Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα Bluetooth Galaxy J3: Το Bluetooth απενεργοποιείται τυχαία από μόνο του
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J3 δεν μπορεί να μεταφέρει αρχεία σε υπολογιστή με Windows
- Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J3 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση
- Πρόβλημα # 4: Το ξεκλείδωτο Verizon Galaxy J3 δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SIM T-Mobile
Γεια σας θαυμαστές Android! Καλώς ορίσατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3 της ημέρας. Αυτή η ανάρτηση θα καλύψει συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το # GalaxyJ3, οπότε φροντίστε να περιηγηθείτε σε ολόκληρο το άρθρο. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.
Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα Bluetooth Galaxy J3: Το Bluetooth απενεργοποιείται τυχαία από μόνο του
Έχουμε 2 ολοκαίνουργια τηλέφωνα Samsung J3 2018. Τυχαία την περασμένη εβδομάδα, ο σύζυγός μου έχασε τη σύνδεση Bluetooth. Το κουμπί τηλεφώνου δεν θα ενεργοποιηθεί. Μήπως όλες οι προτεινόμενες διορθώσεις, επανεκκινήθηκαν, έβγαλαν μπαταρία, εκκαθάρισαν κρυφές μνήμες. Τελικά (και βάναυσα) πέρασε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δούλεψε.Ευτυχώς, είχε το παλιό του τηλέφωνο και κατάφερε να αλλάξει ξανά τις εφαρμογές του κ.λπ. Μια εβδομάδα αργότερα είναι ακόμα εντάξει - μέχρι τώρα. Χθες, αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα. Έχω κάνει τα πάντα εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πήγα στο κατάστημα ATT και συνέστησαν να καλέσω το τμήμα εγγύησης και να πάρω ένα νέο τηλέφωνο. Σας γράφω πριν κάνω οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές. Φοβάμαι ότι το ζήτημα χρειάζεται ενημέρωση υλικολογισμικού και θα συνεχίσει να συμβαίνει εάν δεν φτάσουμε στη βασική αιτία. Εκτιμούμε πολύ τη βοήθειά σας.
Λύση: Δεν έχουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας για να γνωρίζουμε την πραγματική αιτία. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα έρχεται και πάει, όπως όταν εξαφανίστηκε μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, πρέπει να οφείλεται σε σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος.
Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία
Για να ελέγξετε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το J3 σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
- Παρατηρήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Μην ξεχνάτε ότι η ασφαλής λειτουργία είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν το Bluetooth λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν υπάρχει καθόλου πρόβλημα υλικού. Το πρόβλημα πρέπει να προκαλείται από μια κακή εφαρμογή τρίτων. Για να εντοπίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να κάνετε μια διαδικασία εξάλειψης. Δείτε πώς:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το J3 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων
Εάν η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα βοηθήσει, μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε ξανά το τηλέφωνο. Εάν το Bluetooth λειτουργεί μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά γίνει προβληματικό ξανά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, μπορείτε να προχωρήσετε με το σχέδιό σας για αντικατάσταση της μονάδας. Σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ζήτημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού ή όχι. Ωστόσο, μπορείτε να αποκλείσετε το ζήτημα του υλικού. Εάν είναι, το πρόβλημα θα ήταν συνεπές και όχι διαλείπου.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J3 δεν μπορεί να μεταφέρει αρχεία σε υπολογιστή με Windows
Όταν προσπαθώ να αντιγράψω αρχεία μουσικής από τον υπολογιστή μου (Win 10) στον φάκελο μουσικής στην κάρτα SD μου στο Samsung Galaxy J3 Luna Pro, έχω ένα παράθυρο που λέει ότι αντιγράφει αλλά δεν λέει τι αντιγράφει και στη συνέχεια κλείνει τελικά χωρίς να αντιγραφεί τίποτα. Αντιγράψαμε με επιτυχία από την παλιά μου κάρτα SD στην καινούργια στο τηλέφωνο και μετά αντιγράψαμε με επιτυχία άλλα δύο άλμπουμ, αλλά τις δύο τελευταίες ημέρες η αντιγραφή δεν ήταν επιτυχής. Το δοκίμασα με πολλούς διαφορετικούς τρόπους και προσπάθησα να συγχρονίσω από το Windows Media Player, το οποίο επίσης δεν λειτούργησε. Έβγαλα την μπαταρία από το τηλέφωνο και την αντικατέστησα, αλλά ακόμα τίποτα. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Έχω μια ρωσική εφαρμογή που δεν φαίνεται να λειτουργεί σωστά και δεν φαίνεται να θέλω να την απεγκαταστήσω αν και προσπάθησα δύο φορές - αυτό είναι το eBoox New. Το τηλέφωνο φαίνεται επίσης να κάνει επανεκκίνηση από μόνη της από την εγκατάσταση του eBoox. Αυτό το πρόβλημα με την αντιγραφή αρχείων προέκυψε μόνο μετά την εγκατάσταση του eBoox.
