Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος Wi-Fi Galaxy A5: συνεχίζει να αποσυνδέεται και δεν επιτρέπει σύνδεση στο διαδίκτυο
• Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy A5 συνεχίζει να επιστρέφει στην προεπιλεγμένη Αρχική οθόνη μετά την ενημέρωση
• Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy A5 συνεχίζουν να καταρρέουν, ο Βοηθός Google συνεχίζει να εμφανίζεται

Γεια σας θαυμαστές Android! Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων που απαντά σε ορισμένα ζητήματα σχετικά με το # GalaxyA5. Το κύριο ζήτημα που θέλουμε να αντιμετωπίσουμε σήμερα μιλάει για ένα συγκεκριμένο ζήτημα wifi που εμφανίζεται και σε άλλες συσκευές Samsung. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την κατάσταση που ανέφερε ένας χρήστης, ώστε να καταλάβετε γιατί έχουμε ένα αρκετά συνοπτικό σύνολο προτάσεων. Αυτή η ανάρτηση καλύπτει επίσης άλλα σχετικά ζητήματα, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος Wi-Fi Galaxy A5: συνεχίζει να αποσυνδέεται και δεν επιτρέπει σύνδεση στο διαδίκτυο

Θα μένω σε καταλύματα τύπου ξενοδοχείου για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το Wi-Fi που παρέχεται είναι σχεδόν το ίδιο με ένα ξενοδοχείο. Μπορώ να συνδεθώ στο wifi, αλλά συνεχίζει είτε να αποσυνδέεται εντελώς (συχνά μέσα σε λίγα λεπτά) είτε να μου δίνει ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Όταν αποσυνδεθεί, θα επιστρέψω στις ρυθμίσεις wifi και θα κάνω κλικ στο δίκτυο για επανασύνδεση. Το wifi μερικές φορές θα λέει σύνδεση, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει και η σύνδεση εξαφανίζεται ή απλά δεν κάνει καθόλου. Εάν απενεργοποιήσω το wifi και μετά ενεργοποιήσω ξανά, θα επανασυνδεθεί για σύντομο χρονικό διάστημα. Όλες οι άλλες συσκευές Wi-Fi μου δεν έχουν προβλήματα παραμονής. Δεν έχω πρόσβαση στο δρομολογητή, οπότε δεν μπορώ να κάνω αλλαγές. Έχω δοκιμάσει την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και την επαναφορά ολόκληρου του τηλεφώνου χωρίς αλλαγή. Μόνο αυτό το wifi είναι το πρόβλημα.

Λύση: Έχετε καλύψει σχεδόν όλα τα πιθανά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την κατάσταση. Επειδή ακόμη και η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα, το πρόβλημα πρέπει να βρίσκεται στην πλευρά του δρομολογητή. Μπορεί να περιορίζει τον αριθμό των συσκευών που μπορούν να συνδεθούν ταυτόχρονα, αναγκάζοντας το A5 να αποσυνδεθεί. Είναι επίσης πιθανό ότι το A5 σας είναι περιορισμένο ή δεν επιτρέπεται να συνδεθεί στο Διαδίκτυο καθόλου. Σας προτείνουμε να μιλήσετε με τον διαχειριστή του Wi-Fi, ώστε να σας βοηθήσει να περιορίσετε τους παράγοντες.

Χρησιμοποιήστε στατικό IP

Σε περίπτωση που ο δρομολογητής αντιμετωπίζει προβλήματα DHCP ή εκχωρεί διεύθυνση IP σε συσκευές, μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε τι θα συμβεί εάν εκχωρήσετε μια διεύθυνση IP στο A5 σας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Wifi.
3. Πατήστε παρατεταμένα το προτιμώμενο όνομα Wi-Fi.
4. Πατήστε Διαχείριση ρυθμίσεων δικτύου.
5. Επιλέξτε Εμφάνιση σύνθετων επιλογών.
6. Για ρυθμίσεις IP, επιλέξτε Στατικό αντί για DHCP.
7. Για να συμπληρωθούν συγκεκριμένες πληροφορίες, φροντίστε να συντονιστείτε με τον διαχειριστή Wi-Fi, ώστε να γνωρίζετε ποιες τιμές πρέπει να εισαγάγετε για τα ακόλουθα:
   • διεύθυνση IP
   • πύλη
   • Μήκος προθέματος δικτύου
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Αφήστε το Proxy και τα υπόλοιπα όπως είναι.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy A5 συνεχίζει να επιστρέφει στην προεπιλεγμένη Αρχική οθόνη μετά την ενημέρωση

Samsung Α5. Η αρχική οθόνη συνεχίζει την επαναφορά στην προεπιλογή (touch wiz, όχι σε εύκολη λειτουργία), επομένως χάνω όλους τους φακέλους που δημιούργησα με αποθηκευμένα στοιχεία και όλους τους φακέλους για εφαρμογές που δημιούργησα και οργάνωσα. Συμβαίνει τυχαία κάθε δυο μέρες. Έχετε άφθονο χώρο αποθήκευσης και χωρίς εμφανή προβλήματα μνήμης. Όλα τα άλλα στο τηλέφωνο λειτουργούν καλά. Αναρωτιέμαι είναι ότι πρόκειται για προβλήματα υλικού / υλικολογισμικού και την ώρα που έχω ένα νέο τηλέφωνο ή κάτι που συνέβη μετά από μια ενημέρωση (αν και το λειτουργικό σύστημα ενημερώθηκε πριν από εβδομάδες, πολύ πριν ξεκινήσει αυτό. Πιθανώς να αγγίξω το wiz αλλά δεν είδα ειδοποίηση σχετικά με αυτό, έτσι δεν είμαι σίγουρος.) Πήγαινε στο Google και έβλεπα τα φόρουμ, αλλά δεν βρήκα τίποτα… Εάν μπορείτε να συμβουλευτείτε με οποιονδήποτε τρόπο θα ήμουν πολύ ευγνώμων; Πολλά ευχαριστώ.

