Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 εάν η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται στο άγγιγμα ή στο S Pen (και εμφανίζει τυχαίες πινελιές)
• Πρόβλημα # 2: Η οθόνη αφής Galaxy Note8 είναι αργή, καθυστερεί, έχει καθυστερήσει την απόκριση

Η σημερινή ανίχνευση προβλημάτων θα αντιμετωπίσει ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα στην # GalaxyNote8 - αργή ή αδιάκριτη οθόνη αφής. Αν και ο αριθμός των αναφορών σχετικά με αυτό το πρόβλημα που μας φτάνουν δεν είναι τόσο μεγάλος σε σύγκριση με άλλα προβλήματα, πιστεύουμε ότι επηρεάζεται ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών του Note8. Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση παρατίθενται τα πράγματα που μπορεί να κάνει ένας χρήστης εάν πιστεύει ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί κανονικά όπως αναμενόταν.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 εάν η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται στο άγγιγμα ή στο S Pen (και εμφανίζει τυχαίες πινελιές)

Έχω μια μη ανταποκρινόμενη και ακανόνιστη οθόνη αφής. ξεκίνησε πριν από λίγους μήνες και τώρα είναι σχεδόν άχρηστο. Πληκτρολογήστε ένα γράμμα και εμφανίζεται τυχαίο υλικό. Δεν είναι δυνατή η κύλιση. Οι περισσότερες λειτουργίες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Η μπαταρία αποφορτίζεται γρήγορα και θερμαίνεται. Η κάμερα μόλις δουλεύει. Δεν είναι δυνατή η χρήση εφαρμογών λόγω της ακανόνιστης οθόνης αφής. (Το στέλνω σε iPad φίλων). Πολλά άλλα θέματα συνεχίζουν να εμφανίζονται. Χρειάζεται απλώς ενημέρωση λογισμικού; Το έχω κατεβάσει αλλά δεν έκανα πραγματική ενημέρωση, επειδή το ανησυχημένο τηλέφωνο θα συντριβεί. Μπορώ να εξηγήσω περισσότερα αν απαντήσετε σε email. Ευχαριστώ. - Μαρκ

Λύση: Γεια Μαρκ. Δεν πιστεύουμε ότι μια ενημέρωση θα διορθώσει καθόλου τα προβλήματά σας. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό του Note8 σας, αλλά πιστεύουμε ότι το πρόβλημα υπερβαίνει το λογισμικό. Η οθόνη αφής Samsung Galaxy δεν πάει ποτέ κακό και αν το κάνουν, τα περισσότερα οφείλονται σε ζημιές υλικού. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε εάν όλα αυτά τα ζητήματα προκαλούνται από σφάλμα λογισμικού είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αυτό γίνεται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, ρυθμίστε την ξανά και ελέγξτε αν τα προβλήματα επανέρχονται. Εάν η οθόνη αφής εξακολουθεί να είναι ασταθής και τα υπόλοιπα ζητήματα επιστρέφουν, μπορείτε να υποθέσετε ότι έχετε κακό υλικό. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για να μπορούν να επιδιορθώσουν ή να αντικαταστήσουν το Note8 για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη αφής Galaxy Note8 είναι αργή, καθυστερεί, έχει καθυστερήσει την απόκριση

Γεια σας ευχαριστώ για την προσφορά βοήθειας. Το πρόβλημά μου είναι με το NOte8 μου και την ταχύτητα απόκρισης της οθόνης αφής. Λοιπόν, είναι σαν να υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση που να αισθάνεται λάθος όταν επιλέγετε κάτι ή πατάτε ένα εικονικό κουμπί. Το παρατήρησα για πρώτη φορά όταν πληκτρολογούσα γρήγορα - έχασα τα πλήκτρα και κάτι ξαφνικά ένιωσα λάθος. Δεν νομίζω ότι είναι η φαντασία μου γιατί κάποιος χρησιμοποιεί το πράγμα τόσο καθημερινά, ώστε η βαθμονόμηση της απόκρισης να είναι ριζωμένη στη συνείδησή σας !!! Καμιά ιδέα? Το έχω ρίξει μερικές φορές - αλλά σίγουρα θα λειτουργούσε σωστά ή καθόλου; - Τζον Μπράμχαλ

