Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy S8 υπερθερμανθεί όταν είναι ενεργοποιημένο το Διαδίκτυο ή όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές πλοήγησης και το Google Duo
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις για μηνύματα κειμένου
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 Plus δεν θα κουδουνίσει για εισερχόμενες κλήσεις, δεν θα στείλει SMS, δεν μπορεί να προσθέσει προσαρμοσμένους ήχους ειδοποιήσεων

Λάβαμε πρόσφατα μερικά ενδιαφέροντα ζητήματα για το # GalaxyS8, οπότε εδώ είναι. Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με το δικό σας S8 τελευταία, προτείνουμε να προχωρήσετε και να ελέγξετε τις περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy S8 υπερθερμανθεί όταν είναι ενεργοποιημένο το Διαδίκτυο ή όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές πλοήγησης και το Google Duo

Έχω το τηλέφωνο για 1,5 χρόνια και παρατήρησα τους τελευταίους δύο μήνες ότι το τηλέφωνο γίνεται πολύ ζεστό σε ορισμένες εφαρμογές όπως η πλοήγηση και το Google duo. Επίσης, κάθε φορά που είμαι συνδεδεμένος σε δεδομένα Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας, δείχνει ότι έχω σήμα και συνδεδεμένο, αλλά το Διαδίκτυο μου σε εφαρμογές όπως το spotify, το Twitter και το chrome χάνουν περιοδικά σύνδεση. Θα μπορούσα να έχω ένα πλήρες σήμα, να ξεκινήσω την κύλιση μέσω της τροφοδοσίας μου στο Twitter και να φορτώσω τις πρώτες δημοσιεύσεις, αλλά μετά από αυτό χρειάζεται λίγο να φορτώσω οτιδήποτε μετά. Οποιαδήποτε συμβουλή?

Λύση: Ζητήματα όπως αυτά που έχετε συχνά είναι πολύ δύσκολο να διαγνωστούν, καθώς συνήθως δεν υπάρχουν άλλες ενδείξεις για τις αιτίες τους. Οι συνήθεις λόγοι για αυτούς μπορεί να είναι ένα από τα ακόλουθα στοιχεία:

• κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος
• κακή ή ασύμβατη εφαρμογή τρίτων
• μόντεμ ή σφάλμα δικτύου
• σφάλμα λειτουργικού συστήματος
• Δυσλειτουργία υλικού

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του S8 είναι ένας καλός τρόπος για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Υπάρχουν όλα τα είδη προβλημάτων απόδοσης και σφαλμάτων που μπορούν να προκύψουν εάν η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι προβληματική. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη είναι εντάξει, θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό είναι στην πραγματικότητα μια συμβουλή συντήρησης που μπορείτε να κάνετε μία φορά κάθε λίγους μήνες ή μετά από μια σημαντική ενημέρωση Android. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθεί πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Για να δείτε εάν όλα τα προβλήματα προκαλούνται από μια κακή εφαρμογή, θέλετε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν θα επιτρέπεται να εκτελείται. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε το τηλέφωνο σε αυτήν τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά. Ακολουθούν τα βήματα για την επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για μια ολόκληρη μέρα και παρατηρήστε το.

Το Safe Mode είναι ένα εργαλείο, όχι μια λύση. Είναι ένας τρόπος για να γνωρίζετε εάν υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα Android. εάν τα προβλήματα απουσιάζουν από την ασφαλή λειτουργία αλλά επιστρέφει μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις υλικολογισμικού ή λειτουργικού συστήματος

Μερικές φορές, οι λειτουργίες ή οι εφαρμογές Android ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά λόγω ανεπαρκούς κωδικοποίησης. Το ίδιο μπορεί μερικές φορές να ισχύει αν το υλικολογισμικό του μόντεμ έχει προβλήματα κωδικοποίησης. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει τρόπος για έναν μέσο χρήστη να γνωρίζει εάν υπάρχει ή όχι πρόβλημα κωδικοποίησης για το υλικολογισμικό του λειτουργικού συστήματος ή του μόντεμ, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις που έρχονται με τον τρόπο σας. Από προεπιλογή, το S8 θα πρέπει να κατεβάσει και να εγκαταστήσει ενημερώσεις συστήματος, αλλά εάν αλλάξατε αυτήν τη ρύθμιση πριν, φροντίστε να πάτε κάτω Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού για έλεγχο.4

