Προβλήματα δικτύου, όπως διακοπτόμενη σύνδεση δικτύου ή πτώση σήματος, μπορεί να προκύψουν σε οποιαδήποτε συσκευή ανά πάσα στιγμή. Προβλήματα όπως αυτό προκαλούνται συνήθως από σφάλματα δικτύου από πύργους βάσης ή συστήματα δικτύου στο τέλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή του φορέα παροχής υπηρεσιών. Περιβαλλοντικοί παράγοντες όπως ψηλές κατασκευές κτιρίων και απόσταση από τον πύργο του δικτύου μπορούν επίσης να προκαλέσουν σχετικά ζητήματα. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, οι μειώσεις σήματος σε smartphone αποδίδονται σε δυσλειτουργίες λογισμικού. Όπως συμβαίνει σε ορισμένες συσκευές μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων. Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αστάθεια ή ακανόνιστες λειτουργίες δικτύου. Τα προβλήματα συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων δικτύου που αποδίδονται στο λογισμικό, μπορούν να επιλυθούν στο σπίτι. Σε αυτό το πλαίσιο επισημαίνονται πιθανές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση ενός σχετικού ζητήματος στο smartphone Samsung Galaxy Note 8. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτές τις οδηγίες κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα με το οποίο η Σημείωση 8 συνεχίζει να χάνει σήμα λόγω σφαλμάτων λογισμικού.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy Note 8 (soft reset).

Ένα από τα πρώτα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με λογισμικό σε κινητές συσκευές είναι η μαλακή επαναφορά. Μπορεί να επιλύσει ζητήματα όπως τυχαία σφάλματα, κλείδωμα συσκευών, εφαρμογές που δεν ανταποκρίνονται και άλλα σχετικά συμπτώματα χωρίς να επηρεάζουν δεδομένα και προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι το Απενεργοποιώ εμφανίζεται η προτροπή.
2. Παρακέντηση Επανεκκίνηση από τις επιλογές μενού.
3. Παρακέντηση Επανεκκίνηση ξανά για επιβεβαίωση.

Δώστε στο τηλέφωνό σας έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσετε την επαναφορά. Μετά από αυτό, ελέγξτε και δείτε εάν το τηλέφωνό σας έχει ήδη σταθερό σήμα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 μου δεν μπορεί να ανοίξει ή να δει συνημμένα email και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 που έχει σφάλμα "Το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο, αλλά δοκιμάστε ξανά αργότερα"
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 WiFi που συνεχίζει να πέφτει / αποσυνδέεται (εύκολα βήματα)
• Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 δεν θα συνδεθεί σε Wi-Fi και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 που συνεχίζει να προτρέπει μια κάρτα SIM να μην έχει εισαχθεί σφάλμα (εύκολα βήματα)

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογές τρίτων. Η ασφαλής λειτουργία θέτει τη συσκευή σας σε κατάσταση διάγνωσης ή προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, επιτρέποντάς σας να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί τη απώλεια σήματος από τη συσκευή σας. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Galaxy Note 8:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι το Απενεργοποιώ εμφανίζεται το μήνυμα στην οθόνη.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα το Απενεργοποιώ επιλογή έως το Λειτουργία ασφαλείας εμφανίζεται και στη συνέχεια απελευθερώστε.
3. Παρακέντηση Λειτουργία ασφαλείας για να επιβεβαιώσετε.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί, οπότε απλώς περιμένετε υπομονετικά. Κατά την επανεκκίνηση, α Λειτουργία ασφαλείας Η ετικέτα εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργοποιημένη.

