Περιεχόμενο
Συνήθως δεν περιμένουμε ότι οι ολοκαίνουργιες συσκευές όπως το Galaxy Note9 δεν θα ενεργοποιηθούν, αλλά αυτό συνέβη ακριβώς σε έναν χρήστη. Περιλαμβάνουμε την περιγραφή του προβλήματος παρακάτω για να δώσουμε το πλαίσιο του προβλήματος. Εάν βρίσκεστε σε παρόμοια κατάσταση με το δικό σας Note9, μάθετε τα πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε.
Πρόβλημα: Ο τρόπος διόρθωσης του Galaxy Note9 δεν θα ενεργοποιηθεί
Πρόσφατα αγόρασα 2 τηλέφωνα Galaxy Note 9 και μερικά άλλα αντικείμενα. Μία από τις σημειώσεις μου 9 σταμάτησε να λειτουργεί. Δεν θα έρθει. Η εταιρεία διαβεβαιώνει τους πελάτες ότι αυτό το προϊόν είναι το καλύτερο. Διαφωνώ απολύτως. Ήμουν πιστός πελάτης και αντιμετωπίζομαι σαν αγρότης. Η Sprint θέλει να υποβάλουμε αξίωση και να πληρώσουμε 150 $. Αυτό το τηλέφωνο διαθέτει πολλά θετικά σχόλια και δεν συμφωνώ με κανένα από αυτά. Δεν πρέπει να πληρώσω μια αξίωση για ελαττωματικό τηλέφωνο. Οι δηλώσεις σας υποστηρίζουν αυτό το μοντέλο τηλεφώνου έως την τελειότητα και αυτό ακριβώς δεν κατάλαβα. Τελειότητα!
Λύση: Στην ιδανική περίπτωση, μια ολοκαίνουργια κορυφαία συσκευή όπως το Note9 θα πρέπει να λειτουργεί άψογα. Στην πραγματικότητα όμως, μερικοί μπορεί να λειτουργούν άσχημα ή καθόλου λόγω ελαττωματικών εργοστασίων. Δεν υπάρχει τέλειο ηλεκτρονικό gadget και δεν ισχυριζόμαστε ότι το Note9 είναι γεμάτο τελειότητα. Οι ατέλειες των προϊόντων μπορεί να μην είναι μια έντονη αδυναμία των συσκευών Samsung, αλλά μερικές έρχονται με προβλήματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει τυπική εγγύηση ενός έτους για όλα τα ηλεκτρονικά της Samsung. Εάν πιστεύετε ότι λάβατε λεμόνι, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση προϊόντος για να λάβετε την αξία για τα χρήματά σας. Δεν γνωρίζουμε την κατάσταση του Note9 σας αυτήν τη στιγμή, αλλά κανονικά, η Samsung θα την αντικαταστήσει δωρεάν εάν ένας πελάτης το επιστρέψει εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Υποθέτοντας ότι δεν γρατσουνίσατε ή δεν κάνατε φυσική ζημιά στη συσκευή, τα αιτήματα αντικατάστασης αυτού του τύπου δεν πληρώνονται. Θα πρέπει να μιλήσετε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της Samsung για να μάθετε γιατί χρεώνουν 150 $ για το αίτημά σας.
Είναι ασυνήθιστα σπάνιο για ένα ολοκαίνουργιο Galaxy Note9 να μην ενεργοποιηθεί. Εάν θέλετε να δείτε εάν υπάρχει πιθανότητα να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.
Εκτελέστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση
Το Galaxy Note9 ενδέχεται να αντιμετώπισε σφάλμα λογισμικού που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί σωστά. Σε μια τέτοια περίπτωση, ένας υπολογιστής ή smartphone μπορεί απλώς να παγώσει ή να μην ανταποκρίνεται. Σε έναν μέσο χρήστη, αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μια συσκευή να μην ενεργοποιηθεί ή να μην ανταποκρίνεται. Σε παλαιότερες συσκευές με αφαιρούμενες μπαταρίες, η αποσύνδεση της μπαταρίας πρέπει να είναι αρκετή για επανεκκίνηση της συσκευής. Με το Note9, η αποσύνδεση της μπαταρίας είναι αδύνατη στα οριακά, οπότε η Samsung έχει επινοήσει έναν τρόπο προσομοίωσης των αποτελεσμάτων της αποσύνδεσης της μπαταρίας. Δείτε πώς:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Επαληθεύστε εάν πρόκειται για πρόβλημα οθόνης
Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα στην οθόνη μπορεί να εκληφθεί ως πρόβλημα χωρίς ισχύ. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να ακούγεται όταν καλείτε τον αριθμό σας ή δονείται όταν προσπαθείτε να το επανεκκινήσετε, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι νεκρό. Αντ 'αυτού, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη. Τα προβλήματα της οθόνης εμφανίζονται συνήθως μετά από κατά λάθος πτώση μιας συσκευής ή όταν επηρεάζεται φυσικά. Εάν δεν συμβεί κανένα από αυτά τα πράγματα, αλλά η οθόνη αρνείται να ενεργοποιηθεί καθόλου, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης για να ελέγξετε εάν το Android αντιμετώπισε σφάλμα οθόνης.
Το Recovery Mode είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον λογισμικού και είναι ανεξάρτητο από το Android. Επομένως, ακόμα και αν το Android είναι προβληματικό, θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στο Recovery. Σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης (για να αντιμετωπίσετε μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος) ή να σκουπίσετε το τηλέφωνο (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων). Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το Note9 στο Recovery:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Εάν το τηλέφωνό σας εμφανίζει σημάδια ζωής (κάνει ειδοποιήσεις ήχου, δονήσεις ή κουδούνισμα κατά τη διάρκεια κλήσεων), αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, τότε έχετε δυσλειτουργία στην οθόνη. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.
Φορτίστε χρησιμοποιώντας ένα άλλο σετ καλωδίων και προσαρμογέα
Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το τρέχον σετ καλωδίου φόρτισης και προσαρμογέα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο σύνολο γνωστών εξαρτημάτων φόρτισης εργασίας για να φορτίσετε το Note9 σας. βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα επίσημο καλώδιο και προσαρμογέα Note9 για να αποφύγετε προβλήματα ασυμβατότητας. Μπορεί απλώς να εξαντληθεί ο χυμός και το καλώδιο φόρτισης και ο προσαρμογέας είναι ελαττωματικά. Φροντίστε να φορτίσετε τη συσκευή για τουλάχιστον 30 λεπτά. Αυτό θα δώσει στην μπαταρία περισσότερη από αρκετή ισχύ για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή.
Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης
Ο στόχος του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων δεν είναι να διορθώσετε μια φυσικώς σπασμένη θύρα φόρτισης αλλά να ελέγξετε. Η θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας είναι το μόνο σύστημα που εκτίθεται σε ακαθαρσίες και άλλα ξένα αντικείμενα. Αν υπάρχει βρωμιά ή χνούδι στη θύρα φόρτισης, ενδέχεται να μπλοκάρει το καλώδιο κατά τη φόρτιση, κάτι που με τη σειρά του μπορεί να προκαλέσει απώλεια ισχύος της μπαταρίας και αδυναμία λήψης φόρτισης. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο για να ελέγξετε τη θύρα. Εάν πιστεύετε ότι είναι βρώμικο ή έχει ξένο αντικείμενο εκεί, καθαρίστε το χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Μην κολλάτε τίποτα μέσα για να αποφύγετε την καταστροφή του συστήματος.
Δεν χρειάζεται να παρακάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, ειδικά επειδή έχετε ένα νέο Note9.
Λάβετε υποστήριξη Samsung
Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα και το Note9 σας παραμείνει απενεργοποιημένο ή δεν ανταποκρίνεται, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να συνεργαστείτε με τη Samsung. Φροντίστε να ελέγξετε τα στοιχεία της εγγύησής σας, ώστε να γνωρίζετε εάν το τέλος επισκευής 150 $ που ζητούν είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις.
