Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy S10

Η μαύρη οθόνη του θανάτου ή απλά γνωστή ως ζήτημα μαύρης οθόνης είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα πολλών χρηστών smartphone. Στη σημερινή ανίχνευση προβλημάτων, σας παρουσιάζουμε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα στο Galaxy S10.

Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy S10

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους μια οθόνη Galaxy S γίνεται μαύρο και παραμένει έτσι. Η πιο κοινή αιτία όμως είναι η φυσική δυσλειτουργία μετά από τυχαία πτώση ή έκθεση σε υγρά. Εάν κανένα από αυτά δεν συμβαίνει στο δικό σας S10, είναι πιθανό το πρόβλημα να έχει ιστορικό λογισμικού. Μάθετε πώς να το διορθώσετε ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις.

Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Πολλοί χρήστες συγχέουν το ζήτημα της μαύρης οθόνης με το θέμα Χωρίς ισχύ. Το πρώτο σημαίνει ότι η οθόνη της συσκευής έχει γίνει σκοτεινή, αλλά διαφορετικά το τηλέφωνο είναι ακόμα λειτουργικό και συνεχίζει να εκκινείται. Το τελευταίο υποδηλώνεται από τη συνολική απώλεια σημείων ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Δεν υπάρχει ένδειξη Ισχύς από την απουσία άλλων ενδείξεων, όπως η ικανότητα δόνησης, ηχητικών ειδοποιήσεων ή η εμφάνιση λυχνιών LED. Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει πρόβλημα μαύρης οθόνης, προχωρήστε με τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω. Εάν πιστεύετε ότι έχετε πρόβλημα με την ισχύ, επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα για λύσεις.

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Σε πολλές περιπτώσεις με άλλες συσκευές Galaxy S, το πρόβλημα της μαύρης οθόνης οφείλεται μόνο σε ένα σύστημα που δεν ανταποκρίνεται. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή έχει παγώσει μετά από ένα σφάλμα που δεν μπόρεσε να επιλύσει από μόνη της. Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του S10 χρησιμοποιώντας τη συνήθη μέθοδο πατήματος του πλήκτρου λειτουργίας, σκεφτείτε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Αφήστε την μπαταρία να εξαντληθεί για επανεκκίνηση. Εάν δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε καθόλου τη συσκευή, ίσως χρειαστεί να αδειάσετε την μπαταρία. Συνήθως δεν συνιστάται να αφήσετε το τηλέφωνό σας να εξαντλήσει πλήρως την μπαταρία, αλλά η περίπτωσή σας μπορεί να αποτελεί εξαίρεση. Απλώς φροντίστε να μην την αφήσετε αφόρητη για πολύ για να αποτρέψετε την πλήρη εξάντληση της μπαταρίας της μπαταρίας. Όταν η συσκευή σας δείχνει ότι η μπαταρία της είναι 0%, αυτό δεν ισχύει. Η μπαταρία της έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί μικρή ποσότητα ισχύος για να διατηρεί τα κυκλώματά του ζωντανά μέχρι την επόμενη φόρτιση. Ωστόσο, εάν δεν φορτίσετε την μπαταρία σύντομα και αυτή η μικρή ποσότητα ισχύος της μπαταρίας εξαντληθεί πλήρως, μπορεί να σκοτώσει την μπαταρία για πάντα. Αυτό που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να φορτίσετε το τηλέφωνο εντός μίας ώρας μετά το κλείσιμο από μόνο του.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Εάν η οθόνη εξακολουθεί να είναι νεκρή μετά τη φόρτιση της συσκευής, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε αν λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Μερικές φορές, μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσει το Android ή άλλες εφαρμογές.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εκτελέστε τη συσκευή σε εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης (Recovery ή Odin). Εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά την προσπάθεια αναγκαστικής επανεκκίνησης, το άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής είτε σε Recovery Mode είτε σε Odin Mode ή και στα δύο. Εάν η οθόνη λειτουργεί σε οποιοδήποτε από αυτά τα περιβάλλοντα λογισμικού, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα Android.

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy S10 σε λειτουργία ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy S10 σε λειτουργία λήψης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Θα γνωρίζετε εάν βρίσκεστε σε Λειτουργία λήψης όταν βλέπετε μια οθόνη που λέει "Λήψη…".
4. Θυμηθείτε, εάν η οθόνη λειτουργεί σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα Android. Φροντίστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης για να την διορθώσετε.

Κύρια επαναφορά. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας λειτουργεί σε λειτουργία ανάκτησης, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα Android που προκαλεί το πρόβλημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να επαναφέρετε την συσκευή. Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων σε αυτό το σημείο, δεδομένου ότι η οθόνη δεν θα λειτουργεί στην κανονική λειτουργία.

Για να επαναφέρετε το Galaxy S10 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung. Εάν η οθόνη εξακολουθεί να είναι μη λειτουργική αυτή τη στιγμή, ο λόγος είναι πιθανώς πέραν της δυνατότητάς σας να αντιμετωπίσετε. Μπορεί να είναι πλήρης αποτυχία συναρμολόγησης οθόνης ή σφάλμα κωδικοποίησης. Σας συνιστούμε να φέρετε τη συσκευή σας στο τοπικό σας κέντρο σέρβις της Samsung, ώστε να μπορούν να την ελέγξουν.