Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Γιατί απαιτείται ξεκλείδωμα δικτύου για να διορθώσετε το Galaxy Note8 Χωρίς σφάλμα υπηρεσίας;
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 έχει δυνατό ήχο τσακίσματος στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Υπάρχουν πολλές παραλλαγές ζητημάτων κλήσεων σε πολλές συσκευές. Σε αυτήν την ανάρτηση, θέλουμε να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα στο # GalaxyNote8 που προκαλεί έντονο θόρυβο κραυγής όταν πραγματοποιείται σε κλήσεις. Πολλοί χρήστες έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα σε άλλες συσκευές, οπότε σίγουρα αυτό δεν συμβαίνει μόνο στο Note8. Επομένως, οι λύσεις μας μπορούν να εφαρμοστούν σε άλλες συσκευές Android, ακόμη και σε συσκευές εκτός Samsung. Προσπαθούμε επίσης να εξηγήσουμε τι μπορεί να προκαλεί σφάλμα No Service σε ένα Note8, οπότε φροντίστε να διαβάσετε τα πάντα.

Πρόβλημα # 1: Γιατί απαιτείται ξεκλείδωμα δικτύου για να διορθώσετε το Galaxy Note8 Χωρίς σφάλμα υπηρεσίας;

Γεια. Πρόσφατα αγόρασα μια κάρτα SIM Samsung Galaxy Note 8. Η κάρτα SIM δεν λειτουργεί με τη σημείωση 8 της Samsung, η κάλυψη της κάρτας 4G της κάρτας μου δεν είναι τίποτα λάθος, επειδή έβαλα την κάρτα SIM σε άλλο όχημα λειτουργεί. Και το Samsung Note 8 δείχνουν ότι δεν είναι servive, γνωρίζω. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον πάροχό μου. Για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Εξακολουθούν να μην απαντούν. Έχουν περάσει 2 μήνες. Μόνο είπαν ότι το τηλέφωνο είναι ξεκλείδωτο. Θέλω να σας ρωτήσω πώς να το διορθώσετε, είμαι πολύ χαρούμενος αν μπορείτε να με βοηθήσετε, σας ευχαριστώ. - Λίλι Ρόκερ

Λύση: Γεια Λίλι. Το ζήτημα σφάλματος "Δεν υπάρχει υπηρεσία" μπορεί να οφείλεται σε πολλά πράγματα, οπότε ας συζητήσουμε για κάθε έναν από τους πιθανούς λόγους και πώς να τα λύσουμε.

Ξεκλείδωμα δικτύου

Υπάρχουν μερικές αιτίες που μπορούμε να σκεφτούμε σχετικά με την περίπτωσή σας, αλλά το πιο πιθανό είναι η πιθανότητα να ξεκλειδωθεί το Note8 σας πρώτα. Με το ξεκλείδωμα, εννοούμε τροποποίηση του λογισμικού του τηλεφώνου, ώστε να μπορεί να επικοινωνεί με το σύστημα του δικτύου σας. Το ξεκλείδωμα με αυτήν την έννοια δεν σημαίνει απαραίτητα την αλλαγή ολόκληρου του τοπίου του λογισμικού. Αντίθετα, το ξεκλείδωμα αναφέρεται μόνο σε ορισμένες αλλαγές λογισμικού που επηρεάζουν τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Έτσι, για παράδειγμα, εάν το Note8 δημιουργήθηκε αρχικά για άλλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, είναι το λογισμικό, οι ρυθμίσεις δικτύου είναι επίσης κλειδωμένες για να αναγνωρίζουν τα σήματα από τον ίδιο πάροχο και δεν θα είναι σε θέση να επικοινωνούν με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που έχετε αυτήν τη στιγμή. Για να λειτουργήσει με το τρέχον δίκτυο που χρησιμοποιείτε, το λογισμικό του πρέπει να τροποποιηθεί ελαφρώς. Αυτή η τροποποίηση μπορεί να γίνει μόνο από τον αρχικό πάροχο επειδή είναι παράνομο σε πολλές χώρες να ξεκλειδώνει ένα τηλέφωνο χωρίς να γνωρίζει τον αρχικό πάροχο στον οποίο έπρεπε να εργαστεί. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας επιβάλλουν όρους πριν από την εκτέλεση ενός αιτήματος ξεκλειδώματος δικτύου σε μια συσκευή. Για παράδειγμα, ένας χρήστης δεν μπορεί να αφήσει την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας του να ξεκλειδώσει ένα δίκτυο, εκτός εάν έχει πληρωθεί πλήρως το τηλέφωνο ή η συνημμένη συνδρομή του. Αυτές οι προϋποθέσεις διαφέρουν ανάλογα με το δίκτυο, αλλά γενικά, οποιοδήποτε οφειλόμενο υπόλοιπο πρέπει να διευθετηθεί πρώτα από το αιτούν μέρος προκειμένου να γίνει ξεκλείδωμα δικτύου. Επομένως, εάν αγοράσατε το Note8 ως προ-ιδιοκτησιακή μονάδα, πρέπει να μιλήσετε με τον αρχικό κάτοχο για να δείτε εάν η συσκευή έχει ξεκλειδωθεί σωστά. Εάν δεν γίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη συσκευή στο τρέχον δίκτυό σας.

