Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τη ραγισμένη οθόνη Galaxy S8 που δείχνει οριζόντιες γραμμές
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Whatsapp συνεχίζει να καταρρέει κατά την αποστολή πολλών εικόνων
• Πρόβλημα # 3: Ο ψηφιοποιητής Galaxy S8 είναι σπασμένος, η οθόνη δεν αποκρίνεται μετά την έκθεση σε νερό

Συχνά λαμβάνουμε ερωτήσεις από χρήστες Android πάντα τι πρέπει να γίνει εάν μια οθόνη καταστραφεί ή σπάσει. Στο σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8, αντιμετωπίζουμε και πάλι αυτήν την κοινή ερώτηση.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τη ραγισμένη οθόνη Galaxy S8 που δείχνει οριζόντιες γραμμές

Γεια σας, απλώς ήθελα να πω ότι δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση Android που είχα, πιστεύω ότι με περίμενε μια ενημέρωση όταν συνέβη αυτό το συμβάν. Το τηλέφωνό μου είχε κάποιες μικρές ρωγμές στη βάση της οθόνης, καθώς και το κάτω εκατοστό ή το γυαλί που λείπει από την κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, όλα κοντά στο κουμπί "αρχική". Έπεσα στον ωκεανό με αυτό το τηλέφωνο σε μια πλαστική σακούλα που έσπασε. Το στέγνωσα μετά από περίπου 30 λεπτά μετά και το έβαλα στο ρύζι και το πλύθηκα με φρέσκο ​​νερό μόλις τώρα και το έβαλα πίσω στο ρύζι, για να αποφευχθεί η πιθανή συσσώρευση αλατιού από το θαλασσινό νερό. Μετά από αυτό το περιστατικό, το τηλέφωνό μου θα ενεργοποιηθεί και την πρώτη στιγμή που θα είναι ενεργοποιημένη η οθόνη, η εικόνα είναι αρκετά καθαρή. Αλλά αμέσως μετά, στην οθόνη εμφανίζονται μερικές λαμπερές οριζόντιες γραμμές, παραμορφώνοντας την εικόνα και την τελευταία φορά που προσπάθησα να τη φορτίσω, αυτές οι γραμμές και ένα πράσινο στατικό είδος τυλίχτηκε σε ολόκληρη την οθόνη. Η οθόνη αφής εξακολουθεί να λειτουργεί εκπληκτικά, αν και λίγο λιγότερο ανταποκρινόμενη. Δεν έχω ασφάλιση και ο τοπικός τεχνικός μου είπε ότι δεν ξέρει εάν η αντικατάσταση της οθόνης θα διορθώσει τη ζημιά και δεν θα ήθελα πραγματικά να απομακρυνθώ από αυτό το τηλέφωνο αν είναι δυνατόν, οπότε ποια θα ήταν η καλύτερη πορεία δράσης; Ευχαριστώ. - Τζέις

Λύση: Γεια Τζέις. Εάν δεν υπήρχαν σημαντικές αλλαγές λογισμικού στο τηλέφωνό σας και λειτουργούσε κανονικά προτού το βρέξετε και το πάθει ζημιά, το πιο πιθανό ζήτημα προκαλείται από ζημιά υλικού. Το θέμα είναι, δεν υπάρχει καμία ιδέα για το τι ακριβώς συμβαίνει με τη συσκευή. Πιστεύουμε ότι μέρος ή τμήματα του συγκροτήματος οθόνης ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον σωστά. Εάν όλες οι περιοχές της οθόνης εξακολουθούν να ανιχνεύουν τις πινελιές σας, τότε η κύρια αστοχία ενδέχεται να βρίσκεται στην οθόνη, ένα στοιχείο του συγκροτήματος οθόνης που εμφανίζει την εικόνα. Μπορεί να υποστεί ζημιά από το σοκ από την τυχαία πτώση ή από το νερό που διεισδύει στο σπασμένο συγκρότημα οθόνης.

