Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Οι λειτουργίες δικτύου και οι δυνατότητες συνδεσιμότητας του τηλεφώνου σας μπορούν να επηρεαστούν από πολλούς διαφορετικούς παράγοντες. Και όταν συμβεί αυτό, αρχίζουν να εκδηλώνονται ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο. Μεταξύ των πιο διαδεδομένων συμπτωμάτων σφαλμάτων δικτύου θα περιλαμβάνονται τα λάθη κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων. Αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένα σημαντικό ζήτημα που εμφανίζεται στο νέο Samsung Galaxy S9 Plus. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες επιλογές μπορείτε να δοκιμάσετε κάθε φορά που αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα στο οποίο δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στην ίδια συσκευή.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, αν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S9 Plus, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στο Samsung S9 Plus που ενδέχεται να σας έχουν προκαλέσει ένα τέτοιο πρόβλημα κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη τηλεφωνικών κλήσεων, λάβετε υπόψη αυτές τις μερικές προτάσεις:

• Εάν δεν μπορείτε να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις μόνο από μια συγκεκριμένη επαφή, ελέγξτε τη λίστα αυτόματης απόρριψης και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός επαφής με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα δεν περιλαμβάνεται στη λίστα.
• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, αφαιρέστε την κάρτα SIM. Ελέγξτε προσεκτικά την κάρτα SIM για να δείτε εάν υπάρχουν ορατά σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές. Εάν η κάρτα SIM είναι κατεστραμμένη, τότε θα χρειαστείτε μια κάρτα SIM αντικατάστασης. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτό το θέμα.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί αφού ολοκληρώσετε τις προαναφερθείσες προτάσεις, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με τις ακόλουθες λύσεις. Μην ξεχάσετε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση αφού ολοκληρώσετε κάθε μέθοδο για να μάθετε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε ή όχι. Προχωρήστε στην επόμενη ισχύουσα λύση, εάν χρειάζεται.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μικρές δυσλειτουργίες και σφάλματα λογισμικού μπορούν εύκολα να αντιμετωπιστούν με επανεκκίνηση συσκευής ή μαλακή επαναφορά. Ήταν η απλούστερη και πιο αποτελεσματική λύση σε τυχαία προβλήματα λογισμικού μεταξύ διαφόρων τύπων ηλεκτρονικών συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των smartphone. Επομένως, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά ή επανεκκίνηση του Samsung S9 Plus:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας.
2. Πατήστε την επιλογή για Απενεργοποιώ.
3. Παρακέντηση Απενεργοποιώ ξανά για επιβεβαίωση.
4. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνό σας.

Αυτό δεν επηρεάζει κανένα από τα δεδομένα του τηλεφώνου σας, επομένως δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εκ των προτέρων.

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και κάντε δοκιμαστικές κλήσεις.

Για να αποκλείσετε εφαρμογές τρίτων από τους πιθανούς ένοχους, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να πραγματοποιήσετε δοκιμαστικές κλήσεις. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων παρακάμπτονται ή απενεργοποιούνται προσωρινά σε αυτήν τη λειτουργία, επομένως θα ήταν ευκολότερο για εσάς να προσδιορίσετε εάν οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Samsung S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Στη συνέχεια αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του Κουμπί τροφοδοσίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
6. Όταν ξεκινά, a Λειτουργία ασφαλείας Το σήμα πρέπει να εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αποδεσμεύσετε ήδη το κουμπί μείωσης έντασης.

Κάντε μερικές δοκιμαστικές κλήσεις ενώ το τηλέφωνό σας λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε και να λάβετε κλήσεις. Εάν το τηλέφωνό σας είναι σε θέση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχουν παρεμβολές σε εφαρμογές τρίτων με τις λειτουργίες δικτύου ή τη σύνδεση του τηλεφώνου σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα των εφαρμογών. Προσπαθήστε να σκεφτείτε ποια εφαρμογή έχετε κατεβάσει πρόσφατα, καθώς ενδέχεται να σας προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Πρέπει να απεγκαταστήσετε την κακή εφαρμογή για να διορθώσετε προβλήματα κλήσεων στο Samsung S9 Plus. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τυχόν εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας και ενδέχεται να έχουν δυνατότητες αποκλεισμού ή απόρριψης κλήσεων.

Τρίτη λύση: Κατάργηση / απεγκατάσταση κακών εφαρμογών.

