Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να λαμβάνει προειδοποίηση ανίχνευσης υγρασίας όταν απενεργοποιείται και φορτίζεται
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 με μαύρη οθόνη θανάτου (δεν θα ενεργοποιηθεί)
• Πρόβλημα # 3: Το πάγωμα του Galaxy S8 και το επίπεδο της μπαταρίας εξαντλούνται πολύ γρήγορα

Ένα από τα ενοχλητικά ζητήματα που επηρέασαν πολλούς χρήστες Galaxy στο παρελθόν ήταν το πρόβλημα που εντοπίστηκε στην υγρασία. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, απαντάμε σε μια παραλλαγή αυτού του ζητήματος. Ένας από τους αναγνώστες μας ανέφερε ότι το # GalaxyS8Plus του συνεχίζει να εμφανίζει προειδοποίηση που ανιχνεύεται υγρασία μόνο όταν είναι απενεργοποιημένο και φορτίζεται. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να λαμβάνει προειδοποίηση ανίχνευσης υγρασίας όταν απενεργοποιείται και φορτίζεται

Έχω ένα Samsung Galaxy S8 Plus για περίπου 9 μήνες. πριν από περίπου μια εβδομάδα άρχισα να λαμβάνω ειδοποιήσεις ότι υπήρχε υγρασία στη θύρα φόρτισης. Αυτό συμβαίνει μόνο όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο. Όταν το τηλέφωνο είναι αναμμένο δεν υπάρχει πρόβλημα φόρτισης του τηλεφώνου. Έχω καθαρίσει τη θύρα φόρτισης και βεβαιωθήκαμε ότι ήταν στεγνή. Μπορώ ακόμη και να ξεκινήσω το τηλέφωνο καλά, λαμβάνω την ειδοποίηση υγρασίας και ότι αρχίζει να φορτίζεται σωστά.

Λύση: Κανονικά, το σφάλμα που εντοπίζεται υγρασία εμφανίζεται μόνο όταν το σύστημα ανιχνεύει υγρασία ή νερό μέσα ή κοντά στην περιοχή της θύρας φόρτισης. Εάν αυτό που λέτε για το σφάλμα εμφανίζεται μόνο κατά τη φόρτιση της συσκευής, τότε πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα ενδέχεται να λαμβάνει λανθασμένες παραμέτρους λόγω κακού σφάλματος εφαρμογής ή λογισμικού. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε ένα σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Βεβαιωθείτε ότι η θύρα φόρτισης είναι στεγνή

Πριν κάνετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι η θύρα φόρτισης είναι πράγματι χωρίς ξηρή υγρασία. Τα μόρια του νερού συνήθως εξατμίζονται μόνα τους, οπότε προσπαθήστε να επιταχύνετε τη διαδικασία κάνοντας σιγουριά ότι το τηλέφωνο είναι τοποθετημένο βέλτιστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό τοποθετώντας τη συσκευή σας κοντά σε μια έμμεση πηγή θερμότητας, όπως ένα πίσω μέρος μιας τηλεόρασης ή πύργου υπολογιστή, ώστε να δέχεται απαλή θερμότητα. Αφήστε το τηλέφωνο σε αυτήν τη θέση για τουλάχιστον 24 ώρες. Μπορείτε επίσης να ανακινήσετε έντονα το τηλέφωνο για να αποσυνδέσετε τυχόν νερό ή υγρασία που μπορεί να κρύβεται.

Αποφύγετε να κολλήσετε κάτι στη θύρα φόρτισης ή να χρησιμοποιήσετε δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Το τελευταίο μπορεί να σπρώξει το νερό πιο μέσα, ειδικά εάν έχει παραβιαστεί η προστασία από την αντοχή στο νερό του τηλεφώνου σας.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι απαραίτητη σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά εάν το ζήτημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη συστήματος Android ενδέχεται να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση ή για κάποιους άλλους λόγους. Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Παρατηρήστε και φορτίστε σε ασφαλή λειτουργία

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε μία από τις εφαρμογές σας. Δεν έχουν κατασκευαστεί όλες οι εφαρμογές με την ίδια δεξιότητα και εξειδίκευση, επομένως υπάρχει πάντα η πιθανότητα να προκαλέσει προβλήματα ή να παρέμβει στο Android. Για να ελέγξετε αν η υποψία μας είναι αληθινή, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία.Σε αυτήν τη λειτουργία, δεν θα επιτρέπεται η εκτέλεση εφαρμογών τρίτων, οπότε εάν το S8 Plus φορτίζει κανονικά μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές πρέπει να φταίει.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Φορτίστε το τηλέφωνο και δείτε τι συμβαίνει.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android

Ορισμένοι χρήστες Galaxy κατάφεραν να διορθώσουν το σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία στο παρελθόν, απλώς εγκαθιστώντας μια ενημέρωση. Από προεπιλογή, το S8 υποτίθεται ότι πραγματοποιεί αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων Android, αλλά εάν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά, φροντίστε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τελικά, ίσως χρειαστεί να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη και θα επιστρέψει όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν η αιτία του προβλήματος οφείλεται σε ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να βοηθήσει. Δείτε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο S8 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 με μαύρη οθόνη θανάτου (δεν θα ενεργοποιηθεί)

