Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν θα εκκινηθεί και θα κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης
• Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης του ζητήματος κλήσεων του Galaxy S8: μη λήψη κλήσεων
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S8: μη αποστολή ή λήψη μηνυμάτων κειμένου
• Πρόβλημα # 4: Το Verizon Galaxy S8 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση

Πολλοί χρήστες του Galaxy S8 μας ζητούν λύσεις σε ορισμένα ζητήματα κλήσεων, οπότε σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας δείχνουμε πώς να διορθώσετε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Εκτός από ζητήματα κλήσεων, συμπεριλαμβάνουμε και άλλα κοινά και σχετικά προβλήματα # GalaxyS8. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν θα εκκινηθεί και θα κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Γεια σου Droid Guy. Αγόρασα ένα Samsung Galaxy s8 edge στην Κίνα και δεν είχα προβλήματα με αυτό μέχρι τώρα. Τώρα το τηλέφωνο δεν θα επανεκκινήσει και έχει κολλήσει σε μια ψευδο οθόνη εκκίνησης. καμιά από τις διαδικτυακές λύσεις δεν λειτουργεί (πατήστε και κρατήστε πατημένο την ένταση και την ένταση. πατήστε παρατεταμένα την ένταση και το πλήκτρο Bixby, κ.λπ.) Δεν υπάρχει λογότυπο Samsung ή Android που εμφανίζεται στην οθόνη, αλλά φαίνεται να υπάρχει οθόνη εκκίνησης (ανάκτηση Λειτουργία, Ασφαλής ή Κανονική λειτουργία), αλλά το βέλος συνεχίζει να κάνει κύλιση στις επιλογές ακόμα και όταν δεν αγγίζω τίποτα. Δεν ξέρω τι να κάνω τώρα - Βοήθεια!… Παρακαλώ. Δεν έχω καμία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, καθώς απλώς το χρησιμοποίησα στο wifi και καθώς δεν θα ενεργοποιηθεί, δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση του Android.

Λύση: Οι συσκευές Samsung που δεν μπορούν να εκκινήσουν κανονικά είναι συνήθως αποτέλεσμα παραβίασης λογισμικού. Προσπαθήσατε να κάνετε root, flash ή να εγκαταστήσετε κάποιο ανεπίσημο λογισμικό προτού αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα; Εάν ναι, τότε προσπαθήστε να αναιρέσετε ό, τι κάνατε. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσπαθήσετε να ξεριζώσετε τη συσκευή εάν αυτό το ζήτημα προέκυψε αμέσως μετά τη χρήση λογισμικού ρίζας. Γενικά, το υλικολογισμικό που αναβοσβήνει μπορεί να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα εκκίνησης. Εάν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε ένα προσαρμοσμένο ROM πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να γνωρίζετε πώς να αναβοσβήνετε και το firmware του αποθέματος.

Η αποτυχία εκκίνησης κανονικά δεν προκαλείται μόνο από σφάλμα λογισμικού. Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, μια βραχυκυκλωμένη ή σωματικά κατεστραμμένη συσκευή μπορεί επίσης να αποτύχει να ενεργοποιηθεί ή ακόμη και να εκκινηθεί. Εάν το S8 σας έχει πέσει ή εκτεθεί σε νερό ή στοιχεία πριν, μπορεί να έχετε πρόβλημα υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει το υλικό, ώστε να μπορείτε να ενημερωθείτε εάν η επισκευή θα είναι αποτελεσματική.

Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης του ζητήματος κλήσεων του Galaxy S8: μη λήψη κλήσεων

Το S8 μου δεν θα λαμβάνει μερικές κλήσεις. είναι διαλείπουσα. είναι κάθε μέρα. είναι μια ποικιλία αριθμών. Δεν είναι ο αποκλεισμός κλήσεων που έχω ελέγξει για να βεβαιωθώ ότι δεν αποκλείω αυτόν τον αριθμό ή αριθμούς. Υπάρχει μια εφαρμογή που το προκαλεί;

Επίσης, πρόσφατα, οι επαφές μου φορτώνονται αργά κατά την αναζήτηση, αλλά αυτό είναι ένα ολοκαίνουργιο ζήτημα. το άλλο ζήτημα είναι αρκετές εβδομάδες. Όταν οι άνθρωποι καλούν δεν παίρνουν καμία απάντηση ή απασχολημένος ή φωνή. Δεν βλέπω ποτέ αυτές τις κλήσεις στο αρχείο καταγραφής κλήσεων. Επίσης, δεν έχω ιδέα τι θα βοηθήσει το σύστημα Android.

Λύση: Ναι, είναι πιθανό η αιτία του προβλήματος να είναι μία από τις εφαρμογές που προσθέσατε. Για να το γνωρίζετε, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε για τουλάχιστον 24 ώρες. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, θέλετε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες κλήσεις για να επαναλάβετε το ζήτημα.

