Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J2 Pro 2018 με το Facebook που συνεχίζει να καταρρέει

Οι εφαρμογές μπορεί να γίνουν προβληματικές σε κάποιο σημείο λόγω πολλών διαφορετικών παραγόντων. Ακόμη και οι πιο ανθεκτικές εφαρμογές όπως το Facebook μπορούν να υποκύψουν σε τέτοια θέματα, τα οποία μπορεί να είναι μικρά ή πιο περίπλοκα. Μεταξύ των πιο διαδεδομένων προβλημάτων εφαρμογών που επηρεάζουν παλιές και νέες συσκευές Android είναι οι διακοπές λειτουργίας εφαρμογών, η βραδύτητα και η μη ανταπόκριση. Γενικά, αυτά τα προβλήματα οφείλονται σε σφάλματα λογισμικού, τα οποία επομένως υποδηλώνουν ότι είναι δυνατόν να επιδιορθωθούν.

Αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα της εφαρμογής που εμφανίζονται σε διάφορες συσκευές Galaxy, ειδικά σε εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβεται στο ακουστικό Galaxy J2 Pro (2018). Έχω επίσης επισημάνει ορισμένες προτεινόμενες λύσεις και γενικές λύσεις που μπορούν ενδεχομένως να επιλύσουν το πρόβλημα. Εάν βρίσκεστε εδώ για βοήθεια για την αντιμετώπιση του ίδιου προβλήματος στο Facebook στην ίδια συσκευή Galaxy, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J2 Pro 2018 με το Facebook που συνεχίζει να καταρρέει

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi και δεν αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα σύνδεσης δικτύου, όπως διακοπτόμενη σύνδεση ή διακοπή σύνδεσης δικτύου. Το Facebook απαιτεί το Διαδίκτυο να λειτουργεί σωστά. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του Διαδικτύου (εάν υπάρχουν) προκειμένου να δημιουργηθεί και πάλι ομαλή λειτουργία του Facebook και άλλων διαδικτυακών εφαρμογών. Εάν η συσκευή σας διαθέτει καλή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο και η εφαρμογή Facebook εξακολουθεί να μην λειτουργεί σταθερά ή συνεχίζει να συντρίβει, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα την εφαρμογή και το ίδιο το τηλεφωνικό σας σύστημα. Εδώ είναι οι επιλογές σας:

Πρώτη λύση: Αναγκαστική κλείσιμο εφαρμογών Facebook και φόντου.

Οι εφαρμογές φόντου αποτελούνται από εφαρμογές που άνοιξαν πρόσφατα και εκτελούνται στο παρασκήνιο. Το να διατηρείτε ανοιχτές αυτές τις εφαρμογές βοηθάει όταν κάνετε πολλές εργασίες, μπορεί να επιβραδύνει τη συσκευή, να εξαντλεί πολύ και να συμπεριφέρεται εσφαλμένα, ειδικά όταν κάποια από αυτές τις εφαρμογές καταστραφεί. Εάν συμβεί αυτό, το τηλεφωνικό σύστημα ή άλλες εφαρμογές όπως το Facebook ενδέχεται να επηρεαστούν δυσμενώς. Για να αποφευχθεί αυτό, ο εξαναγκασμός εφαρμογών στο παρασκήνιο μπορεί να βοηθήσει. Δείτε πώς μπορείτε να εφαρμόσετε εφαρμογές στο παρασκήνιο στο Galaxy J2 Pro 2018:

1. Πατήστε στο Εφαρμογές εικονίδιο από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Έξυπνος διαχειριστής.
3. Πατήστε για επιλογή ΕΜΒΟΛΟ επιλογή.
4. Τέλος, πατήστε Τέλος όλων για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές φόντου, συμπεριλαμβανομένου του Facebook.

Εκτός από το κλείσιμο των λανθασμένων εφαρμογών στο παρασκήνιο, αυτό θα προκαλέσει επίσης τον καθαρισμό της μνήμης RAM. Η διαγραφή περιττών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των προσωρινά αποθηκευμένων αρχείων, αρχείων υπολειμμάτων και διαφημίσεων από συγκεκριμένες εφαρμογές ή / και τηλεφωνικό σύστημα μπορεί επίσης να βοηθήσει.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής την απλούστερη δυνατή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν η προηγούμενη μέθοδος απέτυχε να επιλύσει το πρόβλημα. Είναι ο ευκολότερος τρόπος επανεκκίνησης του λειτουργικού συστήματος και επαναφόρτωσης όλων των υπηρεσιών. Τυχόν μικρές δυσλειτουργίες που επηρεάζουν ορισμένες εφαρμογές, όπως το Facebook, απαλείφονται, επομένως τυχαία τυπικά σφάλματα επιλύονται. Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, τα αρχεία και οι ληφθείσες εφαρμογές που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας θα παραμείνουν ανέπαφα ή αμετάβλητα.

