Περιεχόμενο

• Ο τρόπος αντιμετώπισης του Galaxy S10 δεν θα λάβει πρόβλημα με μηνύματα κειμένου

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες Galaxy S δεν είναι η λήψη κειμένων. Στο σημερινό άρθρο, σας παρουσιάζουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το Galaxy S10 που δεν θα λάβει πρόβλημα με μηνύματα κειμένου. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Ο τρόπος αντιμετώπισης του Galaxy S10 δεν θα λάβει πρόβλημα με μηνύματα κειμένου

Υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες για αυτό το πρόβλημα. Ακολουθήστε τις παρακάτω λύσεις για να το διορθώσετε.

Επιβεβαιώστε ότι έχει οριστεί η περιαγωγή (εάν είναι εκτός χώρας ή εκτός του δικτύου σας). Αυτό μπορεί να είναι χωρίς εγκέφαλο, αλλά αυτός είναι ένας από τους προφανείς παράγοντες που πολλοί άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν. Εάν βρίσκεστε σε άλλη χώρα ή εκτός της εμβέλειας του οικιακού σας δικτύου, ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί η περιαγωγή. Η περιαγωγή συνήθως πρέπει να ρυθμιστεί πριν φύγετε από το δίκτυό σας, οπότε ενδέχεται να είναι πολύ αργά για να το κάνετε όταν βρίσκεστε ήδη στον προορισμό σας. Ωστόσο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μιλήσετε με τον χειριστή του δικτύου σας, ώστε να σας δώσει πληροφορίες από πρώτο χέρι.

Ελέγξτε το σήμα. Ένα άλλο προφανές πράγμα που πρέπει να ελέγξετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να μάθετε αν η συσκευή έχει καλό σήμα ή όχι. Εάν το Galaxy S10 σας έχει κακό ή καθόλου σήμα, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να μην μπορεί να λάβει καθόλου κείμενα. Για έλεγχο, προσπαθήστε να πάτε σε ένα ανοιχτό πεδίο ή μέρος με άριστη εξυπηρέτηση (πλήρεις γραμμές σήματος).

Εάν μπορέσατε να λάβετε κείμενα στην ίδια τοποθεσία που βρίσκεστε τώρα, ελέγξτε ξανά το σήμα για να δείτε αν είναι αδύναμο. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι υπάρχει πρόβλημα δικτύου στην περιοχή σας. Για να το γνωρίζετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με το χειριστή του δικτύου σας.

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Η ανανέωση του συστήματος γίνεται συνήθως πριν από οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων Android. Ορισμένα προβλήματα δικτύου οφείλονται σε προσωρινά σφάλματα. Για να διορθώσετε αυτά τα είδη σφαλμάτων, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του συστήματος προσομοιώνοντας τα εφέ μιας "έλξης μπαταρίας". Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επιβεβαιώστε ότι δεν υπάρχει φραγή ή αποκλεισμός κλήσεων. Εάν στο παρελθόν έχετε αποκλείσει ορισμένες επαφές ή αριθμούς, είναι πιθανό αυτός να είναι ο λόγος για το πρόβλημά σας. Τα μπλοκ κλήσεων ή τα μπλοκ κειμένου μπορούν να είναι είτε σε επίπεδο συσκευής είτε σε επίπεδο λογαριασμού. Εάν αποκλείσατε μια επαφή χρησιμοποιώντας μόνο την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, η κατάργηση αποκλεισμού της στη συσκευή σας θα διορθώσει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν αφήσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να ορίσει το μπλοκ, αυτό εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι όποιο τηλέφωνο και αν χρησιμοποιείτε, ο λογαριασμός σας δεν θα μπορεί να λάβει κανένα μήνυμα από τον συγκεκριμένο αριθμό. Εάν το κάνατε προηγουμένως, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να καταργήσετε τον εν λόγω περιορισμό. Και πάλι, αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων εξαρτάται από την κατάσταση και ενδέχεται να μην ισχύει για όλες τις περιπτώσεις. Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν διαθέτετε μηχανισμό αποκλεισμού κειμένου για όλες ή ορισμένες επαφές, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση.

Ελέγξτε ότι ο αριθμός μορφής αποστολέα είναι σωστός. Εάν δεν λαμβάνετε μόνο κείμενα από έναν συγκεκριμένο αριθμό, είναι πιθανό ο αριθμός του να μην έχει σωστή μορφοποίηση. Προσπαθήστε να διαγράψετε και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον αριθμό στην εφαρμογή Επαφές και δείτε τι συμβαίνει.

Εάν είναι διεθνής αριθμός, βεβαιωθείτε ότι ακολουθεί τη σωστή σύμβαση ή τη μορφή για τη χώρα σας.

