Το #Samsung #Galaxy # J7 είναι ένα από τα προσιτά μοντέλα smartphone μεσαίας κατηγορίας Android που διατίθενται στην αγορά και διαθέτει πολλές εξαιρετικές δυνατότητες. Η έκδοση 2018 αυτού του τηλεφώνου διαθέτει οθόνη 5,5 ιντσών Super AMOLED, η οποία αν και έχει μόνο ανάλυση 720p μπορεί να προσφέρει ευκρινείς και λαμπρούς μάγους. Παρά την εξαιρετική αρχιτεκτονική της, αυτή η συσκευή μπορεί να υποφέρει από κάποια προβλήματα. Ένα τέτοιο ζήτημα που θα αντιμετωπίσουμε σήμερα είναι το σφάλμα "Δυστυχώς η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" το οποίο όχι μόνο επηρεάζει αυτό το τηλέφωνο αλλά και άλλες συσκευές. Πριν από την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, είναι πάντα καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν όχι, προτείνω να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της νεότερης ενημέρωσης για τη συσκευή σας.
Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 «Δυστυχώς η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει»
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Αυτό θα ανανεώσει το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου και συνήθως θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Τώρα, εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στα πιο προηγμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.
Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου
Με την πάροδο του χρόνου, η εφαρμογή τηλεφώνου θα συσσωρεύσει πολλά αποθηκευμένα δεδομένα που θα αποθηκεύσει στο τηλέφωνο. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, κάτι που θα οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και μετά στις Εφαρμογές
- Βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί Όλες οι εφαρμογές (επάνω αριστερά).
- Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε CLEAR CACHE.
- Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στο κιτ εργαλείων SIM
Με την πάροδο του χρόνου, η εφαρμογή SIM Toolkit θα συσσωρεύσει πολλά αποθηκευμένα δεδομένα που θα αποθηκεύσει στο τηλέφωνο. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, κάτι που θα οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα. Δεδομένου ότι αυτή η εφαρμογή λειτουργεί σε συνδυασμό με την εφαρμογή τηλεφώνου, τότε θα πρέπει επίσης να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και μετά στις Εφαρμογές
- Βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί Όλες οι εφαρμογές (επάνω αριστερά).
- Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή SIM toolkit.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε CLEAR CACHE.
- Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Διαγράψτε τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα του τηλεφώνου
Η εκκαθάριση όλων των αποθηκευμένων δεδομένων του τηλεφώνου μπορεί επίσης να διορθώσει αυτό το ζήτημα.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Συντήρηση συσκευής - Χώρος αποθήκευσης
- Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΤΩΡΑ.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες το τηλέφωνο θα αντιμετωπίσει προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό τα οποία μπορούν να επιδιορθωθούν χωρίς να γίνει κύρια επαναφορά. Εδώ μπαίνει το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
- Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, εμφανίζεται η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
- Αφήστε όλα τα πλήκτρα.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μόλις ολοκληρωθεί, προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε η μόνη επιλογή σας τώρα είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτό το βήμα, καθώς θα διαγραφούν στη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