• Για επανεκκίνηση (soft reset) του Samsung Galaxy J2 Pro (2018), πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί και το Χαμήλωσε το κουμπί στο πλάι μέχρι την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Περιμένετε έως ότου επανεκκινήσει πλήρως η συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ξεκινήσετε και να χρησιμοποιήσετε ξανά το Facebook για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να διακόπτεται, προχωρήστε στην επόμενη πιθανή λύση.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή Facebook.

Η εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων από την εφαρμογή Facebook μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος εάν φταίνε τα κατεστραμμένα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και δεδομένα. Βοηθά επίσης να κάνει την εφαρμογή πιο γρήγορη και ομαλότερη. Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής στο Galaxy J2 Pro (2018):

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές μενού ή Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές & Ειδοποιήσεις-> Εφαρμογήπληροφορίες, για συσκευές που λειτουργούν σε λειτουργικό σύστημα Oreo.
3. Παρακέντηση Facebook.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διαγράψει τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από την εφαρμογή Facebook.
6. Εάν θέλετε να διαγράψετε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή, όπως συνδέσεις, αποθηκευμένα παιχνίδια και άλλα δεδομένα στο Facebook, πατήστε Καθαρισμός δεδομένων πολύ.
7. Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Εάν διαγράψατε τα δεδομένα, θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Facebook για να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή. Όταν ολοκληρωθεί η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Facebook και η εκκαθάριση δεδομένων, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα και να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές.

Τέταρτη λύση: Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών, εάν υπάρχουν.

Οι ενημερώσεις μπορούν να φέρουν είτε καλά είτε κακά αποτελέσματα. Αλλά γενικά, οι ενημερώσεις ωθούνται για τη βελτιστοποίηση των εφαρμογών και τη βελτίωση των λειτουργιών του συστήματος. Επίσης, φέρνουν λειτουργίες ασφαλείας ή διορθώνουν ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούν από σφάλματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει δυσλειτουργία ή αποσταθεροποίηση της εφαρμογής. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας σε αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε θα πρέπει να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο. Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε την εφαρμογή Facebook στο Galaxy J2 Pro 2018:

1. Παω σε Play Store και στη συνέχεια κάντε κλικ Μενού.
2. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Πατήστε για επιλογή Facebook εφαρμογή.
4. Κάνε κλικ στο Εκσυγχρονίζω κουμπί.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας (soft reset) μετά την επιτυχή εγκατάσταση της ενημέρωσης. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι νέες αλλαγές από την πρόσφατη ενημέρωση έχουν εφαρμοστεί σωστά.

Πέμπτη λύση: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Facebook στο τηλέφωνό σας.

Η απεγκατάσταση της προβληματικής εφαρμογής Facebook μπορεί να είναι απαραίτητη εάν η ίδια η εφαρμογή καταστραφεί εντελώς και δεν μπορεί να επιδιορθωθεί. Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Facebook που δεν περιέχει ελαττώματα και λειτουργεί σωστά. Δείτε πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε το Facebook στο Galaxy J2 Pro 2018:

1. Παω σε Play Store και στη συνέχεια κάντε κλικ Μενού.
2. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Πατήστε για επιλογή Facebook εφαρμογή.
4. Κάνε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης κουμπί.

Περιμένετε έως ότου καταργηθεί πλήρως η εφαρμογή, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Play Store για αναζήτηση και λήψη της συμβατής εφαρμογής Facebook για το τηλέφωνό σας.

Αλλες επιλογές

Για περαιτέρω βοήθεια και προηγμένες λύσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο βοήθειας Facebook ή την Υποστήριξη Facebook. Η αναφορά του προβλήματος είναι επιτακτική για να ενημερώσει την ομάδα υποστήριξης για το ζήτημα και να κάνει τις απαραίτητες αξιολογήσεις. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα περίπλοκα σφάλματα από τη δομή του συστήματος της εφαρμογής και αυτό τελικά οδήγησε την εφαρμογή να γίνει ασταθής. Εάν σας ζητηθεί κωδικοί σφάλματος ή μηνύματα καθώς το Facebook είναι αδίστακτος στο Galaxy J2 Pro 2018 σας, τότε σημειώστε το σφάλμα και μεταδώστε το και στην Υποστήριξη Facebook. Οι κωδικοί σφάλματος και τα μηνύματα έχουν σχεδιαστεί για να ενημερώνουν τους τελικούς χρήστες για το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει ως επίλυση.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung για να ζητήσετε άλλες επιλογές και προτάσεις, ειδικά εάν η εφαρμογή Facebook καταρρέει από μια ενημέρωση λογισμικού. Εάν βρεθεί ότι πυροδοτείται από ένα σφάλμα ενημέρωσης, τότε θα χρειαστεί μια ενημέρωση κώδικα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Instagram που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 με τη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει"
• Το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 φαίνεται παγωμένο, εδώ μπορείτε να το ξεπαγώσετε (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν η κάρτα SD σας δεν εντοπιστεί από το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)