Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S7 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης μετά την ενημέρωση του Android Oreo

Πολλές συσκευές # GalaxyS7 σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν Android Oreo και δυστυχώς για κάποιους, η νέα ενημέρωση προκαλεί προβλήματα. Ακριβώς όπως όταν κυκλοφορούν νέες αναβαθμίσεις Android, ορισμένες συσκευές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα όπως μια περίπτωση που συμπεριλαμβάνουμε σε αυτήν την ανάρτηση. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε το Galaxy S7 σας εάν είναι κολλημένο σε βρόχο εκκίνησης μετά από μια αναβάθμιση σε Oreo.

Το σημερινό πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S7 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης μετά την ενημέρωση του Android Oreo

Το Samsung Galaxy S7 μου, 2 ετών, ενημερώθηκε αυτόματα χθες το βράδυ. Σήμερα το πρωί δεν είχε ολοκληρωθεί και έκανε βρόχο ως εξής: Έναρξη - εισαγάγετε PIN, παρακολουθήστε λίγο Android για λίγα λεπτά μέχρι να "ενημερώσετε την εφαρμογή 58", μετά το οποίο έκλεισε και ξεκίνησε ξανά το βρόχο. Αφού μπήκα σε λειτουργία ανάκτησης, μπόρεσα να το παρακολουθήσω να ξεκινάει την αναβάθμιση και στη συνέχεια το Android έπεσε με ++ μάτια και το μήνυμα No Command. Περαιτέρω εξέταση της οθόνης ανάκτησης έδωσε «Αποτυχία ανοίγματος ανάκτησης - αιτία (δεν υπάρχει τέτοιο αρχείο ή κατάλογος) ... Αποτυχία διαγραφής μηνύματος BCB: απέτυχε να εντοπίσει / misc διαμέρισμα. Οποιαδήποτε συμβουλή είναι ευπρόσδεκτη, το τηλέφωνο συνεχίζει να βγαίνει, δεν μπορώ ούτε να το απενεργοποιήσω. "Ευχαριστώ. - Steve Dunne[προστατευμένο μέσω email]

Λύση: Γεια σου Steve. Η κατάσταση στην οποία βρίσκεστε αυτή τη στιγμή είναι αυτό που η κοινότητα Android αποκαλεί βρόχο εκκίνησης. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να οδηγήσουν σε αυτό το πρόβλημα, αλλά στην περίπτωσή σας, φαίνεται να οφείλεται στην τελευταία ενημέρωση Android που προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να δοκιμάσετε ορισμένα βήματα. Ας συζητήσουμε καθένα από αυτά παρακάτω.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα συμβεί τίποτα κατά την επανεκκίνηση του S7, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο κατατμήσεων αποθήκευσης για να λειτουργεί αποτελεσματικά. Ένα από αυτά τα διαμερίσματα είναι το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης όπου διατηρείται η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Κατά τη φόρτωση εφαρμογών, το Android χτυπά την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε η εργασία να γίνεται πιο γρήγορα. Το θέμα είναι ότι αυτή η προσωρινή μνήμη μπορεί μερικές φορές να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Για έλεγχο, πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Αφήστε το τηλέφωνο να επανεκκινήσει και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος καλός τρόπος αντιμετώπισης παρουσιών βρόχου εκκίνησης είναι η επανεκκίνηση μιας συσκευής Samsung σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, αποκλείονται όλες οι εφαρμογές τρίτων, επιτρέποντας την εκτέλεση μόνο του Android και των προεγκατεστημένων εφαρμογών του. Εάν το S7 σας εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το S7 να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για αρκετές ώρες και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Εάν η συσκευή σας εκκινεί καλά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το πρόβλημα επιστρέφει στην κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S7 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά εργοστασιακής λειτουργίας

