Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 λέει ότι τα SMS θα παραδοθούν σε 15 λεπτά κατά την αποστολή
• Πρόβλημα 2: Πώς να διορθώσετε εάν το Galaxy S8 δεν λαμβάνει SMS από συγκεκριμένες επαφές
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν θα στέλνει MMS κατά την αποστολή σε ιδιωτική επαφή

Γεια σας και καλώς ήλθατε στο τελευταίο άρθρο # GalaxyS8 για αυτήν την εβδομάδα. Αυτή η ανάρτηση απαντά σε 3 ερωτήσεις σχετικά με τα μηνύματα κειμένου για αυτήν τη συσκευή, οπότε ελπίζουμε ότι πολλοί χρήστες θα το βρουν χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 λέει ότι τα SMS θα παραδοθούν σε 15 λεπτά κατά την αποστολή

Κατά την αποστολή ενός μηνύματος κειμένου σε ένα άτομο, λαμβάνουμε τυχαία ένα μήνυμα που λέει ότι το μήνυμα κειμένου θα παραδοθεί σε 15 λεπτά. Άλλες φορές λειτουργεί καλά. Είναι περίεργο γιατί δεν φαίνεται να συμβαίνει με άλλους αριθμούς τηλεφώνου. Δεν μπορώ να βρω μια λύση ούτε έχω δει αυτό το πρόβλημα που περιγράφεται στο Διαδίκτυο. Τόσο ο δέκτης όσο και εγώ είμαστε στο δίκτυο Verizon. - Άντονι Μάρα

Λύση: Γεια Άντονι. Εάν λάβετε το μήνυμα μόνο κατά την αποστολή SMS σε μια συγκεκριμένη επαφή, ενδέχεται να υπάρχει ειδική διαμόρφωση SMS για αυτόν τον λογαριασμό που δεν γνωρίζουμε. Προφανώς, εάν αυτό είναι ένα ζήτημα στον δικό σας λογαριασμό Verizon ή κινητό, όλα τα SMS που στέλνετε θα έχουν το ίδιο αποτέλεσμα. Εάν θέλετε πραγματικά να φτάσετε στο τέλος του ζητήματος, σας προτείνουμε να ενημερώσετε την επαφή για το τι συμβαίνει, ώστε να μπορεί να το καταλάβει. Έχετε δίκιο, δεν έχουμε ακούσει για αυτό το ζήτημα ακόμη και χρόνια για την υποστήριξη όλων των τύπων προβλημάτων smartphone και δεν μπορούμε να βρούμε παρόμοια κατάσταση στον ιστό.

Δεν είναι δικό σας, αλλά αν θέλετε να περιπλέξετε τη ζωή σας, προσπαθήστε να βοηθήσετε την εν λόγω επαφή να βρει μια λύση. Για να ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον μεταφορέα του. Παρόλο που και οι δύο χρησιμοποιείτε το Verizon, ο λογαριασμός του ενδέχεται να έχει ρυθμίσει κάποια ειδική διαμόρφωση. Δεν εργαζόμαστε για τη Verizon, οπότε δεν γνωρίζουμε αν η κερδοσκοπία μας είναι ακόμη δυνατή, αλλά το να ζητάμε τη βοήθειά τους είναι σίγουρα απαραίτητο.

Δεύτερον, θέλετε να αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή. Μπορεί να χρησιμοποιεί μια εφαρμογή τρίτου μέρους που λειτουργεί διαφορετικά από τις κανονικές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που γνωρίζουμε. Προσπαθήστε να τον ζητήσετε να επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή και να δούμε αν κάτι αλλάζει. Αυτό μπορεί να είναι πολύ δύσκολο, ειδικά επειδή το ζήτημα είναι μικρό, αλλά και πάλι, πρέπει να κάνετε για να προσδιορίσετε αν πρόκειται για σφάλμα λογισμικού ή για εφαρμογή τρίτου μέρους. Μόλις γίνει επαναφορά του εργοστασίου στο τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο την κανονική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κατά την αποστολή μηνυμάτων, ώστε να μπορείτε στη συνέχεια να αντιγράψετε το ζήτημα.

Πρόβλημα 2: Πώς να διορθώσετε εάν το Galaxy S8 δεν λαμβάνει SMS από συγκεκριμένες επαφές

Έχω ένα Galaxy S8 (κανονικό) και πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω το πρόβλημα της μη λήψης μηνυμάτων κειμένου. Δεν είναι όλα τα μηνύματα κειμένου, είναι μόνο ορισμένα. Αρχίζει πραγματικά να μου προκαλεί κάποιο πρόβλημα και δεν θέλω να το επαναφέρω εργοστασιακά, γιατί τότε χάνω όλα τα πράγματα. Υπάρχει άλλος τρόπος να το διορθώσετε; - Nathalya Molina

Λύση: Γεια Nathalya. Πώς ανακαλύψατε ότι δεν λαμβάνετε μηνύματα κειμένου; Αντιμετωπίζετε προβλήματα με πολλές επαφές που χρησιμοποιούν διαφορετικά τηλέφωνα σε διαφορετικούς φορείς; Αυτές οι ερωτήσεις πρέπει να απαντηθούν πρώτα προτού μπορέσετε να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε ουσιαστική αντιμετώπιση προβλημάτων. Εκτός αν καθορίσετε τις απαντήσεις σε αυτές, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή σας. Και λάβετε υπόψη ότι ένα τέτοιο ζήτημα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το πρόβλημα είναι στο πλευρό σας.

