Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 / U12 + που δεν φορτίζει

Τα προβλήματα φόρτισης σε κινητές συσκευές μπορεί να οφείλονται σε προβλήματα λογισμικού ή σε ζημιά υλικού. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων όμως, τα λάθη λογισμικού φταίνε ειδικά σε νέες και υψηλής ποιότητας συσκευές. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί από τους ίδιους τους τελικούς χρήστες.

Παρακάτω αναφέρονται μερικές εφαρμοστέες λύσεις και λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων φόρτισης στο νέο smartphone HTC U12 / U12 Plus. Εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη φόρτιση, όπως όταν φορτίζεται πολύ αργά ή δεν φορτίζεται καθόλου, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 / U12 + που δεν φορτίζει

Προτού αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα λογισμικού στο HTC U12 / U12 Plus που ενδέχεται να το εμπόδισαν να φορτιστεί σωστά, προσπαθήστε να σκεφτείτε τι συνέβη πριν το τηλέφωνό σας σταματήσει να φορτίζει. Κάτι τέτοιο μπορεί να σας βοηθήσει να μεταβείτε κατευθείαν στην απαιτούμενη λύση. Διαφορετικά, ίσως χρειαστεί να ξοδέψετε περισσότερο χρόνο για να δοκιμάσετε καθεμία από τις ακόλουθες λύσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τη συσκευή σας μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Τι να κάνετε όταν το HTC U12 / U12 Plus δεν φορτίζει καθόλου;

Εάν το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει καθόλου, αυτό οφείλεται πιθανώς σε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο στοιχείο, όπως ελαττωματικός φορτιστής, προσαρμογέας, θύρα τροφοδοσίας και παρόμοια. Για να τα αποκλείσετε, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες προτάσεις.

1. Χρησιμοποιήστε μόνο τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης. Συνιστάται, ωστόσο, να χρησιμοποιείτε μόνο τον αρχικό φορτιστή για το HTC U12 / U12 Plus. Η έξοδος ισχύος άλλων φορτιστών δεν είναι η ίδια με εκείνη του φορτιστή OEM και, ως εκ τούτου, είναι πιθανό ασύμβατο.
2. Αφαιρέστε αξεσουάρ τηλεφώνου τρίτων. Τα αξεσουάρ τηλεφώνων που δεν ανήκουν στην HTC, όπως το περίβλημα ή το περίβλημα, ενδέχεται να μην ταιριάζουν στη συσκευή σας. Έτσι, υπάρχει πιθανότητα να εμποδίσει τη θύρα φόρτισης ή να εμποδίσει τον φορτιστή να δημιουργήσει σωστή επαφή με τη θύρα φόρτισης. Για να το αποκλείσετε, δοκιμάστε να αφαιρέσετε οποιοδήποτε περίβλημα τρίτου μέρους ή άλλα αξεσουάρ τηλεφώνου και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτίσετε τη συσκευή σας.
3. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει απόφραξη στη θύρα φόρτισης. Η βρωμιά και το χνούδι μπορεί επίσης να είναι ο κύριος ένοχος. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην μπορεί να φορτιστεί σωστά επειδή η θύρα φόρτισης είναι φραγμένη με βρωμιά ή χνούδι. Σε αυτήν την περίπτωση, ο καθαρισμός της θύρας θα ήταν απαραίτητος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πεπιεσμένο αέρα για να εκραγείτε σκόνη ή χνούδι από τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου και να επαναφέρετε τη σύνδεση USB σε κανονική κατάσταση.
4. Φόρτιση από τη σωστή πηγή. Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο η μπαταρία σας φορτίζεται πολύ αργά είναι ότι η πηγή ισχύος που χρησιμοποιείται δεν παράγει τη σωστή ποσότητα ενέργειας που απαιτείται για τη φόρτιση του τηλεφώνου στην καθορισμένη χρονική περίοδο. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν φορτίζετε το τηλέφωνό σας από θύρα USB υπολογιστή, φορητούς υπολογιστές, αυτοκίνητο ή φορητές τράπεζες τροφοδοσίας. Όπως συνιστάται, φορτίστε τη συσκευή σας απευθείας από μια πρίζα που λειτουργεί.
5. Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ζημιά στον εξοπλισμό φόρτισης. Ελέγξτε τον εξοπλισμό φόρτισης, ιδίως τον φορτιστή. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλο συμβατό φορτιστή για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι με τον αρχικό φορτιστή ή όχι. Εάν η συσκευή σας μπορεί να φορτίσει χρησιμοποιώντας άλλους φορτιστές, τότε προφανώς ο φορτιστής είναι εσφαλμένος και επομένως πρέπει να αντικατασταθεί. Εάν το τηλέφωνό σας αρνείται να φορτίσει χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από τους άλλους φορτιστές σας, τότε η συσκευή σας χρειάζεται υπηρεσία.

Τι πρέπει να κάνετε όταν το HTC U12 / U12 Plus φορτίζει πολύ αργά;

Κάτι πρέπει να εμποδίζει το σύστημα φόρτισης του τηλεφώνου να μην εκτελεί σωστά την εργασία του. Εάν δεν είναι ελαττωματικό υλικό, τότε πρέπει να βρίσκεται στο λογισμικό. Για να αποκλείσετε τα σφάλματα λογισμικού από τα πιθανά σκανδάλη, μπορείτε να δοκιμάσετε τις ακόλουθες λύσεις.

Πρώτη λύση: Τερματισμός / εξαναγκασμός όλων των εφαρμογών που εκτελούνται.