Λύση: Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση συστήματος, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε:

• Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης
• Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία
• Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών
• Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Αυτό είναι ένα τυπικό πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα μετά από μια ενημέρωση. Η σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα διασφαλίσει ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου είναι φρέσκια. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, με αποτέλεσμα κάθε είδους ζητήματα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν κάποια από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα ή όχι. Η ασφαλής λειτουργία αναστέλλει όλες τις εφαρμογές τρίτων. Επομένως, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι πρέπει να φταίει μια κακή εφαρμογή τρίτων.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας φταίει, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να περιορίσετε τις δυνατότητες. Λάβετε υπόψη ότι η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την εφαρμογή για εσάς. Πρέπει να καταβάλλετε προσπάθειες για να τον εντοπίσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το A5 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Η ενημέρωση εφαρμογών δύσκολα θεωρείται από πολλούς ως τρόπος για να διορθώσετε τα πράγματα. Ωστόσο, για τα περισσότερα ζητήματα Android, η ενημέρωση των εφαρμογών είναι ένας σίγουρος τρόπος ελαχιστοποίησης ή ακόμη και εξάλειψης σφαλμάτων. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας βρίσκονται στην πιο πρόσφατη έκδοσή τους. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα οφείλεται σε μια ασύμβατη έκδοση εφαρμογής, αυτό μπορεί να είναι μια απλή λύση για εσάς.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν δεν φαίνεται να βοηθάτε τίποτα. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανώς μια λύση. Σε αυτήν την περίπτωση είναι απαραίτητο να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού του στις προεπιλογές για να μάθετε εάν φταίει το κακό λογισμικό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το A5 σας:

1. Απενεργοποιήστε το A5 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy A5 συνεχίζουν να καταρρέουν, ο Βοηθός Google συνεχίζει να εμφανίζεται

Έχω ένα Samsung Galaxy A5 που τρέχει στο Android 7.0. Στις 7/15/18 ο βοηθός google άρχισε να αναλαμβάνει το τηλέφωνό μου. Από τότε έχω απενεργοποιήσει πλήρως οποιονδήποτε βοηθό τηλεφώνου και έχω κάνει τη μαλακή επαναφορά δύο φορές (αν και δεν είμαι σίγουρος ότι έγινε σωστά). Απεγκαταστήσαμε και εξαιρέθηκα από τη δοκιμή Google Beta και επανεγκαταστήσαμε το google. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να κλείνει εφαρμογές καθώς τις χρησιμοποιώ. Θα μετακινήσει τις οθόνες μου και θα τις κλείσει ή θα με πάρει πίσω στην αρχική οθόνη. Απενεργοποίησα τώρα το google πιστεύοντας ότι η ενημέρωση ήταν το πρόβλημα, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Δεν μπορώ ούτε να χρησιμοποιήσω βασικές εργοστασιακές εφαρμογές. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κείμενό μου και πρέπει να προσπαθήσω γρήγορα να καλέσω κανέναν από το τηλέφωνό μου προτού κλείσει την οθόνη κλήσης. Μόλις καλέσετε, λειτουργεί καλά. Δεν μπορώ να πάω στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μου ή σε τίποτα για αυτό το θέμα χωρίς να κλείσει και αν προσπαθήσω να επιστρέψω σε οποιαδήποτε εφαρμογή τερματίζει γρήγορα την εφαρμογή, αλλά εξακολουθεί να την εκτελεί στο παρασκήνιο. Είμαι στο μυαλό μου! Τι συμβαίνει και πώς μπορώ να το διορθώσω;!?! Παρακαλώ συμβουλευτείτε.

Λύση: Δεν έχουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας για να μπορέσουμε να σας πούμε ακριβώς τι συμβαίνει. Δεδομένου ότι φαίνεται ότι έχετε πολλά προβλήματα σε όλο το σύστημα ταυτόχρονα, σας συνιστούμε να σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνό σας να επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις γνωστές, λειτουργικές προεπιλογές τους. Εάν ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος προκαλεί όλα αυτά τα προβλήματα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να τα διορθώσει.

Υποθέτουμε ότι δεν πραγματοποιήσατε ρίζες ή αναβοσβήσατε τη συσκευή σας. Εάν όμως παραβιάσατε το επίσημο λογισμικό, προσπαθήστε να αντιστρέψετε ό, τι κάνατε και να επιστρέψετε τα πάντα στην κατάσταση του αποθέματος (προεπιλογή). Για παράδειγμα, εάν αυτά τα ζητήματα άρχισαν να εμφανίζονται μετά την προσπάθειά σας να κάνετε root, το ξεριζωμό πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε προσαρμοσμένο ROM, επανατοποθετήστε το προηγούμενο υλικολογισμικό και θα πρέπει να είστε καλοί.