Για να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Να θυμάστε, μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν οι κλήσεις λειτουργούν και το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη για μια εφαρμογή που παρεμβαίνει στο Android ή στη λειτουργία δικτύου του τηλεφώνου σας. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8is εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής

Για τη δευτερεύουσα ανησυχία σας σχετικά με την αργή εφαρμογή της εφαρμογής κατά την αναζήτηση πληροφοριών, προσπαθήστε να διαγράψετε τα δεδομένα της και να δείτε τι συμβαίνει. Πριν κάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των επαφών σας κάπου αλλού. Μόλις το κάνετε αυτό, ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση των δεδομένων από την εφαρμογή Επαφές:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επιστρέψτε τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές

Εάν οι δύο παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν τα προβλήματα, σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα από το τηλέφωνό σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S8: μη αποστολή ή λήψη μηνυμάτων κειμένου

Galaxy S8. Όταν η εφαρμογή Google ενημερώθηκε πριν από περίπου 3 μήνες, το τηλέφωνό μου σταμάτησε να λαμβάνει ή να στέλνει μηνύματα κειμένου. Χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung, όταν έστελνα ένα κείμενο, ο μικρός κύκλος θα γύριζε και τελικά θα αποτύχει. Θα έπαιρνα επίσης κείμενα σε μεγάλα κύματα να παίρνω πολλά ταυτόχρονα. Έκανα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και έπειτα ενημέρωσα τις εφαρμογές μία κάθε φορά, μέχρι που αποφάσισα ότι ήταν η εφαρμογή google. Ακόμη και με την τελευταία ενημέρωση 8.21.12.21.arm64 (Ημερομηνία 25 Σεπτεμβρίου). Πρέπει να απεγκαταστήσω ενημερώσεις για να μπορέσω να στείλω γραπτά μηνύματα. Τώρα πολλές άλλες εφαρμογές που εξαρτώνται από το google δεν λειτουργούν (βοηθός google για μία). Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται.

Λύση: Είναι περίεργο να γνωρίζουμε ότι η εφαρμογή Google είναι υπεύθυνη για ζητήματα γραπτών μηνυμάτων. Είναι η πρώτη μας φορά για να το ακούσουμε, αλλά εάν είστε βέβαιοι ότι αυτό συμβαίνει στη συσκευή σας, ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό Google

Εάν διαθέτετε άλλο λογαριασμό Google, χρησιμοποιήστε τον στο S8 και δείτε αν θα οδηγήσει στο ίδιο πρόβλημα. Εάν δεν έχετε δεύτερο λογαριασμό, απλώς δημιουργήστε ένα ανδρείκελο, αφαιρέστε τον κύριο λογαριασμό από το τηλέφωνο και προσθέστε τον άλλο λογαριασμό.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Google Services Framework

Οι συσκευές Android εξαρτώνται από τα βασικά προϊόντα της Google που βρίσκονται βαθιά μέσα στο λειτουργικό σύστημα. Ένα βασικό Google app είναι το Google Services Framework. Εάν αυτή η εφαρμογή αναπτύξει ένα σφάλμα, μπορεί να επηρεάσει άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες Google ή ακόμη και το ίδιο το Android. Για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτήν την εφαρμογή, θέλετε να την επιστρέψετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε το Google Services Framework και πατήστε το.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να επηρεάσουν τις προεπιλεγμένες εφαρμογές συστήματος όπως το Google Play Store και άλλες. Εάν προσθέσατε εφαρμογές από πηγές τρίτων (και όχι από το Play Store), είναι πιθανό μία από αυτές να προκαλεί το πρόβλημα. Ελέγξτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν τα μηνύματα κειμένου λειτουργούν μόνο σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει μια εφαρμογή.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Υπάρχει πιθανότητα η αιτία του προβλήματος να σχετίζεται με το δίκτυο ή τον λογαριασμό. Εάν η αντιμετώπιση προβλημάτων όλων των συσκευών δεν θα βοηθήσει καθόλου, προτείνουμε να λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Πρόβλημα # 4: Το Verizon Galaxy S8 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση

Χρησιμοποιώ ένα Galaxy Samsung S8. Δεν μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό μου. Είναι εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Verizon, αλλά χρησιμοποιώ μια κάρτα SIM airtel. Προσπάθησα να εγκαταστήσω έξυπνο διακόπτη στον υπολογιστή μου, αλλά δεν μπορώ καν να συνδέσω τις συσκευές μεταξύ τους, μου λέει να συνδέσω USB μέσω MTP ακόμη και αφού κάνω ότι οι συσκευές δεν συνδέονται μεταξύ τους, δεν ξέρω τι να κάνω.

Λύση: Τα περισσότερα smartphone της Samsung είναι κατασκευασμένα για να λειτουργούν σε συγκεκριμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Αυτά τα τηλέφωνα ονομάζουμε συσκευές με επωνυμία φορέα. Εκτελούν εκδόσεις Android για συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, οπότε κατά κάποιο τρόπο, το λογισμικό τους είναι μοναδικό μόνο για αυτόν τον πάροχο. Για να αποφευχθεί το ξεκλείδωμα των συσκευών με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, οι ενημερώσεις θα αποκλείονται εάν χρησιμοποιούνται σε δίκτυα εκτός της αρχικής τους εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Verizon S8 δεν θα ενημερωθεί. Εάν θέλετε να εκτελέσετε την πιο πρόσφατη εμπειρία Android σε αυτήν τη συσκευή, πρέπει να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό Verizon μέσω αναβοσβήνει.

Το Flash είναι μια επικίνδυνη διαδικασία λογισμικού και συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android (όσοι κατανοούν τους κινδύνους και ξέρουν πώς να βρουν διέξοδο σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα). Αν δεν έχετε ξανακούσει τον όρο "αναβοσβήνει", σας προτείνουμε να μείνετε μακριά.

Αν θέλετε να αναλάβετε τους κινδύνους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google για να βρείτε καλούς οδηγούς για το πώς να αναβοσβήνετε το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας. Το XDA Developers Forum είναι ένας εξαιρετικός ιστότοπος για να λαμβάνετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που αναβοσβήνουν.