Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note8: δεν υπάρχει σήμα και συνεχίζει να λέει μόνο κλήσεις έκτακτης ανάγκης
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κατάψυξης του Galaxy Note8: επανεκκινείται συνεχώς όταν συνδέεστε σε Wi-Fi
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν το Note8 σας άρχισε να λειτουργεί μετά από τυχαία πτώση

Γεια σας ιδιοκτήτες Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! Καλώς ορίσατε στο σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων Note8. Πρόσφατα είχαμε μερικές περιπτώσεις σχετικά με αυτήν τη συσκευή να λειτουργεί κάτω από ορισμένες περιστάσεις. Δεν πιστεύουμε ότι οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω είναι αληθινές για όλα τα Note8 σε όλο τον κόσμο, αλλά καθώς αρκετοί χρήστες έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους, αυτή η ανάρτηση είναι για αυτούς.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note8: δεν υπάρχει σήμα και συνεχίζει να λέει μόνο κλήσεις έκτακτης ανάγκης

Γεια κύριε Διαχειριστής, το Droidguy. Είχα ένα πρόβλημα που χρειάζεται την εμπειρία σας για την επίλυση της υπόθεσης Android μου. Πριν προκύψει αυτό το πρόβλημα, δεν μπορώ ούτε να λάβω ούτε να πραγματοποιήσω κλήση, αλλά δεν είχα ποτέ πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ποτέ μην εγγραφείτε στο Διαδίκτυο για αυτό (τηλέφωνο Samsung Galaxy Note 8). (Προηγουμένως χρησιμοποιώ για να καλέσω έναν χειριστή της εταιρείας lycamobile και να λάβω έναν οδηγό tro για να πληκτρολογήσετε LYCAMOBILE στη στήλη Όνομα και LYCAMOBILE.COM.AU στη στήλη APN - για το τηλέφωνο του φίλου μου .. λειτουργεί). Σήμερα μετά την ανανέωση της προπληρωμένης κάρτας lycamobile (Αυστραλία) και ήθελα να χρησιμοποιήσω το Διαδίκτυο, οπότε ξεκινώ την αναζήτηση για την ίδια στήλη (όπως έκανα για το τηλέφωνο του φίλου μου) για να συμπληρώσω, αλλά μάταια. Στη συνέχεια, καλώ έναν χειριστή όπου είπε ότι θα σταλεί το μήνυμα που θα με βοηθήσει. 2 μηνύματα - Η ρύθμιση του τηλεφώνου σας αποστέλλεται. Εάν σας ζητηθεί, αποδεχτείτε το. Εάν το τηλέφωνο ζητήσει κωδικό πρόσβασης, πληκτρολογήστε 4694. μετά από 2 λεπτά θα εμφανιστεί ένα άλλο μήνυμα ... Η ρύθμιση του τηλεφώνου σας αποστέλλεται. Εάν σας ζητηθεί, αποδεχτείτε το. Εάν το τηλέφωνο ζητήσει κωδικό πρόσβασης πληκτρολογήστε 9433. Δεν ήξερα από πού να ξεκινήσω, καθώς δεν μπορούσα να καταλάβω τα μηνύματα που ελήφθησαν. Τότε βρήκα κατά λάθος VPN και το έκανα. Το αναδυόμενο μήνυμα ήταν να δημιουργήσω έναν κωδικό πρόσβασης στον οποίο το έκανα και το επιβεβαίωσα ξανά ..! Από τότε δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο και δεν μπορούσα καν να καλέσω .. Τώρα κάθε φορά που ήθελα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου, πρέπει να πληκτρολογήσω το PIN που είχα δημιουργήσει στην περιοχή VPN και κάτω από την οθόνη ήταν ΟΧΙ ΥΠΗΡΕΣΙΑ - Ανακοίνωση έκτακτης ανάγκης. Υπάρχει επίσης ένας κύκλος και ένα; σημάδι στην θέση σήματος (περιοχή σημαδιών ράβδων). Εκτιμούμε πολύ τη βοήθειά σας. Πολύ υποχρεωμένος. Είχα δοκιμάσει την 1η πρόταση 3 αλλά ακόμα δεν λειτουργούσα. Για την 3η πρόταση φαίνεται ότι το τηλέφωνο δεν μπόρεσε να βρει ούτε έναν χειριστή.