Ελέγξτε εάν αποκλείονται τα μηνύματα

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, περιορίζεστε σε λίγους. Το πρώτο που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα από τις επαφές με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα δεν αποκλείονται. Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό ενός SMS ή αριθμού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Μηνύματα.
2. Παρακέντηση Περισσότερο επιλογές (το εικονίδιο 3 κουκκίδων).
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Αποκλεισμός μηνυμάτων.
5. Παρακέντηση Αποκλεισμός αριθμών.
6. Πατήστε το σύμβολο μείον δίπλα στον αριθμό που θέλετε να καταργήσετε.
7. Όταν τελειώσετε, πατήστε το πίσω βέλος.

Εναλλαγή άλλης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Αν και το ζήτημα δεν είναι καθολικό και δεν επηρεάζει ορισμένες επαφές, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε αυτό το βήμα για να προσδιορίσετε εάν η αιτία του προβλήματος είναι η τρέχουσα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung αυτήν τη στιγμή, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια τρίτη, όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εγκαταστήστε την επιθυμητή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων.
2. Ανοιξε Ρυθμίσεις
3. Παρακέντηση Εφαρμογές ή Εφαρμογές (αυτό εξαρτάται από το μοντέλο τηλεφώνου που έχετε).
4. Παρακέντηση Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
5. Παρακέντηση Ορίσετε ως προεπιλογή.
6. Αναζητήστε την τρέχουσα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε.
7. Παρακέντηση Εκκαθάριση προεπιλογών.

Λάβετε SMS ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές τρίτων με κακή κωδικοποίηση μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε κάθε είδους προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της βλάβης της λειτουργίας ανταλλαγής μηνυμάτων σε ορισμένα τηλέφωνα. Για να δείτε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους βρίσκεται πίσω από αυτό το πρόβλημα, προτείνουμε να δείτε πώς λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία. Για να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Τώρα που το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναλάβετε το ζήτημα ρωτώντας τις επαφές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή SMS. Εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει τα μηνύματά του χωρίς διακοπή, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας φταίει. Απεγκαταστήστε τις εφαρμογές μέχρι να λυθεί το πρόβλημα.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει σε ασφαλή λειτουργία και δεν θα εξαφανιστεί, η πιο πιθανή αιτία δεν είναι στο πλευρό σας. Ωστόσο, σας συνιστούμε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι λέτε σε αυτές τις επαφές ότι δεν λαμβάνετε τα μηνύματά τους.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν θα στέλνει MMS κατά την αποστολή σε ιδιωτική επαφή

Ξεκίνησε με το S6 μου τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους (και το ίδιο με το S8) στέλνοντας φωτογραφίες / bitmojis σε μια ιδιωτική επαφή, δεν μεταδίδουν σωστά. Το πράσινο βέλος αναβοσβήνει σαν την αποστολή του, αλλά συνεχίζει να αναβοσβήνει όπως η φωτογραφία δεν έχει σταλεί. Το άτομο λαμβάνει την εικόνα, αλλά εάν δεν διαγράψω από τα μηνύματα (το πράσινο βέλος εξακολουθεί να αναβοσβήνει) θα συνεχίσει να στέλνει τυχαία στην επαφή όλες τις ώρες.

Κατάργησα το άτομο από ιδιωτική επαφή και το άτομο θα μπορούσε να λάβει τις εικόνες αμέσως, δηλαδή. Το πράσινο βέλος σταμάτησε να αναβοσβήνει. Επομένως, όποια ενημέρωση συνέβη τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους, έσπασε τα προσωπικά μηνύματα επικοινωνίας. Και το ίδιο συμβαίνει με το νέο S8 μου. Βοήθεια! - Samantha Bails

Λύση: Γεια Σαμάνθα. Τι ακριβώς εννοείς με την "ιδιωτική επαφή"; Δεν το γνωρίζουμε και δεν ξέρουμε πώς το χρησιμοποιείτε στη συσκευή σας. Φαίνεται ότι έχετε προσδιορίσει την αιτία του προβλήματος μόνοι σας, αλλάζοντας την επαφή από μια ιδιωτική επαφή σε, πιθανότατα, μη ιδιωτική, ώστε να το κάνει. Ό, τι κι αν είναι αυτό στη συσκευή σας, σίγουρα προκαλεί προβλήματα, απλώς απαλλαγείτε από αυτό. Κρατήστε τη ζωή σας απλή.

Παρεμπιπτόντως, μην κατηγορείτε τη Samsung ενημέρωση αμέσως. Το Android είναι ένα περίπλοκο περιβάλλον λογισμικού και υπάρχουν πάρα πολλοί παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα. Εάν είστε βέβαιοι ότι το ζήτημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, δοκιμάστε να κάνετε τα βασικά πράγματα, όπως διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθούν βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε το εργοστάσιο

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.