Εάν το τηλέφωνό σας είναι σε θέση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις σε ασφαλή λειτουργία, τότε σημαίνει ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απεγκαταστήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές, πιθανώς τις πρόσφατες εφαρμογές που έχετε κατεβάσει στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε έναν κενό χώρο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Δίσκος εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
4. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε.
5. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Εντάξει για επιβεβαίωση της δράσης.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας μετά την πραγματοποίηση αυτών των αλλαγών και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε δοκιμαστικές κλήσεις για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Οι μη έγκυρες διαμορφώσεις δικτύου ή εσφαλμένες επιλογές δικτύου συγκαταλέγονται μεταξύ των πιθανών λόγων για τους οποίους δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν κάνατε μόλις κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις του δικτύου σας και έπειτα ξαφνικά αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα, τότε πιθανότατα έχετε ρυθμίσει εσφαλμένα τις ρυθμίσεις δικτύου. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τις αλλαγές που κάνατε πίσω στην προηγούμενη διαμόρφωση και, στη συνέχεια, δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Αλλά αν δεν μπορείτε να καταλάβετε ποιες επιλογές ή τιμές θα αλλάξετε, απλώς πηγαίνετε αντί για επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από το Σπίτι οθόνη για να ανοίξετε το Δίσκος εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Επαναφορά.
5. Ορίστε την επιλογή για Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό θα διαγράψει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου και θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές.
6. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
8. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων και πάλι για επιβεβαίωση της δράσης.

Το τηλέφωνό σας επανεκκινείται αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, οπότε περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση και, στη συνέχεια, ρυθμίστε τα δίκτυά σας, συμπεριλαμβανομένων Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, για να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες δικτύου στη συσκευή σας όπως συνήθως.

Πέμπτη λύση: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά του Samsung S9 Plus.

Η τελευταία επιλογή σας, αν δεν επιλύθηκαν όλα τα προβλήματα, είναι η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, ειδικά αν οφείλεται σε ορισμένα σύνθετα σφάλματα ή σε μεγάλα σφάλματα συστήματος που μπορούν να διορθωθούν μόνο με πλήρη επαναφορά του συστήματος. Ωστόσο, θα χάσετε δεδομένα και προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία. Αν πιστεύετε ότι αξίζει να τραβήξετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας και μετά κάντε πλήρη επαναφορά του συστήματος με τα ακόλουθα βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Επίλεξε το Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
6. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της οθόνης και πατήστε Επαναφορά.
7. Ορίστε την επιλογή για ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΟΛΩΝ.
8. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας για κλείδωμα οθόνης και επαλήθευση λογαριασμού Samsung.
9. Παρακέντηση Επιβεβαιώνω να συνεχίσει.
10. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά και η επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Samsung S9 Plus μέσω της λειτουργίας ανάκτησης Android. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ανατρέξετε σε μια πιο ολοκληρωμένη αναλυτική περιγραφή σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς και επαναφοράς του Samsung S9 Plus σε λειτουργία ανάκτησης από τη σελίδα Tutorials.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να επεκτείνετε το πρόβλημα, εάν έχετε ήδη εξαντλήσει όλα τα πιθανά μέσα για να το διορθώσετε στο τέλος σας, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Ενδέχεται να υπάρχουν και άλλοι λόγοι για τους οποίους το Samsung Galaxy S9 Plus δεν είναι ακόμη σε θέση να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις μέχρι τώρα. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει καμία σχέση με ζητήματα που σχετίζονται με λογαριασμούς ή ζητήματα δικτύου, όπως συνεχιζόμενες διακοπές λειτουργίας που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει προσωρινά μη διαθέσιμες σχετικές υπηρεσίες. Εν τω μεταξύ, εάν αρχίσατε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πραγματοποίηση ή λήψη τηλεφωνικών κλήσεων μετά την ενημέρωση του λογισμικού Samsung S9 Plus, τότε πιθανότατα είναι ένα σφάλμα μετά την ενημέρωση που θα απαιτούσε μια ενημέρωση κώδικα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung για επίσημες προτάσεις.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus που δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S9 Plus αρχίσει να λειτουργεί αργά (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus με τη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Πώς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή να κάνετε το Master Reset στο Samsung Galaxy S9 Plus και πότε να τα χρησιμοποιήσετε
• Πώς να διορθώσετε το Spotify που συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S9 Plus (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S9 Plus; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]