Επισκευάστε το τηλέφωνό σας

Σε αυτήν την περίπτωση, ένας εκπαιδευμένος επαγγελματίας πρέπει να ανοίξει το τηλέφωνό σας. Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα για την επίλυση του προβλήματος. Μετά την εξέταση, αυτή είναι η μόνη φορά που θα ξέρει αν το πρόβλημα έγκειται μόνο στο συγκρότημα οθόνης ή εάν περιλαμβάνει τη μητρική πλακέτα.

Δεν πιστεύουμε ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται καθόλου από κακό λογισμικό και η αναζήτηση λύσης λογισμικού σε αυτήν την περίπτωση είναι χάσιμο χρόνου. Εάν μπορείτε, ωστόσο, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τη συσκευή από το εργοστάσιο. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει προβληματική μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung. Γνωρίζουμε ότι είναι λίγο ακριβό όταν χρησιμοποιείτε την εξειδίκευση του Κέντρου εξυπηρέτησης της Samsung για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, αλλά το θεωρείτε καλή επένδυση. Ενώ οι τεχνικοί τρίτων μπορεί να είναι λίγο φθηνότεροι, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα για πάντα. Εάν η Samsung ανακαλύψει ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι οικονομικά επιδιορθωμένο (για παράδειγμα, εάν η βασική αιτία οφείλεται σε βλάβη ή βλάβη στη μητρική πλακέτα), πιθανότατα θα συνιστούσαν αντικατάσταση τηλεφώνου. Τα κέντρα επισκευής τρίτων δεν μπορούν να το κάνουν, οπότε υπάρχει πιθανότητα να καταλήξετε τελικά σε ένα εντελώς άχρηστο τηλέφωνο.

Λάβετε επαγγελματική υποστήριξη από τη Samsung

Εάν θα στείλετε τη συσκευή σας σε τρίτο τεχνικό πρώτα και θα ανοίξει το τηλέφωνό σας, η εγγύηση θα ακυρωθεί. Αυτό σημαίνει ότι εάν τελικά θα στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung σε περίπτωση που δεν επιδιορθωθεί από τρίτο μέρος, δεν θα έχετε πλέον αυτήν την ευκαιρία. Ένα αλλοιωμένο υλικό θα σας αποκλείσει αυτόματα από την αναζήτηση επισκευής υλικού από τη Samsung, ακόμα κι αν θα τους πληρώσετε για αυτό. Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο για εσάς να πληρώσετε οικονομικά για την επισκευή της Samsung, αλλά είναι η μόνη αξιόπιστη λύση σε αυτήν την περίπτωση. Όπως είπαμε, δεν υπάρχει λύση λογισμικού για μια οθόνη που έχει σπάσει ή δυσλειτουργεί. Δεν υπάρχουν μαγικά κόλπα λογισμικού για την αναίρεση ζημιών υλικού.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Whatsapp συνεχίζει να καταρρέει κατά την αποστολή πολλών εικόνων

Έχω το galaxy s8 SMG950FD στο Android 8.0.0. Όταν χρησιμοποιώ την τελευταία έκδοση στο whatsapp από το play store, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το whatsapp. Κάθε φορά που προσπαθώ να προωθήσω πολλές εικόνες από τη μία επαφή στην άλλη ή ακόμα και να προσπαθήσω να στείλω πολλές (πάνω από 5) εικόνες από τη συλλογή, η εφαρμογή διακόπτεται, κάθε φορά. Προσπάθησα να σκουπίσω την προσωρινή μνήμη, να επανεγκαταστήσω την εφαρμογή κ.λπ. Τώρα χρησιμοποιώ μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής. 2.18.92 Αυτό λειτουργεί καλά. δεν αντιμετωπίζονται προβλήματα σε αυτό. Αλλά κατά λάθος εάν ενημερωθεί ξανά μέσω του play store το ίδιο πρόβλημα. Έτσι θα ήταν πολύ χρήσιμο αν μπορούσα να βρω μια μόνιμη λύση. - Rishav makkar