Εάν το S7 δεν θα εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία ή εάν παρουσιαστεί το ίδιο πρόβλημα όταν προσπαθείτε να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης, ακριβώς όπως όταν κάνετε μια διαγραφή προσωρινής μνήμης. Στη λειτουργία ανάκτησης, θα έχετε την επιλογή να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7. Όπως και η κανονική εργοστασιακή επαναφορά που γίνεται στις Ρυθμίσεις, αυτή η διαδικασία θα έχει το ίδιο αποτέλεσμα της επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων λογισμικού στις προεπιλογές τους. Ως εκ τούτου, θα διαγράψει επίσης όλα τα δεδομένα σας (δεν υπάρχει τρόπος να τα αποθηκεύσετε ούτως ή άλλως). Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή η κύρια επαναφορά επιδιορθώνει προβλήματα βρόχου εκκίνησης, οπότε ελπίζουμε ότι θα λειτουργήσει και για εσάς. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Χρησιμοποιήστε το Smart Switch για να επιδιορθώσετε το λογισμικό

Εάν το S7 σας εξακολουθεί να είναι τούβλο σε αυτό το σημείο και η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν έκανε τίποτα, μπορείτε να επιχειρήσετε να επιδιορθώσετε το λογισμικό χρησιμοποιώντας το επίσημο πρόγραμμα της Samsung - Smart Switch. Αυτό το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί κυρίως για να διευκολύνει τη μεταφορά αρχείων από και προς μια συσκευή Samsung, αλλά έχει επίσης τη δυνατότητα να διορθώσει το λογισμικό σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις. Εάν είστε τυχεροί και το ζήτημα στη συσκευή σας σχετίζεται μόνο με το λειτουργικό σύστημα (και όχι κάτι άλλο, όπως ένα σφάλμα bootloader ή ένα κατεστραμμένο υλικό), το Smart Switch μπορεί να σας βοηθήσει.

Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε πρώτα στον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε έναν εύχρηστο υπολογιστή ή Mac για χρήση, μπορείτε απλώς να αγνοήσετε αυτήν την πρόταση. Η εφαρμογή Smart Switch είναι ήδη προεγκατεστημένη στο Galaxy S7 σας, αλλά επειδή δεν μπορείτε να φορτώσετε το λειτουργικό σύστημα κανονικά, αυτό που πρέπει να κάνετε στη συνέχεια είναι να συνδέσετε το S7 με τον υπολογιστή σας και να δείτε εάν η έκδοση υπολογιστή μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή Smart Switch και προτείνω μια επιδιόρθωση. Εάν αυτό δεν θα συμβεί, αυτό σημαίνει ότι ο Έξυπνος διακόπτης δεν μπορεί να σας βοηθήσει.

Για να λάβετε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Smart Switch στον υπολογιστή σας, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Υποβάθμιση Android

Εάν το S7 αντιμετωπίζει πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης OTA (over-the-air) και κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης, μπορείτε, να το επαναφέρετε στην προηγούμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος, με την προϋπόθεση ότι γνωρίζετε την ακριβή έκδοση του υλικολογισμικού. Η διαδικασία για να συμβεί αυτό ονομάζεται αναβοσβήνει και είναι συχνά ένας καλός τρόπος για πολλούς έμπειρους χρήστες Android. Ναι, αυτή η διαδικασία συνιστάται για προχωρημένους χρήστες Android μόνο επειδή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία που σίγουρα μπορεί να καταστρέψει τη μέρα σας. Δεν θα δώσουμε τις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός Galaxy S7 σε αυτήν την ανάρτηση. Οι οδηγοί που αναβοσβήνουν μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου, οπότε θα αφήσουμε στις ερευνητικές σας ικανότητες να βρούμε έναν για τη συσκευή σας.

Εάν δεν έχετε ακούσει τον όρο που αναβοσβήνει στο παρελθόν ή εάν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να το κάνετε (δεν είναι επιστήμη πυραύλων), απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση και αφήστε τη Samsung να διορθώσει τη συσκευή σας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το υλικολογισμικό που αναβοσβήνει στη συσκευή σας θα διορθώσει το πρόβλημά σας.