Με ενεργοποιημένη την ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε τη λειτουργικότητα της συσκευής και της εφαρμογής σας. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί ή η συσκευή σας δεν χάνει σήμα κατά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι η σκανδάλη. Προσπαθήστε να θυμηθείτε ποια εφαρμογή έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα ή πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση αυτής της εφαρμογής για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τρίτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Οι πτώσεις σημάτων μπορούν επίσης να αποδοθούν σε ζητήματα κάρτας SIM και παρομοίως μπορούν να επιλυθούν αφαιρώντας την κάρτα SIM από το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας. Η αφαίρεση της κάρτας SIM ενώ η συσκευή είναι ενεργοποιημένη ενδέχεται να προκαλέσει ζημιά στην κάρτα SIM ή στην ίδια τη συσκευή.
2. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, εισαγάγετε το εργαλείο εισαγωγής / αφαίρεσης (ή ένα συνδετήρα) στην παρεχόμενη υποδοχή για να χαλαρώσετε και να ανοίξετε το δίσκο.
3. Αφαιρέστε απαλά τη θήκη της κάρτας με την οθόνη του τηλεφώνου σας στραμμένη προς τα πάνω.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο ανασηκώνοντάς την προσεκτικά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το άνοιγμα στην αντίθετη πλευρά του δίσκου για να το αποσυνδέσετε.
5. Εξετάστε την κάρτα SIM για τυχόν ορατά σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές ή βαθουλώματα. Εάν δεν υπάρχει, τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στο δίσκο με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
6. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί στη θέση της.
7. Τοποθετήστε το δίσκο κάρτας και στη συνέχεια πιέστε μέσα στο δίσκο για να τον ασφαλίσετε στη θέση του.

Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy Note 8 σας.

Το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί επαναφέροντας τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Αυτό συνήθως απαιτείται εάν η συσκευή σας άρχισε να παρουσιάζει πτώση σήματος μετά από μια νέα εφαρμογή ή ενημέρωση λογισμικού. Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να παρακάμπτουν αυτόματα τις ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών δικτύου, οι οποίες στη συνέχεια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε ορισμένα σφάλματα. Για να το αποκλείσετε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για να διαγράψετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε εκ νέου τις επιλογές χειροκίνητα. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Ορίστε την επιλογή για Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
6. Ελέγξτε το μήνυμα και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων να συνεχίσει.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης, το PIN ή το μοτίβο της συσκευής σας.
8. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας. Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε και να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi αργότερα.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το Galaxy Note 8 στις εργοστασιακές προεπιλογές (κύρια επαναφορά).

Εάν το πρόβλημα παραμένει και έχετε ήδη εξαντλήσει τις επιλογές, τότε μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε κύρια επαναφορά για να διαγράψετε τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που ενδέχεται να σας προκάλεσαν αυτό το πρόβλημα. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων εκ των προτέρων, καθώς θα εξαλειφθούν επίσης στη διαδικασία. Όποτε είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το Galaxy Note 8 στις εργοστασιακές προεπιλογές:

1. Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά αγγίξτε Επαναφορά να συνεχίσει.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια της συσκευής σας.
8. Παρακέντηση Διαγραφή όλων
9. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Μετά την επανεκκίνηση, ρυθμίστε τη συσκευή σας ως νέα. Συχνά, πολύπλοκα ζητήματα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με λειτουργίες δικτύου, επιλύονται μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, τότε η συσκευή σας χρειάζεται υπηρεσία.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις, εάν το Galaxy Note 8 εξακολουθεί να χάνει σήμα ή πτώση σήματος. Τα προβλήματα δικτύου στο τέλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας ή ο πάροχος δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών λειτουργίας μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία, επομένως μπορείτε να τους ζητήσετε να ελέγξουν τον πίνακα διακοπής ή το σύστημά τους για αυτό το θέμα. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού και το πρόβλημα επιμείνει, τότε μπορείτε επίσης να προωθήσετε το ζήτημα στην Υποστήριξη Samsung, ώστε να μπορούν να κάνουν περαιτέρω αξιολογήσεις για να το εξετάσουν μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση που θα αντιμετωπιστούν στην επόμενη ενημέρωση.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Μπορείτε επίσης να δείτε αυτές τις δημοσιεύσεις:

• Τι να κάνετε με το νέο σας Samsung Galaxy Note8 με πρόβλημα τρεμοπαίγματος οθόνης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 εάν η οθόνη αφής είναι αργή ή δεν ανταποκρίνεται στο άγγιγμα ή στο S Pen (εμφανίζει τυχαίες πινελιές)
• Δυστυχώς, το σφάλμα "Η κάμερα έχει σταματήσει" εμφανίζεται συνεχώς στο Samsung Galaxy Note 8 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note 8 εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]