγησης, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το εργαλείο επιδιόρθωσης verizon. το τηλέφωνο είπε ότι χρησιμοποιεί επειδή αυτή η εφαρμογή δεν μπορεί να δει το τηλέφωνο. - Μάικ
Λύση: Γεια Μάικ. Ένα τέτοιο ζήτημα παρουσιάζεται συχνά μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης, ριζοβολία ή αναβοσβήνει. Εάν κάνατε κάτι από αυτά πριν αρχίσει να εμφανίζεται το πρόβλημα, θα πρέπει να σκεφτείτε να αναιρέσετε την ενέργεια. Αν και είναι σπάνιο, η εγκατάσταση της ενημέρωσης υλικολογισμικού με επωνυμία φορέα ενδέχεται μερικές φορές να αποτύχει λόγω της μοναδικής διάθεσης μιας συσκευής. Δυστυχώς, εάν το S8 σας απέτυχε να επανεκκινήσει κανονικά αφού προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση over-the-air (που σημαίνει λήψη της από το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας), η μόνη λύση για εσάς είναι να επαναφέρετε το λογισμικό. Συχνά υπάρχει υψηλός κίνδυνος να αναβοσβήνει, ακόμη και όταν προσπαθείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το υλικολογισμικό αποθεμάτων, επομένως σας συνιστούμε να φέρετε τη συσκευή σας στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να χειριστούν το πρόβλημα σωστά.
Εάν το S8 επανεκκινήθηκε τυχαία αφού προσπαθήσατε να το κάνετε root, η αφαίρεση του λογισμικού root θα πρέπει να είναι μια εύκολη λύση. Το ίδιο ισχύει εάν προσπαθήσατε να ενημερώσετε χειροκίνητα το υλικολογισμικό μέσω αναβοσβήνει. Απλώς αναιρέστε την προηγούμενη ενέργεια και θα πρέπει να είστε καλοί.
Μερικές φορές, η αναβοσβήνει μπορεί να πάει στραβά, επομένως θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον προγραμματιστή ή την κοινότητα που παρέχει τον οδηγό αναβοσβήνει που χρησιμοποιείτε για λύσεις. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την αναβάθμιση της συσκευής σας, τότε θα πρέπει να γνωρίζετε ήδη τους κινδύνους που συνεπάγεται να το κάνετε. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καθολική λύση για προβλήματα που αναβοσβήνουν. Τις περισσότερες φορές, το πρόβλημα προκαλείται από ένα συγκεκριμένο βήμα της διαδικασίας ή από τη χρήση λανθασμένης έκδοσης υλικολογισμικού, οπότε οι λύσεις για αυτά μπορεί επίσης να είναι πολύ συγκεκριμένες. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η αναλαμπή συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android. Εάν χρειασθήκατε να αναβοσβήνετε χωρίς να κάνετε τη δέουσα επιμέλεια, θα πρέπει να αποδεχτείτε το γεγονός ότι η επίλυση του προβλήματος είναι δική σας ευθύνη. Ένα καλό πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να λάβετε βοήθεια από εκείνους που έχουν χρησιμοποιήσει τον ίδιο οδηγό αναβοσβήνει για να δουν αν αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα και αν υπάρχει ή όχι λύση. Οι οδηγοί που αναβοσβήνουν δημιουργούνται από την κοινότητα Android, οπότε τυχόν πιθανές λύσεις για συγκεκριμένα ζητήματα μπορεί επίσης να παρέχονται από την ίδια κοινότητα που την δημιούργησε.
Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 Plus συνεχίζει να διακόπτεται μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Nougat
Γεια. Το S8 Plus συνεχίζει να συντρίβεται. Πρώτα συνέβη μετά την ενημέρωση του Nougat. Τότε είδα ένα μοτίβο όπου συνέβη όταν άνοιξα το Facebook το οποίο στη συνέχεια απεγκαταστήσαμε. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και εγκατέστησα ξανά όλες τις εφαρμογές μου. Πρόσφατα συμβαίνει τυχαία ακόμη και όταν δεν χρησιμοποιώ το τηλέφωνο. Πολλές φορές το τηλέφωνο επανεκκινείται μετά από ένα κουδούνισμα όταν λαμβάνω μια κλήση και τώρα παγώνει κατά την προσπάθεια επανεκκίνησης. Στο Samsung Service Center έχουν ενημερώσει ότι συμβαίνει λόγω μιας ελαττωματικής αλλαγής οθόνης που θα μου κόστιζε Rs.15.000 / - Vikas
Λύση: Γεια Βίκας. Είναι δύσκολο να αμφισβητηθείς με τα ευρήματα του Κέντρου εξυπηρέτησης της Samsung, ειδικά ότι έχουν ήδη ελέγξει το τηλέφωνο φυσικά (και πιθανώς εκτελούν κάποια διαγνωστικά). Το μόνο πράγμα που μπορούμε να προτείνουμε για εσάς είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Εάν το S8 σας παραμένει προβληματικό μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων λογισμικού στις προεπιλογές τους (όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων), αυτό αποτελεί επιβεβαίωση των ευρημάτων της Samsung σχετικά με κακό πρόβλημα υλικού. Θα πρέπει να ακολουθήσετε τις συστάσεις τους εάν θέλετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S8 Plus:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 επανεκκινεί από μόνο του και συνεχίζει να δείχνει "Το Android ενημερώνει την οθόνη"
Το Samsung Galaxy S8 ξεκίνησε ξανά τυχαία ξανά και ξανά. Είτε κολλάει στην οθόνη Samsung Galaxy είτε στην οθόνη Samsung. Αν είμαι πολύ τυχερός, φτάνω στην οθόνη σύνδεσης αλλά όχι πιο μακριά. Δύο φορές τώρα έχω δει ένα μήνυμα σχετικά με την ενημέρωση του Android ## του 237, οπότε υποψιάζομαι ότι αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα. Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι γιατί ξεκίνησε αυτό; Ταξιδεύω, επομένως δεν θα το είχα εγκρίνει. Αυτό με αφήνει χωρίς τηλέφωνο εργασίας. Οποιεσδήποτε προτάσεις για το τι μπορώ να κάνω; Προσπάθησα να ξεκινήσω σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αυτό λειτούργησε μόνο μία φορά. Αυτή η συνεχής επανεκκίνηση αποστραγγίζει γρήγορα την μπαταρία. Είχα επίσης μια φορά που πραγματικά υπερθέρμανσε όταν πάγωσε στην οθόνη της Samsung αφού ξεκίνησε μόνη της. - Βαλερί
Λύση: Γεια Βαλέρι. Η εκτέλεση μιας συσκευής σε ασφαλή λειτουργία συνιστάται μόνο όταν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να προκαλεί πρόβλημα. Δεδομένου ότι το S8 άρχισε να κάνει επανεκκίνηση από μόνο του αφού επιχείρησε μια ενημέρωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν αυτό δεν θα βοηθήσει Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού. Εάν δεν έχετε την επιλογή να απενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις συστήματος στις Ρυθμίσεις, αυτό σημαίνει ότι η έκδοση υλικολογισμικού ελέγχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Οι περισσότερες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνήθως δεν επιτρέπουν στους χρήστες να αποκλείουν ενημερώσεις συστήματος, ακόμη και προσωρινά, ώστε να μην είστε τυχεροί. Στην ιδανική περίπτωση, χρησιμοποιώντας ένα άλλο δίκτυο (σε περίπτωση περιαγωγής), οποιαδήποτε ενημέρωση συστήματος που παρέχεται από φορέα δεν θα εκτελείται καθόλου. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε μια ενημέρωση συστήματος ακόμη και όταν δεν χρησιμοποιείτε το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, αυτό σημαίνει ότι η ενημέρωση προέρχεται από τη Samsung ή την Google. Δυστυχώς, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να τους αποκλείσετε, έτσι ελπίζουμε ότι η ενημέρωση θα λειτουργήσει αυτή τη φορά. Εάν συμβαίνει αυτό, φροντίστε να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις προτού προσθέσετε ξανά τις εφαρμογές σας. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα αντιμετώπισης ζητημάτων αποθήκευσης ή εφαρμογής.