Λύση: Φαίνεται ότι έχετε εντοπίσει την αιτία του προβλήματός σας, οπότε γιατί δεν προσπαθείτε να κάνετε έναν γρήγορο έλεγχο; Δεν ξέρουμε τι εννοείτε ακριβώς αν δεν μπορείτε να το απεγκαταστήσετε, αλλά αν δεν μπορείτε να το διαγράψετε εντελώς από το σύστημα (το οποίο δεν είναι καλό σημάδι ούτως ή άλλως), κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Στη συνέχεια, μόλις το τηλέφωνο καθαριστεί, προσπαθήστε να μετακινήσετε ξανά αρχεία από τον υπολογιστή σας όταν δεν είναι εγκατεστημένη η προβληματική εφαρμογή. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να γνωρίζετε εάν η υποψία σας είναι σωστή ή όχι.
Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του J3:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J3 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση
Θα ήθελα πραγματικά να ενημερώσω το τηλέφωνό μου στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα που μπορεί να χρησιμοποιήσει. Έχω ένα Galaxy J3. Κάθε φορά που ελέγχω για ενημερώσεις στο τηλέφωνό μου, λέει ότι είναι ενημερωμένο. Προσπάθησα να κατεβάσω το Kies. Είπε ότι έπρεπε να κατεβάσω έξυπνο διακόπτη. Κατέβασα τον έξυπνο διακόπτη και λέει ότι το τηλέφωνό μου είναι ενημερωμένο με το Android. Πρόκειται για ένα τηλέφωνο ATT που είναι ξεκλείδωτο και τρέχει επί του παρόντος σε ασύρματο κρίκετ. Από πού πηγαίνω από εδώ ως το πώς να αναβαθμίσω σε μια πιο γρήγορη έκδοση του Android. Είναι ακόμη δυνατό; Ευχαριστώ!
Λύση: Τα τηλέφωνα Samsung κατασκευάζονται συνήθως για να καλύψουν τις ανάγκες ενός φορέα που τους παραγγέλνει. Στην περίπτωσή σας, το τηλέφωνό σας είναι αρχικά μια συσκευή AT&T, επομένως το υλικολογισμικό του προορίζεται να λειτουργεί με τις προδιαγραφές AT&T και όχι για το Cricket Wireless. Το υλικολογισμικό της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας δεν μπορεί να λειτουργήσει σε άλλη συσκευή, γι 'αυτό και ο J3 δεν μπορεί να λάβει καθόλου ενημερώσεις OTA (over-the-air).
Εάν θέλετε να ενημερώσετε το J3 με πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού, μπορείτε να δοκιμάσετε να το αναβάλετε. Χρησιμοποιήστε το Google για να βρείτε έναν καλό οδηγό για το πώς να το κάνετε.
Λάβετε υπόψη ότι η αναλαμπή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί ενδεχομένως να καταστρέψει τη συσκευή σας. Κάντε το με δική σας ευθύνη.
Πρόβλημα # 4: Το ξεκλείδωτο Verizon Galaxy J3 δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SIM T-Mobile
Προσπαθούσα να ξεκλειδώσω το Galaxy J3 μου, ώστε η κόρη μου να μπορεί να το χρησιμοποιήσει. Πήρα αυτό το τηλέφωνο μέσω της Verizon και πληρώθηκε. Δεν είμαι πλέον με τη Verizon. Και η κόρη μου και εγώ είμαστε με την T-Mobile. Η Verizon είπε ότι το τηλέφωνο είναι ήδη ξεκλειδωμένο, αλλά όταν βάζω την κάρτα SIM T-Mobile πάντα λέει "Η κάρτα SIM δεν είναι από την Verizon ασύρματη." Έκανα απαλή και σκληρή επαναφορά. Δεν μπορώ να καταλάβω πώς να απενεργοποιήσετε ή να παρακάμψετε τον οδηγό εγκατάστασης. Έχετε δοκιμάσει ακόμη και τους ειδικούς αριθμούς που εισάγονται στον επιλογέα. Ορίστε το δίκτυο σε lte / gsm / muy. Τι μπορώ να κάνω για να λειτουργήσω αυτό; Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Σας ευχαριστώ.
Λύση: Το ξεκλείδωμα του δικτύου της συσκευής σας δεν αποτελεί εγγύηση ότι θα λειτουργεί απαραίτητα σε άλλο δίκτυο. Πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη άλλους παράγοντες, όπως συμβατότητα λογισμικού και υλικό (ραδιοσυχνότητα).
Η Verizon χρησιμοποιεί τεχνολογία CDMA που είναι εντελώς διαφορετική από το GSM της T-Mobile. Υπάρχει πιθανότητα το λογισμικό του J3 σας να μην είναι συμβατό με το σύστημα της T-Mobile, με αποτέλεσμα να μην λειτουργεί με μια κάρτα SIM. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα το ραδιόφωνο του τηλεφώνου σας να μην είναι εξοπλισμένο για να λειτουργεί με τη ζώνη συχνοτήτων λειτουργίας της T-Mobiles. Για να μάθετε εάν κάποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με μια ομάδα τεχνικής υποστήριξης της T-Mobile. Θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν να πείτε εάν η συσκευή σας μπορεί να λειτουργήσει με το σύστημά τους ή όχι.