Εισαγάγετε SIM σε άλλο τηλέφωνο. Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, προσπαθήστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συμβατή συσκευή (από τον ίδιο φορέα) ή σε μια ξεκλείδωτη συσκευή και να δείτε πώς λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων. Εάν η κάρτα SIM δεν μπορεί να λάβει κείμενα χρησιμοποιώντας τη δεύτερη συσκευή, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα SIM ή τον λογαριασμό. Προσπαθήστε να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM ή επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας για βοήθεια.

Ελέγξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν δύο βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε όταν πρόκειται για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Το πρώτο είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί μόνο το προσωρινό σύνολο αρχείων που ονομάζεται προσωρινή μνήμη που χρησιμοποιείται από την εφαρμογή. Αυτό δεν θα διαγράψει τα κείμενά σας, ώστε να μπορεί να γίνει με ασφάλεια. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Το δεύτερο είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Πρέπει να το κάνετε αυτό εάν δεν συμβεί τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα κείμενά σας, οπότε αν δεν θέλετε να τα χάσετε, προτείνουμε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις. Η ενημέρωση των εφαρμογών και του Android είναι συνήθως αποτελεσματική για ζητήματα που σχετίζονται με αλλαγές που σχετίζονται με την κωδικοποίηση. Αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο υπενθυμίζουμε τακτικά στους χρήστες Android να διασφαλίζουν πάντα την ενημέρωση των εφαρμογών και του λειτουργικού συστήματος.

Για εφαρμογές που λαμβάνονται από το Play Store, μπορείτε πάντα να ελέγχετε για ενημερώσεις μεταβαίνοντας στο Play Store. Εάν έχετε λάβει εφαρμογές εκτός του Play Store, μπορεί να υπάρχει ένας ειδικός τρόπος λήψης ενημερώσεων για αυτές. Φροντίστε να μιλήσετε με τον προγραμματιστή τους για έναν ασφαλή τρόπο ενημέρωσής τους.

Ο αποστολέας χρησιμοποιεί iPhone; Εάν φαίνεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη κειμένων μόνο από χρήστες iPhone, αυτό πιθανώς επειδή στέλνουν τα κείμενά τους ως iMessage. Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο εάν ήσασταν προηγουμένως χρήστης iOS και μεταφέρατε ή ανακυκλώσατε τον αριθμό σας στη συσκευή σας Android. Είναι πιθανό ότι δεν απενεργοποιήσατε το iMessage, ώστε όλα τα κείμενα του iPhone να αποστέλλονται ως iMessage.

Επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα της Apple και ακολουθήστε τις οδηγίες για να απενεργοποιήσετε το iMessage.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων. Μερικές φορές, μια κακή εφαρμογή ή μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσει το Android ή άλλες εφαρμογές. Για να ελέγξετε αν υπάρχει εφαρμογή τρίτου μέρους που αποκλείει μηνύματα κειμένου, εκτελέστε το S10 σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά και δείτε τι συμβαίνει.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία επηρεάζει μόνο εφαρμογές τρίτων. Το κάνει αναστέλλοντάς τα. Επομένως, εάν τα κείμενά σας λειτουργούν κανονικά (μπορείτε να τα λάβετε) σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη για ένα κακό πρόβλημα εφαρμογής. Αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές τρίτων σας αποκλείει τα κείμενά σας. Για να μάθετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν αυτό, πρέπει να περιορίσετε τους υπόπτους. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Εάν το πρόβλημα παραμένει αυτήν τη στιγμή, φροντίστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό είναι ένα από τα σημαντικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τυχόν προβλήματα δικτύου σε μια συσκευή Galaxy. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Το σκούπισμα του τηλεφώνου με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να φαίνεται δραστικό, αλλά θα πρέπει να το λάβετε υπόψη εάν δεν έχει βοηθήσει τίποτα μέχρι στιγμής. Αυτό διασφαλίζει ότι επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους. Εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, η εργοστασιακή επαναφορά ενδέχεται να το διορθώσει. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή του δικτύου. Η επικοινωνία με το χειριστή του δικτύου σας είναι το τελικό βήμα σε αυτήν την περίπτωση. Με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έχετε ήδη βεβαιωθεί ότι έχουν ολοκληρωθεί όλες οι πιθανές λύσεις σε επίπεδο συσκευής. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, η πιθανή αιτία βρίσκεται εκτός της συσκευής, επομένως δεν είναι κακή ιδέα να λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Ενδέχεται να υπάρχει περιορισμός λογαριασμού ή πρόβλημα δικτύου που δεν γνωρίζετε.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Twitter.