Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε το Galaxy J7 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο wifi μετά την επαναφορά του εργοστασίου
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 με εφαρμογές που παρουσιάζουν σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε αν έχετε ένα Galaxy J7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις εφαρμογές σας μετά την αναβάθμιση του # GalaxyJ7; Εάν το κάνετε, φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας για το Leo παρακάτω. Ο Λέων είπε ότι ορισμένες εφαρμογές στο J7 του άρχισαν να ενεργούν μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης Android. Εάν έχετε τέτοια προβλήματα, οι παρακάτω λύσεις μπορεί να σας βοηθήσουν.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε το Galaxy J7 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο wifi μετά την επαναφορά του εργοστασίου

Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο J7 μου. όταν εμφανίστηκε η οθόνη καλωσορίσματος, άγγιξα στη συνέχεια και στη συνέχεια είπε: Έγινε μη εξουσιοδοτημένη προσπάθεια επαναφοράς της συσκευής σας στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Αγγίζω εντάξει και μετά εμφανίζεται η οθόνη wi-fi, ώστε να μπορώ να συνδεθώ στο wi-fi Ωστόσο, δεν θα με αφήσει, λέει να ανάβω ... και υπάρχει ένας περιστρεφόμενος κύκλος (όπως όταν κάτι είναι buffering). το έχω αφήσει για ώρες και τίποτα. Δεν μπορώ να κάνω κλικ στη συνέχεια. Έχω δοκιμάσει να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μερικές φορές και εξακολουθεί να έχει το ίδιο πρόβλημα. Μίλησα ακόμη και σε κάποιον μέσω του μεταφορέα μου και μου είπε να κάνω κλικ στη συνέχεια και του είπα πολλές φορές ότι δεν μπορώ, δεν θα με αφήσει. Τελικά το παρατήρησα επειδή δεν βοήθησε πολύ. Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να με βοηθήσετε. - Αμμώδης

Λύση: Γεια Σάντι. Σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Αυτό σίγουρα δεν είναι μια φυσιολογική συμπεριφορά μιας συσκευής Samsung που προέρχεται από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει την ολοκλήρωση της εγκατάστασης σωστά.

Για να δείτε εάν το σφάλμα προκαλείται από το τελευταίο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο συνδέθηκε, κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων εκτός του σπιτιού σας, ώστε το J7 σας να μην συνδεθεί αυτόματα στο οικιακό σας Wi-Fi. Μπορείτε να κάνετε αυτό το κόλπο στη θέση του φίλου σας ή σε έναν δημόσιο χώρο που διαθέτει ένα διαθέσιμο δίκτυο Wi-Fi. Εάν το J7 σας θα συνεχίσει να συμπεριφέρεται όπως κάνει τώρα, δεν έχετε τύχη. Δεδομένου ότι δεν θα μπορείτε να ρυθμίσετε το τηλέφωνο κανονικά με αυτόν τον τρόπο, η μόνη πιθανή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να κάνετε flash ένα firmware υλικού στη συσκευή σας.

Εάν δεν έχετε ακούσει να αναβοσβήνουν στο παρελθόν ή εάν δεν είστε σίγουροι για αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να φέρετε τη συσκευή σας στη Samsung, ώστε να μπορούν να το κάνουν για εσάς.

Η αναλαμπή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία που μπορεί να καταστρέψει το τηλέφωνό σας για πάντα αν δεν γίνει σωστά. Εάν σκοπεύετε να αναβοσβήνετε μόνοι σας το J7, φροντίστε να ακολουθήσετε έναν καλό οδηγό που αναβοσβήνει για το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό υλικολογισμικό. Το να μην το κάνετε αυτό είναι ο γρηγορότερος τρόπος να προκαλέσετε περισσότερα προβλήματα από αυτά που έχετε τώρα.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 με εφαρμογές που παρουσιάζουν σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης

Τα προβλήματα προέκυψαν μετά από μια ενημέρωση, τον Μάιο του 2018. Ορισμένες εφαρμογές έχουν ήδη εγκατασταθεί, όπως η συλλογή, το Chrome, το Play Store, οι σημειώσεις Samsung, η κάμερα, το πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο και το ρολόι έχουν κάποια προβλήματα. Όλα κλείνουν χωρίς προειδοποίηση ή μήνυμα σφάλματος λίγα δευτερόλεπτα μετά την κυκλοφορία τους. Για το πρόγραμμα περιήγησης Διαδικτύου Chrome και Samsung, αυτές οι εφαρμογές κλείνουν μετά τη λήψη οποιουδήποτε αρχείου (εικόνα, ήχος, βίντεο, pdf), αλλά διαφορετικά λειτουργούν καλά. Για τις άλλες εφαρμογές, κλείνουν μετά από λίγο χρόνο ή αφού προσπαθήσουν να φορτώσουν, να ανοίξουν ή να αποθηκεύσουν ένα αρχείο. Και επίσης ή αδύνατο Για να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης, η εικόνα δεν είναι λογική και δεν υπάρχει ειδοποίηση που να λέει ότι η λήψη είναι επιτυχής. Θα είμαι πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. - Λέων