Έχω ένα Samsung Galaxy S8 που έχει τη μαύρη οθόνη του θανάτου. Μπόρεσα να κάνω την οθόνη να ανταποκριθεί πολύ αργά μετά από μια μαλακή επαναφορά, αλλά όταν προσπάθησα να έχω πρόσβαση στην επαναφορά από το εργοστάσιο, έχω συνεχώς ένα σφάλμα που ανέφερε ότι η διεπαφή χρήστη του συστήματος δεν ανταποκρίνεται και μου έδωσε την επιλογή να το σκοτώσω ή να περιμένω. Προσπάθησα να περιμένω επανειλημμένα καθώς σιγά σιγά σημείωσα πρόοδο, μέχρι να σταματήσει εντελώς. Έχω δοκιμάσει το Volume Down, το κουμπί λειτουργίας. Κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Κουμπί αύξησης έντασης και σπιτιού. Δεν θα επανεκκινήσει ούτε θα μεταβεί στο μενού. Το τηλέφωνο θα φορτίσει. Η λυχνία LED αναβοσβήνει ακόμα για ειδοποιήσεις και το τηλέφωνο περιστασιακά κάνει θορύβους ειδοποίησης. Αλλά η οθόνη δεν θα ανάψει και δεν θα επανεκκινήσει. Δυστυχώς, απέχω δύο μήνες από το να μπορώ να κάνω αναβάθμιση.

Λύση: Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να αντιμετώπισε σφάλμα λειτουργικού συστήματος που δεν μπορεί να επιλυθεί από μόνο του. Ανάλογα με το τι κάνατε προηγουμένως που οδήγησε σε αυτήν την κατάσταση, μπορεί να υπάρχει ή να μην υπάρχει τρόπος να το διορθώσετε. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν μόνο τρεις προτάσεις που μπορούμε να σας δώσουμε:

• διαγραφή κρυφής μνήμης
• κύρια επαναφορά
• αναβοσβήνει firmware υλικολογισμικού στη συσκευή.

Οι δύο πρώτες επιλογές απαιτούν να ξεκινά το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης, ενώ η τρίτη χρειάζεται λειτουργία Odin ή Λήψης. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις λειτουργίες, το τηλέφωνο πρέπει να απενεργοποιηθεί πρώτα. Το πάτημα των συνδυασμών κουμπιών χωρίς απενεργοποίηση του τηλεφώνου πρώτα δεν θα λειτουργήσει.

Για να εκκινήσετε το S8 σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να εκκινήσετε το S8 σε Odin ή Λειτουργία λήψης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία Odin. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Περιμένετε μέχρι να δείτε την οθόνη λήψης.
4. Ακολουθήστε τη διαδικασία αναβοσβήνει για τη συσκευή σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η αναλαμπή συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android. Εάν δεν έχετε ακούσει για τον όρο ή εάν είναι η πρώτη σας φορά να το κάνετε, φροντίστε να κάνετε την απαραίτητη έρευνα. Η αναλαμπή μπορεί ενδεχομένως να βλάψει το περιβάλλον λογισμικού της συσκευής σας για καλό, ώστε να είστε έτοιμοι να αποδεχτείτε τον κίνδυνο να χάσετε το τηλέφωνο εάν αποτύχετε. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν καλό οδηγό για το flash του τηλεφώνου σας.

Πρόβλημα # 3: Το πάγωμα του Galaxy S8 και το επίπεδο της μπαταρίας εξαντλούνται πολύ γρήγορα

Το S8 πρωταγωνίστησε κατάψυξη πριν από μερικές εβδομάδες και αυτό έγινε πιο συχνό. Για να επιλύσω θα έκανα μια μαλακή επανεκκίνηση (power και vol down) που λειτούργησε καλά πριν από μια εβδομάδα, μόλις επανεκκινήσει η μπαταρία θα μειωθεί στο 1%. Τώρα σήμερα το φόρτισα πλήρως, αλλά θα απενεργοποιηθεί μετά από 2 λεπτά χρήσης. Αυτό στη συνέχεια μειώθηκε προοδευτικά (ο χρόνος απενεργοποίησης του b4). Το συνδέθηκα ξανά και έκανα μια ενημέρωση όπως προτείνεται, αλλά τώρα δεν θα ξεκινήσει καθόλου. Παίρνω την οθόνη Samsung S8, μετά σπινθήρα και έπειτα θαμπή αναβοσβήνει η Samsung και μετά απενεργοποίησε. Δοκίμασα μία από τις προτάσεις σας για σβήσιμο της προσωρινής μνήμης και βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελούνται εφαρμογές στο παρασκήνιο. Οποιεσδήποτε ιδέες τι μπορεί να συμβαίνει ;;

Το τηλέφωνο χρησιμοποιείται τώρα από την κόρη μου, οπότε δεν υπάρχουν κλήσεις ή μηνύματα, μόνο εφαρμογές κυρίως Μουσικά και κάμερα / βίντεο. Ήταν το παλιό μου τηλέφωνο.Σάρλοτ Λι

Λύση: Η μπαταρία του τηλεφώνου σας ενδέχεται να έχει σφάλμα που προκαλεί το τηλέφωνο να κλείσει πρόωρα. Για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε, δοκιμάστε να βαθμονομήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα και την μπαταρία. Δείτε πώς:

1. 1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
   2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
   3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
   4. Επανεκκίνηση η συσκευή.
   5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει εντελώς η εξουσία.
   6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο για να επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού του στις προεπιλογές. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι ένα πρόβλημα λογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να λειτουργεί. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα με την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Φέρτε το τηλέφωνο στη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.