Το κινητό δεν πρέπει να είναι μαύρη λίστα ή να αναφέρεται ότι έχει κλαπεί

Ένας άλλος κοινός λόγος για τον οποίο ορισμένες προ-ιδιοκτησιακές συσκευές δεν θα είναι σε θέση να λειτουργήσουν σε κανένα δίκτυο είναι το γεγονός ότι ενδέχεται να αναφερθεί ότι έχει κλαπεί από τον προηγούμενο κάτοχο ή ότι έχει συμπεριληφθεί στη μαύρη λίστα από τον αρχικό πάροχο για κάποιο λόγο. Και πάλι, είναι σημαντικό να γνωρίζετε το ιστορικό της συσκευής σας προτού αποφασίσετε να την αγοράσετε. Πολλοί χρήστες συνήθως καταλήγουν να έχουν ένα ακριβό τηλέφωνο που δεν μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο λόγω αυτής της κατάστασης.

Εάν έχετε αυτό το Note8 ως μια ολοκαίνουργια συσκευή, απλώς αγνοήστε το και προχωρήστε στην επόμενη πιθανή αιτία.

Ασυμβατότητα υλικού τηλεφώνου

Ενώ το ξεκλείδωμα δικτύου αντιμετωπίζει μόνο την πιθανότητα ασυμβατότητας λογισμικού, υπάρχει μια άλλη πτυχή στο τηλέφωνό σας που πρέπει να λάβετε υπόψη - το υλικό του. Δεν μπορούν να λειτουργούν όλες οι συσκευές Note8 σε όλα τα δίκτυα. Η πλειονότητα των συσκευών Samsung καλύπτει τις ανάγκες των μεταφορέων. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλα τα Note8 εκεί έξω σε κάθε δίκτυο στον κόσμο. Επειδή κάθε πάροχος έχει τις προδιαγραφές δικτύου όπως η ραδιοσυχνότητα στην οποία λειτουργούν, δεν μπορούν όλα τα τηλέφωνα να συνδεθούν μεταξύ των δικτύων. Ένα Note8 που έχει δημιουργηθεί για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Α ενδέχεται να μην είναι σε θέση να συνεργαστεί με τον φορέα Β, επειδή το ραδιόφωνο δεν μπορεί να λάβει και να μεταδώσει στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας Β. Ρωτήστε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για τη συχνότητα λειτουργίας τους και συγκρίνετε αυτήν με τις συχνότητες του Note8. Αν δεν ταιριάζουν, τότε δεν έχετε τύχη. Η συχνότητα λειτουργίας ενός τηλεφώνου δεν μπορεί να αλλάξει επειδή καθορίζεται από το υλικό της συσκευής. Δεν μπορείτε να αλλάξετε το υλικό είτε χωρίς να καταστήσετε ολόκληρο το σύστημα εντελώς άχρηστο. Με άλλα λόγια, εάν το υλικό του Note8 είναι ο λόγος για το σφάλμα No Service που λαμβάνετε, δεν έχετε τύχη. Μπορείτε είτε να αλλάξετε εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, είτε να αποδεχτείτε το γεγονός ότι το Note8 σας δεν μπορεί ποτέ να χρησιμοποιηθεί καθόλου για κινητή επικοινωνία.

Για να προσδιορίσετε ποιες συχνότητες λειτουργεί το Note8, προσπαθήστε να βρείτε τον ακριβή αριθμό μοντέλου στις Ρυθμίσεις και στο Google ποιες είναι οι ραδιοσυχνότητες για το συγκεκριμένο μοντέλο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 έχει δυνατό ήχο τσακίσματος στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Γεια. Όταν πραγματοποιώ μια τηλεφωνική κλήση, αρχίζω να ακούω πολύ έντονο θόρυβο. Δεν θα μπορέσω να ακούσω το άλλο άτομο στο τηλέφωνο και δεν μπορούν να με ακούσουν. Αυτό άρχισε να συμβαίνει μόνο πριν από λίγες εβδομάδες. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το ζήτημα; Έχω μια οικιακή επιχείρηση και βασίζομαι στο τηλέφωνό μου για τη λήψη παραγγελιών και τη συνομιλία με τους πελάτες μου. Δεν ξέρω ποια έκδοση Android έχω. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Θερμούς χαιρετισμούς. - ΣασκίαΣασκία

Λύση: Γεια Σασκία. Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε σε σφάλμα στο τηλέφωνό σας είτε σε κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Για να δείτε πού βρίσκεται το ζήτημα, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε.