Λύση: Για να λειτουργούν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή το Διαδίκτυο, ο λογαριασμός συνδρομής σας πρέπει να παρέχεται σωστά από τον χειριστή του δικτύου σας πρώτα. Μέρος της συνολικής διαδικασίας παροχής των περισσότερων δικτύων είναι η αποστολή ενός μηνύματος επιβεβαίωσης στην κάρτα SIM, ώστε ο χρήστης να μπορεί στη συνέχεια να ενεργοποιήσει την υπηρεσία χρησιμοποιώντας ένα εφάπαξ PIN. Αυτό το PIN προορίζεται αποκλειστικά για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας σας και όχι για το VPN. Το VPN είναι μια διαφορετική μέθοδος για τη σύνδεση της συσκευής σας στο Διαδίκτυο. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε ένα VPN για να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Σας προτείνουμε να το απενεργοποιήσετε ή να καταργήσετε αυτό που έχετε προσθέσει πρόσφατα. Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν έχει σήμα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Ένα VPN αναγκάζει τη συσκευή σας να χρησιμοποιεί ένα δίκτυο τρίτων για να αποκτήσει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Παρακάμπτει το δίκτυο της δικής σας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας προκαλώντας την εμφάνιση ότι δεν υπάρχει καθόλου σήμα.

Αφού αφαιρέσετε το VPN ή το απενεργοποιήσετε, μιλήστε ξανά με το χειριστή του δικτύου σας και ρωτήστε τους για τα συγκεκριμένα βήματα σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης της κάρτας SIM, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Κάθε αερομεταφορέας έχει το δικό του σύνολο βημάτων, αλλά ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να διαμορφωθεί είναι το APN. Σχετικά με το σχεδιασμό, τα περισσότερα τηλέφωνα έχουν ρυθμιστεί να αλλάζουν αυτόματα το APN μόλις τοποθετηθεί μια κάρτα SIM, ώστε να μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM πρώτα. Εάν αυτό δεν θα ορίσει αυτόματα τις σωστές ρυθμίσεις APN, λάβετε περαιτέρω υποστήριξη από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κατάψυξης του Galaxy Note8: επανεκκινείται συνεχώς όταν συνδέεστε σε Wi-Fi

Η οθόνη πάγωσε χθες. Ακολουθώντας τις άλλες οδηγίες σας σε άλλες αναρτήσεις, δοκίμασα την "μαλακή επαναφορά", την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της συσκευής και της εφαρμογής, τη φόρτωση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία, τον καθαρισμό της θύρας USB με κονσερβοποιημένο αέρα, την είσοδο στη λειτουργία προγραμματιστή για έλεγχο των ρυθμίσεων USB (ρύθμιση εντοπισμού σφαλμάτων, λειτουργία σύνθεση). Τα ακριβή προβλήματα που ξεκίνησαν αμέσως είναι τα εξής:

1. α) Η οθόνη του τηλεφώνου παγώνει ή επανεκκινείται συνεχώς, εντός 5 λεπτών από την ενεργοποίησή της (περιστασιακά παγώνει κατά τη φόρτωση της εικόνας "Samsung". (Η μαλακή επαναφορά λειτουργεί - απενεργοποίηση με το κουμπί κάτω + η επανεκκίνηση της λειτουργίας.)
2. β) Το τηλέφωνο λειτουργεί σωστά όταν * το WiFi είναι ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ * και είναι συνδεδεμένο στο οικιακό μου δίκτυο. Μπορεί να παραμείνει για πάνω από μία ώρα χωρίς να παγώσει.
3. γ) Το τηλέφωνο θα φορτίζεται μέσω καλωδίου USB, αλλά είναι αδύνατο να συνδεθεί η συσκευή με υπολογιστές μέσω του ίδιου καλωδίου (επομένως, αδύνατο να γίνει μεταφορά αρχείων ή να γίνει αντίγραφο ασφαλείας). Δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος. η συσκευή απλά δεν εμφανίζεται όπως ήταν στις ίδιες συσκευές (δοκίμασα πολλά καλώδια). Έχω ελέγξει και η συσκευή μου είναι ενημερωμένη. φαίνεται ότι δεν ενημερώθηκαν εφαρμογές στο τηλέφωνό μου την ημέρα που συνέβη αυτό. Καμιά ιδέα?

Λύση: Μπορούμε να δούμε ότι δεν ακολουθήσατε όλες τις προτάσεις μας, ιδίως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Σας προτείνουμε να το κάνετε για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο, μπορείτε να δοκιμάσετε να δείτε τι θα συμβεί μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και όλων των ρυθμίσεων. Δείτε πώς να τα κάνετε:

Πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου Galaxy Note8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Πώς να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή των ρυθμίσεων, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε πρώτα να ανεβάσετε τα σημαντικά δεδομένα σας στο cloud μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας ανεβάζοντας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα SD. Μόλις αντιγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας σας, κάντε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση8:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν το Note8 σας άρχισε να λειτουργεί μετά από τυχαία πτώση

