Όταν η κάμερα στο smartphone σας δεν λειτουργεί, δεν υποδεικνύει πάντοτε ότι η φυσική κάμερα είναι χαλασμένη. Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα διαδεδομένα προβλήματα της κάμερας συνδέονται με σφάλματα λογισμικού παρά με ζημιά υλικού. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να διορθωθούν από τους τελικούς χρήστες. Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση είναι γενικές λύσεις και συνιστώμενες λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση ενός σχετικού προβλήματος που εμφανίζεται στην κάμερα Samsung Galaxy Note 8. Πρόκειται για το φοβερό σφάλμα αποτυχημένης κάμερας. Διαβάστε παρακάτω και λάβετε βοήθεια όταν χρειάζεται.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική κλείσιμο της εφαρμογής Κάμερα και επανεκκίνηση.

Εάν εμφανίζεται ως τυχαίο πρόβλημα, όπως όταν βλέπετε μόνο την προειδοποίηση αποτυχίας της κάμερας κατά τη χρήση ενός συγκεκριμένου αρχείου βίντεο ή εικόνας μέσω της εφαρμογής κάμερας, τότε είναι ένα μεμονωμένο πρόβλημα που μπορεί να διορθωθεί αναγκάζοντας την εφαρμογή κάμερας να κλείσει και στη συνέχεια να την επανεκκινήσετε. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της Αρχικής οθόνης για να εμφανιστεί ο δίσκος εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις μετά αγγίξτε Εφαρμογές.
3. Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το Αναπτυσσόμενο εικονίδιο μετά επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές.
4. Πατήστε για να επιλέξετε μεμονωμένες εφαρμογές και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Αναγκαστική διακοπή.
5. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Αναγκαστική διακοπή ξανά για επιβεβαίωση.

Για να εφαρμόσετε τις αλλαγές και να ανανεώσετε τις εφαρμογές και το σύστημα τηλεφώνου σας, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Αυτό θα συμβάλει επίσης στην εκκαθάριση της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου σας για καλύτερες και ομαλότερες λειτουργίες.

1. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί μέχρι το Απενεργοποιώ εμφανίζεται το μήνυμα.
2. Πατήστε την επιλογή για Επανεκκίνηση.
3. Παρακέντηση Επανεκκίνηση ξανά για επιβεβαίωση.

Σε περίπτωση που η συσκευή σας παγώσει καθώς η εφαρμογή κάμερας γίνει ακανόνιστη, θα χρειαστεί αναγκαστική επανεκκίνηση. Πρόκειται για μια διαδικασία προσομοίωσης μπαταρίας που λειτουργεί όπως η μαλακή επαναφορά χωρίς να επηρεάζει δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Και πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα για έως 45 δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα δύο κουμπιά κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή κάμερας και να δείτε αν το σφάλμα της κάμερας απέτυχε. Εάν όχι, προχωρήστε και δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων / διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης.