Λύση: Γεια Rishav. Εάν το Whatsapp λειτουργεί μόνο όταν εκτελεί παλαιότερη έκδοση, αυτό σημαίνει ότι η ενημερωμένη έκδοση έχει πρόβλημα κωδικοποίησης. Για να μην ενημερώσετε το Whatsapp, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει το Google Play Store να μην πραγματοποιεί λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων για όλες τις εφαρμογές. Αυτή είναι σχεδόν μια ιδανική λύση, αλλά αυτή είναι η μόνη λύση που μπορείτε να κάνετε αυτή τη στιγμή.

Αναφέρετε το σφάλμα

Προκειμένου να βοηθήσουμε τους προγραμματιστές Whatsapp να βελτιώσουν την εφαρμογή και να γνωρίζουν επίσης το πρόβλημά σας, προτείνουμε να αναφέρετε το σφάλμα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής. Φροντίστε να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες, ώστε οι μηχανικοί του λογισμικού να μπορούν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά το ζήτημα.

Χρησιμοποιήστε την έκδοση Beta

Ενώ πολλοί χρήστες Android συνήθως δεν χρησιμοποιούν εκδόσεις beta εφαρμογών, μπορείτε πραγματικά να προσπαθήσετε να γίνετε ένας για την εφαρμογή Whatsapp. Οι εκδόσεις εφαρμογών beta είναι συνήθως ασταθείς και έχουν πολλά σφάλματα, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να δείτε αν το αντίθετο λειτουργεί για εσάς. Το δοκιμάσαμε με την εφαρμογή μας στο Facebook πριν από περίπου μία εβδομάδα, όταν είχε ένα πρόβλημα που δεν μπορούσαμε να λύσουμε στο έργο τέλειο μέχρι τώρα. Σε αυτό το σημείο, δεν γνωρίζουμε τι πραγματικά προκαλεί γιατί το Whatsapp συνεχίζει να καταρρέει στη συσκευή σας, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε οτιδήποτε, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης μιας έκδοσης beta. Μπορείτε να επιστρέψετε στην τελική έκδοση ούτως ή άλλως εάν το beta είναι εξίσου προβληματικό.

Για να λάβετε μια έκδοση beta του Whatsapp, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα.

Πρόβλημα # 3: Ο ψηφιοποιητής Galaxy S8 είναι σπασμένος, η οθόνη δεν αποκρίνεται μετά την έκθεση σε νερό

Γεια. Έχω ένα Samsung Galaxy S8 και ορισμένα τμήματα της οθόνης δεν ανταποκρίνονται. Κολύμπι και πήρα το τηλέφωνό μου μαζί μου στην πισίνα. Διαβεβαίωσα ότι το τηλέφωνο δεν βρίσκεται σε νερό για 30 λεπτά ή περισσότερο. Μετά από λίγο, παρατήρησα ότι ορισμένα μέρη της οθόνης δεν ανταποκρίνονται, αλλά πάνω από όλα, λειτουργεί καλά. Έκανα επαναφορά αλλά δεν συνέβη τίποτα. Έχω επίσης μια μικρή ρωγμή στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, αλλά δεν έχει καμία επίδραση στο τηλέφωνο μέχρι τώρα. Εκτός από αυτό, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου επειδή η οθόνη στην οποία διασχίζει το μοτίβο δεν ανταποκρίνεται. Όταν ανοίγω την κλήση έκτακτης ανάγκης, τα πληκτρολόγια: 1,2,3,4,5,6 δεν ανταποκρίνονται, ενώ άλλα μέρη της οθόνης είναι εντάξει. Έβαλα το τηλέφωνο σε ένα ρύζι για μια νύχτα, αλλά τίποτα δεν συνέβη. Τι προτείνετε για το τηλέφωνο; και πώς μπορώ να ανακτήσω αρχεία (ειδικά αρχεία σε ασφαλή φάκελο) από το τηλέφωνο με την οθόνη να μην ανταποκρίνεται; - Καθ