Διατηρήστε τις εφαρμογές ενημερωμένες

Ορισμένες φορές, οι εφαρμογές ενδέχεται να διαδραματίσουν ρόλο σε ορισμένα προβλήματα δικτύωσης. Σημαντικό να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις για να ελαχιστοποιείτε την πιθανότητα να αντιμετωπίσετε προβλήματα από μία από τις εφαρμογές σας. Αυτό ισχύει τόσο για εφαρμογές πρώτων όσο και για εφαρμογές τρίτων. Οι εφαρμογές Samsung μπορούν συνήθως να ενημερωθούν μεταβαίνοντας στο μενού ρυθμίσεων μιας εφαρμογής, οπότε φροντίστε να το κάνετε και μετά την ενημέρωση εφαρμογών τρίτων μέσω του Play Store.

Εάν λαμβάνετε εφαρμογές εκτός του Play Store, είναι δική σας ευθύνη να τις ενημερώνετε. Μιλήστε με τον προγραμματιστή εάν δεν γνωρίζετε πώς να τον ενημερώσετε.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ίσως χρειαστεί τελικά να σκουπίσετε το τηλέφωνο για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν μέχρι στιγμής δεν έχει λειτουργήσει τίποτα, φροντίστε να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας. Στη συνέχεια, όπως σε ασφαλή λειτουργία, φροντίστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για 24 ώρες. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή κατά τη διάρκεια της παρατήρησης.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε αντικατάσταση

Εάν η παραπάνω αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής δεν θα βοηθήσει καθόλου, ο λόγος είναι πιθανότατα πέραν της δυνατότητάς σας να επιδιορθώσετε. Ακόμη και η Samsung δεν θα μπορεί να σας δώσει μια επιλογή επισκευής για αυτό. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να επικοινωνήσετε ώστε να μπορούν να αντικαταστήσουν το τηλέφωνο. Σίγουρα δεν θα είναι δωρεάν αντικατάσταση, αλλά εάν αυτά τα ζητήματα σας ενοχλούν καθημερινά, θα πρέπει να λάβετε υπόψη αυτήν την τελευταία επιλογή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις για μηνύματα κειμένου

Με λίγα λόγια: Οι ειδοποιήσεις κειμένου μου εξαφανίζονται εάν το ελέγξω, ακόμη και αν έχω άλλους που δεν είναι αναγνωσμένοι. Πιο συγκεκριμένα: Αν έχω περισσότερες από μία συνομιλίες κάθε φορά και λέω, απομακρύνομαι λίγο από το τηλέφωνό μου. Στη συνέχεια, ένας ήχος ειδοποίησης κειμένου με φέρνει πίσω. Ανοίγω το κείμενο για το οποίο άκουσα τον ήχο, τον διάβασα και απάντησα. Χτύπησα πίσω ή σπίτι και επιστρέφει στην αρχική μου σελίδα και πηγαίνω για την επιχείρησή μου. Εάν κάποιος άλλος μου έστειλε μήνυμα κειμένου εκείνη τη στιγμή και μου το έλειπε, το εικονίδιο "μηνύματα" της αρχικής μου σελίδας δεν έχει πλέον ειδοποίηση push, οπότε δεν ξέρω ότι έχω κείμενα. Συχνά δεν τα βλέπω για ώρες αργότερα, εκτός αν ελέγχω συνεχώς τη λίστα συνομιλιών στα Μηνύματα. Αυτό που μισώ να κάνω, # 1 και, # 2, πατώντας το κουμπί πίσω από μέσα σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα συνήθως με οδηγεί πίσω στην αρχική οθόνη μου ΟΧΙ στη λίστα συνομιλιών, οπότε πρέπει να επιστρέψω σε αυτό όλη την ώρα. Αυτό ξεκίνησε πριν από περίπου 3 ή 4 μήνες και είναι το KILLLINNNNNG MEEEE. Επιπλέον, είμαι σε 3 γάμους αυτή τη στιγμή. Δεν μπορώ να συνεχίσω να λείπω μηνύματα. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Οι ειδοποιήσεις μηνυμάτων δεν θα εμφανίζονται πλέον στη γραμμή κατάστασης εάν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι προς το παρόν ανοιχτή και η οθόνη είναι ξεκλείδωτη. Έτσι λειτουργούσαν οι ειδοποιήσεις της Samsung για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν θέλετε να λαμβάνετε νέες ειδοποιήσεις στη γραμμή κατάστασης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή δεν χρησιμοποιείται ή αντικαθίσταται από μια νέα. Εάν χρησιμοποιείτε αυτήν την περίοδο την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου ενώ εισέρχονται νέα μηνύματα, τα σήματα θα εμφανίζονται αντ 'αυτού στη λίστα των μηνυμάτων στην εφαρμογή. Αυτό δεν είναι σφάλμα.