Λύση: Γεια Johnbroomhall. Εχεις δίκιο. Όσον αφορά τη λειτουργία της οθόνης αφής, λειτουργεί είτε όχι. Αυτό σημαίνει ότι η αντιληπτή αργή οθόνη αφής σας πιθανότατα οφείλεται σε μια γενική επιβράδυνση του συστήματος. Μια τέτοια περίπτωση μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες, οπότε ας τα αντιμετωπίσουμε ένα προς ένα.

Λύση # 1: Απαλή επαναφορά

Μερικές φορές, μια συσκευή Galaxy μπορεί να φαίνεται να επιβραδύνεται όταν λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν έχετε την τάση να αφήνετε το τηλέφωνό σας αναμμένο για εβδομάδες, φροντίστε να το επανεκκινήσετε για να ανανεώσετε το σύστημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά που είναι το εικονικό ισοδύναμο μιας "έλξης μπαταρίας". Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης

Εάν χρησιμοποιείτε προστατευτικό οθόνης, είναι πιθανό να επηρεάζει τη λειτουργία της οθόνης αφής. Καταργήστε το και δείτε αν αυτό είναι το πρόβλημα. Αν δεν υπάρχει πρώτη οθόνη αφής στη Σημείωση 8, παραλείψτε το και μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Λύση # 3: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Μερικές φορές, τα προβλήματα απόδοσης και κατάψυξης οφείλονται σε κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η προσωρινή μνήμη του συστήματος ενημερώνεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος ή μετά από μια εγκατάσταση της εφαρμογής. Είναι πιθανό ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη αφής φυσικά. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η συσκευή σας μετά. Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 4: Εκκαθάριση RAM

Σε χαρτί, οι συσκευές Android, συμπεριλαμβανομένου του Galaxy Note8, θα πρέπει να μπορούν να διαχειρίζονται τη μνήμη τους (RAM) μόνοι τους, αλλά στην πράξη, αυτό δεν συμβαίνει συνεχώς. Ορισμένες επιβράδυνσεις του συστήματος προκαλούνται από ανεπαρκή μνήμη RAM, οπότε μπορείτε να προσπαθήσετε να ελέγξετε εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει δυσκολίες με αυτήν. Το Android χρησιμοποιεί RAM για να επιτρέπει ομαλές μεταβάσεις μεταξύ εργασιών όπως όταν αλλάζετε από μια εφαρμογή σε άλλη ή όταν ξεκινάτε μια εντελώς νέα. Από τη σχεδίαση, η διαχείριση της RAM θα ​​πρέπει να γίνεται αυτόματα χωρίς παρέμβαση του χρήστη, αλλά για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να το δοκιμάσετε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Μνήμη.
4. Μόλις μπείτε στην ενότητα "Μνήμη", θα πρέπει να δείτε ένα κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟ ΤΩΡΑ ή ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ.
5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 5: Ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης

Όπως στις περισσότερες υπολογιστικές συσκευές, ο χαμηλός ή ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος συχνά μεταφράζεται σε αργή απόδοση. Αυτό συμβαίνει επειδή ένα λειτουργικό σύστημα όπως το Android μπορεί μερικές φορές να χρειάζεται επιπλέον χώρο για να κάνει εργασίες. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να αφήσετε τουλάχιστον 1 GB δωρεάν όλη την ώρα, αλλά μην ανησυχείτε, έχουμε δει το δικό μας Note8 να λειτουργεί καλά χωρίς προβλήματα με μερικά εκατοντάδες MB που απομένουν στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης.