Τα σφάλματα εφαρμογής μπορεί να επηρεάσουν άλλες λειτουργίες της συσκευής σας, δεδομένου ότι όλα όσα είναι αλληλένδετα. Μεταξύ των συνηθισμένων ενόχων είναι εφαρμογές στο παρασκήνιο που καταστραφούν. Οι εφαρμογές φόντου είναι εφαρμογές που χρησιμοποιούνται πρόσφατα και δεν είναι κλειστές. Είναι σε κατάσταση αναμονής, αλλά εξακολουθούν να εκτελούνται στο παρασκήνιο. Τελικά, οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές μπορεί να διακοπεί και όταν συμβεί αυτό, υπάρχει πιθανότητα να επηρεάσει άλλες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας του συστήματος φόρτισης του τηλεφώνου. Ως ανάλυση, απαιτείται τερματισμός ή εξαναγκασμός εφαρμογών φόντου για διακοπή. Δείτε πώς:

1. Πάτα το Πρόσφατες εφαρμογές κουμπί.
2. Ανατρέξτε στις προεπισκοπήσεις εφαρμογών για πλοήγηση σε διαφορετικές εφαρμογές.
3. Στη συνέχεια, σύρετε την προεπισκόπηση της εφαρμογής αριστερά ή δεξιά για να την τερματίσετε ή να την κλείσετε.
4. Εάν δείτε πολλές εφαρμογές που εκτελούνται, πατήστε Τα καθαρίζω όλα για να τα κλείσετε όλα ταυτόχρονα.

Αφού τερματίσετε όλες τις εφαρμογές παρασκηνίου, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας και να δείτε εάν φορτίζει τώρα πιο γρήγορα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη πιθανή λύση.

Δεύτερη λύση: Soft reset / επανεκκίνηση συσκευής.

Η μαλακή επαναφορά ή η επανεκκίνηση της συσκευής είναι ο απλούστερος αλλά πιο αποτελεσματικός τρόπος εκκαθάρισης προσωρινά αποθηκευμένων αρχείων και κατεστραμμένων δεδομένων από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Αυτά τα κατεστραμμένα μπορεί να επηρεάσουν και να εμποδίσουν το σύστημα φόρτισης να συνεχίσει τη συνήθη ρουτίνα του και συνεπώς να οδηγήσει σε αργή φόρτιση. Για μαλακή επαναφορά του HTC U12 / U12 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ από τις επιλογές μενού και πατήστε Εντάξει για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Αυτό δεν θα επηρεάσει δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη, επομένως παραμένουν όλες οι εφαρμογές, οι ρυθμίσεις και τα προσωπικά σας στοιχεία.

Τρίτη λύση: Φορτίστε ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία.

Οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά ενώ βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία, αφήνοντας σε λειτουργία όλες τις προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα οφείλεται ή όχι σε εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο HTC U12 / U12 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα Απενεργοποιώ επιλογή. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί και θα πρέπει να το δείτε Λειτουργία ασφαλείας στο κάτω μέρος της οθόνης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας. Μόλις δείτε το λογότυπο HTC στην οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι να δεις Λειτουργία ασφαλείας στο κάτω μέρος της οθόνης.

Δοκιμάστε τη συσκευή σας για να δείτε εάν η Ασφαλής Λειτουργία επιλύει το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί ή το τηλέφωνό σας φορτίζει σωστά ή γρηγορότερα ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, απεγκαταστήστε μια εφαρμογή που κατεβάσατε πρόσφατα η οποία ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία και επιστροφή στην κανονική λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού στην πιο πρόσφατη έκδοση Android.

Η εγκατάσταση του πιο πρόσφατου λογισμικού ή της έκδοσης Android για το τηλέφωνό σας μπορεί να είναι η απόλυτη λύση εάν τα κύρια σφάλματα είναι τα σφάλματα και το κακόβουλο λογισμικό. Η τελευταία έκδοση Android που κυκλοφόρησε την περασμένη 11 Ιουλίου, για παράδειγμα, παρέχει βελτίωση της ασφάλειας ή διόρθωση ενημερώσεων κώδικα για την εκκαθάριση τυχόν σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού από το τηλεφωνικό σύστημα. Για να ελέγξετε και εάν η ενημέρωση είναι διαθέσιμη στη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Γενικός αυτί.
3. Παρακέντηση Κέντρο ενημέρωσηςκαι μετά αγγίξτε Ενημέρωση συστήματος.
4. Πατήστε την επιλογή για Ελεγχος για ενημερώσεις.

Θα σας ζητηθεί ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση Android. Πριν κατεβάσετε το αρχείο ενημέρωσης, εξετάστε το ενδεχόμενο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας για φύλαξη. Το τηλέφωνό σας πρέπει επίσης να είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο, καθώς η ενημέρωση θα εγκατασταθεί ασύρματα ή ασύρματα. Αφού ικανοποιήσετε όλες τις προϋποθέσεις ενημέρωσης, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του νέου λογισμικού στο τηλέφωνό σας.

Μετά την επιτυχή εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά και, επίσης, για να αποτρέψετε την εφαρμογή τυχόν εφαρμογών.

Εάν το HTC U12 / U12 Plus φορτίζει ακόμα πολύ αργά ή δεν φορτίζει καθόλου, συνδέστε το στο φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί όλη τη νύχτα. Και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε η συσκευή σας πιθανότατα χρειάζεται υπηρεσία.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να μεταφέρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης HTC στην περιοχή σας, ώστε να μπορεί να εξεταστεί διεξοδικά από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Το πρόβλημα μπορεί να αποδοθεί σε κάποιο είδος σωματικής ή υγρής βλάβης που χρειάζεται φυσική επισκευή. Φέρτε επίσης το φορτιστή έτσι ώστε να μπορεί επίσης να ελεγχθεί. Ο φορτιστής ενδέχεται να ήταν ελαττωματικός και επομένως πρέπει να αντικατασταθεί.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.