Λύση: Γεια Λέο. Εάν το J7 σας λειτούργησε κανονικά πριν από την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, οι λόγοι για τους οποίους οι εφαρμογές σας ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον σωστά πρέπει να είναι λογισμικού. Μπορεί να είναι σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος ή πρόβλημα κωδικοποίησης με το τρέχον λειτουργικό Android.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις συστήματος μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, προκαλώντας απόδοση και κάθε είδους προβλήματα με τις εφαρμογές. Επειδή είναι πιθανό αυτό να συμβαίνει με το J7 σας μετά από μια ενημέρωση, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε την προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του J7 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα cache"
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Πολλοί χρήστες Android πιστεύουν ότι η εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης συστήματος φροντίζει τα πάντα. Δυστυχώς, έτσι λειτουργεί. Οι εφαρμογές, ένα άλλο στοιχείο σε ένα smartphone που λειτουργεί καλά, ενδέχεται να παραμείνουν στην παλιά τους έκδοση μετά από μια ενημέρωση συστήματος. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα, επειδή οι εφαρμογές που ενδέχεται να μην είναι βελτιστοποιημένες για νεότερη έκδοση Android ενδέχεται ξαφνικά να βρεθούν ασυμβίβαστες, γεγονός που με τη σειρά του μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Αυτό ισχύει για όσους απενεργοποίησαν τις αυτόματες ενημερώσεις της εφαρμογής Play Store. Αν το κάνατε, φροντίστε να ελέγξετε τις εφαρμογές του Play Store για ενημερώσεις στις εφαρμογές σας. Εάν εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android στη συσκευή σας.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Ενώ η έλλειψη ενημερώσεων μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα μετά από μια ενημέρωση, είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία όταν η αιτία του ανεξήγητου προβλήματος Android οφείλεται σε μια κακή εφαρμογή. Για να δείτε εάν μια εφαρμογή προκαλεί τα προβλήματά σας αυτήν τη στιγμή, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του J7 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους σας θα αποκλειστούν από την εκτέλεση, οπότε αν το πρόβλημα δεν συμβεί, γνωρίζετε ότι έχετε μια κακή εφαρμογή.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής, μπορείτε να το προσδιορίσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μία εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy J7 σας παραμένει προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4. Συνεχίστε να το κάνετε μέχρι να απομονώσετε τον ένοχο.

Κύρια επαναφορά

Ορισμένες εφαρμογές μετά την ενημέρωση επιδιορθώνονται μόνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οπότε αν και οι τρεις πρώτες προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν καθόλου, μην διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές. Η εργοστασιακή επαναφορά, φυσικά, θα διαγράψει επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν το κάνετε.

Για να επαναφέρετε το J7 σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε αν έχετε ένα Galaxy J7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό

Γεια σας, το Samsung Galaxy J7 μου βυθίστηκε εντελώς στο νερό. Ήμουν βιαστική και ξέχασα να το βάζω στο ρύζι, θα φύγω για 6 ώρες. Το στέγνωσα όσο μπορούσα και τα πήγαινε καλά μέχρι μερικά λεπτά αργότερα άρχισε να βλάπτει και τελείωσε τελείως. Δεν θα ανάψει, προσπάθησα ακόμη και να βγάλω την μπαταρία και να την βάλω ξανά, αλλά δεν θα λειτουργούσε. Τι πρέπει να κάνω? Ευχαριστώ! - Νουρριχάνι123

Λύση: Γεια Nourrihani123. Η έκθεση της συσκευής σας σε νερό ή η βύθισή της σε μια πισίνα είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να σκοτώσετε ένα μη αδιάβροχο τηλέφωνο όπως το J7 σας. Εάν το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιείται πλέον αυτήν τη στιγμή, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι ένα ή μερικά από τα εξαρτήματα του υλικού του ενδέχεται τώρα να έχουν καταστραφεί. Το στέγνωμα της συσκευής σας με οποιοδήποτε τρόπο δεν θα διορθώσει ένα φυσικά σπασμένο στοιχείο. Η τοποθέτηση μιας υγρής συσκευής σε μια σακούλα ρυζιού για 6 ώρες δεν είναι αρκετή για να επιτρέψει στο ρύζι να απορροφήσει το νερό και την υγρασία της συσκευής. Και φυσικά, μπορεί να είναι ήδη πολύ αργά.

Τα ηλεκτρονικά και το νερό δεν αναμιγνύονται. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια σειρά βημάτων για να αποφύγετε περαιτέρω ζημιά στο σύστημα αφαιρώντας την μπαταρία, αποσυναρμολογώντας το τηλέφωνο και στεγνώνοντάς το εντελώς χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο στεγνώματος ή αφήστε το σε μια σακούλα ρυζιού για αρκετές ημέρες. Αυτές είναι οι «πρώτες βοήθειες» που μπορείτε να κάνετε στο τηλέφωνό σας αμέσως μετά τη λήψη του από το νερό. Το να αφήσετε τη μπαταρία συνδεδεμένη σε βρεγμένη μητρική πλακέτα είναι θανατική ποινή Αυτήν τη στιγμή, πιστεύουμε ότι η συσκευή σας έχει μόνιμα κατεστραμμένη μητρική πλακέτα, οπότε πιθανότατα δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο.

Σας προτείνουμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει το τηλέφωνο, ώστε να μπορεί να σας πει εάν μπορεί να επισκευαστεί ή όχι.