Εάν αποθηκεύσετε πολλές φωτογραφίες και βίντεο στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα microSD για να τις διατηρήσετε. Αυτό θα ελευθερώσει πολύ χώρο για εσωτερική συσκευή αποθήκευσης. Οι εφαρμογές που μπορούν να λειτουργήσουν από μια κάρτα SD πρέπει επίσης να μετακινηθούν για την επίτευξη του ίδιου στόχου.

Λύση # 6: Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής πληκτρολογίου

Ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπισαν ένα παρόμοιο ζήτημα μπόρεσαν να το επιδιορθώσουν απλώς απευθείας με την εφαρμογή πληκτρολογίου. Εάν η οθόνη αφής ανταποκρίνεται κανονικά όταν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την εφαρμογή πληκτρολογίου, οπότε φροντίστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη προβληματικής εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε το S9.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής πληκτρολογίου, προσπαθήστε να διαγράψετε τα δεδομένα της:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Επανεκκινήστε το S9.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Λύση # 7: Απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών

Εάν έχετε εγκαταστήσει τόνους εφαρμογών και τυχαίνει να εγκαταστήσετε ενημερώσεις αυτή τη στιγμή, αυτό μπορεί να επιβραδύνει σημαντικά το σύστημα. Εάν θέλετε, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη λήψη για ενημερώσεις εφαρμογών για να αποτρέψετε αυτό να συμβεί. Εάν έχετε μια λίστα εφαρμογών με δυνατότητα διαχείρισης (λιγότερες από 50), απλώς παραλείψτε αυτήν την πρόταση.

Εάν αναρωτιέστε πώς να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις, δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω αριστερά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
5. Επιλέξτε Να μην γίνεται αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.

Λύση # 8: Ελέγξτε για απατεώνες

Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση μπορούν να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα και αν έχετε εγκαταστήσει ένα, είναι πιθανό να αποδοθεί σε αυτό το πρόβλημα αργής απόδοσης της οθόνης αφής. Για έλεγχο, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών, οπότε εάν η οθόνη αφής λειτουργεί καλά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε πρόβλημα με εφαρμογές τρίτων.

Για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με το Note8 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
2. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 9: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του Note8 έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά χωρίς την ταλαιπωρία της διαγραφής όλων των προσωπικών σας δεδομένων και ορισμένων άλλων πραγμάτων. Βασικά, όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οι ρυθμίσεις λογισμικού της συσκευής σας θα επιστραφούν στην προεπιλεγμένη τους ρύθμιση, οπότε αν υπάρχει ένα σφάλμα λογισμικού που αρνείται να φύγει αφού κάνει όλα τα πράγματα που παρέχουμε παραπάνω, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στη Σημείωση8:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.

Λύση # 10: Απεγκατάσταση εφαρμογών

Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να διορθώσουν την κακή απόδοση της οθόνης αφής απλώς καταργώντας την εγκατάσταση εφαρμογών. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά μια εφαρμογή, οι υπηρεσίες παρασκηνίου που σχετίζονται με αυτήν ενδέχεται να εκτελούνται στο παρασκήνιο. Όσο περισσότερες εφαρμογές έχετε τόσο περισσότερες πιθανότητες να συμβεί αυτό. Έτσι, εκτός από τη λήψη εσωτερικού χώρου αποθήκευσης, οι αχρησιμοποίητες ή περιττές εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάζουν αρνητικά το σύστημά σας. Η λύση? Ανατρέξτε στη λίστα εφαρμογών σας και απαλλαγείτε από αυτές που δεν χρειάζεστε πραγματικά. Εάν έχετε εφαρμογές που είναι αδρανείς τις τελευταίες 2 εβδομάδες, πιθανότατα δεν είναι τόσο σημαντικές για εσάς. Ξεκινήστε απεγκαθιστώντας τα μαζί με τα άλλα σκουπίδια στο τηλέφωνό σας.

Λύση # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Τα βήματα παρέχονται παραπάνω.