Εάν δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις ακόμη και όταν η εφαρμογή δεν χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή, όπως όταν έχετε ήδη μεταβεί στην Αρχική οθόνη προτού εισέλθει το νέο μήνυμα, δοκιμάστε να σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής BadgeProvider. Αυτή είναι μια εφαρμογή που είναι υπεύθυνη για τις ειδοποιήσεις εφαρμογών και μπορεί να είναι αυτή που προκαλεί το πρόβλημα. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε το BadgeProvider και πατήστε το.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 Plus δεν θα κουδουνίσει για εισερχόμενες κλήσεις, δεν θα στείλει SMS, δεν μπορεί να προσθέσει προσαρμοσμένους ήχους ειδοποιήσεων

Έχω 3 προβλήματα με το samsung galaxy s8 plus μου:

1: μερικές φορές θα λάβω μια κλήση, αλλά το τηλέφωνό μου δεν θα κουδουνίσει ή θα με ειδοποιήσει με οποιονδήποτε τρόπο ότι λαμβάνω μια κλήση. Θα καταλήξει στο φωνητικό ταχυδρομείο.

2: μερικές φορές όταν στέλνω ένα κείμενο δεν θα στείλει. Θα καθίσει εκεί για πολύ καιρό λέγοντας «αποστολή» αλλά ποτέ δεν θα στείλει το μήνυμα. Αυτό θα συμβεί στη μέση των συνομιλιών με κείμενο, ακόμη και αν έχω πλήρη υπηρεσία και αν συνδέομαι ή όχι με Wi-Fi.

3: Συνήθιζα να εκχωρήσω σε κάθε επαφή τον δικό του τόνο κειμένου. Δεν μπορώ πλέον να το κάνω αυτό.

Λύση: Τα δύο πρώτα ζητήματα πιθανότατα σχετίζονται με το δίκτυο. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, προτείνουμε να δοκιμάσετε δύο πράγματα: επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν και οι δύο δεν λειτουργούν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του δικτύου σας για περαιτέρω υποστήριξη αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου του S8:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Για βήματα επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ανατρέξτε σε αυτά που παρέχουμε για το Πρόβλημα # 1.

Για το τρίτο σας ζήτημα, το πρόβλημα βρίσκεται στα μηνύματα Samsung. Η πιο πρόσφατη επανάληψη Android - Oreo - κατάργησε την υποστήριξη τρίτων ή προσαρμοσμένων τόνων. Αν θέλετε να εκχωρήσετε μια προσαρμοσμένη ή μη προεπιλεγμένη ειδοποίηση μηνυμάτων κειμένου για τις επαφές σας, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου όπως η εφαρμογή Android Messages της Google.