Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης μετά το flash
• Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος δικτύου Galaxy S8: αλλάζει από 4G σε 3G ή δεν θα στέλνει ή λαμβάνει μηνύματα
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 παγώνει και εμφανίζει σφάλμα κατά το άνοιγμα μιας εφαρμογής

Γεια σε όλους! Όπως και σε άλλα άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων, η σημερινή ανάρτηση θα απαντήσει σε ορισμένες περιπτώσεις που συλλέγουμε από τις επιστολές σας πριν από λίγες ημέρες. Σκοπεύουμε να προσθέσουμε περισσότερες # GalaxyS8 αναλύσεις προβλημάτων τις επόμενες ημέρες, οπότε αν επικοινωνήσατε μαζί μας πρόσφατα σχετικά με το δικό σας ζήτημα, φροντίστε να ελέγξετε άλλα άρθρα τις επόμενες ημέρες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης μετά το flash

Προσπάθησα να υποβαθμίσω την έκδοση λογισμικού s8 μέσω odin. Ωστόσο, όταν το έκανα, ξεκίνησε καλά και εγκατέστησε τα πάντα καλά. μόλις εκκινήθηκε, μου είπε κάτι για την επικύρωση που δεν μπορούσε να επαληθευτεί και μου ζήτησε να γίνει επαναφορά, δεν μπόρεσα να κάνω τίποτα άλλο με αυτό, πίεσα την επαναφορά και με έβαλε σε ένα σταθερό "λογότυπο Samsung - > διαγραφή με λογότυπο Android και περιστρεφόμενο τροχό -> βρόχος επανεκκίνησης και δεν θα με αφήσει καν να αποκτήσω πρόσβαση σε λειτουργία ανάκτησης, ανεξάρτητα από το τι, μπορώ να ξεκινήσω μόνο σε κατάσταση odin. Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε βοήθεια, καθώς μου λείπουν τελείως οι ιδέες ... Με ευχαρίστηση.

Λύση: Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι υποθέτουμε ότι γνωρίζετε τους κινδύνους που ενέχει κατά την παραβίαση του επίσημου λογισμικού. Επειδή μόνο οι έμπειροι χρήστες Android προσπαθούν να αναβοσβήνουν τις συσκευές τους, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να αποδεχτείτε το γεγονός ότι μπορεί να έχετε βλάψει σοβαρά τη συσκευή σας και ίσως να μην υπάρχει τρόπος να το διορθώσετε.

Δεύτερον, το ζήτημα του βρόχου εκκίνησης εμφανίζεται συχνά μετά την αναλαμπή λόγω πολλών παραγόντων. Μερικές από τις κοινές αιτίες περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• χρησιμοποιώντας λανθασμένο υλικολογισμικό
• άγνωστο σφάλμα υπολογιστή
• σφάλμα λογισμικού τηλεφώνου
• ελαττωματικό καλώδιο ή θύρα USB (είτε σε υπολογιστή είτε σε τηλέφωνο)
• δεν ακολουθούν τις σωστές οδηγίες αναβοσβήνει (για μια συγκεκριμένη έκδοση υλικολογισμικού)
• παρουσία σφάλματος εκκίνησης

Οποιοδήποτε από αυτά τα στοιχεία μπορεί να προκάλεσε το πρόβλημα. Γνωρίζοντας όμως ποιο είναι αδύνατο. Δεν υπάρχει τρόπος αν το τηλέφωνό σας μπορεί να διορθωθεί. Η απάντηση εξαρτάται από την αιτία.

Τρίτον, η μόνη πιθανή λύση είναι να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό της συσκευής σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε σημαντικές πληροφορίες λογισμικού της συσκευής σας πριν την αναβάλετε. Βάσει αυτής της λίστας, προσπαθήστε να βρείτε την ίδια ακριβή έκδοση υλικολογισμικού και να την αναβοσβήσετε στο S8 σας. Υπό κανονικές συνθήκες, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα του βρόχου εκκίνησης. Εάν δεν γνωρίζετε το υλικολογισμικό της συσκευής σας, δοκιμάστε να κάνετε κάποια διαδικτυακή έρευνα ή ρωτήστε τους χρήστες του ίδιου μοντέλου από τον ίδιο πάροχο.