Λύση: Γεια Καθ. Το Galaxy S8 διαθέτει προστασία από αντοχή στο νερό, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορεί να παραμείνει έτσι συνεχώς. Η ανθεκτικότητα στο νερό σε smartphone διακυβεύεται εύκολα από διάφορους παράγοντες, ιδίως λόγω σωματικής βλάβης. Εάν έχετε ρίξει το τηλέφωνό σας πριν από αυτό που είχε ως αποτέλεσμα μια μικρή ρωγμή στην οθόνη, ενδέχεται επίσης να έχει σπάσει άλλα μέρη του τηλεφώνου σας τα οποία είχαν προηγουμένως ενισχυθεί από τον ιδιόκτητο σχεδιασμό αντοχής στο νερό της Samsung. Ενδέχεται να έχει διαρρεύσει νερό μέσα σε ένα από αυτά τα μικροσκοπικά ρωγμές, προκαλώντας δυσλειτουργία του συγκροτήματος οθόνης.

Υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία σε ένα συγκρότημα οθόνης - ψηφιοποίηση, οθόνη και καλώδιο flex. Η οθόνη είναι αυτή που προβάλλει τις εικόνες όπως κάνει η οθόνη του υπολογιστή σας. Το ψηφιοποιητή είναι ένα λεπτό διαφανές στρώμα στο πάνω μέρος της οθόνης που αισθάνεται τις πινελιές σας. Το εύκαμπτο καλώδιο ενεργοποιεί τον ψηφιοποιητή και επιτρέπει τη μετάδοση σημάτων από αυτήν στη μητρική πλακέτα. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα βρίσκεται τώρα στον ψηφιοποιητή του τηλεφώνου σας, επειδή ορισμένα εξαρτήματα δεν ανταποκρίνονται. Δυστυχώς, ο ψηφιοποιητής είναι η μόνη πύλη στο σύστημα. Χωρίς αυτό, δεν θα μπορείτε να στείλετε τις εντολές που θέλετε, για παράδειγμα, να ξεκλειδώσετε την οθόνη και να κάνετε άλλα πράγματα. Με άλλα λόγια, χωρίς αυτό, είστε αποτελεσματικά κλειδωμένοι από το τηλέφωνό σας. Δεν υπάρχει κόλπο λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε. Εάν η υποψία μας είναι σωστή, η ελάχιστη προσπάθεια που μπορείτε να κάνετε είναι να στείλετε τη συσκευή.

Εάν αφήσετε τη Samsung να αντικαταστήσει την οθόνη, θα χάσετε σχεδόν σίγουρα τα δεδομένα σας, επειδή θα σκουπίσουν το τηλέφωνο κατά τη διάρκεια ή μετά την επισκευή. Εάν αυτά τα αρχεία είναι πραγματικά τόσο σημαντικά για εσάς, μπορείτε να αφήσετε έναν τεχνικό τρίτου μέρους να διορθώσει το τηλέφωνο για εσάς. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να πείτε στον τεχνικό ότι πρέπει μόνο να αντικαταστήσετε την οθόνη και να αφήσετε τίποτα άλλο άθικτο. Λάβετε υπόψη ότι η Samsung δεν θα κοιτάζει πλέον ούτε το τηλέφωνό σας, αφού ξέρουν ότι έχει παραβιαστεί το υλικό. Έτσι, εάν ένας ανεξάρτητος τεχνικός δεν θα είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα καθόλου και θα αποφασίσετε να επιτρέψετε στη Samsung να επισκευάσει το τηλέφωνο, δεν θα μπορείτε πλέον να το κάνετε.