Περίπου δύο μήνες πίσω το τηλέφωνό μου είχε πέσει από το κρεβάτι. Το τηλέφωνο λειτούργησε κανονικά αργότερα, αλλά κάποτε ζούσε λίγο. Πήρα το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης, είπαν ότι αυτό δεν είναι πρόβλημα καθώς το τηλέφωνο τείνει να ζεσταθεί. Αλλά επέμεινα ότι πριν από την πτώση το τηλέφωνο δεν έγινε τόσο ζεστό. Είπαν να αντικαταστήσουν το powerboard που είναι περίπου το μισό του κόστους του τηλεφώνου, αλλά αυτό το ζήτημα θέρμανσης δεν θα επηρεάσει την απόδοση του τηλεφώνου μου και μπορώ να το προσαρμόσω. Γρήγορη προώθηση σε 2 εβδομάδες πίσω είχαμε πολλή υγρασία στον αέρα καθώς ξεκίνησε η περίοδος των βροχών. Το τηλέφωνο έσπασε δύο φορές την ημέρα και επανεκκινήθηκε. Έκανα ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Μετά από αυτό το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά, αλλά με θέρμανση γύρω από την περιοχή της κάμερας και η μπαταρία εξαντλήθηκε γρηγορότερα, διήρκεσε περίπου 12 ώρες, όπου στο παρελθόν μου έδωσε περίπου 20 ώρες με σχεδόν πλήρη φόρτιση. Την περασμένη εβδομάδα, ξαφνικά όταν χρησιμοποιούσατε τηλέφωνο με 40% μπαταρία και άνοιξε το facebook, κολλήθηκε και δεν θα απενεργοποιηθεί πατώντας το κουμπί λειτουργίας. Επανεκκινήθηκε μετά από περίπου 5 λεπτά και λειτουργούσε κανονικά. Μισή ώρα αργότερα η οθόνη έγινε εντελώς μαύρη. Κανένας συνδυασμός πλήκτρων δεν θα ενεργοποιήσει το τηλέφωνο.

Πήρα και πάλι το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης και είπαν ότι ο επεξεργαστής δεν έλαβε ισχύ και ότι το powerboard και η μπαταρία πρέπει να αλλάξουν που κοστίζει περίπου το τρέχον κόστος του τηλεφώνου. Πήρα τη συσκευή σπίτι και την άφησα για 2 ημέρες.

Την τρίτη ημέρα προσπάθησα να το ενεργοποιήσω πατώντας την ένταση ήχου + power + home, η οθόνη ζωντανεύει και έδειξε προσαρμοσμένη λειτουργία ενημέρωσης λογισμικού. Πιέσα ακύρωση και επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αλλά η οθόνη παρέμεινε μαύρη, η οποία οφειλόταν στην εξαντλημένη μπαταρία. 2 ώρες αργότερα, συνδέθηκα το τηλέφωνο και άρχισε να χρεώνεται. Όταν ήταν 7%, αποσυνδέθηκα και το ενεργοποίησα για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των επαφών μου. Το τηλέφωνο διήρκεσε 40 δευτερόλεπτα πριν απενεργοποιηθεί στο 0%.

Μετά από αυτό, προσπάθησα μερικές φορές να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο, μερικές φορές εκκινεί και μερικές φορές δεν λειτουργεί. Μερικές φορές δεν δέχεται καλώδιο φόρτισης και κολλάει στο κουτί της μπαταρίας με αστραπή και δεν πηγαίνει στο επόμενο ποσοστό με κίνηση κύκλου. Όταν κάνει εκκίνηση, παγώνει ή επανεκκινεί τυχαία. Διάβασα ότι η τελευταία ενημέρωση του Orea παρουσιάζει δυσλειτουργίες στο Gear VR Services και χρησιμοποιεί πολλή ισχύ επεξεργασίας. Προσπάθησα να το απενεργοποιήσω, αλλά μόλις έφτασα στις εφαρμογές ρυθμίζοντας το τηλέφωνο πάγωσε και απενεργοποίησα. Θα ξαναπροσπαθήσω. Παρακαλώ συμβουλεύστε ποια πρέπει να είναι τα επόμενα βήματα Μπορεί να οφείλεται στην υγρασία ή να λειτουργεί η μπαταρία μου;

Λύση: Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Android σας. Κατανοούμε ότι δεν θέλετε να επισκευαστείτε, αλλά φοβόμαστε ότι αυτή είναι η καλύτερη πορεία δράσης για εσάς. Το πολύ, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η απόλυτη αντιμετώπιση προβλημάτων για εσάς. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρχει κάποια δυσλειτουργία υλικού. Για να το γνωρίζετε, ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει το τηλέφωνο φυσικά και να εκτελέσει διαγνωστικά σε αυτό. Επειδή το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την κατά λάθος πτώση του τηλεφώνου, το κακό υλικό πιθανότατα βρίσκεται πίσω από αυτό. Δεν είμαστε σε θέση να σας πούμε ποιο είναι το ιδιαίτερο πρόβλημα, οπότε προτείνουμε να επιτρέψετε στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο συνεργείο να εξετάσει τη συσκευή. Το πρόβλημα μπορεί ενδεχομένως να είναι πέρα ​​από ένα απλό πρόβλημα μπαταρίας και μπορεί να περιλαμβάνει άλλα εξαρτήματα. Εάν θέλετε μια μόνιμη ανάλυση, φροντίστε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο Note8 σας.