Αν το υλικολογισμικό flash δεν θα λειτουργήσει καθόλου, δεν έχετε τύχη. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι εντός εγγύησης, παραδώστε το στο Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung. Μην αναφέρετε ότι προσπαθήσατε να παραβιάσετε το λογισμικό. Εάν είστε τυχεροί, η Samsung μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε τη συσκευή ή να την αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος δικτύου Galaxy S8: αλλάζει από 4G σε 3G ή δεν θα στέλνει ή λαμβάνει μηνύματα

Αντιμετωπίζω προβλήματα σύνδεσης δεδομένων. Το τηλέφωνό μου θα αλλάξει από 4G σε 3G ακόμη και σε καλή περιοχή σήματος. Μπορώ να ενεργοποιήσω και να απενεργοποιήσω τη λειτουργία αεροπλάνου για να επιστρέψω το 4G. Μερικές φορές δεν θα στέλνει μηνύματα ούτε θα τα λαμβάνει. Λέει ότι δεν έχω σύνδεση δεδομένων ακόμη και όταν δείχνει ότι έχω 4G όταν προσπαθώ να στείλω ένα κείμενο. Μπορώ να ενεργοποιήσω τη λειτουργία αεροπλάνου, στη συνέχεια να απενεργοποιήσω ή να πραγματοποιήσω μια τηλεφωνική κλήση και μετά να τα στείλω. Μπορώ να χρησιμοποιώ άλλες εφαρμογές, όπως clash of clans ή Facebook messenger και πρέπει ακόμη να διακόψω / απενεργοποιήσω το σήμα μου με τη λειτουργία αεροπλάνου ή τηλεφωνική κλήση για να λάβω και να στείλω μηνύματα. Πιστεύω ότι τα προβλήματά μου οφείλονται στο ίδιο ζήτημα. Σημειώστε ότι αυτό το ανακαινισμένο Verizon Samsung Galaxy S8 άλλαξε σε υπηρεσία Straight Talk. Και τα ζητήματα εξακολουθούν να εμφανίζονται όταν έχω προσθέσει ένα ολοκαίνουργιο απεριόριστο πρόγραμμα υπηρεσιών με πλήρη δεδομένα. Είναι το σχέδιο 55,00 $ από το Straight Talk. Έχω δει μια επαναφορά από το εργοστάσιο να διορθώνει πολλά προβλήματα S8. Προσπαθώ να το αποφύγω. Αν πρέπει να το κάνω. Θα επαναφέρει εργοστασιακά ένα χάος με το πρόγραμμα εξυπηρέτησης που έχω αυτήν τη στιγμή; Το πρόγραμμα εξυπηρέτησης δεν λήγει για σχεδόν 2 εβδομάδες.

Λύση: Παρόλο που είναι καλό οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας σήμερα να διευκολύνουν τους πελάτες τους να μεταβούν σε άλλα δίκτυα προσφέροντας εργοστασιακές συσκευές ξεκλειδώματος (ή ξεκλείδωμα δικτύου), δεν εξαλείφει πλήρως το γεγονός ότι ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα ή περιορισμοί μετά τη μετάβαση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κάθε πάροχος έχει τη δική του έκδοση υλικολογισμικού Android. Ακόμα και όταν ένα τηλέφωνο έχει ξεκλειδωθεί στο δίκτυο, το λογισμικό ή το υλικό του ενδέχεται να μην είναι πλήρως συμβατό με το σύστημα του δεύτερου δικτύου.

Εάν το πρόβλημά σας υπήρχε από μια μέρα μετά τη μετάβαση στο Straight Talk, μπορείτε να υποθέσετε ότι το σφάλμα ενδέχεται να οφείλεται σε περιορισμό υλικολογισμικού ή ασυμβατότητα. Το αν αυτό είναι ακριβές είναι για συζήτηση, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να το πούμε. Μπορεί να χρειαστούν πολλοί πόροι, σωστά άτομα, εξειδικευμένα εργαλεία και πολύς χρόνος για να καταλάβουμε το σφάλμα. Με άλλα λόγια, η γνώση της αιτίας είναι πολύ ανέφικτη και εντελώς αντιοικονομική. Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει κάποιος ή ομάδα που θα αφιερώσει την προσπάθεια και τους πόρους του για να γνωρίσει την πραγματική αιτία.