Επαληθεύστε εάν παρουσιάζεται πρόβλημα μόνο για μία επαφή ή για όλες αυτές

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Μερικές φορές, προβλήματα δικτύου εκτός των δικών σας μπορεί να το κάνουν να φαίνεται σαν να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θυμηθείτε, υπάρχουν τέσσερα σημαντικά στοιχεία κατά τη διάρκεια των κλήσεων - το δικό σας τηλέφωνο, το τηλέφωνο του ατόμου με το οποίο μιλάτε, το δίκτυό του και το δικό σας δίκτυο. Όλα αυτά τα στοιχεία μπορεί να έχουν προβλήματα που μπορεί να επηρεάσουν την εκτέλεση των φωνητικών κλήσεων. Εάν το πρόβλημά σας παρουσιάζεται μόνο όταν μιλάτε σε μια επαφή και εξαφανίζεται όταν μιλάτε σε άλλους, το πρόβλημα είναι πιθανότατα σε άλλο δίκτυο ή με το τηλέφωνο της επαφής. Εάν το ζήτημα της φωνητικής κλήσης παρουσιάζεται σε όλες τις κλήσεις σας, μπορεί να έχει σχέση με το δίκτυό σας ή το Note8.

Καταγράψτε τη φωνή σας και ακούστε την

Εάν πιστεύετε ότι έχετε πρόβλημα με το τηλέφωνο ή το πρόβλημα δικτύου, το επόμενο καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγγράψετε τον εαυτό σας να μιλάει, ώστε να μπορείτε να ακούσετε την ηχογράφηση μετά. Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να γνωρίζετε εάν έχετε πρόβλημα με το μικρόφωνο ή / και τα ηχεία στη συσκευή σας.

Για να ηχογραφήσετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Voice Recorder. Αυτή είναι μια προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung, οπότε αν έχετε φάκελο Samsung για τις εφαρμογές σας, πιθανότατα υπάρχει εκεί.
2. Πατήστε το κόκκινο κουμπί για να ξεκινήσει η εγγραφή.
3. Καταγράψτε τον εαυτό σας μιλώντας για ένα λεπτό.
4. Μόλις ολοκληρώσετε τη συζήτηση, πατήστε το κουμπί Διακοπή.
5. Ονομάστε το αρχείο σε ό, τι θέλετε και πατήστε Αποθήκευση.
6. Για να ακούσετε την ηχογράφηση, απλώς πατήστε σε αυτήν.

Θυμηθείτε, ο στόχος σας εδώ είναι να προσδιορίσετε εάν λειτουργούν τόσο το μικρόφωνο όσο και το ηχείο - τα στοιχεία που σας επιτρέπουν να ακούτε και να μιλάτε στο άλλο μέρος κατά τη διάρκεια κλήσεων. Εάν η εγγραφή σας ακούγεται αχνή όταν την αναπαράγετε, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με τα ηχεία. Εάν ακούτε κραυγές κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής, μπορεί να είναι πρόβλημα μικροφώνου ή ηχείου ή και τα δύο.

Δοκιμάστε να καλέσετε ενώ το τηλέφωνο λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα μια από τις εφαρμογές σας να προκαλεί το πρόβλημα. Μερικές φορές, κακές ή κακώς κωδικοποιημένες εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάσουν το Android ή άλλες εφαρμογές. Για έλεγχο, δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Εάν οι φωνητικές σας κλήσεις λειτουργούν κανονικά (χωρίς ήχους), αυτό σημαίνει ότι μία από τις πρόσθετες εφαρμογές φταίει.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να εμφανίζει το ίδιο πρόβλημα με τις φωνητικές κλήσεις, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Πολλά ζητήματα φωνητικής κλήσης επιλύονται κάνοντας μια απλή λύση επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων δικτύου. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το έχετε κάνει. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Δεν γνωρίζουμε το ιστορικό της συσκευής σας, αλλά εάν το ζήτημά σας κλήσης παραμένει άλυτο αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα, δεν πρέπει να διστάσετε να το καθαρίσετε και να το ξαναρχίσετε. Η εργοστασιακή επαναφορά καλύπτει μόνο πιθανό σφάλμα λογισμικού που μπορεί να έχει αναπτυχθεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν το πρόβλημα είναι πολύ βαθύτερο, ας πούμε, λόγω κακού υλικού, δυσλειτουργίας κωδικοποίησης λειτουργικού συστήματος ή προβλήματος δικτύου, το ίδιο πρόβλημα μπορεί να επιστρέψει αργότερα.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή σας

Αυτή η τελευταία πρόταση έχει ως στόχο να αντιμετωπίσει ένα πιθανό πρόβλημα από την πλευρά του δικτύου σας. Αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, οπότε μην διστάσετε να αναφέρετε το πρόβλημα στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να το καταλάβουν.