Η προσωρινή μνήμη είναι προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται επίσης σε εφαρμογές και στο τηλεφωνικό σύστημα. Αυτά τα αρχεία είναι σημαντικά για γρήγορη επαναφόρτωση παρόμοιων πληροφοριών, αλλά μπορούν επίσης να προκαλέσουν σφάλματα όταν καταστραφούν. Για να αποκλείσετε την κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη εφαρμογών από τους πιθανούς κανόνες ετικέτας, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από την εφαρμογή Κάμερα με τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις μετά επιλέξτε Εφαρμογές.
3. Πατήστε ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ εφαρμογή.
4. Παω σε Αποθήκευση.
5. Πατήστε την επιλογή για Καθαρισμός δεδομένων μετά αγγίξτε Εντάξει. Με αυτήν την επιλογή θα διαγραφούν τυχόν αποθηκευμένα δεδομένα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων και άλλων αποθηκευμένων πληροφοριών, επομένως είναι προαιρετικό.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Αυτή η επιλογή διαγράφει προσωρινά αρχεία ή αρχεία προσωρινής αποθήκευσης από το ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ εφαρμογή.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρώσετε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή κάμερας. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα αποτυχημένης κάμερας, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy Note 8 με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Όταν απενεργοποιηθεί, πατήστε παρατεταμένα το Ένταση, Bixby (Home), και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα.
3. Αφήστε όλα τα κουμπιά όταν το Λογότυπο Android εμφανίζεται. ο Επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android Στη συνέχεια θα εμφανιστεί ακολουθώντας το μήνυμα Εγκατάστασης ενημέρωσης συστήματος εγκατάστασης.
4. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι Ναί επισημαίνεται.
7. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε.
8. Οταν ο Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα η επιλογή επισημαίνεται, σημαίνει ότι το διαμέρισμα σκουπίστε το cache έχει τελειώσει Σε αυτό το σημείο, πατήστε το Εξουσία για επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Τρίτη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό σας επιτρέπει στη συνέχεια να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενεργοποιεί το σφάλμα αποτυχίας κάμερας κατά τη φόρτωση της εφαρμογής κάμερας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία και να διαγνώσετε εφαρμογές στη Σημείωση 8:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Λογότυπο Samsung εμφανίζεται στην οθόνη.
4. Αμέσως μετά την κυκλοφορία του Κουμπί τροφοδοσίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου επανεκκινηθεί πλήρως το τηλέφωνο.
6. Όταν δείτε το Λειτουργία ασφαλείας ετικέτα στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή κάμερας ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί, τότε θα πρέπει να μάθετε ποια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι ο ένοχος. Για να σας δώσουμε κάποιες ενδείξεις, δοκιμάστε να σκεφτείτε ποια εφαρμογή έχετε προσθέσει πριν αρχίσει να εμφανίζεται το σφάλμα κάμερας. Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε τις πρόσφατες εφαρμογές σας μεμονωμένα σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν το σφάλμα της κάμερας απέτυχε να εξακολουθεί να εμφανίζεται με ενεργοποιημένη την ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο τηλέφωνό σας που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την ακανόνιστη εφαρμογή της κάμερας.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι νέες ενημερώσεις λογισμικού όχι μόνο φέρνουν νέες δυνατότητες, αλλά προσφέρουν βελτιώσεις ασφαλείας και επιδιορθώνουν ενημερώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων σφαλμάτων και προβλημάτων λογισμικού. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη Σημείωση 8 over-the-air (ασύρματα) με αυτά τα βήματα:

1. Ανοιξε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων για φύλαξη.
4. Για να ενεργοποιήσετε την ενημέρωση που έχετε λάβει, ορίστε την επιλογή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Παρακέντηση Εντάξει.
6. Παρακέντηση Αρχή.
7. Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε Εντάξει για να υποκινήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής ή τη μαλακή επαναφορά. Κάτι τέτοιο θα εφαρμόσει τις νέες αλλαγές από την πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση στη συσκευή σας.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημέρωσης. Αυτό θα εφαρμόσει όλες τις νέες αλλαγές από την πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση λογισμικού στη συσκευή σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε την εφαρμογή κάμερας για να δείτε αν λειτουργεί ήδη άψογα.

Πέμπτη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας και επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Ως έσχατη λύση σας, εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το σφάλμα της κάμερας στο Samsung Note 8, μπορείτε να πάρετε μια κύρια επαναφορά για να διαγράψετε τα πάντα από το σύστημα της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει αυτό το σφάλμα να επιμείνει. Μετά την επαναφορά, η συσκευή σας θα επανέλθει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ρυθμίσετε τα πάντα ξανά. Αν θέλετε να το κάνετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Δίσκος εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις μετά πηγαίνετε στο Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά στη συνέχεια ενεργοποιήστε το διακόπτη στο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου ή Επαναφέρω επιλογή.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
5. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις μενού πατώντας το Πίσω κλειδί.
6. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
7. Παρακέντηση Επαναφορά.
8. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
9. Παρακέντηση Επαναφορά.
10. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια κλειδώματος οθόνης.
11. Παρακέντηση Να συνεχίσει.
12. Παρακέντηση Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε.

Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής. Ένας οδηγός εγκατάστασης θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία, οπότε θα πρέπει να είναι γρήγορος και εύκολος.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για άλλες επιλογές και προτάσεις, ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού. Κάτι τέτοιο θα τους επιτρέψει να πραγματοποιήσουν την απαραίτητη αξιολόγηση για να προσδιορίσουν εάν το σφάλμα Camera Failed με το οποίο αντιμετωπίζετε προκαλείται από κάποια σφάλματα ενημέρωσης. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στην προεγκατεστημένη εφαρμογή κάμερας στο Galaxy Note 8, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλη παρόμοια εφαρμογή ως προσωρινή επιλογή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Το Samsung Galaxy Note 8 έπεσε εντελώς νεκρό, απενεργοποιήθηκε και δεν θα χρεώσει πια [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy Note 8 φορτίζει αργά αλλά εξαντλεί γρήγορα την μπαταρία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note 8 "process.com.android.phone έχει σταματήσει" σφάλμα, άλλα ζητήματα
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note 8 που έγινε τόσο αργό, αργό και αργό [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 με το Nova Launcher που συνεχίζει να καταρρέει (εύκολα βήματα)