Εάν θέλετε να μάθετε τον εαυτό σας, υπάρχει ένα περιορισμένο σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Ωστόσο, δεν περιλαμβάνουν ελέγχους κωδικοποίησης σε βάθος, οπότε ενδέχεται να μην μπορείτε να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα εάν τα βασικά βήματα δεν θα βοηθήσουν. Ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Πολλά σφάλματα ενδέχεται να προκύψουν εάν η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι κατεστραμμένη ή παλιά. Φροντίστε να το ανανεώσετε σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ορισμένα σφάλματα δικτύου οφείλονται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου. Προσπαθήστε να ανανεώσετε τη διαμόρφωση δικτύου της συσκευής σας και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη κάρτα SIM

Ορισμένοι χρήστες επιδιορθώνουν ζητήματα γραπτών μηνυμάτων ή κλήσεων απλώς αποσυνδέοντας την κάρτα SIM. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, φροντίστε να το κάνετε. Αφού αφαιρέσετε την κάρτα από τη συσκευή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα πριν την τοποθετήσετε ξανά.

Εγκατάσταση ενημερώσεων (εάν υπάρχουν)

Αυτό εξαρτάται από το εάν η συσκευή σας μπορεί να λαμβάνει ενημερώσεις ή όχι. Κανονικά, τα ξεκλείδωτα τηλέφωνα που χρησιμοποιούνται σε ένα δεύτερο δίκτυο δεν θα λαμβάνουν ενημερώσεις μέσω αέρα. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λαμβάνει ενημερώσεις από τη Samsung, φροντίστε να τις εγκαταστήσετε. Ορισμένα σφάλματα δικτύου διορθώνονται μόνο από ενημερώσεις, επομένως μην τα παραλείψετε.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η εργοστασιακή επαναφορά δεν συνιστάται συνήθως για ξεκλείδωτα τηλέφωνα, επειδή επιστρέφει τα πάντα στις προεπιλογές τους. Δεδομένου ότι οι κωδικοί ξεκλειδώματος είναι τεχνητές τροποποιήσεις λογισμικού, μπορούν να διαγραφούν εάν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να κλειδωθεί ξανά στο αρχικό του δίκτυο μετά από επαναφορά. Εάν πιστεύετε ότι μπορείτε να ξεκλειδώσετε ξανά το δίκτυο τηλεφώνου μετά την επαναφορά, φροντίστε να δοκιμάσετε αυτήν τη λύση.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας. Αυτό μπορεί να είναι μία από τις ιδιοσυγκρασίες της συσκευής σας που χρησιμοποιείται σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο ή μπορεί να υπάρχει αναποτελεσματική κωδικοποίηση υλικολογισμικού πίσω από αυτήν.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 παγώνει και εμφανίζει σφάλμα κατά το άνοιγμα μιας εφαρμογής

Έχω αυτό το τηλέφωνο για περίπου μερικούς μήνες τώρα και μόλις σήμερα αυτό το πρόβλημα προέκυψε. Είχα πάει να δω μερικές ειδήσεις στην εφαρμογή KSL και το επόμενο πράγμα που ήξερα ότι έβλεπα το σφάλμα. Αυτή είναι η πρώτη φορά που συνέβη από τότε που είχα τη συσκευή και δεν έχω ιδέα ποια εφαρμογή την προκαλεί ή γιατί. Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω τη συσκευή, καθώς έχει κολλήσει ή παγώσει σε αυτήν την οθόνη σφάλματος. Δεν προσπάθησα να πραγματοποιήσω root ή να τροποποιήσω τη συσκευή μου με οποιονδήποτε τρόπο, σχήμα ή μορφή. Θα ήμουν ευγνώμων που έλαβα επαγγελματική βοήθεια και βοήθεια για να απαλλαγούμε από το ζήτημα.

Λύση: Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή, πώς γνωρίζετε ότι λαμβάνετε ένα σφάλμα; Θέλετε να πείτε ότι το τηλέφωνό σας αποκρίνεται ή παγώνει όταν εμφανιστεί σφάλμα εφαρμογής; Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να διαγράψετε την εφαρμογή από τη συσκευή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Τώρα που το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και βρείτε την εφαρμογή. Πατήστε παρατεταμένα την εν λόγω εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε απεγκατάσταση για να την αφαιρέσετε από το σύστημα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή με τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
5. Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.